«Готовность нулевая, ничего не знаем и не понимаем», — так ответили 50% участников опроса в телеграм-канале «Юридические новости — Туризм» о степени подготовки туроператоров по внутреннему туризму к работе с «Электронной путёвкой» с 1 сентября 2024 года.

12% респондентов решили ничего не делать с этой ситуацией — они ждут, что все отменят или сроки перенесут. 4% и вовсе не смогли подключиться к системе. И всего менее 10% уже подключились: они готовы к передаче данных или пока тестируют «Электронную путевку».

«Туроператоры по внутреннему туризму, как правило, еще менее автоматизированы, чем те компании, которые отправляют туристов в другие страны. Операторы по выезду гораздо раньше начали применять разного рода информационные системы автоматизации, учета, бронирования. У многих стояли авиакассы, поэтому им нужно было соблюдать требования к защите информации», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгрий Мохов.

Кроме того, по его словам, компаний, которые работают только по России, намного больше, чем международных: их число примерно 4500 по сравнению с 300 по выезду.

«Там очень много малых и микропредприятий, которые, например, состоят из двух человек. У них нет автоматизированных рабочих мест с соблюдением требований по защите информации и персональных данных. Но при этом они могут заниматься организованными групповыми турами», — отметил Георгий Мохов.

При этом по России ездит намного больше людей чем за рубеж: средний чек ниже, но объемы выше, а заполнять «путевки» нужно на всех, отметил эксперт. Тем более, во внутреннем туризме есть многодневные экскурсионные туры с посещением нескольких городов, по мультимодальным маршрутам с разными видами транспорта. Переносить все это в систему довольно сложно.

По словам эксперта, автоматизация рабочего места для «Электронной путевки» сейчас обходится в 300-500 тыс. рублей, это неподъемная сумма для большинства туроператоров по внутреннему туризму. Но это необходимо для защиты информации и персональных данных. Без этого подключиться к государственной системе невозможно, автоматизированную передачу данных нельзя организовать с обычного компьютера без шифрования и защиты. Заполнение вручную занимает столько времени, что понадобится отдельный сотрудник.

Осенью, по его словам, процесс станет еще более напряженным. Недавно Минэкономразвития приняло новые требования к защите информации для туроператоров при применении «Электронной путевки», они вступают в силу с 1 ноября. Многие не смогут продолжить работу с системой, придется проходить сертификацию, покупать новые компьютеры, устанавливать на них лицензионное программное обеспечение.

«Я полагаю, что Минэкономразвития должно прийти к пониманию необходимости субсидирования этих расходов. Рынок просто их не потянет», — подчеркнул эксперт.

По его словам, надеяться на отмену «Электронной путевки» для внутреннего туризма не стоит. Она необходима в том числе и для сбора статистических данных о туристах. А вот перенести сроки могут, например, с сентября на март следующего года. Георгий Мохов подчеркнул, что РСТ в том числе отправлял соответствующие обращения в Минэкономразвития.