Турагентов все же могут приравнять к туроператорам, но только по внутреннему туризму

Понятие «турпродукт» хотят поменять, но не везде.

Турагентов все же могут приравнять к туроператорам, но только по внутреннему туризму

Как уже сообщал Profi.Travel, турбизнес обсуждает корректировку понятия «туристский продукт». Теперь подтвердилась версия одного из источников нашего издания: его определение предлагают сделать разным для выездного и для внутреннего туризма. В сфере выезда все останется по-прежнему, а вот на внутреннем и въездном рынке турпродуктом будет считаться любой набор услуг, формируемый за единую цену в одном договоре с туристом.

Об этом редакции рассказал один из участников прошедшего 30 сентября координационного совета Общественной палаты РФ, где было представлено новое определение турпродукта. Для внутреннего туризма предлагается признавать таковым «комплекс услуг, предоставляемых за общую цену (независимо от набора услуг, включаемых в общую цену) по договору о реализации туристского продукта, формируемый туроператором с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом».

При этом из поправок в статью о формировании турпродукта следует, что в сфере внутреннего и въездного туризма обязательной услугой будет именно размещение, к которому могут быть добавлены любые другие. Перевозка из списка обязательных вычеркивается.

По словам собеседника Profi.Travel, в таком виде законопроект вызвал одобрение подавляющего большинства участников корсовета. С их точки зрения, во внутреннем туризме давно назрела необходимость подобных изменений. И если они при этом не затронут сферу выезда, то это не приведет к непосильной финансовой нагрузке участников отрасли и не вызовет дисбаланс на рынке.

С другой стороны, ряд экспертов продолжает считать, что в первую очередь от этого могут пострадать турагенты: им придется или получать реестровый номер туроператора, фингарантии и подключаться к «Электронной путевке», или уходить в тень, реализуя туристам, например, размещение в отеле и трансфер до него через разные юрлица. Как полагают опрошенные Profi.Travel юристы, если надзора не будет, то большинство турфирм выберет второй вариант.

Впрочем, в новом тексте законопроекта есть корректное уточнение: отели, которые предоставляют услуги трансфера или экскурсии, будут освобождены от такой необходимости, и в этом случае набор услуг турпродуктом считаться не будет. При этом меры господдержки можно будет распространить на большее количество компаний, говорят сторонники изменения понятия «турпродукт».

Впрочем, тут тоже есть нюансы, считают на рынке. Например, небольшие локальные туроператоры, которые сегодня не подключаются к «Электронной путевке», потому что не продают перевозку и размещение, а финансово и с точки зрения ресурсов для них это слишком тяжкое время, после принятия поправок будут вынуждены это сделать.

При этом все эксперты сходятся во мнении: сфере выездного туризма законопроект в таком виде принесет наконец ту ясность, которая отсутствует на рынке много лет — в поправках предлагается считать турпродуктом по выезду перевозку в страну временного размещения туриста и его проживание в ней. В таком варианте больше не возникнут вопросы, о том, относится ли к турпродукту отель и трансфер к нему на Мальдивах без перелета из России, и какую ответственность несет в этом случае туроператор перед туристом.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме