Продажа билетов на поезда за полгода: решит ли это проблему дефицита мест на юг?

Эксперты предупредили, что в таком случае понадобятся и обратные слоты

Продажа билетов на поезда за полгода: решит ли это проблему дефицита мест на юг?

В РЖД сообщили о планах увеличить глубину продаж билетов до 180 суток. А в Минтрансе заявили о возможности введения круглогодичной 50-процентной скидки в поездах для детей от 10 до 17 лет. Эксперты Profi.Travel считают, что для повышения доступности перевозки нужны и другие шаги, в том числе — увеличение количества двухэтажных составов.

В руководстве Федеральной пассажирской компании планируют увеличить глубину продаж билетов в поезда до 180 суток. Об этом в интервью РИА «Новости» рассказал генеральный директор ФПК Владимир Пястолов. Напомним, сейчас купить места можно максимум за три месяца до даты отправления.

«В ОАО «РЖД» последовательно ведется работа по увеличению глубины продажи. В перспективе планируется увеличение до 180 суток», — сообщил Пястолов, добавив, что в компании стремятся сделать все возможное для сокращения времени в пути. По его словам, с вводом графика на 2024-2027 годы будет, в частности, значительно ускорен поезд № 345/346 Нижневартовск — Адлер: на девять часов при следовании из Нижневартовска.

«Что касается ускорения поездов [на юг], стоит отметить, что это кропотливая, можно сказать, ювелирная работа, в которой необходимо увязывать много факторов. Длительные графиковые стоянки обусловлены техническими и технологическими операциями: смена направления движения поездов, смена локомотивов, заправка составов водой, уборка ТБО и т.д. Кроме этого, значительная часть южных маршрутов проходит по однопутным участкам, следовательно, в расписании необходимо предусмотреть технические стоянки для реверсивного движения встречных составов», — пояснил глава ФПК.

Покупка билетов за полгода до поездки

Как отмечают эксперты, возможность покупки билетов за полгода до отправления может повлиять на планы туристов, добирающихся на юг по железной дороге. Однако проблему загруженности южной ветки и острой нехватки билетов на этом направлении такая мера не решит. «Я считаю, что это не поможет. Конечно, финансовых рисков у туристов почти нет: билет сдадут — потеряют 2 рубля с копейками. Но лучше усиливать локомотивы, цеплять 24 и больше вагонов, наращивать платформы, то есть наращивать количество перевозки. Необходимо, чтобы РЖД как держатели инфраструктуры подумали, как разрешить проблему дефицита», — считает руководитель комиссии по железнодорожной перевозке РСТ Сусанна Старцева.

С ней согласен гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. «Билеты на поезда — ресурс дефицитный, как их не перекладывай — больше не станет, вне зависимости от того, когда начинается продажа: за три или же за шесть месяцев до начала отпуска. На доступность перевозки повлияет увеличение количества поездов или уменьшение интервалов между ними. Возможно, на южном направлении удастся поставить больше двухэтажных составов. На этой ветке, к сожалению, уже достигнут предел пропускной способности, дальше ее наращивать сложно», — констатировал он.

Глава «Дельфина» напомнил, что губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев ранее предлагал построить высокоскоростную железнодорожную магистраль до Сочи. «Это вопрос будущего, а пока, может, стоить говорить о строительстве параллельной ветки», — сказал Ромашкин.

По его словам, для решения проблемы с билетами важно предусмотреть ряд технических моментов. «Например, если продажа билетов открывается за 90 дней, и человек уже купил себе место в поезде на юг — именно для этого пассажира нужно открывать обратный «слот», то есть возможность приобрести сразу и обратный билет, к примеру, за 120 дней до даты возвращения», — поделился он своей идеей.

Эксперт добавил, что сейчас многие уезжают на юг, не взяв обратные билеты, что создает для них сложности во время отпуска — туристам приходится «выкручиваться из ситуации» уже на месте отдыха, придумывать различные варианты со стыковками и т.д.

Круглогодичные скидки для детей

На этом фоне замминистра транспорта РФ Алексей Шило выступил за введение круглогодичной скидки в размере 50% в поездах дальнего следования для детей в возрасте от 10 до 17 лет включительно, передает ТАСС.

«Этот вопрос уже достаточно широко на различных площадках обсуждался. И в целом сегодня есть общее, как нам кажется, понимание того, что нужно переходить на круглогодичную скидку для перевозки детей — в 50%. Довольно-таки несправедливо, что как раз в учебное время, когда дети в основном учатся, они имеют право воспользоваться льготным проездом. А во время каникул, когда им нужно больше времени проводить с семьей, путешествовать, изучать свою страну, то здесь достаточно странно, что эта скидка у нас на сегодняшний момент в таком круглогодичном формате не предусмотрена», — отметил он, выразив надежду, что обсуждение этого вопроса с профильными министерствами в ближайшее время завершится.

Участники рынка считают эту инициативу полезной и своевременной. «Очень нужная мера, поскольку в 2025 году дальнейший рост инфляции приведет к повышению цен на все: отели, питание, экскурсии, транспорт. В том числе подорожают и путевки в детские лагеря. Поэтому, конечно, круглогодичная скидка поможет родителям, которые планируют отправить детей на море или на экскурсию в соседний регион, это снизит общую стоимость путевки. Особенно это повлияет на семьи, у которых два или три ребенка», — прокомментировала директор компании «Диал-тур», руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова. Она добавила, что на данный момент купить путевку в детские лагеря на 2025 год можно по цене от 69,9 тыс. до 98,7 тыс. рублей — за смену продолжительностью 21 день на черноморском побережье в Краснодарском крае.

В свою очередь, Сусанна Старцева подчеркнула, что Российский союз туриндустрии и комиссия по железнодорожному транспорту РСТ на протяжении восьми лет «указывали на несправедливость, когда школьники имеют скидку [на поезда], а учащиеся других образовательных учреждений до 17 лет такую скидку в учебный период не имеют».

«В начале 2024 года нам удалось достигнуть договоренностей о постановке этого вопроса на контроль и поиске возможностей его решения. Мы очень рады, что в настоящий момент поступает информация о том, что решение будет принято в 2025 году. Надеемся на положительный результат», — сказала она.

Сергей Ромашкин тоже считает круглогодичные скидки хорошей и не очень затратной идеей. «Бюджет компенсирует эти расходы перевозчика. Конечно, несправедливо, когда с сентября по май скидки предоставляются, а летом за билеты для детей надо платить полную стоимость», — заключил гендиректор «Дельфина».

Напомним, ранее ФАС подготовила проект единовременного повышения тарифов на пассажирские и грузовые перевозки с 1 декабря. Ожидается, что билеты в пассажирских поездах подорожают на 11,6%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

Ключевые новости турбизнеса

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

На этой неделе мы следили за тем, как проблемы с бензином разворачивают туристов из Крыма в Анапу, где, кстати, тоже не все хорошо на заправках, чем оборачивается коллапс в аэропорту Сочи, где ограничения не прекращались несколько дней подряд, к каким последствиям ведет новый виток эскалации вокруг ирано-израильского конфликта, а также за новыми блочными программами, которые вот-вот появятся на рынке. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

В Крыму и Краснодарском крае — проблемы с бензином: как это влияет на турпоток?

Одним из самых читаемых материалов на этой неделе стала наша новость о том, что Крым может потерять 3-4 млн туристов (то есть фактически половину всего турпотока) из-за дефицита бензина. По данным Travelline, это привело к тому, что уже с 24 мая по 6 июня количество бронирований на полуострове снизилось на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в Севастополе — на 40%. А аннуляции в те же даты превысили 70%. Это неудивительно: 74% отдыхающих в Крыму добираются туда на своем авто. Остальные — на поездах, с расписанием которых тоже начались проблемы из-за попадания в состав беспилотника.

Как уточнил основатель сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, сейчас на два новых бронирования в Крыму приходится десять отмен старых. «Никто не хочет попасть в ловушку из-за топливных проблем», — заявил он. По его оценкам, в этом году Крым может недосчитаться 3–4 млн туристов. Эксперт считает, что часть путешественников вместо полуострова выберет Анапу.

Его слова подтверждаются уже сейчас. «Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до всех негативных новостей направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году. И это — несмотря на то, что очевидцы сообщают о дефиците бензина, которых затронул и Краснодарский край, и Анапу в том числе. Как поясняют туроператоры, для Анапы это все же меньшая проблема, чем для полуострова, где нехватка топлива может стать критичной.

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения.

На рынке отмечают, что интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. Однако, как подчеркнул генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов, конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны.

Опасения на рынке также вызывает организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Иран и Израиль обменялись ударами: отмены ограничений на продажу туров в ОАЭ не ждать?

Дефицит доступных массовых направлений, между тем, на рынке никак не компенсируется. На этой неделе было два витка эскалации между США, Израилем и Ираном.

В понедельник страны обменялись ударами, Иран закрывал воздушное пространство вокруг международного аэропорта Имама Хомейни в Тегеране. Рейс «Аэрофлота», который около 8 утра понедельника вылетел в Дубай, был перенаправлен в Самару. Больше заметных сбоев в расписании авиакомпаний не было, но эксперты напоминают: перелеты разрешены, тогда как туры продавать до сих пор нельзя. И новое обострение конфликта, скорее всего, еще отодвигает дату снятия ограничений.

В ночь со среды на четверг последовали новые удары. И уже на следующий день турбизнес рассчитывал найти ответы о том, ожидать ли снятия ограничений на продажу туров, или готовиться к долгому запрету, на форуме «Путешествуй!». Там теме ОАЭ была посвящена отдельная сессия, кроме того, состоялся закрытый бизнес-диалог с министром экономического развития РФ Максимом Решетниковым. Однако, по словам участников рынка, тема эскалации конфликта, как и вопросы будущего продаж туров, старательно обходились. На прямой вопрос министру на закрытом мероприятии туроператоры получили ответ: все зависит от МИДа, Минэкономразвития не может принять это решение самостоятельно.

Подобные сигналы, по мнению экспертов, свидетельствуют о том, что рассчитывать на скорейшее снятие ограничений не стоит.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В условиях такой турбулентности на рынке, как сегодня, турагентам стоит внимательнее относиться к выбору партнеров. Об этом заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова в онлайн-эфире на Profi.Travel. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Транспортный коллапс, который начался в аэропорту Сочи из-за атак беспилотников еще на выходных, напоминал о себе практически в течение всей недели. Как рассказала Profi.Travel турагент, ее клиентов, которые должны были вылететь в ночь на понедельник, 8 июня, из Санкт-Петербурга в Сочи, чтобы оттуда отправиться в Абхазию, пересадили на другой рейс и забыли предупредить об этом. В итоге они никуда не улетели.

Изначально им поменяли дату вылета на 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Агент попросила туроператора отправить их пораньше, и компания предложила вылететь в 17:45 понедельника, 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения. Позже туроператор решил выяснить, почему туристы не явились на рейс. А на вопрос, как они должны были узнать о необходимости прибыть в аэропорт, туроператор посоветовал агенту написать обращение в личном кабинете.

Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент. Юрист рассказал, каковы перспективы иска в этом случае.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме