Из «Электронной путевки» уберут «лишние» графы, а невыездные в декабре сдадут паспорта

Главные события турбизнеса за неделю.

Из «Электронной путевки» уберут «лишние» графы, а невыездные в декабре сдадут паспорта

«Страсти» по «Электронной путевке» в туротрасли не утихали всю неделю. Однако, судя по той информации, которую получил Profi.Travel, ситуация не так плоха, как многим казалось вначале. Об этих и других новостях турбизнеса читайте в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Минэкономразвития согласно убрать «лишние» графы из «Электронной путевки»

Еще в конце прошлой недели портал Profi.Travel первым сообщил о том, что на совещании в Минэке, которое состоялось в прошлую пятницу, 24 декабря, обсуждалось не только распределение ответственности туроператора и турагента при подаче сведений в систему «Электронная путевка». Регулятор собрал представителей турбизнеса, чтобы выслушать их мнение о работе системы и при необходимости подкорректировать ее.

В результате, как уже на этой неделе рассказали в РСТ, Минэк согласился с основными аргументами участников туротрасли. И обещал согласовать несколько пунктов.

Во-первых, убрать из системы «лишние» графы, такие как внутренний паспорт туриста при оформление тура за рубеж, а также его прописку. Будут ли при этом убраны еще две графы, вызывающие много волнений у турагентов, телефон клиента и его email, которые продолжают требовать некоторые туроператоры, несмотря на сноску о необязательности этих данных, до сих пор неясно.

Во-вторых, туроператоров обещают освободить от ответственности за ошибки в данных, предоставленных турагентами. Изначально этот пункт письма РСТ на имя министра экономического развития Максима Решетникова не всеми агентами был понят однозначно и наделал много шума. Однако, как выяснил Profi.Travel, речь идет, например, об ошибках в фамилии туриста.

При этом, как рассказал редакции осведомленный источник, регулятор пока не принимал никаких окончательных решений — консолидированно выработали мнение о том, что прежде свои предложения должны внести остальные крупные общественные организации отрасли — АТОР и АТА. После этого будет составлен протокол разногласий, а уже потом — итоговый ответ Минэка. Насколько известно Profi.Travel, к концу этой недели все заинтересованные ассоциации отправили ведомству свои инициативы.

Через Белоруссию с долгами уже не вылететь

Правительство утвердило правила, по которым россияне, лишенные права выезда за границу, должны будут сдать свои загранпаспорта на хранение в МВД или другой орган. Сделать это нужно будет в течение пяти дней после того, как их уведомят о запрете на выезд. Станет ли паспорт недействительным, если его не сдать? И будут ли какие-то санкции для тех, кто проигнорирует новые правила?

Судя по тексту закона, никаких наказаний за отказ передать свой загранпаспорт на хранение государству в течение пяти дней после получения запрета на выезд нет. Ряд СМИ распространил информацию о том, что в этом случае документ станет недействительным, однако это не так. Такое правило действует только для тех, кто имеет допуск к гостайне.

При этом выехать за границу с таким паспортом все равно будет нельзя. Причем, по словам юристов, не получится у получивших запрет на выезд теперь пересечь и границу с Белоруссией, Казахстаном или Арменией, в которые россияне могут попасть и по внутреннему паспорту — пограничники все равно их остановят. База невыездных станет единой. И удалят из нее невыездного только после того, как он погасит свой долг или, в случае с призывом, предъявит военный билет с пометкой об окончании срока службы. Как комментируют турагенты, теперь у клиентов уже не будет вопроса, можно ли вылететь с долгами за границу через Белоруссию.

Первый штраф за отсутствие маркировки. Остальным приготовиться?

В туристической отрасли напряженно следили за развитием событий с маркировкой рекламы: пока не было официальных случаев выявления нарушений, у многих бытовало мнение о том, что их это не коснется. И вот впервые за три месяца с момента введения обязательной маркировки рекламного контента Роскомнадзор оштрафовал владельца телеграм-канала за отсутствие идентификатора рекламы. Штраф составил 300 тысяч рублей.

«Мы показывали, что у нас ИП, на который поступают все платежи, что мы маркируем рекламу, причем день в день, а не задним числом. Но по этим трем постам мы действительно виноваты сами. [Штраф] заплатим, раз это наш недосмотр. В следующий раз умнее будем», — прокомментировала блогер Елена Лисовская, которой адресованы постановления Роскомнадзора.

По мнению гендиректора ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, риски есть и у турагентов, поскольку грань между рекламой и товарным ассортиментом не всегда очевидна. Например, как разъясняла ФАС, информация с призывом к покупке, скидками, превосходной степенью может расцениваться в качестве саморекламы и тоже должна маркироваться. «Не думаю что такие штрафы станут активно применяться — слишком большой масштаб для надзора. Но разовые ситуации будут сразу всплывать в прессе», — сказал юрист.

Туры на Шри-Ланку продаются дешевле перелета, а Мальдивы продолжают распродажи

Что касается зарубежных рынков, то из событий, на которые стоило обратить внимание на этой недели, можно выделить два. Первое — Шри-Ланка, на которую туристы сегодня могут отправиться дешевле, чем стоит один только перелет туда и обратно в свободной продаже.

Так, компании предлагали провести 7-8 ночей на курорте от 82 тыс. рублей на двоих. При этом билеты на те же даты, которые можно найти в свободной продаже, стоят минимум на 10 тыс. рублей дороже. При этом «горение» заметно и по тем тарифам, которые предлагает «Аэрофлот»: на некоторые ближайшие даты у нацперевозчика есть билеты по цене 39 тыс. рублей за round trip.

«Можно допустить, что заявленные объемы прямой перевозки не были поддержаны спросом», — предполагают в туроператоре Space Travel. Так, с сентября «Аэрофлот» добавил третий рейс в неделю из Москвы в Коломбо. У туроператоров есть блочные программы на чартерных рейсах AZUR air и Red Wings — из Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Екатеринбурга и Казани. Кроме того, с 31 октября трижды в неделю из Москвы в Коломбо начала летать Jazeera Airways с посадкой в Кувейте. На ее бортах у туроператоров также есть блоки.

Второе событие, на котором стоит акцентировать внимание своих клиентов, если они все еще не определились с новогодним туром, — это распродажи на Мальдивах. За месяц до праздников отельеры продолжают давать скидки, которые доходят до 30%.

Как уточнили в Space Travel, скидки достигают 20-30% на отдельные категории номеров, кроме того, есть дополнительные бонусы для туристов: к примеру, бесплатные трансферы. В туроператоре Fun&Sun редакции Profi.Travel подтвердили: в мальдивских отелях все еще остается достаточно свободных мест на новогодние даты. Причем внушительные скидки сегодня есть и у довольно дорогих отелей, и у стандартных «пятерок», отметили в туроператоре «Амиго-С».

Ранее эксперты поясняли причины недозагрузки Мальдив на Новый год: это повышение цен отельерами на 30-40% в 2023-м, существенное ослабление курса рубля, а также открытие новых направлений, на которые перераспределился интерес туристов. К примеру, клиенты турфирм в этом году часто делали выбор в пользу Таиланда, где уже месяц назад ощущался большой дефицит свободных номеров в отелях уровня премиум и deluxe на Новый год.

О чем еще стоит почитать, если вы работаете в туризме:

Главное фото: m., unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Гибель туристов на Камчатке и в Сочи: нужны ли новые правила для приключенческих туров

Можно ли сократить риски?

Гибель туристов на Камчатке и в Сочи: нужны ли новые правила для приключенческих туров

Два человека погибли, пять — получили обморожение на Камчатке в результате похода через Авачинский перевал. О трагедии стало известно сегодня. Причиной Министр по ЧС Камчатского края Сергей Лебедев назвал пренебрежение базовыми правилами безопасности. Во время похода группа разделилась. Ранее, 4 апреля, туристка в Сочи в время спелеологического похода в пещере Глубокий Яр или «Пасть дракона» упала с большой высоты и погибла. Были возбуждены уголовные дела. Эксперты рассказали Profi.Travel, как сейчас регулируется приключенческий туризм, могут ли эти трагедии привести к дополнительному регулированию в сфере активных туров и есть ли в этом необходимость.

Две трагедии за одну неделю

Сегодня, 10 апреля, на Камчатке завершилась поисково-спасательная операция группы туристов, пропавших в районе Авачинского перевала. Связь с группой из семи человек оборвалась 7 апреля на фоне сильного циклона и штормового ветра, пишет ТАСС.. Двое участников группы — выпускник и студент Санкт-Петербургского горного университета — погибли, еще пятеро были найдены живыми с сильным обморожением, их эвакуировали вертолетом МЧС, сейчас они находятся под наблюдением врачей. По данным медиков, их состояние оценивается как средней тяжести.

Как сообщили в региональном управлении СК, возбуждено уголовное дело по статьям о причинении смерти по неосторожности и оказании небезопасных услуг. По информации краевого министерства по ЧС, ранее группа разделилась из-за конфликта по маршруту. Часть туристов ушла по сокращенному пути и благополучно вышла, а оставшиеся продолжили маршрут в сложных погодных условиях.

Министр по ЧС Камчатского края Сергей Лебедев назвал произошедшее трагедией, причиной которой стало пренебрежение базовыми правилами безопасности. Власти региона выразили соболезнования семьям погибших и пообещали оказать им необходимую помощь.

Ранее, 4 апреля, в Сочи во время экскурсии по пещере «Пасть дракона» 24-летняя девушка упала в водопад, в результате чего скончалась. Следственным отделом по Адлерскому району города Сочи СКР по Краснодарскому краю возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших смерть девушки. Подозреваемая — местная жительница, которая, по данным СМИ, имеет первый спортивный разряд Федерации спортивного туризма и работала инструктором сочинской спелеошколы. По версии следствия, она оказывала туристам услуги, не имея соответствующей лицензии и сертифицированного оборудования для спелеологического туризма.

Ужесточать правила необходимости нет

«В Совете по делам инструкторов-проводников при министерстве экономического развития России мне сообщили, что, по имеющейся информации, на Камчатке речь шла не о коммерческой группе. Очень важно разделять понятия. К инструкторам-проводника, которые оказывают услуги, предъявляется огромное количество справедливых абсолютно требований. К самодеятельным группам это регулирование не относится. Нет человека, который несет ответственность за оказание услуги, это дружеский поход. У спортивных групп — также свое регулирование», — сказала гендиректор «ООО Школа гидов» Екатерина Меренкова.

Она напомнила, что группа на Камчатке подала заявку в МЧС, а это необходимо в любом случае делать при таких походах.

В Сочи, по ее словам, ситуация может быть другой. Походы в пещеры/каньоны — это маршрут с препятствием, который требует специального сопровождения. Если там есть факт оказания коммерческой услуги, то гид должен обладать навыками сопровождения по маршруту, иметь аттестацию инструктора-проводника.

При этом Екатерина Меренкова подчеркнула, что ужесточать правила нет смысла, если их соблюдать, они сейчас достаточно обеспечивают безопасность. «Проводник обязан иметь аттестацию инструктора-проводника по пешеходному, горному или водному туризму в зависимости от вида маршрута», — добавила она. Обучение и экзамен, по словам эксперта, очень серьезные.

Она отметила, что все инструменты уже созданы, все законы и подзаконные акты, которые регулируют эту деятельность, продуманы, введены штрафы. назначены контролирующие органы.

Екатерина Меренкова добавила, что и самостоятельные группы, которые решат воспользоваться услугами инструктора-проводника, и организованные туристы, могут проверить реестровый номер специалиста, есть ли у него разрешение, на какую категорию маршрута он аттестован.

Комментируя трагедию на Камчатке, вице-президент РСТ и генеральный директор компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов также подчеркнул, что это была самодеятельная группа или спортивный туризм, к которым предъявляются другие требования. «Сейчас сложно сказать, какие правила были нарушены. Но группа не должна была разделяться. Каким образом будет квалифицироваться эта неспособность сохранить целостность группу, я пока затрудняюсь ответить», — добавил эксперт.

По его словам, в коммерческом приключенческом туризме ситуация стала более предсказуемой: есть понятные правила, нормы, которые повышают уровень безопасности. Несчастные случаи, отметил эксперт, как правило, являются следствием невыполнения правил, которые этими нормами были определены. Вадим Мамонтов также добавил, что те правила, которые сейчас существуют, исчерпывающие. Но вопрос лишь в том, насколько компании готовы их соблюдать. Возможно, в каких-то случаях нужны дополнительные меры контроля.

Инструкторов-проводников не хватает, но их число растет

По словам Екатерины Меренковой, нехватка аттестованных инструкторов-проводников есть, но аттестация проходит активно До 1 октября длится переходный период для инструкторов-проводников, которые вошли в реестр по спискам туроператоров. Но к этому сроку они должны пройти переаттестацию.

«Я думаю, пройдет время, процесс устаканится и у нас будет достаточное число аттестованных специалистов», — подчеркнула Екатерина Меренкова.

Говоря о Камчатке, Вадим Мамонтов сказал, что к сезону инструкторов-проводников будет достаточно. «Федерация спортивного туризма отменила своё решение, по которому она лишила некоторых инструкторов-проводников аттестации. Сейчас они восстановлены в своих правах. Мы рассчитываем, что к началу сезона и те, кому нужно было пройти переаттестацию, смогут заново сделать это и работать нормальным образом», — подчеркнул Вадим Мамонтов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

«Знай Наше. PRO» — 12 антикризисных эфиров для туроператоров, отельеров и всех, кто развивает туризм в России

Эксперты расскажут, как перестроиться под новые запросы и найти туристов на год вперед

«Знай Наше. PRO» — 12 антикризисных эфиров для туроператоров, отельеров и всех, кто развивает туризм в России

13–14 апреля на Profi.Travel начинается деловая программа «Знай наше. PRO» — часть крупнейшей онлайн-выставки по внутреннему туризму «Знай наше: Лето 2026». «Знай наше. PRO» — это специальный антикризисный интенсив для туроператоров, отельеров, региональных команд. Будет 12 эфиров про то, как работать в сегодняшних непростых условиях: где искать клиентов, как переупаковать свой продукт под новые запросы туристов и партнеров, попасть в федеральные проекты и не провалить продажи этим летом.

Быть на «Знай Наше: PRO» 13 апреля и 14 апреля — значит подготовиться к сезону, понять, что хочет современный турист от отдыха и путешествий по России (а его запросы действительно изменились), и выстроить стратегию на 2026 год, исходя из новых правил игры.

В программе — пленарный эфир «Прогнозы развития внутреннего туризма и состояние рынка в летнем сезоне» и 12 рабочих сессий с разбором практических решений для туроператоров, регионов, отелей: всех, кто формирует туры, показывает города и принимает гостей.

Что менять в турпродукте, продвижении или в туристической политике региона, чтобы не терять партнеров и клиентов? Каких ошибок можно избежать, продавая через агрегаторы? Как за счет экскурсий, научно-популярного и сельского туризма увеличивать средний чек? Как туроператорам работать с отелями и находить туристов там? Как продавать через турагентства, чтобы они гарантированно давали загрузку? Как попасть в крупные федеральные проекты и получить поддержку бюджета? Ответы — на «Знай Наше: PRO».

Эксперты и главные темы специальных эфиров «Знай Наше: PRO»

Тема: 10 растущих социальных трендов и их проекция на туризм
Когда: 13 апреля в 12:00 (МСК)
ЭкспертНадежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel
Тренды рождаются не только в туризме — они приходят из других отраслей. Надежда Эбель расскажет, какие из них уже работают на создание нового турпродукта, как с их помощью выйти на свежую аудиторию и где искать точки коллаборации с проектами вне туризма.

Тема: Устойчивый туризм
Когда: 13 апреля в 12:30 (МСК)
ЭкспертНаталья Осипова, заместитель директора Центра развития туризма ЦСР
Обсудим, как выстроить экономически устойчивую бизнес‑модель и добиться стабильной прибыли. Разберём на реальных примерах, какие антикризисные инструменты помогают в повысить рентабельность и нарастить выручку: например, как туроператорам — сформировать высокомаржинальные пакеты и увеличить средний чек, а отелям оптимизировать загрузку в разные сезоны.

Тема: Экскурсионный продукт сегодня и завтра: тренды спроса и поведение туриста
Когда: 13 апреля в 13:00 (МСК)
Эксперты:
● Мила Свиридова, старший менеджер туристического направления в партнерской программе для профессионалов турбизнеса Tripster
● Маргарита Грачева, руководитель отдела привлечения организаторов и продаж Tripster
Как изменился современный турист и что это значит для туроператоров? Эксперты Tripster представят портрет путешественника, его поведение и актуальные тренды спроса, и расскажут, как за счёт экскурсий и авторских туров увеличивать средний чек и удерживать туристов.

Тема: Взаимодействие туроператоров с заповедными территориями
Когда: 13 апреля в 13:30 (МСК)
Эксперт: Мария Куликова, заместитель генерального директора Росзаповедцентра Минприроды России
В последние годы интерес туристов к экологическому туризму растет. Как взаимодействовать с заповедными территориями, отвечая на запрос клиентов и не нарушая законы? Разберем на эфире, как системно и грамотно включить экологические маршруты в турпродукт: принципы организации туризма на заповедных территориях, варианты сотрудничества и практические шаги интеграции маршрутов.

Тема: Продажи на агрегаторах в условиях кризиса. План спасения.
Когда: 14 апреля в 10:00 (МСК)
Эксперт: Сергей Михайлов, директор по развитию партнерских (и агентских) экосистем, туроператор «Шарм Тревел»
Сергей Михайлов — практик, который вывел агрегаторы в отдельный канал генерации лидов, протестировал более 200 площадок и вариантов сотрудничества. Эксперт представит актуальные данные по работе агрегаторов за последние 6–12 месяцев и даст проверенные инструменты. Поговорим про ценовую политику выживания, типичные ошибки в кризис и то, что работает прямо сейчас.

Тема: Продвижение 2026: обзор доступных инструментов для привлечения туристов
Когда: 14 апреля в 10:30 (МСК)
Эксперт: Елена Белоусова, руководитель рекламного агентства Travel Marketing
В 2026 году в маркетинге изменилось многое: стали недоступны мессенджеры, в которых раньше общались с туристами, заблокированы каналы, с помощью которых привлекали клиентов. Куда переезжать с привычных площадок, о каких нюансах продвижения на новых каналах надо знать. Будет обзор возможностей Яндекс Бизнес, Яндекс Директ, МАХ, Авито и других инструментов.

Тема: Как туроператорам работать в сфере научно-популярного туризма
Эксперт: Лилия Ставчикова, начальник управления по туризму музея «АТОМ»
Когда: 14 апреля в 11:00 (МСК)
Мировые тренды научно-популярного туризма и развитие его в России в рамках «Десятилетия науки и технологий». Главные векторы и роль туриста. Музей «АТОМ» как точка притяжения на карте путешествий.

Тема: Программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие»: форматы взаимодействия для туристической отрасли
Когда: 14 апреля в 11:30 (МСК)
«Больше, чем путешествие» — федеральный проект Росмолодежи, формирующий новые стандарты путешествий по стране. Узнаем, как туроператорам и организаторам экскурсий пройти аккредитацию и стать частью программы.

Сельский и агротуризм, новый тренд и новая реальность
Когда: 14 апреля в 12:00 (МСК)
Эксперт: Любовь Белеску, советник Председателя правления АО «Россельхозбанк», Член комитета по техническому регулированию, стандартизации и качеству продукции Торгово-промышленной палаты Российской Федерации
Агротуризм — не просто дополнительная активность, а полноценная бизнес-модель. Разберемся, как зарабатывать на этом виде туризма, чем готово помочь государство и как получить эту помощь, что нужно туристу, в том числе иностранному, и с кого уже можно брать пример.

Тема: Как туроператорам работать с отелями и находить там туристов
Когда: 14 апреля в 12:30 (МСК)
Эксперт: Анастасия Молочкова, исполнительный директор Дирекция по управлению туристическим бизнесом Сбер
Современный внутренний туризм в России переживает фазу активного развития, поэтому качество взаимодействия между туроператорами и отелями становится ключевым фактором конкурентоспособности. Поговорим о реальных практиках построения партнёрских отношений с гостиницами, инструментах для синхронизации процессов продаж и клиентского сервисах и о решениях, повышающих прозрачность и эффективность коммуникаций.

Тема: Экскурсия как продукт
Когда: 14 апреля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Константин Аверин, двухметровый гид, победитель конкурса РГО «Лучший гид России», автор паблика «Двухметровый гид», владелец компании-туроператора
Экскурсия — не только способ самовыражения. Это продукт, который создается для конкретной целевой аудитории и обладает определенными потребительскими характеристиками. Поговорим о продуктовом подходе в туризме и о том, какие задачи бизнеса можно решать за счет такого подхода в период кризиса и низкого спроса:

Тема: Как сделать турагентства стабильным каналом продаж в 2026 году?
Когда: 14 апреля в 13:30 (МСК)
Эксперт: Олеся Олейникова, соучредитель Profi.Travel
Прямые продажи в туризме становятся все дороже, а конкуренция жестче. При этом, до половины продаж по-прежнему идут через турагентства, которые обеспечивают стабильный поток и более высокий средний чек. На эфире разберем, как превратить агентский канал в системный источник туристов, где брать базу и как выстраивать коммуникацию. Обсудим ошибки и практические шаги, которые позволят масштабировать В2В-направление и получать результаты на годы вперед.

«Знай Наше: Лето 2026» пройдет с 13 по 30 апреля на платформе Profi.Travel — это ведущая B2B-выставка по внутреннему туризму. Проект отмечен премией Правительства РФ и входит в число ключевых отраслевых событий. В 2026 году выставка проходит как сетевое онлайн-мероприятие МТФ «Путешествуй!» при поддержке Фонда «Росконгресс», ЦСР и АСИ. Генеральный партнер — музей «АТОМ».

Зарегистрироваться на «Знай наше. PRO»

Новости по теме