Эксперт: «Турагентам нужна перезагрузка»

А онлайн-выставка ОТМ уже перезагружена. Рассказываем, почему это важно.

Эксперт: «Турагентам нужна перезагрузка»

«Ровно 10 лет назад в этот же день мы провели нашу первую онлайн-выставку, — сказал на открытии онлайн-выставки ОТМ гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин. — Перед сегодняшним эфиром я вспоминал, что изменилось за это десятилетие. И подумал, что мир вообще очень сильно поменялся за это время: если раньше турагенту достаточно было знания турпродукта и насмотренности в рекламниках, то сейчас каждый из вас должен быть и маркетологом, и специалистом по контенту, и даже промт-инженером для того, чтобы работать с искусственным интеллектом».

По его словам, потому обучение сейчас особенно актуально для тех, кто работает в турагентском бизнесе.

Именно поэтому Profi.Travel перезагрузил свой проект: теперь ОТМ — это не просто онлайн-выставка, а эффективный интенсив для тех, кто хочет перед сезоном прокачаться в продажах. Она впервые стала платной — по словам замгендиректора медиахолдинга Олеси Олейниковой, это сделает аудиторию более качественной и осознанной.

«Мы кардинально поменяли и формат, и проработку эфиров, и подход к аудитории. В этот раз мы сделали не просто выставку, а интенсив, который реально поможет турагентам заработать этой зимой больше, чем обычно. Мы вывели в эфиры самых профессиональных агентов из собственного сообщества Loyalty — именно они будут задавать вопросы экспертам, а значит каждый вебинар будет максимально глубоким и полезным. И чтобы уйти от массовки, мы сделали ОТМ платной. Если честно, по этому поводу мы долго колебались, понимая, что рискуем потерять в количестве. Но приняв это решение, мы вышли на очень качественную, мотивированную и осознанную аудиторию. Тем более, что демократичность мы все же сохранили: купить доступ можно за символическую сумму или же за баллы Loyalty, которые не так уж сложно заработать», — пояснила она.

Согласно результатам опроса, прошедшего в эфире, около 30% пользователей — новые посетители ОТМ, основной же костяк уже не первый год принимает участие в обучающем мероприятии Profi.Travel. И сегодня постоянным гостям онлайн-выставки и представителям турагентского сообщества Loyalty удалось побывать «с той стороны экрана»: в эфире они поделились с остальными пользователями своими впечатлениями от проекта и объяснили, почему все эти 10 лет остаются вместе с Profi.Travel.

«Турагентам, действительно, необходима перезагрузка, — подтвердила директор турагентства „ЮТА“ Юлия Писарева. — Даже если мы посмотрим на рынок Турции, то увидим: тех наших навыков, которые помогали нам продавать ее десятилетие назад, сегодня уже недостаточно для успешных продаж. И плюс выставок Profi.Travel в том, что они постоянно развиваются. Раньше я тоже наивно думала: прошла обучение по Эмиратам в 2013 году, все, галочку поставила. Но это не так, изменения происходят постоянно, и чтобы быть эффективными, нам нужно знать о них».

Турагент подчеркнула: главное, что она получает на онлайн-выставках Profi.Travel, — это полезные контакты. «Благодаря этим связам, которые я приобрела здесь, мне гораздо проще решать любые вопросы моих туристов», — пояснила она.

«Когда я пришла в туризм, уже тогда был актуальным этот вопрос: „А зачем вообще нужны турагенты, если все могут сами забронировать отель и купить билеты?“. И вот уже много лет я на этот вопрос отвечаю своим клиентам. Давать эти ответы помогают те знания, которые я получаю в том числе на вебинарах Profi.Travel. И я вижу: даже если я сама не успела посмотреть их онлайн или мои знакомые турагенты не были на эфире, то потом мы все равно восполняем эти пробелы, смотрим все в записи, это видно по тысячам просмотров, которые в итоге набираются у каждого обучающего проекта внутри выставки», — добавила директор туристической компании TourEticket Зульфия Рыжова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

А спрос упал на 20%, глубина бронирования сократилась

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

Отели Турции продлили сезон раннего бронирования до 30 апреля, некоторые из них предлагают скидки до 60%. Продажам, которые начались довольно активно, помешал кризис на Ближнем Востоке. Он привел к существенному сокращению глубины бронирований, туристы стали откладывать решение. Потери сейчас — примерно 20%. Отельеры пытаются их компенсировать — потому растут и скидки, и продолжительность акций.

«Мы продлили акцию «Раннее бронирование» до 30 апреля, отели предлагают достаточно высокие скидки для данного периода времени: вплоть до 60% в зависимости от отеля и от даты заезда, — рассказала Profi.Travel руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, уточнив, что если отель сделал хороший объем по раннему бронированию, необходимости в продлении акции нет.

Процент объектов размещения, которые предоставляют такие существенные скидки, назвать сложно, но другие туроператоры информацию о спецпредложениях подтверждают.

В компании Fun&Sun также добавили, что цены на отели уже существенно снижены, на протяжении всего периода ведутся коммуникации по получению лучших СПО. «Сейчас отельеры стремятся компенсировать последствия кризиса на Ближнем Востоке и потерю глубины бронирований. Туристы стали откладывать решение, чувствительно реагируют на цену и выбирают оптимальное соотношение стоимости и качества», — пояснили эксперты туроператора.

В Anex отметили, что по состоянию на середину апреля основной пул турецких отелей работает в штатном режиме с классическими условиями, остальные — дают локальные спецпредложения на определенные периоды заезда для поддержки продаж. Часто спецпредложения дают новые отели, когда стремятся ярко заявить о себе и привлечь гостей — их стартовые цены бывают очень выгодными.

Эксперты Anex уточнили, что активно бронируются отели с развитой детской инфраструктурой: аквапарками, мини-клубами с профессиональными аниматорами, просторными семейными номерами. Высоким спросом пользуются проверенные временем курорты, такие как Кемер, Сиде, Аланья и Белек. Также активно бронируются отели на курортах Эгейского побережьях, в таких как: Бодрум, Кушадасы, Дидим, Фетхие, Мармарис. Туристы отдают предпочтение отелям известных сетей таких как ATG, Titanic, Rixos, Crystal, Barut, Nirvana и др.

Правда, турагенты отмечают, что в среднем скидки все-таки меньше. 60% — это редкость. Как пояснил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, отель, который стоил 100$, не будет стоить 40$. Ему проще закрыться. «Тот, что давал цены от стойки, допустим, 700$, да, он сейчас продается примерно за 400$. Но туроператоры никогда не продавали по ценам от стойки. А контрактные цены на 60% не снижают. Но, если отель стоил, условно, 450$, то сейчас он может продаваться за 350$, такие скидки действительно есть», — объяснил Алексан Мкртчян.

При этом, по его словам, бронирование сейчас идёт с отставанием примерно 20% от того, что было в прошлом году. «Это нормально. Люди будут покупать не за 2-3 месяца, a за 2-3 недели», — сказал эксперт. Например, туры на майские праздники, по его словам, будут бронировать вплоть до 30 апреля. Кстати, по мнению туроператоров, спрос в этом сезоне будет или на уровне прошлого года, или покажет рост в пределах 10-20%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

Итоги ежегодного исследования Profi.Travel

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

За год вдвое снизилось количество турагентов, активно продающих отдых в России. Главные причины — курс, делающий внутренний продукт дороже зарубежного, стремление туристов сэкономить и отправиться в поездку самостоятельно, а кроме того, скидки от отельеров, которые стимулируют клиентов туркомпаний бронировать напрямую. Такими итогами ежегодного исследования Profi.Travel поделился гендиректор медиахолдинга Алексей Венгин в эфире открытия второй части выставки «Знай наше: Лето 2026», ориентированной на туроператоров и агентов.

По его словам, этот тренд соответствует общерыночному: во внутреннем туризме фиксируется падение темпов роста спроса. «После того глобального рывка, который мы наблюдали несколько лет подряд, я ожидал торможения еще в 2024 годы, потому что рынок не может расти бесконечно. Но это произошло только в 2026-м», — отметил Алексей Венгин.

Как показал проведенный Profi.Travel опрос, Россия в продажах турагентств в этом году переместилась с 4 места на 7-е. «Основные причины такого снижения мы все знаем: доллар по-прежнему падает, рубль укрепляется, зарубежный продукт стал дешевле, российский — дороже», — пояснил он.

Если в 2024 году 22% турагентств заявляли о том, что доля отдыха в России занимает в их продажах 50% и более, в 2025-м так ответили 37% компаний, то в текущем году только 17% удалось сохранить такие объемы. Таким образом, турфирм, активно продающих внутренний турпродукт, стало в два раза меньше.

А вот тех, у кого на отдых в России приходится всего 10% продаж, с прошлого года стало втрое больше — сейчас так ответили 32% турагентов.

«Мы сделали срез — как видит это турагентский рынок. И на первом месте оказались самостоятельные поездки туристов, их в качестве ключевого фактора назвали 77% турфирм», — рассказал Алексей Венгин.

Он напомнил, что в начале недели такую тенденцию подтверждали в эфире выставки «Знай наше: Лето 2026» говорили и другие эксперты: президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин. Первый спикер отметил снижение количества броней на лето на 4%, а второй — такой же рост, связав его в первую очередь с увеличением спроса на посуточную аренду. Таким образом, глава АТАГ не исключил перетока путешественников из организованного сегмента туризма в самостоятельный.

На втором месте — вечная проблема рынка внутреннего туризма: предоставление отельерами туристам скидок, которые делают бессмысленным поездку через агентство. Такой барьер в работе с отдыхом в России назвали 57% агентов. Почти половина заявила о несоответствии цены и качества, треть — о нестабильном уровне сервиса.

Алексей Венгин рассказал и о том, как турагенты увеличивают свою прибыль.. Большинство, 70%, считают, что этого можно добиться за счет перехода в продажи туров с более высоким чеком. Чуть более половины рассчитывают на увеличение количества туристов за счет роста лидов и продаж в интернете. 47% занимаются поиском партнеров с большей комиссией. И почти столько же, 46%, видят перспективы роста дохода за счет продаж дополнительных услуг: трансферов, экскурсий, страховок и т.д.

Кроме того, треть агентов ищут те направления внутреннего туризма, где путешественники затрудняются организовать поездку сами. Еще 22% планируют заняться поиском таких ниш.

По словам главы Profi.Travel, основной вывод, который могут сделать регионы, туроператоры и отельеры, состоит в том, что для успешного развития туризма им необходимо активно поддерживать такой канал продаж, как турагентства.

«Иначе мы видим, как при малейшем колебании курса турагенты разворачиваются в сторону зарубежных направлений, с которыми им работать проще, а их финансовая мотивация — больше. Между тем, именно клиенты турагентов в полтора раза чаще выбирают отели высокого уровня — 4-5*, а средний чек у них выше, чем у самостоятельных. Например, на турецком направлении они тратят на 39% больше, согласно данным сервиса онлайн-бронирований «Островок». Чтобы не их не терять, необходимо стимулировать на продажи B2B-канал, сосредоточить свои усилия на привлечении агентов, организации рекламников, грамотной их мотивации к сотрудничеству», — заключил Алексей Венгин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме