Названы причины, которые мешают развитию туризма в Казахстане

Премьер-министр раскритиковал качество услуг, которые предоставляют в Казахстане в сфере туризма.

Названы причины, которые  мешают развитию туризма в Казахстане

Премьер-министр Алихан Смаилов недоволен качеством услуг в сфере туризма. Он поручил компетентным органам проверить объекты туризма на соответствие мировым стандартам.

Смаилов раскритиковал качество услуг, которые предоставляют в Казахстане в сфере туризма. Он сказал, что развитию туризма мешает нехватка инфраструктуры, ограниченное количество спальных мест, низкое качество услуг по логистике.

«На жалобы и предложения туристов нужно сразу же обращать внимание», — отметил премьер.

В качестве примера он привел курорты в районе озера Алаколь. По его словам, туристы часто жаловались на частое отключение электроэнергии.

«В прошедшем туристическом сезоне во время организации туров на плато Ассы и Капчагай поступило много жалоб на качество предоставляемых услуг. Часто жалуются на то, что цены на такси, питание и гостиницу достигали пика. Такие ситуации уменьшают туристический потенциал страны», — заявил Смаилов.

Что нужно сделать для решения проблемы. Премьер сказал, что для развития туризма нужно:

  • реформировать систему классификации гостиниц, повысить стандарты до международного уровня;
  • Минтуризма и Минторговли вместе проверить качество предоставляемых услуг в туристических объектах на соответствие мировым стандартам;
  • Минтуризма вместе с акиматами должны утвердить дорожные карты по развитию топ-20 туристических регионов;
  • Минкультуры, Минсельхоз и Минэкологии должны заняться подготовкой мер для развития культурного, агро- и экотуризма;
  • акиматы должны обеспечить туристические объекты необходимой инфраструктурой для обеспечения безопасности туристов;
  • ведомства должны утвердить план по цифровизации сферы туризма и повышению ее качества.

О том, что в сфере туризма есть проблемы говорил и президент Касым-Жомарт Токаев. В своем послании он подчеркивал, что в «этой важной отрасли пока нет значимых успехов, Казахстан отстает от других государств».

Zakon.kz писал, что казахстанцы чаще всего жалуются на отсутствие и инфраструктуры и некачественные услуги в сфере туризма. Например, летом этого года люди жаловались на перебои с электричеством и водой и нехватку на местных пляжах спасателей на пансионатах Алаколя. И при этом там предоставляли услуги за бешеные цены.

Также летом на плато Ассы был случай, когда организаторы тура обещали звездное небо, палатки и еду, однако в горах произошел ливень и туристы остались недовольны качеством услуг. Все из-за того, что туроператор не смог грамотно организовать отъезд туристов из объекта.

Фото: Thomas Ten, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

В ассоциации менеджеров отелей обвинили Министерство по туризму в дутых рекордах

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

Президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявил, что радужная картина турпотока, нарисованная Министерством культуры и туризма Турции, не соответствует реальности. В действительности профессионалы отрасли наблюдают негативный тренд. Об этом он рассказал турецкой газете Sözcü.

«Мы всегда были против цифр по турпотоку и поступлениям иностранной валюты, которые объявляет Министерство туризма, а также историй успеха, созданных на основе этих подсчетов. Ни одна из этих цифр не соответствует реальности и не приносит сектору туризма ничего, кроме вреда», — пояснил отельер.

Как отметил глава ассоциации, причина некорректных данных в том, что туристом регулятор считает каждого, кто пересекает границу. По его словам, в турпоток записывается «каждый водитель грузовика, который разгружает груз в Стамбуле», а также, например, пассажиры, прибывающие из Северной Африки и Танзании, которые не имеют никакого отношения к туризму и у которых нет возможности оставить в Турции какие-либо деньги.

«Количество бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля. О каком рекорде и росте мы говорим? Мы — те, кто живет и работает в этих регионах, — видим: бронирования не идут», — заявил Сердар Карджылыоглу. Он добавил, что бизнесмены, работающие в сфере туризма, не могли бы не заметить те рекорды, о которых отчитывается Анкара. Но ничего подобного они не наблюдают: цифры не соответствуют реальному турпотоку в их районы.

Президент BOYD также поднял проблему с лицензиями отелей в Турции. По его словам, 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором. Он пояснил, что два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, выдать разрешение на работу. В процессе выяснилось, что не все отели соответствуют требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. Сроки, когда они могли подать новые заявки, прошли. В результате почти 5 тыс. отелей, большинство из которых расположены на юге Эгейского побережья, не могут вести свою деятельность.

Сердар Карджылыоглу назвал произошедшее серьезным скандалом и призвал как можно быстрее исправить ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Эксперт: они могут стать персонами нон грата в 25 авиакомпаниях

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Пассажирам Turkish Airlines, демонстрирующим агрессивное или недисциплинированное поведение на борту, грозит попадание в черный список не только самой авиакомпании, но и всех 25 перевозчиков, входящих в Star Alliance. Об этом сообщил РИА «Новости» адвокат и основатель юридической фирмы Джандаш Гюрол.

По его словам, если, например, пассажир, прилетевший рейсом Стамбул — Москва, встает с места до полной остановки самолета и проигнорирует требования экипажа, капитан воздушного судна может сообщить об этом в диспетчерскую службу. Какие санкции к нему применят российские власти, по словам эксперта, они решат сами, но к пассажиру вызовут полицию. В результате нарушитель будет признан авиакомпанией «проблемным пассажиром» и Turkish Airlines передаст данные другим участникам альянса.

Как отметил юрист, внесение в черный список Star Alliance фактически закрывает доступ к перелетам более чем двумя десятками международных авиакомпаний, что может создать серьезные трудности для нарушителя. В объединение входят европейские перевозчики, а также Egyptair, Ethiopian Airlines, THAI, Singapore Airlines и другие.

Издание напоминает, что со 2 мая вступил в силу новый циркуляр Генерального управления гражданской авиации Турции. В документе говорится о штрафах и санкциях в отношении пассажиров, которые курят на борту или встают с мест до выключения табло «пристегните ремни». Регулятор также обязал авиакомпании скорректировать бортовые объявления в связи с ростом числа подобных инцидентов.

Позже авиакомпания Turkish Airlines сообщила, что будет штрафовать пассажиров за слишком раннее покидание кресел. Причем сумма составляет около 20 тыс. лир, то есть примерно $520.

Росавиация, в свою очередь, заявила, что выступает против идеи введения штрафов для пассажиров, покидающих свои места до полной остановки самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме