Из-за сбоя турагентам не присваивается номер в реестре

Юрист рассказала, чем это может грозить участникам рынка.

Из-за сбоя турагентам не присваивается номер в реестре

«В системе „ЕФРТА“ наблюдается сбой синхронизации баз данных с ФНС. Из-за этого многие договоры долгое время находятся в статусе „На проверке“, а турагентам не присваивается номер РТА», — сообщили накануне вечером в телеграм-канале системы. Кроме того, часть туроператоров не могут выбирать некоторых агентов при передаче сведений в ГИС «Электронная путевка». Юристы объяснили, стоит ли участникам отрасли опасаться негативных последствий технических неполадок.

«Проблема действительно есть, выдается ошибка: „Что-то пошло не так, попробуйте позже“. Ждем разрешения ситуации», — рассказали в компании Tez Tour. Там уточнили, что при этом сегодня удалось без проблем добавить новое агентство.

«На прошлой неделе загрузка данных прошла штатно. Если в процессе загрузки на этой неделе будут проблемы, сообщим об этом регулятору», — отметили в компании «Интурист».

Как уточнила Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, формально турагент не вправе реализовать турпродукт туроператора без внесенной записи в реестр о договоре с ним.

«Однако после устранения сбоя туроператоры внесут данные всех турагентов, и фактически никакой проблемы возникнуть не должно, — подчеркнула она. — Если так сложатся обстоятельства, что турагент без записи в реестре о договоре с туроператором реализует его тур, а турист заметит это и пожалуется в Роспотребнадзор, то возможна административная ответственность. Если обращение поступит в Минэк, то в теории возможно исключение из реестра туроператоров (за 3 выявленных случая 3 раза подряд). Однако в реальности вряд ли регулятор пойдет на такие шаги, поскольку есть информация о наличии технического сбоя от оператора реестра. Проблема не на стороне игроков рынка».

Кроме того, из-за сбоя, как уточнили в телеграм-канале ГИС «Электронная путевка», часть туроператоров не могут выбирать некоторых турагентов при создании путевок, а также не могут добавлять их через соответствующий реестр в ГИС «ЭП».

Председатель экспертного совета РСТ Николай Литаренко напомнил, что в законе указано, что туроператор должен внести сведения в единую информационную систему «Электронная путевка» до 15-го числа месяца, следующего за отчетным.

Таким образом, если дата начала путешествия не день в день, то реализовывать туристские продукты без проблем можно — здесь нет никаких рисков.

Если же тур начинается в день покупки, ответственность предусмотрена только для операторов, которые занимаются выездным туризмом (для внутреннего и въездного она наступит только с 1 сентября 2024 года). Но даже для компаний, которые отправляют туристов за рубеж, последствий, скорее всего не будет, так как есть официальное сообщение о сбое. «Так как умысла на невнесение нет, я считаю, что к ответственности привлекать не будут, — подчеркнул Николай Лиаренко. — Напомню, что за 3 подряд случая в течение 3 месяцев последовательного невнесения сведений либо неправильного внесения сведений в систему „Электронная путевка“ оператор может быть исключен из „ЕФРТА“. Но я рисков для компаний здесь не вижу».

В целом, по мнению юристов, если сбой не продлится долго, ожидать негативных последствий для отрасли не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Изучаем Таиланд для премиального клиента, секреты продаж Малайзии от «АРТ-ТУР» и неизведанную Мьянму

Не пропустите обучающую программу этой недели. Она будет жаркой! Причем это касается и перечня стран, и реальной пользы для продаж в новом сезоне.

Согласитесь, в российском туристе, который живет, по сути, в одной из самых холодных стран в мире, тяга к пляжному отдыху сильна в любое время года. Поэтому поможем ему определиться — узнаем, где и как лучше отдыхать в Юго-Восточной Азии зимой и осенью. На этой недели спикеры из DMC расскажут о секретах премиального отдыха в Таиланде, эксперты «АРТ-ТУР» поделятся вариантами комфортного путешествия в Малайзию, представители авиакомпании Myanmar Airways International познакомят с маршрутами и подробностями рейса Новосибирск — Мандалай — Янгон. А вместе с TOUR 24 MYANMAR изучим особенности продаж Мьянмы. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

24
июля,
вторник

иконка часы 11:00
Таиланд для премиального клиента: секреты успешных продаж от Elevate. Собственный офис, экскурсионная программа, индивидуальные трансферы, постпродажная поддержка 24/7
Ведущая: Алла Зарубина, Market Manager Russia & CIS.
24
июля,
вторник

иконка часы 13:00
Малайзия от «АРТ-ТУР». Все варианты комфортного отдыха от экспертов
Ведущие: Надежда Медведева, руководитель направления Малайзия; Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии.
25
июля,
среда

иконка часы 11:00
Рейсы Myanmar Airways International из России. Неизведанная Мьянма: знакомимся с направлением вместе с TOUR 24 MYANMAR и изучаем все тонкости продаж. Интересные туры с захватывающими дух пейзажами
Ведущая: Марина Саркисян, представитель MAI по продажам.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Club Med Phuket: спорт, релакс и новые впечатления для всей семьи

Сеть Club Med, мировой пионер All Inclusive, обновила один из своих лучших курортов и приглашает провести сказочные каникулы в Таиланде.

Покупая тур на курорт сети Club Med, ваши туристы приобретают не только проживание в отеле, питание в ресторанах и множество спортивных активностей. Они получают самое главное: незабываемую атмосферу праздника, проведенного в кругу семьи и близких друзей.

 

В чем особенность Club Med, за что их любят гости и почему они регулярно возвращаются на курорты компании? Причин множество: это программа Premium All Inclusive, в которую входит комфортное размещение и безупречная гастрономическая составляющая, множество развлечений для детей и взрослых, а главное — удовольствие от активной и полной впечатлений жизни, вайб беззаботности и релакса, который хочется переживать как можно чаще.

Отели Club Med расположены на лучших мировых курортах — морских и горнолыжных. Одним из таких «райских уголков» является Пхукет — самый большой остров Таиланда, который по праву носит звание пляжной столицы Королевства. Курорт Club Med Phuket расположен в самом сердце острова, на одном из трех основных пляжей Андаманского моря — Ката Бич, который представляет собой полтора километра мягкого белоснежного песка с пологим входом в теплую и прозрачную воду.

Огромная территория курорта утопает в тропической зелени, скрывающей в своей тени уютные бунгало со светлыми и просторными номерами. На 16 гектарах есть всё, что необходимо для комфортного отдыха семьи, и пока родители наслаждаются процедурами в Club Med Spa Payot или купанием в видовом Zen-бассейне, детей ждут фирменные мини-клубы Club Med. Это совершенно особый мир для всех: от четырехмесячных малышей до 17-летних подростков — и для каждого выбраны развлечения с учетом сезона, географических особенностей курорта, возраста и персональных предпочтений. При этом для всех юных гостей от 4 лет и старше посещение клубов бесплатное.

Для детей в возрасте от 4 до 10 лет разработана специальная программа Mini Club Med+. Ее основа — спорт, игры, мастер-классы и шоу, во время которых развиваются 6 сторон сильной личности ребёнка: коммуникабельность, умение работать в команде, уверенность в себе, смелость, креативность, энтузиазм. Педагогический подход к детям основан на концепции Positive Education («Позитивное образование») — развитие гибких навыков, таких как адаптивность и эмоциональный интеллект, чтобы дети могли с уверенностью расти в постоянно меняющемся мире.

Отвлечь подростков от гаджетов — нелегкая задача, но в Club Med Phuket с ней справляются успешно. Программы Club Med Teens и Club Med Chill Pass, рассчитанные на возраст 11–13 и 14–17 лет соответственно, предусматривают такие варианты досуга, как спорт, тематические игры, DJ-курсы, музыкальные шоу и многое другое.

Кроме мини-клубов, на курорте предусмотрены развлечения для всей семьи Amazing Family: дети и родители могут вместе совершить полет на цирковой трапеции, посетить кулинарный мастер-класс, принять участие в турнире по гольфу или большому теннису. В стоимость тура уже включены более 20 видов спорта и активных развлечений, в том числе тайский бокс, скалолазание, снорклинг, стрельба из лука, йога и многое другое.

Кулинарная программа не менее разнообразна: курорт работает по системе Premium All Inclusive, в которую входят завтраки, обеды, ужины и напитки. При этом в меню представлены как местные экзотические блюда, которые знакомят с культурой и традициями региона, так и международная классика, поэтому родители могут быть уверены, что их дети точно не останутся голодными. Открыть для себя необычные сочетания вкусов можно в уютном основном баре и Amazing Family Corner, а традиционные тайские блюда попробовать в обновленном ресторане «Мамуанг». Для получения уникального гастрономического опыта стоит отправиться в ресторан специалитетов, где подают отменного лобстера и телятину вагю.

На курорте гостей ждет насыщенная программа развлечений: от цифрового шоу до проходящих раз в неделю дней культуры Таиланда. Во время такого мероприятия можно увидеть традиционные танцы и познакомиться с ремеслом местных мастеров, посетить тайский рынок и посмотреть тематическое представление.

Несмотря на огромный интерес туристов к Club Med, курорты не представлены в поисковиках и предложениях крупных туроператоров, поэтому турагенты не всегда могут проконсультировать своих клиентов по туру и забронировать его. Однако проблем можно избежать, заключив прямой договор с компанией и получив доступ в онлайн, где представлена платформа для бронирования с реальным наличием мест на курортах. При этом стоимость тура фиксирована в рублях и не зависит от колебания курсов валют — это немаловажно для тех, кто планирует отдых заранее. А о нем стоит задуматься уже сейчас, ведь на Новый год и Рождество уже не за горами!


 

Контакты:
www.clubmed.ru/r/phuket/y

Новости по теме