Как с помощью китайских туристов улучшить экономику отеля?

На курсе «Нихао, Китай!» разбираемся с шагами, которые нужно сделать отелю, чтобы зарабатывать на гостях из Китая.

Как с помощью китайских туристов улучшить экономику отеля?

Туристы из Китая способны решить проблему наполняемости вашего отеля, в том числе в низкий сезон. Но для этого важно определиться с сегментом путешественников, подготовиться к их приему и понять, как именно продвигать свой отель на китайском рынке. Обо всём этом расскажут эксперты на курсе «Нихао, Китай!».

184,5 млрд долларов заработает на путешественниках из Китая мировая туриндустрия. Такой прогноз приводит в своём исследовании Statista. 93,62 млрд долларов из них составит выручка отельеров. Неудивительно, что интерес представителей турбизнеса разных стран к китайским туристам постоянно растёт. Возможность получить доход от их приема есть и у российских отельеров.

Китайские туристы скорее выберут ваш отель и посоветуют его другим, если:

  1. Персонал знает базовые правила общения с туристами из Китая, например, улыбается при любом взаимодействии. При этом изучать китайский язык ему не обязательно, многие туристы знают английский и используют онлайн-переводчики.
  2. В отеле можно заказать трансфер в аэропорт, экскурсии и выбрать другие услуги для максимального комфорта в путешествии. Туристу из Китая не придётся искать их «на стороне», где возможны проблемы с коммуникацией.
  3. Wi-Fi работает стабильно и с высокой скоростью, а подключение к нему бесплатно для гостей. Современный китайский турист всегда онлайн.
  4. Китайские туристы в поездках готовы пробовать европейскую еду, но есть нюансы. Чтобы их учесть, не обязательно открывать китайский ресторан при отеле.

Отельерам часто кажется, что подготовка объекта к приему китайских туристов потребует много сил и средств. На самом деле, начать можно с минимальными усилиями и вложениями, используя существующие возможности.

Готовьтесь к приему китайских туристов на курсе «Нихао, Китай!»

Во время обучения вы:

  • ● определите сегмент китайских туристов, которым подойдёт ваш отель (миллениалы или поколение Z, индивидуальные путешественники или группы и т.д);
  • ● разберётесь с действительно значимыми и важными требованиями к подготовке и приему туристов из Китая в своём отеле;
  • ● узнаете, как разработать меню для туристов из Китая без открытия китайского ресторана, но с блюдами, которые им понравятся;
  • ● поймёте, где искать и как привлекать китайских туристов в свой отель;
  • ● выясните, как настроить приём платежей через доступные в России, но удобные для китайцев сервисы;
  • ● сможете определить, как обеспечить загрузку отеля в низкий сезон с помощью туристов из Китая.

Что будет на курсе

  • ● Обзор рынка Китая и портрета туриста, изучение китайских онлайн-платформ, практические занятия по продвижению и продажам.
  • ● 16 часов онлайн-уроков с методическими материалами.
  • ● Онлайн-поддержка куратора в некоторых тарифах.
  • ● Прямой эфир 10 октября с экспертами курса, которые ответят на ваши вопросы, также в некоторых тарифах.

Эксперты курса «Нихао, Китай!»

Среди экспертов владелец отеля и гиды с многолетним опытом, специалисты по маркетингу и брендингу. Все они точно знают, чего китайский турист ждёт от выбранного отеля. Вот лишь некоторые из них:

  • Сергей Мстиславский, владелец отеля «ЭкоХоум», руководитель отдела пассажирских перевозок компании ATC Air Service Ltd в Гонконге, эксперт в области приема китайских туристов в качестве туроператора и отельера с 15-летним опытом.
  • Дмитрий Добролюбов, гид-переводчик, который принял в России тысячи путешественников из Китая и сопровождал их в разных регионах. Знает, как сделать так, чтобы китайский турист был доволен, даже если в отеле есть ограничения.
  • Арина Несвит, руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, реализовала сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке. Знает, какие инструменты продвижения лучше использовать отельерам, как принимать платежи у туристов из Китая, и другие тонкости.

Все эксперты на сайте курса «Нихао, Китай!»

Что думают о курсе отельеры

Ольга Рудой, генеральный директор ООО «Кениг-Платц» (отель Holiday Inn Kaliningrad):

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Сергей Хворостяный, заместитель генерального директора по международным связям и туризму горного курорта «Роза Хутор»:

«Уважаемые коллеги, хочу поблагодарить вас за профессиональный подход в организации семинаров по различной тематике. В частности, отметить курс по работе с китайским рынком, китайскими партнерами и с китайскими туристами. Для моих коллег — сотрудников „Роза Хутор“ — он был очень полезным. Мы для себя открыли много новых моментов, очень важных в организации этой работы. Это позволило пересмотреть наш подход к работе и информационной политике присутствия на китайском рынке. Большое спасибо. Надеюсь, что наше сотрудничество будет продолжаться в таком же высокопрофессиональном и очень полезном для практиков ключе».

Как стать участником

Курс «Нихао, Китай!» стартует 15 сентября. Выбирайте удобный тариф и присоединяйтесь:

  •     «Базовый». 4,5 часа видеоуроков с методическими материалами, доступ к материалам курса до 30 октября, итоговое тестирование и именной диплом — 8 900 р.
  •     «Максимум» — только 50 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 30 000 р.
  •     «Максимум» (с удостоверением Академии Роскачества о повышении квалификации) — только 30 мест. 16 часов видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев — 32 000 р.
  •     «Корпоративный» — подключение до трех сотрудников с индивидуальными личными кабинетами. 14 видеоуроков с методическими материалами, прямой эфир с экспертами курса, кураторская поддержка до 15 октября, итоговое тестирование и именной диплом, доступ к материалам курса на 6 месяцев, 3 удостоверения о повышении квалификации от Роскачества — 56 000 р.

Купить курс

Курс «Нихао, Китай!» — ваш первый шаг к приему китайских туристов в своём отеле. Присоединяйтесь!

Кто на самом деле контролирует цены на отдых в Турции

СМИ сообщили, что турецкие власти держат стоимость под контролем — так ли это?

Кто на самом деле контролирует цены на отдых в Турции

Турецкие власти контролируют ситуацию с ценами в туристическом секторе и намерены принимать меры, чтобы сохранить комфортные условия отдыха для иностранных гостей. Об этом РИА «Новости» сообщил источник в правительстве Турции. Турагенты рассказали, есть ли, по их мнению, реальный контроль и что происходит с ценами на туры в Турцию.

По словам источника издания, власти страны делают все необходимое, чтобы отдых в Турции оставался доступным и комфортным для туристов, в том числе для путешественников из России. Собеседник агентства отметил, что правительство находится в постоянном контакте с представителями туротрасли и региональными администрациями. Среди обсуждаемых вопросов — ценовая политика на курортах.

Источник подчеркнул, что Турция по-прежнему остается одним из самых конкурентоспособных направлений Средиземноморья. Этому, по его словам, способствует широкий выбор отелей и форматов отдыха для туристов с разным бюджетом.

«Кроме улыбки эти высказывания ничего не вызывают. Турецкие власти внимательно следят за ценами? Да? Власти большинства стран декларируют, что они контролируют ценообразование, но вопрос в другом: могут ли они в реальности регулировать цены коммерческих компаний? Ответ: нет. Никакой губернатор — ни в Турции, ни в России — не может позвонить хозяину отеля, ресторана или транспортной компании и сказать: „Не поднимай цены!“. Ответ будет предсказуемым: „Что вы делаете, чтобы я не поднимал зарплату сотрудникам, чтобы я не платил больше налогов, чтобы я не платил больше за топливо?“. Расходы растут и у турецких, и у российских отельеров. Если власти не сдерживают эти затраты, то и ценообразование контролировать не могут», — прокомментировал ситуацию вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

По его словам, когда в стране разгоняется инфляция, увеличиваются налоги, расходы на коммуналку, траты на услуги и товары различных поставщиков. Естественно, дорожают и отели. Так же происходит и в России.

При этом эксперт подчеркнул, что в Турции цены растут не так быстро, как в России. Например, на средние «четверки» — на 3–5%. На популярные люксовые отели — на 10%.

«Но тут очень сильно помогает укрепившийся рубль. Это не заслуга турецких отельеров или российских авиакомпаний, операторов. Это заслуга именно российского рубля. Вот он сейчас работает за всех», — добавил эксперт.

«Я, конечно, допускаю ситуацию, что турецкие власти следят за ценами, но вопрос — насколько они могут повлиять на ценообразование в турецких отелях. Как правило, рынок сам назначает ту цену, которая ликвидна. Если туристы покупают тур, значит она ликвидна. Если динамика продаж замедляется или вообще встает, то, действительно, дело может быть в цене», — сказал гендиректор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По его словам, сейчас цены достаточно стабилизировались: дикий рост, который был в предыдущие годы, закончился. «Но на ситуацию сейчас влияет и война на Ближнем Востоке: сократилась глубина продаж. А турецкие отельеры очень четко следят за спросом, за конъюнктурой. Поэтому если они видят спрос, то повышают цену, если видят, что спроса нет, они моментально реагируют на это в сторону снижения цены», — пояснил эксперт.

Кстати, по словам агентов, и российские туроператоры снижают цены. «Я хочу отметить, что майские тарифы и тарифы до 8—10 июня — очень адекватные.

Не думаю, что это контроль турецких властей — я склоняюсь к тому, что у самих туроператорских компаний загрузка не идеальная, и они вынуждены удешевлять стоимость», — сказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

При этом он подчеркнул, что это временный период — окончание школьных занятий, экзамены. «С 8—10 июня я вижу, как с каждым днем цена заметно идет вверх», — подчеркнул турагент.

Напомним, ранее мы сообщали, что в Турции пытаются осмыслить вызовы сезона-2026, в котором к росту цен, не прекращающемуся уже пятый год, добавился еще отток европейских туристов из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, а также самих путешественников из стран Персидского залива.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Что стоит знать о заболевании и способах заражения

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Власти Индонезии усилили санитарный контроль после выявления трех подтвержденных случаев хантавируса в Джакарте. Еще шесть возможных случаев заражения остаются под наблюдением, рассказала глава столичного управления здравоохранения Ани Руспитавати, сообщает РИА «Новости».

По ее словам, в Джакарте уже развернуты группы быстрого реагирования, чтобы не допустить роста числа заболевших. Дополнительные меры ввели и в международном аэропорту Сукарно-Хатта: прибывающие пассажиры проходят температурный контроль, визуальный осмотр и заполняют медицинские декларации.

При этом индонезийские власти подчеркивают: хантавирус — не новая инфекция для страны. Так, с 2024 по 2026 год в Индонезии было зарегистрировано 23 случая заболевания, три из них закончились летальным исходом.

«Как нам сообщили партнеры в Индонезии, министерство здравоохранения привело в состояние повышенной готовности карантинные службы по всей Индонезии в связи с потенциальным распространением хантавируса в стране. На данный момент есть информация, что случаи хантавирусной инфекции, выявленные в Индонезии, связаны с геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС), которая обнаруживается с 1991 года, в частности, штамм вируса Сеула», — прокомментировал руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

По его информации, несмотря на то, что в настоящее время нет доказательств передачи от человека к человеку типа ГЛС, обнаруженного в Азии, включая Индонезию, власти ужесточили контроль за пассажирами, прибывающими в Индонезию воздушным и морским путем, особенно из стран, которые отнесены к категории государств с особыми рисками для здоровья. «Контроль включает в себя измерение температуры тела с помощью тепловизоров и мониторинг симптомов заболевания. Путешественники, въезжающие в Индонезию, также обязаны заполнить медицинские данные через систему SATUSEHAT Health Pass. При обнаружении подозрительных симптомов пассажиров могут немедленно направить в соответствующие государственные больницы», — добавили в ITM Group.

Насколько Бали далеко от Джакарты

Для российских туристов главный вопрос — насколько произошедшее касается Бали, главного курортного направления Индонезии. Стоит знать, что остров находится далеко: примерно в 1000 км от Джакарты. Перелет между столицей и Денпасаром занимает около полутора часов.

Организованные туристы, как правило, прилетают сразу на Бали — в аэропорт Денпасара. Маршрут через Джакарту порой используют самостоятельные путешественники: обычно он оказывается дешевле прямого перелета на Бали.

Если есть опасения относительно возможности заражения хантавирусом, туристам стоит отказаться от экскурсий в Джакарту в ближайшее время.

Что такое хантавирус и почему о нем снова заговорили

Повышенное внимание к хантавирусу связано с тем, что в апреле 2026 года вспышка инфекции произошла на борту круизного лайнера MV Hondius, который следовал из Аргентины в Кабо-Верде. Судно прибыло к берегам Канарских островов 10 мая, пассажиров эвакуировали. По данным ВОЗ на 12 мая, было выявлено 11 случаев заболевания, в девяти из них подтвердили заражение вирусом Андес. Три человека скончались.

Вирус Андес относится к семейству хантавирусов и считается одним из наиболее опасных. В отличие от большинства хантавирусов, он может передаваться от человека к человеку, но только при длительном близком контакте. Именно поэтому условия круизного лайнера — закрытое пространство, где люди долго находятся рядом, — стали фактором риска.

Специалисты ВОЗ и Европейского центра по контролю и профилактике заболеваний не считают, что речь идет о риске новой пандемии. Хантавирусы давно известны, изучены и обычно плохо передаются между людьми. В большинстве случаев заражение происходит не от человека, а от грызунов.

Насколько опасно заболевание

Хантавирусная инфекция может протекать по-разному — в зависимости от типа вируса и региона. В Северной и Южной Америке она может вызывать хантавирусный кардиопульмональный синдром — тяжелое заболевание, которое быстро поражает сердце и легкие. В Европе и Азии хантавирусы чаще приводят к геморрагической лихорадке с почечным синдромом.

Риск смерти также зависит от разновидности вируса. Для хантавирусов, распространенных в Европе и Азии, летальность обычно значительно ниже, чем у вируса Андес. При этом в мире хантавирусная инфекция остается относительно редким заболеванием: ежегодно диагноз ставят примерно 26 тысячам человек.

В России хантавирусы тоже встречаются. В 2024 году было зарегистрировано около 3400 случаев, из них 10 закончились летально. В 2025 году диагноз поставили примерно пяти тысячам человек, в основном в Приволжском федеральном округе.

На какие симптомы обратить внимание

Вакцины от хантавируса нет, поэтому основная защита — профилактика контакта с грызунами и их выделениями. Обычно симптомы появляются примерно через две недели после возможного заражения, но для вируса Андес максимальный инкубационный период может достигать шести недель.

Первые признаки часто похожи на грипп или другую вирусную инфекцию: высокая температура, слабость, головная боль, боль в мышцах, животе или спине, головокружение, тошнота, иногда проблемы со зрением. У части людей заболевание может проходить бессимптомно.

Специфического лечения, направленного именно против хантавируса, нет. Врачи применяют поддерживающую терапию и лечат симптомы. Поэтому при подозрении на заражение, особенно если был контакт с грызунами или их следами, важно обратиться за медицинской помощью.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат