Российские туристы застряли в Хайкоу из-за супертайфуна

Аэропорт в столице Хайнаня закрыт, рейс в Москву перенесли на 10 сентября.

Российские туристы застряли в Хайкоу из-за супертайфуна

Порядка 200 российских туристов «застряли» на китайском острове Хайнань: в столице провинции, городе Хайкоу, закрыли аэропорт после прохождения супертайфуна «Яги». По данным туроператоров, повреждена одна взлетно-посадочная полоса, ее восстановление требует времени. Рейсы не выполняются с субботы, 7 сентября, в том числе был отменен вылет борта авиакомпании Hainan Airlines в Москву.

По последней информации, рейс в Москву перенесен на 10 сентября. Туристов, которые должны были вылететь в российскую столицу, разместили в отелях рядом с аэропортом.

«На нем будут вывезены застрявшие туристы. 11 сентября рейс также полетит, рассматривается вариант постановки большего борта для вывоза россиян, не улетевших в предыдущие дни из-за тайфуна. Но так как одна взлетно-посадочная полоса аэропорта Хайкоу повреждена, постановка большего борта остается под вопросом», — сообщила Анна Родимина, руководитель направлений Вьетнам, Таиланд, Китай, Индонезия ICS Travel Group.

Эксперт отметила, что у туристов есть возможность осуществить вынужденный возврат средств за неиспользованные билеты и самостоятельно приобрести новые на рейсы другой авиакомпании или дождаться вывозного вылета Hainan Airlines.

По ее словам, Hainan Airlines пока не вылетают и из Москвы. «Мы предлагаем туристам, не вылетевшим из России, полный возврат средств или переписываем билеты на другие даты», — добавила она.

При этом рейсы «Аэрофлота» из города Санья отправляются в обычном режиме, вылеты из Москвы по этому маршруту также осуществляются по расписанию.

«Мы предлагаем туристам, которые ждут рейсы из Хайкоу, альтернативные варианты перелета из Саньи „Аэрофлотом“. Что касается ситуации в Хайкоу, то она находится под контролем, наши партнеры продлевают туристам проживание в отелях», — сообщил гендиректор компании Space Travel Артур Мурадян.

По его словам, аннуляции туров на Хайнань в сложившихся обстоятельствах пока носят единичный характер.

Добавим, что из-за супертайфуна «Яги» из провинции Хайнань эвакуировали более 420 тыс. человек, около сотни людей пострадали, есть погибшие. Под удар стихии также попали Вьетнам и Таиланд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Турист, переживший тайфун "Яги" в Хайкоу, о. Хайнань.
16 сентября, 15:47
Рейсы из аэропорта Хайкоу не выполнялись с вечера 5-го сентября. Было перекрыто все движение общественного транспорта с этого времени, поэтому туристам, отдыхающим в Хайкоу, пришлось закончить свой отдых раньше и уже 5 сентября, а не 7 сентября (первый регулярный рейс после тайфуна авиакомпании "хайнань Эйрлайнс" Хайкоу-Москва), как планировалось, переселяться ближе к аэропорту и ждать тайфуна и вылета там. Нас, застрявших в Хаййкоу туристов, никто нигде не размещал, ни кормил, ни поил. Авиокомпания отвечала, что ничем помочь не может, пассажиры могут ожидать вылета на "диванах" в аэропорту, все 5 дней. Большая часть отелей после тайфуны была закрыта, остальные либо были переполнены, либо поставили неадекватно высокий ценник за номер. Люди не знали, что им делать, ночевали в лобби отеля, в аэропорту. Кому-то повезло - их приятили добрые люди. Кто-то узжел в г.Санью за свой счет и также за свой счет покупал билеты в Москву из аэропорта Саньи. Перелет из г.Саньи Аэрофлотом также никто не предлагал. Мы сами просили нас отправить таким путем, но сотрудники авиакомпании сказали, что это невозможно.

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

14 комментариев

Мила
18 июля, 17:07
Отдыхаем сейчас в Сиде, море чистейшее, теплое, как парное молоко, красота вокруг!
Олеся
17 июля, 23:44
Был запах ночью. После прогулки вечером возле моря ребенок вечером жаловплся, что руки воняют. Теперт понятно, что было.
Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Анна
18 июля, 07:41
А зачем тогда народ пишет ?
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме