Пассажиры готовят коллективный иск к «Аэрофлоту»

За то, что нацперевозчик аннулировал билеты из Екатеринбурга до Пхукета за  6-8 тыс. рублей, сославшись на сбой.

Пассажиры готовят коллективный иск к «Аэрофлоту»

В телеграм-каналах, посвященных вопиющей ситуации с «Аэрофлотом», который сначала позволил забронировать дешевые билеты на Пхукет пассажирам из Екатеринбурга, а потом автоматически аннулировал их, начали готовить коллективный иск к нацперевозчику.

На данный момент в одном из канало более 2 800 подписчиков, в другом — более 700. Хотя скорее всего, реально пострадавших от действий авиакомпании меньше: в выходные сами участники одно из каналов подсчитали, что всего аннулировано около 1 500 билетов. Впрочем, часть пользователей сообщает о том, что им не приходило сообщение об аннуляции. По их же наблюдениям, больше всего таких с билетами, оформленными на вылет до 5 ноября. Однако возможно и другое объяснение: перевозчик просто не успел обработать и аннулировать все брони, и еще пришлет уведомления об аннуляции. Любопытно, что в процессе общения в чатах пользователи выяснили, что аннулированы не только билеты по низким ценам, но и те, которые покупались по рыночной стоимости.

В любом случае, по мнению экспертов, вряд ли количество пострадавших от «сбоя» будет расти, поскольку сам инцидент произошел еще 19 октября. Скорее всего, остальные подписавшиеся на каналы — сочувствующие друзья и родственники, а также юристы и журналисты, наблюдающие за ситуацией.

Кстати, во многом благодаря широкой огласке происшествия в СМИ Свердловская транспортная прокуратура заявила, что проведет проверку по факту продажи билетов и даст свою оценку ситуации.

По мнению юристов, действия авиаперевозчика действительно можно оспорить. Как минимум потому, что в выпущенном на прошлой неделе обзоре судебной практики, выпущенном Верховным судом РФ, содержится четкое разъяснение подобных случаев: «Размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц и содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. После получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара».

Юристы добавляют, что коллективные иски, скорее всего, будут сформированы двумя группами: одна будет требовать перевезти пассажиров за оплаченную стоимость, но с другими датами, вторая — возместить разницу между суммой возврата за купленные изначально билеты и ценой новых, которая в несколько раз выше. Кроме того, часть пассажиров планирует предъявить нацперевозчику требования компенсировать убытки за оплаченные стыковочные рейсы и аренду жилья.

Фото: Robert Aardenburg, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

...несмотря на рост турпотока в страну.

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

Загрузка турецких отелей в летний период снизилась, несмотря на все отчеты о росте турпотока в страну. А из-за инфляции доходы отельеров упали еще значительнее, чем заполняемость, сообщила президент Ассоциации отельеров Турции (TÜROB) Мюберра Эресин. Ее цитирует турецкое издание Turizm Guncel 26 сентября.

Оценивая итоги первых 8 месяцев, президент TÜROB сказала: «Похоже, что с турпотоком из зарубежных стран в Турцию проблем нет, наоборот, есть рост. Однако наблюдается снижение загрузки отелей летом, что заставляет отельеров давать скидки даже в высокий период. А из-за инфляции наши доходы в евро снизились примерно на 15%».

К причинам спада спроса в высокий сезон она отнесла геополитическую ситуацию на крупных рынках Турции, а также чемпионат Европы по футболу УЕФА и Олимпийские игры в Париже, которые оттянули турпоток этим летом. «К сожалению, при этом расходы отелей растут, а их доходы не увеличиваются», — отметила Мюберра Эресин.

При этом она подчеркнула, что не следует нагнетать ситуацию и делать откровенно пессимистические прогнозы на будущее туриндустрии Турции. «Мы считаем, что слухи о банкротстве многих турецких отелей в этом году основаны на неподтвержденных данных и являются спекулятивными, поскольку до нас не дошла никакая информация по этому вопросу», — заявила она.

Между тем, президент Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов (AKTOB) Каан Кавалоглу, оценивая итоги первых 8 месяцев 2024 года, заявил, что около 15% туристов, приезжающих на отдых в Турцию, не останавливаются в отелях, а арендуют жилье в частном секторе.

Ранее Profi.Travel сообщал, что рост турпотока из России в Турцию в текущем году замедлился. Более того, то увеличение, которое фиксируют в аэропортах Турции, во многом относится к транзитному потоку, который идет через Стамбул или Анталью в другие страны, с которыми у РФ на данный момент отсутствует прямое авиасообщение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На мексиканском курорте Канкун бушует ураган «Хелен»

Он уже привел к сильным наводнениям и может прийти на кубинский Варадеро.

На мексиканском курорте Канкун бушует ураган «Хелен»

Ураган «Хелен» вызвал наводнения, повалил деревья и оборвал линии электропередач в мексиканском Канкуне. Об этом сообщает газета Sol de Mexico.

По информации издания, в аэропорту курортного города отменили около 70 рейсов из-за последствий урагана. А по отзывам туристов, часть пляжа находится под водой. Есть вероятность, что купание придется отложить и завтра.

Между тем, эпицентр «Хелен» находится в районе Мексиканского залива, и там он усилился до второй категории. Об этом сообщил сегодня Национальный центр по наблюдению за ураганами США.

Эксперты заявляют, что шторм движется в направлении побережья Флориды. При этом на его пути может оказаться и еще один курорт, где сейчас находятся российские туристы, — Варадеро. Посольство РФ в Гаване еще накануне призвало отдыхающих на Кубе туристов из РФ соблюдать осторожность и следовать рекомендациям местных властей.

«Согласно данным Института метеорологии Кубы, в Карибском море сформировался и стремительно набирает силу тропический шторм „Хелен“, — говорится в сообщении диппредставительства в его Telegram-канале. — 25 и 26 сентября в западных провинциях острова ожидаются сильные грозы и проливные дожди, возможны подтопления». «Призываем российских туристов учитывать климатический фактор при планировании поездок, соблюдать меры предосторожности и неукоснительно следовать указаниям местных властей», — подчеркнули в посольстве.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме