В посольстве рекомендовали не ездить в Иран. Можно ли вернуть деньги за тур?
Юрист объяснила порядок возврата средств за отмену тура в Иран.
Ситуация в Иране, с одной стороны, нормализуется: аэропорт Тегерана возобновил работу, а Росавиация согласовала слоты для пролета в воздушном пространстве страны. С другой, россиян призвали пока не ездить в Исламскую Республику. При этом вернуть деньги за отмененный тур можно только за вычетом фактически понесенных расходов туроператора, пояснили эксперты Profi.Travel.
В связи с обострением положения на Ближнем Востоке российское посольство в Тегеране призвало россиян временно, до нормализации ситуации, воздержаться от поездок в Иран.
Какие рекомендации дал Минэк
В свою очередь, Минэкономразвития рекомендует туроператорам и другим участникам рынка не применять штрафные санкции при отмене поездок в Иран, а также при изменении условий предоставления туристических продуктов и услуг.
Добавим, что 3 октября Иран возобновил авиасообщение, прерванное накануне из-за конфликта с Израилем, передает агентство Mehr. Как заявил официальный представитель Организации гражданской авиации Ирана Джафар Язерлу, авиакомпаниям разрешили выполнять рейсы с 5 утра (4:30 мск) четверга. Таким образом, аэропорты страны, которые были закрыты вчера, сейчас вновь принимают рейсы.
Участники российского рынка подтверждают, что рейсы из Москвы в Тегеран сейчас выполняет, в частности, иранская авиакомпания. «Борт Mahan Air сегодня вылетел из Тегерана в российскую столицу в 8 утра. Он же выполнит и обратный рейс», — рассказал гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.
Что порекомендовала Росавиация
Напомним, вечером 1 октября после массированного ракетного удара Ирана по Израилю Росавиация рекомендовала российским авиаперевозчикам не выполнять полеты над Ираном, Ираком и Израилем. Из-за этого авиакомпаниям пришлось в срочном порядке уводить часть уже находящихся в воздухе бортов на запасные аэродромы, отменять ближайшие рейсы и договариваться о новых маршрутах с зарубежными авиавластями.
2 октября Росавиация обновила свои рекомендации и разрешила полеты в период с 15:30 до 19:00 мск, а 3 октября — с 9:00 до 19:00 мск.
Тем не менее, все приведенные выше сообщения российских органов власти носят рекомендательный характер, никакого запрета рейсов или туров в Иран на сегодняшний день нет. В сложившихся обстоятельствах положения статьи 14 отраслевого закона («Обеспечение безопасности туризма») не действуют, пояснили юристы. А это означает, что вернуть деньги за отмененный тур потребитель может только за вычетом фактически понесенных расходов поставщика услуг.
«Уполномоченным органом в данном случае является Минэкономразвития, но его сообщение содержит только рекомендации в части последствий расторжения договора, из которых не следует возможности туриста отказаться от договора с возвратом всей оплаченной стоимости. Однако, пожелавший отменить поездку турист может пойти в суд и попытаться доказать, что и посольство могло объявить об угрозе безопасности для туристов в Иране. Но разбирать этот вопрос, соответственно, будет уже суд», — рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.
Добавим, что в Иране сейчас находятся, по предварительным оценкам, несколько десятков российских туристов. Ранее туроператоры рассказали Profi.Travel о том, как планируют решать вопрос по их вывозу в сложившейся ситуации.
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале