Эксперт: «Турагентам нужна перезагрузка»

А онлайн-выставка ОТМ уже перезагружена. Рассказываем, почему это важно.

Эксперт: «Турагентам нужна перезагрузка»

«Ровно 10 лет назад в этот же день мы провели нашу первую онлайн-выставку, — сказал на открытии онлайн-выставки ОТМ гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин. — Перед сегодняшним эфиром я вспоминал, что изменилось за это десятилетие. И подумал, что мир вообще очень сильно поменялся за это время: если раньше турагенту достаточно было знания турпродукта и насмотренности в рекламниках, то сейчас каждый из вас должен быть и маркетологом, и специалистом по контенту, и даже промт-инженером для того, чтобы работать с искусственным интеллектом».

По его словам, потому обучение сейчас особенно актуально для тех, кто работает в турагентском бизнесе.

Именно поэтому Profi.Travel перезагрузил свой проект: теперь ОТМ — это не просто онлайн-выставка, а эффективный интенсив для тех, кто хочет перед сезоном прокачаться в продажах. Она впервые стала платной — по словам замгендиректора медиахолдинга Олеси Олейниковой, это сделает аудиторию более качественной и осознанной.

«Мы кардинально поменяли и формат, и проработку эфиров, и подход к аудитории. В этот раз мы сделали не просто выставку, а интенсив, который реально поможет турагентам заработать этой зимой больше, чем обычно. Мы вывели в эфиры самых профессиональных агентов из собственного сообщества Loyalty — именно они будут задавать вопросы экспертам, а значит каждый вебинар будет максимально глубоким и полезным. И чтобы уйти от массовки, мы сделали ОТМ платной. Если честно, по этому поводу мы долго колебались, понимая, что рискуем потерять в количестве. Но приняв это решение, мы вышли на очень качественную, мотивированную и осознанную аудиторию. Тем более, что демократичность мы все же сохранили: купить доступ можно за символическую сумму или же за баллы Loyalty, которые не так уж сложно заработать», — пояснила она.

Согласно результатам опроса, прошедшего в эфире, около 30% пользователей — новые посетители ОТМ, основной же костяк уже не первый год принимает участие в обучающем мероприятии Profi.Travel. И сегодня постоянным гостям онлайн-выставки и представителям турагентского сообщества Loyalty удалось побывать «с той стороны экрана»: в эфире они поделились с остальными пользователями своими впечатлениями от проекта и объяснили, почему все эти 10 лет остаются вместе с Profi.Travel.

«Турагентам, действительно, необходима перезагрузка, — подтвердила директор турагентства „ЮТА“ Юлия Писарева. — Даже если мы посмотрим на рынок Турции, то увидим: тех наших навыков, которые помогали нам продавать ее десятилетие назад, сегодня уже недостаточно для успешных продаж. И плюс выставок Profi.Travel в том, что они постоянно развиваются. Раньше я тоже наивно думала: прошла обучение по Эмиратам в 2013 году, все, галочку поставила. Но это не так, изменения происходят постоянно, и чтобы быть эффективными, нам нужно знать о них».

Турагент подчеркнула: главное, что она получает на онлайн-выставках Profi.Travel, — это полезные контакты. «Благодаря этим связам, которые я приобрела здесь, мне гораздо проще решать любые вопросы моих туристов», — пояснила она.

«Когда я пришла в туризм, уже тогда был актуальным этот вопрос: „А зачем вообще нужны турагенты, если все могут сами забронировать отель и купить билеты?“. И вот уже много лет я на этот вопрос отвечаю своим клиентам. Давать эти ответы помогают те знания, которые я получаю в том числе на вебинарах Profi.Travel. И я вижу: даже если я сама не успела посмотреть их онлайн или мои знакомые турагенты не были на эфире, то потом мы все равно восполняем эти пробелы, смотрим все в записи, это видно по тысячам просмотров, которые в итоге набираются у каждого обучающего проекта внутри выставки», — добавила директор туристической компании TourEticket Зульфия Рыжова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

Ограничения на продажу туров сняло и Минэкономразвития

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

МИД России больше не считает необходимым сохранять рекомендации для граждан РФ воздерживаться от частных, в том числе туристических, поездок в страны Персидского залива. Речь идет о Бахрейне, Катаре, Кувейте, ОАЭ, Омане и Саудовской Аравии. Об этом сообщает пресс-служба МИД вечером 19 июня.

В ведомстве пояснили, что решение связано с заключением 17 июня меморандума о взаимопонимании между США и Ираном о прекращении военного конфликта, а также со стабилизацией ситуации в Ближневосточном регионе.

В Москве рассчитывают, что достигнутые договоренности будут выполняться добросовестно. По оценке МИД РФ, это создаст условия для устойчивой нормализации военно-политической обстановки в зоне Персидского залива, а также будет способствовать развитию туристических, культурно-гуманитарных и деловых связей между Россией и странами региона.

При этом в министерстве напомнили, что в случае появления новых угроз безопасности за рубежом россиянам следует сохранять бдительность и осторожность. Гражданам также рекомендуют внимательно следить за сообщениями МИД России, российских посольств и консульств.

Спустя час с небольшим после заявления МИД, ограничения сняло и Минэкономразвития. Продавать туры в страны Персидского залива теперь можно. Правда, ведомство рекомендует туроператорам и турагентам информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания, а также обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации.

Рынок давно ждет отмены ограничений на продажу туров и туруслуг в страны Персидского залива, в первую очередь — в ОАЭ. На форуме «Путешествуй!», который состоялся на прошлой неделе, министр экономического развития России Максим Решетников сообщал, что как только МИД даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения. Иначе, подчеркивают эксперты, несправедливая ситуация, когда самолеты в Эмираты летают и самостоятельные туристы спокойно отправляются на отдых, а организованный туризм запрещен, только усугубится.

Кстати, вчера, 18 июня, Великобритания сняла рекомендацию не совершать необязательные поездки в ОАЭ, включая Дубай и Абу-Даби. Такие рекомендации британского МИД, как и российского, не являются прямым юридическим запретом, но фактически сильно влияют на продажи пакетных туров, страховки и решения туроператоров. Обновление было опубликовано 18 июня. При этом британские власти сохраняют предупреждение: ситуация в регионе остается непредсказуемой, а атаки могут возобновиться в короткие сроки.

Для турбизнеса это означает возможность возвращаться к нормальным продажам ОАЭ. Британское отраслевое издание Travel Weekly пишет, что решение FCDO стало серьезным облегчением для рынка. Ассоциация ABTA назвала его самым важным событием для туризма в страны Ближнего Востока и через регион за последнее время. Отдельные туроператоры уже обновили условия для клиентов. Например, онлайн-туроператор loveholidays сообщил, что после снятия рекомендации FCDO поездки в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Иорданию снова доступны для бронирования, рейсы выполняются, а ранее запланированные туры могут продолжаться, если клиентам отдельно не сообщили об изменениях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме