Минэкономразвития исключил туроператора из реестра за долги перед туристами

Всего в мае лишились туроператорского статуса более 50 компаний.

Минэкономразвития исключил туроператора из реестра за долги перед туристами

Более 50 компаний потеряли статус туроператора в мае этого года. Большая часть — просто сменили сферу деятельности, но одну регулятор исключил из реестра за неисполненные обязательства перед туристами. Речь идет о петербургском туроператоре «Ника», реестровый номер — РТО 017365.

Судя по информации на сайте компании, туроператор работал на рынке с 1993 года и специализировался на круизах, внутреннем и въездном туризме. Размер финансового обеспечения составлял 500 тыс. руб., срок его действия — до 23 июня 2024 года. При этом на сайте компании представлены и морские круизы, и круизы по Нилу, Сейшелам, рекам Европы. Предлагаются размещение в странах Африки, Монголии, Азербайджане.

Проблемы у туроператора начались еще несколько лет назад. Так в 2020 году «Ника» объявляла, что уходит с рынка из-за невозможности получить финобеспечение. Однако потом турагентство рассказывало, что не может вернуть от «Ники» деньги за отмененные еще в 2021 году новогодние туры по городам Севера России. Дозвониться в компанию и получить оперативный комментарий не удалось.

«По мнению регулятора, объём фонда не соответствовал его долгам, которые он сегодня имеет перед туристами. Но компания ещё работала», — объяснил директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» Александр Осауленко.

Что касается конкретной суммы долга, то она станет известна только после формирования реестра неисполненных обязательств, а его формирование может начаться не ранее, чем через 60 рабочих дней после выхода приказа регулятора.

Заметим, что сайт компании «Ника» продолжает функционировать. Правда, забронировать там ничего не получится, но и официального заявления об остановке туроператорской деятельности на нем нет.

В целом же, по словам главы «ТУРПОМОЩИ», «массового исхода» туроператоров, после возврата к нормам 132-ФЗ и небольшой корректировки размера финобеспечения в сфере выездного туризма, не случилось. Однако в следующем году некоторые компании могут столкнуться со сложностями с получением страховки.

«Нынешний механизм — это все равно переходный период. Сейчас, если оборот компании за год не превышает 40 млн рублей, а отправленных туристов — не более 10 тыс., то размер фингарантий сохраняется на уровне 10 млн рублей. Снижение размера фингарантии для остальных — до 25 млн, безусловно послабление», — пояснил Александр Осауленко. Он напомнил, что с 2025 года туроператоры в соответствии с нормами 132-ФЗ должны будут страховаться на сумму, равную 5% от оборота за предыдущий год, но не менее 50 млн руб. Эксперт подчеркнул, что для некоторых компаний ОЦТП (общая цена турпродукта) за год — это сотни миллионов, а то и миллиарды рублей, соответственно, страховая сумма значительно возрастет.

«Страховые компании говорят о том, что они не готовы страховать такие объемы. У них нет физической возможности, — подчеркнул эксперт. — Поэтому вопрос находится в стадии дискуссии, идет обсуждение с регулятором, с партнерами, с туроператорами».

Александр Осауленко напомнил, что предложение туроператоров об установлении в качестве максимальной планки суммы ФПО в размере 350 млн рублей, вне зависимости от оборота, уже поддержано в Правительстве РФ и нашло отражение в поручениях премьер-министра и министра экономического развития РФ.

«Это не означает, что тема финансовой ответственности на этом будет закрыта. Если у туроператора объемы выше, необходимы еще дополнительные механизмы финансовых гарантий», — подчеркнул эксперт. По его мнению, это могут быть ФПО, страхование, банковские гарантии, а также иные механизмы, отраженные в Гражданском кодексе РФ.

Эксперт отметил, что многие компании, которые хотели начать платить взносы в ФПО, сделали это. По данным «ТУРПОМОЩИ», с фондами работают более 60% туроператоров, и этот показатель стабилен уже на протяжении трех лет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

14 комментариев

Олеся
17 июля, 23:44
Был запах ночью. После прогулки вечером возле моря ребенок вечером жаловплся, что руки воняют. Теперт понятно, что было.
Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Новости по теме