Туроператоров штрафуют из-за некорректных формулировок правил перевозки детей

Речь идет об изменениях, которые вносятся в списки перед организацией автобусной экскурсии.

Туроператоров штрафуют из-за некорректных формулировок правил перевозки детей

Различные трактовки «Правил организованной перевозки группы детей автобусами» приводят к штрафам организаторов экскурсии. Об этом рассказали участники стратегической сессии «Детский, семейный и молодежный туризм», которую провел Российский союз туриндустрии в конце прошлой недели.

По словам представителей туроператоров, на данный момент из постановления правительства РФ от 23.09.2020 г. № 1527 не до конца ясно, можно ли непосредственно перед поездкой вносить в списки детей замены или разрешено только вычеркивать из них тех, кто по какой-либо причине отказался от путешествия. В ряде случаев туристические компании штрафуют за корректировки документов.

Конкретикой поделилась член Комитета по детскому и семейному туризму РСТ Марина Лабутина. Она напомнила, что списки детей подаются в местное управление госавтоинспекции за 48 часов при междугородних поездках, и за 24 часа, если экскурсия не предполагает выезда за город. При этом у детей зачастую меняются планы непосредственно в день экскурсии. И о том, что вместо заболевшего ребенка решено отправить другого, туроператор узнает буквально перед отправлением автобуса. Однако такие корректировки списка, произведенные от руки и заверенные подписью ответственного за перевозку детей, в итоге могут привести к штрафу. Присутствующие на стратегической сессии представители туроператоров подтвердили: многих привлекали к ответственности по КОАП 12.23.

Присутствующий на сессии начальник отдела организации деятельности по техническому надзору Главного управления по обеспечению безопасности дорожного движения МВД РФ Сергей Чипурин предложил представителям туротрасли подготовить свои предложения по изменениям формулировок постановления 1527. Пока же он рекомендовал запросить у Минтранса официальные разъяснения на тему того, допускается ли вносить изменения в списки детей непосредственно перед экскурсией, или же правила предполагают только вычеркивание отказавшихся от поездки.

Еще одна острая тема, которая требует разъяснений, касается правил замены вышедших из строя во время экскурсии автобусов, добавили в туркомпаниях. Как рассказала Марина Лабутина, туроператоры сталкиваются с проблемами при попытке их замены. «Поясните, пожалуйста, запрещают ли нам правила перевозки менять вышедший из строя автобус на другой, взяв его в аренду уже не у той компании, которую мы указали в уведомлении ГАИ? Например, если мы привезли группу детей из Москвы во Владимир, и автобус сломался, мы не можем ждать, пока московская компания пришлет нам новый, это делает бессмысленным пункт о возможности замены вообще. Нам необходимо быстро найти автобус уже во Владимире и спокойно продолжить поездку», — отметила она.

Как пояснил Сергей Чипурин, вероятно, это некорректная трактовка постановления — в нем не сказано, что автобус на замену должна предоставить та же организация, которая указана в уведомлении Госавтоинспекции. Он предложил сообщать о подобных случаях в его отдел и обещал разобраться в каждом из них.

«После сессии я обратилась к начальнику управления туризма Комитета по туризму города Москвы Ирине Шилкиной. Она приняла наше предложение создать мультфильм или аудио-запись по инструктажу при посадке в автобус для выезда организованных групп детей», — рассказала порталу Profi.Travel руководитель Комитета по детскому и семейному туризму РСТ Олеся Мулиер. Одно это, по ее словам, должно снять часть вопросов, которые возникают сегодня у организаторов детских экскурсий.

Фото: Robin Jonathan Deutsch, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Ксения
24 января, 19:00
Как же напрягают эти красочные, постоянно меняющиеся правила!!! Создается устойчивое впечатление, что тот, кто их принимает никогда не работал в "полях", так же, как и в образовании...
24 января, 23:26
Должны же они создать видимость полезной деятельности?

Секреты продаж Саудовской Аравии и кто полетит в ОАЭ с командой Profi.Travel?

Завершаем обучающую программу января

В последние январские дни узнаем актуальные визовые вопросы, традиции и культурные особенности Саудовской Аравии и выясним в прямом эфире, кто выиграл в Loyalty-2024 и кто станет лидером рейтинга обучения. Регистрируйтесь на них прямо сейчас, а перед началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

30
января,
четверг

иконка часы 12:00
Подводим окончательные итоги сезона Loyalty-2024! Кто полетит в ОАЭ с командой Profi.Travel?
Ведущие: Ирина Васильева, фея рандомайзера; Сергей Перемутов, куратор программы Profi.Travel Loyalty.
31
января,
пятница

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» приглашает в Саудовскую Аравию. Саудовская Аравия — земля, где вас ждут
Ведущие: Алсу Оразова, Head of Trade, Russia Representative Office of STA; Маргарита Кузьмина, руководитель отдела ОАЭ и стран Ближнего Востока «АРТ-ТУР».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

После пожара в отеле в Турции министра туризма призывают уйти в отставку

Его обвиняют во многих проблемах отрасли

После пожара в отеле в Турции министра туризма призывают уйти в отставку

«Министр культуры и туризма Турции Мехмет Нури Эрсой должен уйти в отставку» — с таким призывом вышел материал в турецком издании Turizm Ajansi. Причиной требования покинуть пост стал пожар в отеле Grand Kartal на горнолыжном курорте Карталкая, в результате которого погибли 78 человек. Бурная дискуссия об ответственности министерства культуры и туризма и лично его главы возникла еще на прошлой неделе. Очевидно, трагедия стала катализатором разногласий с турбизнесом, который давно обвиняет Мехмета Нури Эрсоя во многих проблемах отрасли и в ошибках в управлении.

«Министр за время своего почти семилетнего пребывания в должности мог многое сделать для туристического сектора, но он даже не задумывался о каких-либо структурных проблемах отрасли», — пишет cоветник президента TÜRSAB и председатель правления Passotour Хамит Кук, обвиняя главу министерства в том, что он сделал сектор неблагополучным в том числе благодаря тем законодательным изменениям, которые были инициированы.

Ни один из разработанных регулятором за эти годы законодательных актов не был последовательным, говорится в материале. У этих изменений была только одна цель: собрать деньги с турбизнеса. Министру также вменяют в вину использование своих полномочий для защиты интересов ограниченного сегмента предпринимателей, а не для развития всего туристического сектора.

В частности, Мехмета Нури Эрсоя обвиняли в том, что его компании получают средства из госбюджета. А проект одной из них — по строительству отеля на 870 мест в Бодруме — подвергся критике из-за того, что будущая гостиница расположена в природном заповеднике. Рядом с местом застройки находится лес со статусом особо охраняемой природной территории.

Претензии к главе регулятора усилились после того, как 78 человек погибли в результате пожара в отеле Grand Kartal. Тогда министр заявил: «Полномочия на лицензирование и разрешение на использование здания не находятся в Министерстве культуры. Если отель в пределах муниципалитета, то в муниципалитете, а если за его пределами — то в управлении провинции. Сертификат пожарной безопасности может выдать только пожарная служба».

Однако Танджу Öзкан, мэр Болу, где расположен Grand Kartal, опроверг это заявление и подчеркнул, что все полномочия принадлежат министерству. «У нас нет полномочий даже проверять кухню в отеле с точки зрения гигиены», — сообщил он.

Уйти в отставку министра туризма и культуры призвал и бывший депутат от Партии справедливости и развития Фатих Сулейман Денизолгун. «Мы являемся свидетелями того, что виновными во всех страданиях и потерях являются министр и министерство, — написал он у себя в соцсети, комментируя ситуацию с пожаром.

Кстати, как пишет издание Turizm Guncel, пожар начался на кухне, вспыхнуло раскаленное масло, работники попытались потушить его водой, что лишь усилило пламя. При этом последняя проверка отеля была проведена именно Министерством культуры и туризма 15 декабря — и никаких недостатков, связанных с пожарной безопасностью, она не выявила.

Добавим, что противоречия между бизнесом и регулятором нарастали постепенно: осенью Хамит Кук обвинял Мехмета Эрсоя в том, что роль турфирм в сфере туризма министр считает никчемной, и оценивает отрасль исключительно через функции своих отелей.

«Когда важные компании в истории турецкого туризма, такие как Asya Tur, İrem Tur, Duru Turizm, обанкротились, его собственная компания доминировала на внутреннем рынке с помощью имеющегося у него капитала, — писал он. — Естественно, он стал считать существование других туристических агентств ненужным».

Мехмет Нури Эрсой, в свою очередь, также высказывал претензии к бизнесу. По его словам, Ассоциация туроператоров Турции TÜRSAB не соответствует стоящим перед ней задачам, поскольку ассоциация не действует беспристрастно и функционирует не в интересах турбизнеса.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме