Турбизнес: «Аэрофлот» должен обеспечить перевозку по аннулированным билетам в Таиланд

Однако по мнению юриста, это может создать опасный прецедент для туротрасли.

Турбизнес: «Аэрофлот» должен обеспечить перевозку по аннулированным билетам в Таиланд

Больше половины профессионалов туротрасли (51%) считают, что «Аэрофлот», аннулировавший проданные дешевые билеты на Пхукет, должен не просто вернуть за них деньги, а обеспечить перевозку, которую оплатили пассажиры. Таковы результаты опроса, проведенного в телеграм-канале «Юридические новости — Туризм». В нем приняли участие почти 270 пользователей.

Поинтересоваться мнением турбизнеса было решено после того, как на нацперевозчика подали в суд более 50 покупателей аннулированных билетов на Пхухет. Они требуют вернуть им 7,5 млн рублей — разницу между реальными ценами и ошибочно загруженными в систему — чтобы иметь возможность улететь в Таиланд.

При этом, по мнению юристов, если суд встанет на сторону покупателей, это может создать опасный прецедент для туристической отрасли. Ведь значительная часть оплаченных туров не подтверждается в итоге по заявленной цене.

«Туристический бизнес давно уже выработал методы юридической защиты на случай волатильности цен, — говорит основатель ЮА „Персона Грата“, автор канала „Юридические новости — Туризм“ Георгий Мохов. — Особенно это актуально для любых посреднических продаж, когда цена может измениться, даже пока агент доведет деньги поставщику. Хорошо, если стоимость поменяется в меньшую сторону, но ведь бывает и наоборот».

Как уточняет юрист, в данном случае речь идет, скорее, о технических ошибках — цены на сайте нацперевозчика, согласно объяснению «Аэрофлота», были размещены ошибочно. «Лучше всегда указывать, что цены не являются офертой и требуют подтверждения при бронировании», — советует Георгий Мохов представителям турбизнеса.

Он уточнил, что рассматриваемая ситуация с авиакомпанией сложнее: услуги уже полностью оплачены, и здесь закон на стороне потребителя.

Напомним, 19 октября в продаже на сайте «Аэрофлота» появились места на рейсах в Таиланд, которые можно было приобрести за 6,5-20 тыс. рублей round trip. Перевозчик аннулировал проданные билеты, объяснив низкие цены технической ошибкой. Деньги за них пассажирам вернули, а в качестве компенсации предложили приобрести новые авиабилеты со скидкой 30% и пообещали зачислить дополнительные мили в корпоративной бонусной программе.

Однако даже со скидкой приобрести новые билеты в Таиланд с учетом возвращенных сумм покупатели не смогли — цены отличались в несколько раз: они стоили от 42 до 60 тыс. рублей в зависимости от даты перелета.

Фото: Дмитрий Солодухин, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

вадим винер
18 декабря, 16:56
первый иск по аэрофлоту выигран.ждем апелляции. Готов помочь

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме