Все больше банков под санкциями: где оформить карту, работающую за рубежом?

И что стоит учесть при выборе страны, где будет выпущен «пластик»

Все больше банков под санкциями: где оформить карту, работающую за рубежом?

Накануне санкционный список США пополнился новыми российскими банками, в том числе туда попал и «Газпромбанк», активно продвигающий карты Union Pay, которые действуют за рубежом. По словам экспертов, оформлять такой «пластик» для поездок за границу — затея рискованная. В любой момент есть шанс остаться в другой стране без доступа к финансам. О том, где и как сейчас оформляют карты зарубежных банков, эксперты рассказали Profi.Travel 22 ноября.

«Я уже всем своим туристам советую перестать пытаться делать какие-то российские карты, давно нужно было получить казахскую или таджикскую карту, которая оформляется удалённо за 3 дня. Это будет «пластик» иностранного государства, которое, надеемся, в ближайшее время ни под какие санкции не попадёт, — говорит генеральный директор агентства путешествий «Бельмаре», создатель турсообщества «Страна туризма» Диана Фердман. — Такие счета легко пополнять с российских карт. Поэтому вопрос: зачем наши туристы продолжали оформлять карты Union Pay, которые одна за другой закрывались под санкциями и работали через раз?».

Удаленное оформление, по данным Дианы Фердман, стоит в среднем 16 тыс. рублей, на счету можно ничего не иметь. «Пластик» привязывается к российской сим-карте. Оформляют его, по словам эксперта, и туристы, и турагенты, которые по своей профессиональной деятельности часто бывают за рубежом.

На рынке можно найти предложения и за 5000 и более чем за 50 000 руб.

Пополнить карту иностранного банка тоже не сложно. Хотя, например, для SWIFT-переводов требуется банк, не отключенный от SWIFT, а таких в России все меньше. Можно сделать банковский перевод (в том числе и по номеру телефона через приложение), перевести средства через платежные системы, например, «Золотую корону» (но с ней работают не все банки того же Казахстана), через электронные кошельки. За перевод придется заплатить в среднем 1-3% от суммы. Также может взиматься комиссия и за снятие наличных, и за оплату покупок. В среднем — от 0 до 2%.

В тур — за картой: стоит ли игра свеч?

Пик карточных туров, по словам экспертов, уже прошел — из-за возможности сделать все удаленно.

Тем не менее, на рынке такие предложения есть. В компании «Русский Экспресс» сообщили, что оформление карт Visa и Mastercard на данный момент возможно в Узбекистане (Ташкент или Самарканд, от 2 рабочих дней) и в Киргизии (Бишкек, от 2 рабочих дней) при условии, что анкета направлена в банк и подтверждена заранее.

«У нас представлены как индивидуальные, так и групповые туры с проживанием в отелях разных категорий. Стоимость начинается от 56 тысяч рублей на двоих без авиаперелета», — поясняют в компании. В Узбекистане услуга ускоренного оформления карт — обойдется 100 000 узбекских сум за карту (около 625 руб.). Отдельно нужно будет заплатить за открытие счета и выпуск карты, но суммы небольшие, можно уложиться и в 400 рублей. Однако необходимо заложить время на приобретение узбекской сим-карты, к которой будет привязан «пластик», а также на подготовку документов, покупку иностранной валюты, открытие национальной карты Uzcard, пополнение счета. Мобильное приложение будет работать только с местной сим-картой.

«Этот продукт уже перестал быть массовым, но желающие оформить карту все же имеются, — говорят эксперты«Русского Экспресса». — При этом многие из них стараются совместить экскурсионный тур с оформлением карт. В связи с последними событиями вокруг санкций в отношении «Газпромбанка» не исключаем изменения спроса на эту услугу».

Где еще можно оформить банковскую карту

Помимо Казахстана и Таджикистана, россияне оформляют карты и в других соседних республиках. Например, в Беларуси расценки такие: от 12,5 тыс. руб. — удаленно и от 9,5 тыс. руб. на месте. Однако в некоторых банках, которые предлагают самые низкие тарифы за оформление, может понадобиться местная симка и платить за ее обслуживание придется каждый месяц, даже если не пользуешься ни связью, ни картой. Еще один нюанс — некоторые банки соседнего государства тоже находятся под санкциями, и их список может расшириться.

Также карты оформляют, например, в Армении, Грузии, Турции. Однако популярность этих стран у желающих получить иностранный «пластик» ниже из-за большого количества сложностей. Так, в Армении открыть счет непросто: банки требуют договор аренды жилья на 3-6 месяцев или трудовой договор, В Грузии таких условий нет, правда, СМИ пишут, что увеличилось число отказов и закрытия счетов. В Турции правила ужесточаются, есть вероятность отказа, а также могут потребовать ВНЖ, депозит в размере 1000-5000 долларов.

Как не попасть на штраф из-за иностранной карты?

Не стоит забывать, что придется отчитываться и перед налоговой. «При открытии банковского счета за границей необходимо в течение месяца уведомить об этом налоговую службу РФ, предоставив соответствующую справку», — предупреждают в «Русском Экспрессе». Ее стоит взять сразу после открытия счета.

«Многие открывают счета в иностранных банках, но не уведомляют налоговую. У нас, например, с тем же Казахстаном идет обмен информацией и банковских операциях. Наша налоговая все равно знает о том, что счёт открыт. В итоге просто придет штраф от ФНС», — предупреждает Диана Фердман.

По ее словам, многие не знают, что нужно каждый год подавать декларацию о движении средств. Например, при счете в Казахстане — в том случае, если движение за год превышает 600 000 руб. В случае наличия счета в странах, с которыми у России нет обмена операциями, условия иные. Например, тем, чьи карты открыты в Узбекистане, приходится подавать декларацию вне зависимости от движения денег.

«Конечно, это накладывает дополнительные обязанности, и, возможно, поэтому люди не хотят открывать счета в иностранных банках, — отмечает Диана Фердман. — Но ввиду сегодняшней ситуации я не вижу других вариантов для тех, кто ездит отдыхать за границу, и не хочет быть привязан только к наличной валюте».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Авторская колонка

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Отельеры знают, что отзывы напрямую влияют на бронирования, но выстроить действительно эффективную работу с ними удаётся не всегда. Мы публикуем авторскую колонку руководителя по развитию бизнеса «Яндекс Путешествий» Анны Очеретько — она расскажет, как системная работа с отзывами помогает не только улучшать сервис, но и увеличивать продажи, а также даст советы, какие конкретные шаги для этого предпринять.

«Сегодня работать с отзывами стало проще: есть сервисы, которые собирают все комментарии с разных площадок воедино, помогают быстро понять, что нравится гостям и что их раздражает, подсказывают формулировки для ответов и показывают наглядную статистику по рейтингу и работе команды. Плюс инструменты тревел-агрегаторов помогают отелю быть заметнее и эффективнее использовать отзывы для привлечения гостей.

Как собирать отзывы

  • ● Запрашивать отзыв лучше всего сразу после выезда или удачного взаимодействия с гостем: помощи сотрудника или тёплого разговора на ресепшене. В этот момент человек охотнее похвалит персонал за вежливость, а отель — за уютные номера.
     
  • ● Ключевой принцип — чем больше возможностей оставить отзыв вы даете гостю, тем больше обратной связи можно собрать. Брошюры, QR-коды на ресепшене и в номерах, письмо или сообщение в мессенджере после выезда гостя. Задача отеля — упростить возможность оставить отзыв гостю.
     
  • ● Если вы работаете с тревел-агрегаторами, важно учитывать, что сами платформы тоже активно стимулируют гостей оставлять отзывы. Например, когда в «Яндекс Путешествиях» доработали сервис и добавили дополнительные точки, где пользователь может оставить обратную связь, количество отзывов выросло в три раза. Это доказывает: чем легче гостю поделиться впечатлением, тем охотнее он это делает.
    Отдельная дискуссия в индустрии — на какой площадке собирать отзывы — не стихает. Универсального решения здесь нет, но есть рабочая логика: вести гостя туда, где он уже взаимодействовал с объектом. Если бронирование было через тревел-агрегатор, логично просить оставить отзыв там же. Если гость пришёл из поиска или по рекомендациям, удобнее направлять его на «Карты». Такой подход помогает собирать отзывы системно и без лишнего давления.
     
  • ● Гости, как правило, активнее оставляют отзывы, если гостиницы добавляют мягкую мотивацию. Например, предлагают скидку на следующий визит, небольшой бонус или комплимент при повторном бронировании — главное, чтобы обратная связь оставалась честной. Не менее важно интересоваться впечатлениями гостя ещё до его выезда. Если он сталкивается с проблемой, её стоит устранить как можно раньше. Тогда велика вероятность, что даже если после выезда постоялец опишет в отзыве неприятную ситуацию, он расскажет и о том, как ему помогли ее решить.

Как отвечать на отзывы

Нужно стараться искренне и с благодарностью отвечать на каждый комментарий — и на отзыв с похвалой, и особенно на критику. Формальных шаблонов лучше избегать: фразы вроде: «Ваше мнение важно для нас», — не работают. Люди чувствуют механические ответы, которые никак не повышают доверие.

Главный принцип работы с негативными отзывами — превратить недостаток в возможность. Ваши действия должны быть четкими и публичными. Если проблема реальна: поблагодарите гостя, принесите искренние извинения и конкретно опишите, как вы решили проблему. Это показывает вашу ответственность. Чтобы восстановить отношения, можно предложить гостю в личном общении персональный бонус — например, бесплатный ужин или скидку на следующее бронирование.

Если вы не согласны с отзывом: поблагодарите за мнение, но вежливо и аргументированно изложите свою позицию для других читателей. Избегайте спора и перехода на личности. Ваша цель — не победить, а продемонстрировать профессионализм и открытость к диалогу.

В положительных отзывах стоит отмечать детали: если гость похвалил завтраки, подчеркните, что вам приятно, что он заметил изменения в меню или работу команды кухни.

Что можно поручить ИИ

Безусловно, вручную писать ответ на каждый отзыв слишком трудозатратно. Часть задач здесь разумно делегировать ИИ. Например, можно использовать небольшие лайфхаки от самих ОТА, которые, как мы, подсказывают корректные и уместные формулировки для ответа, что экономит время и снижает риск неудачных реплик. Но не стоит отдавать на откуп искусственному интеллекту нестандартные обращения — в непростых ситуациях помогает именно личная вовлеченность.

ИИ особенно полезен на этапе анализа. В него можно загрузить массив отзывов и:

  • ● выделить ключевые темы и повторяющиеся боли гостей;
  • ● отделить операционные замечания от эмоциональных;
  • ● сформировать краткие выводы и приоритеты для команды.

Чтобы получать более качественные данные, вместо общего вопроса «Оставьте отзыв» можно использовать готовые формулировки в анкете или QR-опросе. Например:

  • ● «Что вам особенно понравилось в номере?»
  • ● «С какими трудностями вы столкнулись во время проживания?»
  • ● «Оцените работу персонала по шкале от 1 до 5».

Такие вопросы проще для гостя и дают отелю конкретную, структурированную обратную связь. А дальше ИИ автоматически суммирует ответы.

Что делать с собранной обратной связью

Ответив на отзыв, важно не забыть проработать вместе с командой сильные и слабые стороны. Полезно делиться с командой не только цифрами, но и конкретными комментариями гостей. Живые впечатления сильнее мотивируют сотрудников и помогают им видеть реальный результат работы. А дальше — дело за вашей креативностью. Можно устроить тимбилдинг и сеанс корпоративного обучения, просто устроить «летучку» и обменяться идеями и даже привлечь нейросети: описать проблему в ИИ-чате и попросить составить чек-лист для быстрого обучения персонала там, где нашлись слабые места».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме