Большинство туроператоров по внутреннему туризму не готовы к «Электронной путевке»

Эксперты предлагают перенести срок ее внедрения на март 2025 года.

Большинство туроператоров по внутреннему туризму не готовы к «Электронной путевке»

«Готовность нулевая, ничего не знаем и не понимаем», — так ответили 50% участников опроса в телеграм-канале «Юридические новости — Туризм» о степени подготовки туроператоров по внутреннему туризму к работе с «Электронной путёвкой» с 1 сентября 2024 года.

12% респондентов решили ничего не делать с этой ситуацией — они ждут, что все отменят или сроки перенесут. 4% и вовсе не смогли подключиться к системе. И всего менее 10% уже подключились: они готовы к передаче данных или пока тестируют «Электронную путевку».

«Туроператоры по внутреннему туризму, как правило, еще менее автоматизированы, чем те компании, которые отправляют туристов в другие страны. Операторы по выезду гораздо раньше начали применять разного рода информационные системы автоматизации, учета, бронирования. У многих стояли авиакассы, поэтому им нужно было соблюдать требования к защите информации», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгрий Мохов.

Кроме того, по его словам, компаний, которые работают только по России, намного больше, чем международных: их число примерно 4500 по сравнению с 300 по выезду.

«Там очень много малых и микропредприятий, которые, например, состоят из двух человек. У них нет автоматизированных рабочих мест с соблюдением требований по защите информации и персональных данных. Но при этом они могут заниматься организованными групповыми турами», — отметил Георгий Мохов.

При этом по России ездит намного больше людей чем за рубеж: средний чек ниже, но объемы выше, а заполнять «путевки» нужно на всех, отметил эксперт. Тем более, во внутреннем туризме есть многодневные экскурсионные туры с посещением нескольких городов, по мультимодальным маршрутам с разными видами транспорта. Переносить все это в систему довольно сложно.

По словам эксперта, автоматизация рабочего места для «Электронной путевки» сейчас обходится в 300-500 тыс. рублей, это неподъемная сумма для большинства туроператоров по внутреннему туризму. Но это необходимо для защиты информации и персональных данных. Без этого подключиться к государственной системе невозможно, автоматизированную передачу данных нельзя организовать с обычного компьютера без шифрования и защиты. Заполнение вручную занимает столько времени, что понадобится отдельный сотрудник.

Осенью, по его словам, процесс станет еще более напряженным. Недавно Минэкономразвития приняло новые требования к защите информации для туроператоров при применении «Электронной путевки», они вступают в силу с 1 ноября. Многие не смогут продолжить работу с системой, придется проходить сертификацию, покупать новые компьютеры, устанавливать на них лицензионное программное обеспечение.

«Я полагаю, что Минэкономразвития должно прийти к пониманию необходимости субсидирования этих расходов. Рынок просто их не потянет», — подчеркнул эксперт.

По его словам, надеяться на отмену «Электронной путевки» для внутреннего туризма не стоит. Она необходима в том числе и для сбора статистических данных о туристах. А вот перенести сроки могут, например, с сентября на март следующего года. Георгий Мохов подчеркнул, что РСТ в том числе отправлял соответствующие обращения в Минэкономразвития.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Светлана
06 июня, 22:08
С понятийным аппаратом еще бы разобрались бы. Турпутека оформляется на турпродукт. 1. Кто оформляет турпутевку? Московский туроператор, продавший тур, допустим, в Мурманск? Мурманский, потому что это его тур, а московскому он заплатил комиссию московскому партнеру? 2. А турпродукт льют это, если туристы сами себе купили билеты на сайте РЖД?

Страховщик пояснил, почему пострадавшим в Египте туристам могут отказать в выплатах

В ДТП с автобусом, ехавшим на экскурсию в Каир, получили травмы более 20 россиян.

Страховщик пояснил, почему пострадавшим в Египте туристам могут отказать в выплатах

На минувших выходных туристический автобус, направлявшийся с курорта Шарм-эль-Шейх в Каир, перевернулся на трассе. В аварии пострадало 43 человека, в том числе 21 турист из России. Они приобрели так называемую уличную экскурсию, и теперь часть компаний могут признать случай нестраховым и отказать в компенсации расходов на медицинскую помощь. Представитель СК пояснил Profi.Travel причины такого подхода страховщиков.

«Есть компании, которые исключают из покрытия события во время так называемых уличных, то есть не организованных официально российскими туроператорами, экскурсий, — сказала директор филиала „ЕВРОИНС Туристическое Страхование“ Юлия Алчеева. — Дело в том, что в Египте нет ОСГОП (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчиков — прим. ред.), как в России, и местные организаторы таких экскурсий чаще всего пренебрегают автобусными страховками. Поэтому к таким компаниям после невозможно выставить регресс».

Она добавила, что в том числе за счет этого, а также в целом экономии на качестве, стоимость таких экскурсий и получается для туристов дешевле.

«В нашей компании этот случай признается страховым — мы не ставим подобных ограничений, считаем, что турист не виноват в отсутствии страховки автобуса», — подчеркнула Юлия Алчеева. Однако в целом, по словам экспертов, путешественникам стоит посоветовать внимательно читать условия договора, и в том случае, когда подобные ДТП не попадают под покрытие, хорошо подумать, прежде чем приобретать такие услуги у местных компаний.

Среди пострадавших туристов оказалась пара со страховыми полисами «ЕВРОИНС Туристическое Страхование», им была оказана медицинская помощь, в понедельник, 16 сентября, они выписаны из клиники.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Света
16 сентября, 13:57
Любая страховая компания покроет эти убытки! А если будет упираться ,то суд в любом случае встанет на сторону туриста. Автор ! Не вводите туристов в заблуждение!
Гость2
16 сентября, 13:25
Типичная деза попугать туристов, типа не хорошо покупать экскурсии на улице))
Авторы, вы скатываетесь до жёлтой прессы.

Чем запомнится выставка «Отдых-2024»: наблюдения и оценки участников

Что изменилось в отраслевом мероприятии, которое каждую осень проходит в Москве?

Чем запомнится выставка «Отдых-2024»: наблюдения и оценки участников

Сегодня в «Экспоцентре» начала работу туристическая выставка «Отдых Leisure» — в 30-й раз. Юбилей получился необычным: в кулуарах многие делились ощущениями, что новые акценты, расставленные организаторами, больше отвечают В2С-мероприятию, чем В2В. Profi.Travel рассказывает о том, чем запомнилось профессионалам турбизнеса открытие «Отдыха».

Новый вектор мероприятия, по словам представителей туротрасли, наметился еще на этапе промо, а когда появилась программа выставки, многие заметили в составе спикеров врачей-психиатров и психотерапевтов, причем далеко не только в сессиях, посвященных медицинскому туризму. Вероятно, такова задумка организаторов в рамках их концепции «Отдых как качество жизни», предположили посетители.

Что касается количества участников, то нельзя сказать, чтобы с утра в «Экспоцентр» было не попасть — очередей на входе не наблюдалось. Да и в середине дня перемещаться между стендами павильона «Форум» можно было достаточно свободно. По оценкам некоторых экспертов, относящих себя к постоянным посетителям «Отдыха», в отличие от прошлых выставок, в этот раз для дня открытия было достаточно немноголюдно. С другой стороны, снижение нельзя назвать глобальным — по сравнению с прошлогодними цифрами потери не более 10%.

Деловая программа тоже началась достаточно необычно: с пленарного заседания «Место туризма в новом исчислении: алгоритмы эволюции», которое собрало на сцене «не просто ребенка» Григория Дружинина, «мечтательницу» Веронику Ревину, футуриста-авангардиста Алексея Андреева, а также диктора советского и российского телевидения, народную артистку РСФСР Анну Шатилову. Спикеры делились своим опытом путешествий — от времен СССР до наших дней. Основной итог такой: прежде туризм был делом непростым, а многие локации — труднодоступными, за рубеж и вовсе пускали не всех. Сейчас многое стало «ближе» и проще, в России появляются новые модные точки притяжения, молодежь двигает отрасль вперед. Правда, перечисленные тенденции, отнесенные к современным, вызвали вопросы у слушателей. Например, было заявлено, что у туристов 25 лет в моде тихий спокойный отдых, а один из последних запросов — «лагеря для взрослых».

В качестве модератора пленарного заседания был заявлен председатель комитета Госдумы по туризму Сангаджи Тарбаев, однако высокая загрузка не позволила ему присутствовать на мероприятии. На церемонии открытия, которая началась с зажигательного выступления самарского театра «Пластилиновый дождь», выделялись иностранные гости: представители туристических властей Венесуэлы, Шри-Ланки и Египта. От зампреда правительства РФ Дмитрия Чернышенко ведущий зачитал письмо, а от министра экономического развития Максима Решетникова прозвучало видеообращение.

По мнению профессионалов турбизнеса, такая ситуация в том числе объясняется влиянием туристической выставки «Россия», которая ощутимо потеснила остальные отраслевые мероприятия. Впрочем, стоит отметить, что в форуме «Отдых» в этом году принимают участие 40 регионов России — столько же, сколько и в прошлом. А среди зарубежных участников организаторами заявлено 25 стран — на пять больше, чем в 2023-м.

Кроме того, многие эксперты, с которым пообщался корреспондент Profi.Travel, подчеркнули: туристические офлайн-выставки — это давно не столько про деловые контакты и программы, сколько про эмоции от встреч с коллегами, с которыми видишься дважды в год, неформальное общение, возможность поделиться друг с другом видением тенденций и обсудить возможные пути решения актуальных задач.

«Я дважды в год приезжаю из Ростова-на-Дону в Москву, на MITT и „Отдых“ именно за этим: повидаться с друзьями, которые тоже съезжаются сюда весной и осенью со всей России. Именно в возможности личного общения с ними — главная ценность отраслевого мероприятия. В этом году, кстати, организаторы придумали оригинальную идею: бизнес-гостиная, где проходит нетворкинг. Я, например, завтра в нем участвую как эксперт, и ко мне на встречу уже записалось множество представителей туриндустрии», — рассказал руководитель сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме