Визовые центры Словении возобновили прием документов, а Португалии — приостановили

Эксперты поделились актуальной информацией об оформлении шенгенских виз.

Визовые центры Словении возобновили прием документов, а Португалии — приостановили

Визовые центры Португалии прекратили полноценную работу в России и функционируют в ограниченном режиме. Новых слотов на подачу документов нет, а сроки рассмотрения уже принятых заявлений затягиваются. Вероятно, ситуация вызвана острым дефицитом сотрудников в консульстве после высылки дипломатов. А вот ВЦ Словении снова принимают документы. Об актуальных сроках оформления шенгена Profi.Travel рассказали эксперты.

По словам специалистов по визам, система записи в ВЦ Португалии практически не работает с начала июля. Подать документы могут заявители, сумевшие обосновать срочность и важность поездки в страну. В этом случае им могут согласовать необходимый слот.

Это не единственная негативная новость для тех, кто планирует получить шенген. Так, генконсульство Венгрии в Екатеринбурге приостановило прием заявлений на получение визы типа «С» почти на месяц, с 23 июля по 20 августа — по техническим причинам, сообщается на сайте дипмиссии.

При этом прием документов на визы в Австрию, Данию и Словению, которые также оформляются в консульском отделе Венгрии, продолжится в прежнем режиме. Тем, у кого уже была запись в генконсульство, предлагают обратиться в визовый центр VFS Global в Екатеринбурге «в соответствии с назначенным временем собеседования в Генеральном консульстве Венгрии».

Между тем, проблемы с оформлением шенгенской визы в консульствах Болгарии и Румынии так и не решены. «Сложности только усилились. Болгария стала выделять еще меньше слотов, в результате в июне можно было записаться только на сентябрь, а в мае — на август. Румыния так и не опубликовала условия подачи документов, сама процедура достаточно сложная, а рассмотрение может занимать до 45 дней. Число туристов при таких нестандартизированных сроках там незначительное», — рассказала Profi.Travel руководитель корпоративного отдела компании «Визаход» Наталья Волкова.

Но есть и хорошие новости. Так, с 12 июля Словения возобновила прием документов, а Испания открыла новый визовый центр в Новосибирске.

По оценкам специалистов, именно в визовых центрах Испании и Греции самые короткие сроки оформления документов — в среднем до 2,5–3 недель. При этом запись в консульство Испании открыта на две недели вперед, а Греция даже дает дополнительные слоты.

Самые же длительные сроки остаются в визовых центрах Германии, Италии и Великобритании — от 45 дней до двух месяцев.

«Ситуация со слотами такова, что иногда видишь «окна» подряд на несколько дней, а иногда их нет вообще. И никто не может точно сказать, от чего конкретно это зависит. Францию, например, надо „ловить“, сейчас записи нет даже на сентябрь. Мы живем в таких обстоятельствах, что без объяснения причин вынуждены довольствоваться тем, что имеем», — констатирует директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян.

Она напомнила, что единственный выход из сложившейся ситуации — в долгосрочном планировании своей поездки. «Всем желающим посетить европейские страны необходимо задумываться о начале путешествия за три месяца до его начала. Если это условие соблюдено, то, поверьте мне на слово, билет бронируется по «красивой» цене, виза оформляется к сроку поездки, а тур планируется с прекрасным маршрутом и с теми отелями, которые наиболее подходят туристам.

Надо понимать, что сегодня у нас нет и в обозримом будущем не будет возможности жить «доковидной жизнью» — так, чтобы улететь во Францию или в ту же Венгрию через три недели после появления таких планов. Оперативно получить европейскую визу в имеющихся обстоятельствах очень маловероятно», — заключила Вердиян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме