В посольстве рекомендовали не ездить в Иран. Можно ли вернуть деньги за тур?

Юрист объяснила порядок возврата средств за отмену тура в Иран.

В посольстве рекомендовали не ездить в Иран. Можно ли вернуть деньги за тур?

Ситуация в Иране, с одной стороны, нормализуется: аэропорт Тегерана возобновил работу, а Росавиация согласовала слоты для пролета в воздушном пространстве страны. С другой, россиян призвали пока не ездить в Исламскую Республику. При этом вернуть деньги за отмененный тур можно только за вычетом фактически понесенных расходов туроператора, пояснили эксперты Profi.Travel.

В связи с обострением положения на Ближнем Востоке российское посольство в Тегеране призвало россиян временно, до нормализации ситуации, воздержаться от поездок в Иран.

Какие рекомендации дал Минэк

В свою очередь, Минэкономразвития рекомендует туроператорам и другим участникам рынка не применять штрафные санкции при отмене поездок в Иран, а также при изменении условий предоставления туристических продуктов и услуг.

Добавим, что 3 октября Иран возобновил авиасообщение, прерванное накануне из-за конфликта с Израилем, передает агентство Mehr. Как заявил официальный представитель Организации гражданской авиации Ирана Джафар Язерлу, авиакомпаниям разрешили выполнять рейсы с 5 утра (4:30 мск) четверга. Таким образом, аэропорты страны, которые были закрыты вчера, сейчас вновь принимают рейсы.

Участники российского рынка подтверждают, что рейсы из Москвы в Тегеран сейчас выполняет, в частности, иранская авиакомпания. «Борт Mahan Air сегодня вылетел из Тегерана в российскую столицу в 8 утра. Он же выполнит и обратный рейс», — рассказал гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Что порекомендовала Росавиация

Напомним, вечером 1 октября после массированного ракетного удара Ирана по Израилю Росавиация рекомендовала российским авиаперевозчикам не выполнять полеты над Ираном, Ираком и Израилем. Из-за этого авиакомпаниям пришлось в срочном порядке уводить часть уже находящихся в воздухе бортов на запасные аэродромы, отменять ближайшие рейсы и договариваться о новых маршрутах с зарубежными авиавластями.

2 октября Росавиация обновила свои рекомендации и разрешила полеты в период с 15:30 до 19:00 мск, а 3 октября — с 9:00 до 19:00 мск.

Тем не менее, все приведенные выше сообщения российских органов власти носят рекомендательный характер, никакого запрета рейсов или туров в Иран на сегодняшний день нет. В сложившихся обстоятельствах положения статьи 14 отраслевого закона («Обеспечение безопасности туризма») не действуют, пояснили юристы. А это означает, что вернуть деньги за отмененный тур потребитель может только за вычетом фактически понесенных расходов поставщика услуг.

«Уполномоченным органом в данном случае является Минэкономразвития, но его сообщение содержит только рекомендации в части последствий расторжения договора, из которых не следует возможности туриста отказаться от договора с возвратом всей оплаченной стоимости. Однако, пожелавший отменить поездку турист может пойти в суд и попытаться доказать, что и посольство могло объявить об угрозе безопасности для туристов в Иране. Но разбирать этот вопрос, соответственно, будет уже суд», — рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Добавим, что в Иране сейчас находятся, по предварительным оценкам, несколько десятков российских туристов. Ранее туроператоры рассказали Profi.Travel о том, как планируют решать вопрос по их вывозу в сложившейся ситуации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Burj Al Arab ждет первая масштабная реставрация

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Один из самых известных отелей мира — Jumeirah Burj Al Arab в Дубае — закроется на 18 месяцев для масштабной реставрации. Об этом пишет издание Khaleej Times со ссылкой на оператора объекта Jumeirah. Проект станет первой столь крупной программой обновления за всю историю отеля.

В компании подчеркивают, что речь идет не просто о ремонте, а о бережной реставрации с сохранением оригинального облика здания и его интерьеров. Подход сравнивают с восстановлением произведения искусства: ключевая задача — обновить пространство, не утратив его узнаваемый характер.

Руководить работами будет парижский архитектор-интерьерист Тристан Оэр. Он известен крупными реставрационными проектами, в том числе работой над Hôtel de Crillon в Париже.

Сам Оэр назвал участие в проекте большой честью и ответственностью, подчеркнув, что речь идет о первой в истории реставрации объекта такого масштаба в Дубае. По его словам, задача заключается в том, чтобы сохранить наследие одной из самых заметных достопримечательностей эмирата.

Burj Al Arab открылся 27 лет назад и за это время стал одним из символов Дубая и мирового люксового туризма. Отель, построенный на искусственном острове, поднимается на 321 метр над уровнем моря. Его силуэт в форме паруса традиционной лодки доу считается одной из самых узнаваемых архитектурных форм в мире.

В отеле 198 номеров, а его интерьеры известны использованием мрамора, сусального золота и кристаллов Swarovski. Среди заметных элементов оформления — изготовленная на заказ спиральная люстра из 210 хрустальных трубок весом около 450 килограммов.

Генеральный директор Jumeirah Томас Мэйер отметил, что Burj Al Arab на протяжении 27 лет сохраняет исключительный уровень сервиса и остается уникальным объектом в коллекции бренда. По его словам, предстоящая реставрация откроет новую главу в истории отеля и позволит сохранить его наследие.

Сейчас, вероятно, самое удобное время для таких масштабных работ. Из-за конфликта на Ближней Востоке ОАЭ в целом и Дубай в частности потеряли большую часть туристов. Рейсы из ряда стран приостановлены. Например, на российском рынке действует рекомендации МИД России и Минэкономразвития воздерживаться от поездок и не реализовывать туры в Объединённые Арабские Эмираты и некоторые другие страны Ближнего Востока.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Спрос на санатории Сочи упал на 15%

Туристы начинают экономить на отдыхе, отправляясь в поездку раз в год

Спрос на санатории Сочи упал на 15%

Санаториям Сочи необходимо снизить цены на 20-25%, чтобы вернуть туристов, уверен эксперт, специализирующийся на здравницах юга России, который пожелал остаться анонимным. По его словам, на высокие цены накладывается обстановка на курорте — периодически звучащие сирены, план «Ковер» в аэропорту. В итоге спрос снизился на 15% и падение идет уже не первый год. Другие эксперты информацию подтвердили, добавив, что спрос на санатории в других регионах тоже падает, в том числе и на здравницы Беларуси.

«Я думаю, что основная причина снижения спроса на санатории — экономическая. Бронирования падают не только по Сочи. Отдых в санаториях — самый дорогой вид внутреннего туризма, может быть, за исключением круизов», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, многие туристы принимают решение, что отдыхать они поедут, а лечиться — нет. «Сейчас, наверное, уже можно говорить о некоторых кризисных явлениях экономики. Люди режут все необязательные расходы. Будем отдыхать дешевле, будем отдыхать меньше, на майские праздники не поедем, отдохнем один раз в году летом — такая примерно логика», — пояснил эксперт.

Кроме того, он добавил, что по прибрежным санаториям сложно судить, едут ли туристы именно лечиться или рассматривают их как пляжные отели.

Говоря о регионах, где моря нет, эксперт отметил, что снижается спрос и в Белокурихе на Алтае, и в Кавминводах.

При этом, Анапа и Крым показывают рост. В первом случае свою роль сыграл отложенный спрос, да и увеличение бронирований идет с довольно низкой базы прошлого года, когда курорт потерял большую часть туристов из-за экологической катастрофы. Увеличения интереса к Крыму длится уже не первый год. Вероятно, это может быть связано с ценами, отдых, в том числе и санаторный, там в среднем дешевле, чем в Краснодарском крае.

Существенное снижение спроса на санатории подтвердила и заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

По ее словам, спрос упал и на здравницы Сочи, и Кавминвод и даже Беларуси. «Это общая тенденция и, в первую очередь, она связана со стоимостью. Сейчас санатории пересматривают свою ценовую политику. Такого давно не было, чтобы здравницы прислали какие-то спецпредложения, акции. Но мы с начала года фиксируем, что санатории вынуждены снижать цены», — пояснила Евгения Кизей.

По ее словам, в межсезонье — до апреля-мая спад составляет примерно 20-25%. Ситуация с летом будет понятна ближе к заездам, так как глубина продаж в этом году не очень большая. «Если в прошлом и позапрошлом годах глубина бронирования составляла полгода и более, сложно было найти номера нужной категории, самые дешевые — расходились быстро, то сейчас все есть в наличии. Спецпредложения и снижение цен на определенные периоды помогут загрузить здравницы, но края сезона останутся недозагруженными», — пояснила эксперт. При этом, по словам Евгении Кизей, интерес к санаторному отдыху есть даже у молодежи. Вопрос в цене.

На ситуацию в Сочи, по ее словам, накладывается и общий спад спроса на направление. Причины: высокая стоимость размещения, проблемы с беспилотниками и дорогие авиабилеты. Цена перелета в одну сторону с багажом примерно 18 тыс. руб. Для семьи — это уже очень ощутимая статья расходов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме