Эксперт: «Турагентам нужна перезагрузка»
А онлайн-выставка ОТМ уже перезагружена. Рассказываем, почему это важно.
«Ровно 10 лет назад в этот же день мы провели нашу первую онлайн-выставку, — сказал на открытии онлайн-выставки ОТМ гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин. — Перед сегодняшним эфиром я вспоминал, что изменилось за это десятилетие. И подумал, что мир вообще очень сильно поменялся за это время: если раньше турагенту достаточно было знания турпродукта и насмотренности в рекламниках, то сейчас каждый из вас должен быть и маркетологом, и специалистом по контенту, и даже промт-инженером для того, чтобы работать с искусственным интеллектом».
По его словам, потому обучение сейчас особенно актуально для тех, кто работает в турагентском бизнесе.
Именно поэтому Profi.Travel перезагрузил свой проект: теперь ОТМ — это не просто онлайн-выставка, а эффективный интенсив для тех, кто хочет перед сезоном прокачаться в продажах. Она впервые стала платной — по словам замгендиректора медиахолдинга Олеси Олейниковой, это сделает аудиторию более качественной и осознанной.
«Мы кардинально поменяли и формат, и проработку эфиров, и подход к аудитории. В этот раз мы сделали не просто выставку, а интенсив, который реально поможет турагентам заработать этой зимой больше, чем обычно. Мы вывели в эфиры самых профессиональных агентов из собственного сообщества Loyalty — именно они будут задавать вопросы экспертам, а значит каждый вебинар будет максимально глубоким и полезным. И чтобы уйти от массовки, мы сделали ОТМ платной. Если честно, по этому поводу мы долго колебались, понимая, что рискуем потерять в количестве. Но приняв это решение, мы вышли на очень качественную, мотивированную и осознанную аудиторию. Тем более, что демократичность мы все же сохранили: купить доступ можно за символическую сумму или же за баллы Loyalty, которые не так уж сложно заработать», — пояснила она.
Согласно результатам опроса, прошедшего в эфире, около 30% пользователей — новые посетители ОТМ, основной же костяк уже не первый год принимает участие в обучающем мероприятии Profi.Travel. И сегодня постоянным гостям онлайн-выставки и представителям турагентского сообщества Loyalty удалось побывать «с той стороны экрана»: в эфире они поделились с остальными пользователями своими впечатлениями от проекта и объяснили, почему все эти 10 лет остаются вместе с Profi.Travel.
«Турагентам, действительно, необходима перезагрузка, — подтвердила директор турагентства „ЮТА“ Юлия Писарева. — Даже если мы посмотрим на рынок Турции, то увидим: тех наших навыков, которые помогали нам продавать ее десятилетие назад, сегодня уже недостаточно для успешных продаж. И плюс выставок Profi.Travel в том, что они постоянно развиваются. Раньше я тоже наивно думала: прошла обучение по Эмиратам в 2013 году, все, галочку поставила. Но это не так, изменения происходят постоянно, и чтобы быть эффективными, нам нужно знать о них».
Турагент подчеркнула: главное, что она получает на онлайн-выставках Profi.Travel, — это полезные контакты. «Благодаря этим связам, которые я приобрела здесь, мне гораздо проще решать любые вопросы моих туристов», — пояснила она.
«Когда я пришла в туризм, уже тогда был актуальным этот вопрос: „А зачем вообще нужны турагенты, если все могут сами забронировать отель и купить билеты?“. И вот уже много лет я на этот вопрос отвечаю своим клиентам. Давать эти ответы помогают те знания, которые я получаю в том числе на вебинарах Profi.Travel. И я вижу: даже если я сама не успела посмотреть их онлайн или мои знакомые турагенты не были на эфире, то потом мы все равно восполняем эти пробелы, смотрим все в записи, это видно по тысячам просмотров, которые в итоге набираются у каждого обучающего проекта внутри выставки», — добавила директор туристической компании TourEticket Зульфия Рыжова.
Написать комментарий