Сергей Ромашкин: туристы стали больше доверять туроператорам и турагентам

Бронирование туров на лето начинается теперь гораздо раньше.

Сергей Ромашкин: туристы стали больше доверять туроператорам и турагентам

Туроператоры по России, Абхазии и Беларуси готовятся к активной работе сразу после зимних праздников — пик бронирований летнего сезона сместился к самому началу года. Еще одна тенденция — неравномерный рост спроса на направлениях. Об этом рассказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин на вебинаре онлайн-выставки Profi.Travel «Знай наше».

«Если в прошлые годы у нас все направления росли или падали одновременно, то в этом мы увидели какой-то колоссальный разрыв. По данным нашей компании, от −2% по Абхазии до +74% по Крыму. Такой разброс — достаточно неожиданная история. Нам, конечно, приятно, что на полуостров такой рост, но рассчитывали на то, что общий показатель будет выше. Общее увеличение — 6%. Немного».

Спрос на Краснодарский край, по данным «Дельфина», увеличился всего на 1%, на Санкт-Петербург — на 4%, а вот Беларусь подросла на 53%. Другие популярные направления — Кавминводы, Подмосковье, Калининградская область, Москва, а также круизы — нарастили спрос в пределах 9-21%. Причем в Кавминводах и Калининградской области, возможно, увеличение могло быть и большим, но его ограничивает нехватка номерного фонда.

В целом по рынку эксперт оценил количество поездок по стране в 90-100 млн, что на 10-11% больше, чем годом ранее.

Глава туроператора сравнил данные с результатами опроса ВЦИОМ. «На курортах Краснодарского края в прошлом году 8% отдыхало и сейчас 8% — это совпадает с нашей оценкой. А в Крыму в этом году 3% (это последняя строка рейтинга), в прошлом — 4%. Вроде бы, по опросам ВЦИОМ, спрос на Крым упал, но этого никто не подтверждает — ни в операторских компаниях, ни в администрации полуострова. Крым совершенно отчетливо вырос. Надо смотреть на методику опроса. Может быть, люди не поняли, что они отдыхали в Крыму», — пошутил он.

Глава туроператора привел и такие показательные данные опросов ВЦИОМ: если в 2019 году россияне в среднем отдыхали 28 дней, то в 2024-ом — только 20. При сокращении продолжительности отдыха средний чек на поездки вырос почти вдвое: с 37 179 руб. в 2018 до 67 394 — в 2024-м.

Вероятно, ценовой вопрос повлиял на покупательскую активность туристов. «Важный тренд — это смещение точки покупки к началу года. Если в 2019 году продажи вырастали к середине года, то в 2023-2024 годах — резко стартовали в январе, — рассказал эксперт. — Возможно, туристы опасаются, что будет дороже. Логичный аргумент. С другой стороны, мне кажется, это и какое-то доверие к нам, туроператорам, турагентам. То есть опасение роста цен компенсируется доверием к рынку, доверием к тем договорам, которые они заключают».

Впрочем, в этом есть и проблемы. «Мы были не готовы к такой активной работе 22 января. Мы выходим после новогодних праздников слегка „на расслабоне“, нам нужны недели, чтобы как-то восстановить свои трудовые ресурсы, и вдруг на нас обрушивается вал заявок. Мы не планируем так тяжело работать в середине января, будем готовиться лучше», — пообещал Сергей Ромашкин.

Говоря о текущих бронированиях, он отметил, что на Новый год сейчас активно продается Краснодарский край (25%) и Абхазия (21,2%). Затем идут Кавминводы, Беларусь, Санкт-Петербург. Если же посмотреть брони на 2025 год, то на Абхазию приходится уже 29,8%, второе место занимают круизы (23%), третье — Краснодарский край (15,6%). Но непосредственно акции раннего бронирования туроператор планирует открыть в начале ноября.

Самая поздняя заявка на 2025 год по дате поездки — это 25 октября 2025 года, турист едет в санаторий Кавказских минеральных вод. Сказывается дефицит средств размещения.

Коснулся Сергей Ромашкин и сложных для туркомпаний тем. Так, по его словам, на долю туроператоров приходится 30% рынка во внутреннем туризме (это совпадает с данными ВЦИОМ). Многие отели устанавливают квоты продаж туроператорам и турагентам, когда такие места заканчиваются, в отеле они еще есть. Турист может обратиться в гостиницу и получить номер напрямую. Есть акции, которые рассчитаны на только физических лиц.

«Как мне сказал директор крупного отеля: „Сергей Анатольевич, мы с вами всегда по разные стороны ресепшн“. И я должен был с ним согласиться. Будем работать с теми, кому мы приносим пользу, и с теми, кто приносит пользу нам. Это бизнес, ничего личного», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

На Пхукете обезвредили несколько подозрительных устройств в аэропорту и на пляже

Полиция рекомендовала туристам соблюдать бдительность, но «причин для беспокойства нет»

На Пхукете обезвредили несколько подозрительных устройств в аэропорту и на пляже

Полиция Таиланда задержала двух подозреваемых, причастных к установке четырех предполагаемых взрывных устройств на острове Пхукет. В том числе в аэропорту и на пляже. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на портал Thai Enquirer.

Издание уточняет, что один из задержанных признался в установке взрывного устройств в мотоцикле, оставленном на территории международного аэропорта Пхукета, двух предположительно бомб на пляже Патонг и одной на мысе Промтхеп. Взрывотехники успешно обезвредили подозрительные предметы. Задержаны подозреваемые были в южной провинции Паттани 24 июня, за день до обнаружения устройства неподалеку от аэропорта.

Как уточняет издание «Новости Пхукета», ни одно из устройств не было приведено в действие. Генерал-майор Синлерт Сукхум, чьи слова цитирует издание, заявил, что при контролируемом подрыве устройства, найденного в аэропорту, не было зафиксировано никаких разрушений. «Если бы это была настоящая бомба, эффект был бы более значительным. Однако предварительная оценка показала практически нулевой уровень разрушений в ходе ликвидации устройства», — заявил он.

Повреждений не произошло и при уничтожении предметов, обнаруженных на пляже в Патонге.

«Первичная проверка подтвердила, что устройства издавали шум, но не представляли реальной угрозы для жизни или имущества», — цитирует слова генерал-майора Bangkok Post.

Губернатор Пхукета Спохон Суваннарат подтвердил: «Судя по имеющимся данным, ни один из обнаруженных подозрительных предметов не является разрушительным. Криминалистическая полиция проводит дальнейшую проверку, но предварительные результаты свидетельствуют о том, что эти устройства были предназначены для создания паники, а не для причинения вреда».

Власти усилили меры безопасности на всём острове. По словам губернатора, причин для беспокойства нет, а ситуация стабилизируется в ближайшие дни. Он призвал местных жителей и туристов немедленно сообщать властям о любых необычных предметах или подозрительном поведении кого-либо.

Туристическая полиция рекомендовала соблюдать обычные меры предосторожности: не оставлять вещи без присмотра, быть бдительными в многолюдных местах, а при необходимости звонить в полицию по номеру 1155.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Как увеличить продажи туров в Индию и на Мальдивы: готовые решения от ведущих экспертов рынка

Увеличивайте прибыль уже сейчас: секреты продаж от туроператоров «АРТ-ТУР» и «Мальдивиана». Раннее бронирование от «Кунашир Резорт и СПА».

Туроператор «АРТ-ТУР» вместе с представителем уникального отеля Dharana at Shillim в горах Сахьядри расскажет, как заработать на продаже необычной Индии. А «Мальдивиана» — всё, что нужно знать про выгодные продажи курортов Nova Maldives 5* и KANDIMA Maldives 5*. Представители «Кунашир Резорт и СПА» — уникального проекта премиум-класса на самом южном острове Курил, представят интересные предложения для агентов и акцию «Раннее бронирование». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

03
июля,
четверг

иконка часы 11:00

Туроператор «АРТ-ТУР» приглашает в Индию. Уникальный отель Dharana at Shillim в горах Сахьядри ждет гостей. Особенности и преимущества продаж.

Программа вебинара:

  • Информация по стране, логистика, виза.
  • Почему надо бронировать Индию в «АРТ-ТУР».
  • Экскурсионные программы — индивидуальные и групповые туры.
  • Отель Dharana at Shillim в горах Сахьядри: преимущества, философия, аюрведические оздоровительные программы, натуральные пещеры и форты, уникальные пространства для тела и души.

Ведущие: Екатерина Вос, менеджер отдела Азии «АРТ-ТУР» Rupali Desai, associate Director of Sales — Wellness Жанна Грузинцева, менеджер проектов, представитель отеля в России и СНГ

09
июля,
среда

иконка часы 11:00

Мальдивы вместе с «Мальдивиана» и Pulse Hotels and Resorts. Всё, что нужно знать о Nova Maldives 5* и KANDIMA Maldives 5*

Программа вебинара:

NOVA MALDIVES, где душевная атмосфера сочетается с природной красотой.

Присоединяйтесь к прямому эфиру и узнайте:

  • Почему Nova Maldives — идеальный выбор для тех кто любит сноркелинг.
  • Всё о душевной концепции и barefoot-формате без багги.
  • Преимущества категорий вилл, включая семейные виллы.
  • Особенности питания.
  • Как приложение Nova с русским интерфейсом делает отдых ещё комфортнее.
  • Развлечения, фотосессии, йога, и душевный сервис.

KANDIMA MALDIVES

  • Знакомство с концепцией отеля.
  • Расположение и трансфер.
  • Виллы и студии.
  • Питание.
  • Развлечения и активности.
  • Спецпредложения.
  • Новости.

Ведущая: Екатерина Шмыкова, Senior Sales Manager

16
июля,
среда

иконка часы 11:00

Кунашир резорт и СПА – уникальный проект премиум класса на самом южном острове Курил.

Программа вебинара:

  • Осенние туры и индивидуальные приключения на Курильские острова. 
  • Полная перезагрузка на краю света. 
  • Раннее бронирование на 2026, интересные предложения для агентов

Ведущий: Лев Трубач, директор по развитию

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме