В посольстве рекомендовали не ездить в Иран. Можно ли вернуть деньги за тур?

Юрист объяснила порядок возврата средств за отмену тура в Иран.

В посольстве рекомендовали не ездить в Иран. Можно ли вернуть деньги за тур?

Ситуация в Иране, с одной стороны, нормализуется: аэропорт Тегерана возобновил работу, а Росавиация согласовала слоты для пролета в воздушном пространстве страны. С другой, россиян призвали пока не ездить в Исламскую Республику. При этом вернуть деньги за отмененный тур можно только за вычетом фактически понесенных расходов туроператора, пояснили эксперты Profi.Travel.

В связи с обострением положения на Ближнем Востоке российское посольство в Тегеране призвало россиян временно, до нормализации ситуации, воздержаться от поездок в Иран.

Какие рекомендации дал Минэк

В свою очередь, Минэкономразвития рекомендует туроператорам и другим участникам рынка не применять штрафные санкции при отмене поездок в Иран, а также при изменении условий предоставления туристических продуктов и услуг.

Добавим, что 3 октября Иран возобновил авиасообщение, прерванное накануне из-за конфликта с Израилем, передает агентство Mehr. Как заявил официальный представитель Организации гражданской авиации Ирана Джафар Язерлу, авиакомпаниям разрешили выполнять рейсы с 5 утра (4:30 мск) четверга. Таким образом, аэропорты страны, которые были закрыты вчера, сейчас вновь принимают рейсы.

Участники российского рынка подтверждают, что рейсы из Москвы в Тегеран сейчас выполняет, в частности, иранская авиакомпания. «Борт Mahan Air сегодня вылетел из Тегерана в российскую столицу в 8 утра. Он же выполнит и обратный рейс», — рассказал гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Что порекомендовала Росавиация

Напомним, вечером 1 октября после массированного ракетного удара Ирана по Израилю Росавиация рекомендовала российским авиаперевозчикам не выполнять полеты над Ираном, Ираком и Израилем. Из-за этого авиакомпаниям пришлось в срочном порядке уводить часть уже находящихся в воздухе бортов на запасные аэродромы, отменять ближайшие рейсы и договариваться о новых маршрутах с зарубежными авиавластями.

2 октября Росавиация обновила свои рекомендации и разрешила полеты в период с 15:30 до 19:00 мск, а 3 октября — с 9:00 до 19:00 мск.

Тем не менее, все приведенные выше сообщения российских органов власти носят рекомендательный характер, никакого запрета рейсов или туров в Иран на сегодняшний день нет. В сложившихся обстоятельствах положения статьи 14 отраслевого закона («Обеспечение безопасности туризма») не действуют, пояснили юристы. А это означает, что вернуть деньги за отмененный тур потребитель может только за вычетом фактически понесенных расходов поставщика услуг.

«Уполномоченным органом в данном случае является Минэкономразвития, но его сообщение содержит только рекомендации в части последствий расторжения договора, из которых не следует возможности туриста отказаться от договора с возвратом всей оплаченной стоимости. Однако, пожелавший отменить поездку турист может пойти в суд и попытаться доказать, что и посольство могло объявить об угрозе безопасности для туристов в Иране. Но разбирать этот вопрос, соответственно, будет уже суд», — рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Добавим, что в Иране сейчас находятся, по предварительным оценкам, несколько десятков российских туристов. Ранее туроператоры рассказали Profi.Travel о том, как планируют решать вопрос по их вывозу в сложившейся ситуации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Японии введут двойное ценообразование и новые налоги для туристов

Как это скажется на туристах из России?

В Японии введут двойное ценообразование и новые налоги для туристов

Власти Японии начали разработку единых правил для введения двойных цен — для туристов и местных жителей. Страна переходит к модели, при которой расходы иностранных гости будут выше за счет новых налогов, сборов и тарифов на услуги. По мнению туроператоров, на российских туристов, большая часть которых предпочитает небюджетные программы, это не повлияет, но экономичные туры подорожают более ощутимо.

Японское агентство по туризму планирует создать экспертную комиссию для разработки рекомендаций по системе двойного ценообразования, предусматривающей взимание более высоких сборов с иностранных граждан и туристов, приезжающих из других регионов, сообщает The Japan Times. Начнется введение новой тарифной политики уже в этом году.

Некоторые муниципалитеты уже ввели специальные цены для туристов. Например, вход в замок Химэдзи составляет около 1000 иен (около 500 руб.) для местных жителей и 2500 иен (1250 руб.) для туристов. В Киото, как сообщалось ранее, с марта 2026 года повышается налог на проживание, он зависит от стоимости отеля и может достигать 10 000 (5100 руб.) иен за ночь для самых дорогих категорий размещения. Минимальный размер — 200 иен (чуть более 100 руб.).

Кроме того, по данным СМИ, с июля 2026 года выездной налог увеличится с 1000 до 3000 иен (510 и 1530 руб. соответственно) на человека и будет автоматически включен в стоимость авиабилетов.

Изменения коснутся и покупок: система такс-фри будет реформирована. Туристы сначала будут оплачивать полную стоимость товаров, без вычета налога (10%) как сейчас, а возврат смогут получить только при выезде из страны.

По мнению экспертов, многие туристы из России не заметят подорожания. «Увеличение стоимости входа в достопримечательности вряд ли остановят туристов, особенно, если мы говорим о тех, кто у нас бронирует индивидуальные туры, — сказала генеральный директор компании «Квинта-Тур» Ирина Серганова. — Сейчас купить билеты в некоторые музеи и парки очень сложно: продажа длится один день на весь следующий месяц, другой вариант — покупать их задолго до поездки. Повышение цен, возможно, немного упростит процесс».

Авиабилеты, по ее словам, конечно, дорожают, но это естественно в данной ситуации. «Стоимость номера в отелях, которые мы предлагаем, — от 500-600 долларов за ночь. Увеличение цены на 10-20 долларов из-за налога не будет иметь большого значения. Но, возможно, все эти меры отразятся на бюджетных турах», — сказала эксперт.

«На наш взгляд, введение двойных цен и повышение стоимости входа на популярные достопримечательности — это осознанная политика Японии, направленная на управление туристическим потоком, а не на его остановку. Возможно, в результате произойдет небольшой естественный отсев чувствительных к цене туристов, особенно из стран с более слабыми валютами, — подтвердил руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Но наша страна к таким не относится — Япония по-умолчанию для нас не бюджетное направление, и если она привлечет дополнительные средства на улучшение сервиса (мультиязычность, системы контроля толп, реставрацию), это только увеличит привлекательность Японии для путешественников. Хотя, возможно, снизит ее доступность для бюджетного сегмента».

По словам эксперта, для организованных туристов новые доплаты будут «невидимыми», так как туристические сборы, муниципальные налоги на проживание, рост цен на вход в достопримечательности будут включены в стоимость туров и экскурсий.

Подорожания авиабилетов из-за увеличения налога на выезд, по его мнению, также никто не заметит.

Кроме того, напомнил эксперт, российские туристы, например, не платили и не платят консульский сбор. После открытия визовых центров появился сервисный (970 руб.), но сама процедура подачи документов стала комфортнее.

«Открытие визового центра было направлено на упрощение и ускорение процесса подачи документов для заявителей и снижение нагрузки на консульство», — отметил Андрей Подколзин. Правда, он отметил, что для туроператоров немного увеличились сроки подачи и выдачи документов, но «на наших клиентах это никак не отражается». Это также не изменило тенденции к значительному росту турпотока. «Япония по-прежнему бьет рекорды посещаемости», — заявил эксперт.

Проблем с подачей и получением виз нет, подтвердила Ирина Серганова. Визовый центр идет всегда навстречу, можно легко получить консультацию по вопросам, которые возникают.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

26 марта на Profi.Travel — вебнар о рейсах Uzbekistan Airways из регионов РФ и сервисе оформления билетов через B2B‑платформу

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

Из‑за закрытия привычных хабов турагентам приходится искать новые маршруты для туристов, которые по‑прежнему хотят летать в Юго‑Восточную Азию и Европу. Один из рабочих вариантов — транзит через Узбекистан на крыльях Uzbekistan Airways, чья маршрутная сеть сегодня проходит через крупные города России и включает популярные зарубежные направления.

В расписании авиакомпании — Казань, Иркутск, Красноярск, Тюмень и другие города, откуда с комфортной стыковкой в Ташкенте можно продолжить путешествие дальше.

26 марта в 11:00 (МСК) на портале Profi.travel пройдет вебинар «Uzbekistan Airways + АэроТур: возможности для туризма в современных реалиях». В программе — летнее расписание 2026 года, ключевые маршруты и транзитные схемы из России через Узбекистан, особенности сервиса на борту Uzbekistan Airways, а также условия групповых бронирований и продажи перевозок через B2B‑платформу Agent.aero.

Ведущий — Сергей Старцев, руководитель субагентской сети «АэроТур», расскажет о работе в «одном окне» с российским и зарубежным контентом, настройке цен и запуску собственной авиакассы без скрытых платежей. Вебинар рассчитан на 60 минут, начало указано по московскому времени.

«АэроТур» — официальный агент Uzbekistan Airways в России, аккредитованный агент IATA и ТКП, развивающий собственную B2B‑платформу Agent.aero. Сервис дает доступ партнерам компании к билетам более чем 170 авиаперевозчиков и объединяет возможности профессиональных систем бронирования с понятным интерфейсом «одного окна». Все это позволяет турагентствам, оформляя допуслуги, настраивать собственные сборы, брендировать маршрут‑квитанции и получать детальную отчётность по продажам.

Регистрация на вебинар уже открыта здесь >>

Новости по теме