Владимир Путин запретил продавать билеты «Трансаэро» в составе турпакетов

«Библио Глобус» уже убрал из системы бронирования предложения на базе «Трансаэро». Объем продаж туроператора продолжает снижаться.

«Библио Глобус» уже убрал из системы бронирования предложения на базе «Трансаэро». Объем продаж туроператора продолжает снижаться.

Вчера на совещании с членами правительства президент Владимир Путин обратил внимание министров на тот факт, что несмотря на запрет Росавиации к «Трансаэро» продавать билеты, их реализация продолжается.

Владимир Путин, президент РФ:

Напрямую билеты уже не продаются, но в пакетах туркомпаний, в пакетах предоставления туруслуг в целом, указываются и продаются. Если это кто-то будет продолжать делать, то они должны иметь в виду, что берут риски полностью на себя.

Министр транспорта РФ Максим Соколов подчеркнул, что запрет не касается туров «Библио глобуса» с перевозкой «Трансаэро» в Египет и Доминикану: «По этим направлениям достигнута договоренность туркомпании «Библио Глобус» с группой компаний «Аэрофлот» о том, что будут предоставлены спецборты — «Боинги-777» вместимостью 360 человек».

«По другим направлениям, поскольку продажа билетов действительно была остановлена 1 октября в связи с неудовлетворительным финансовым положением «Трансаэро», если кто-то покупает билеты, то сами несут риски — и турагенты, и туркомпании, и туристы», — сказал министр.

Отметим, что до вчерашнего дня туры с перевозкой на «Трансаэро» продавал только туроператор «Библио Глобус» — это пакеты с возвратом до 24 октября включительно, выписка авиабилетов была открыта до 15 октября.

Вчера вечером в связи с заявлением Владимира Путина туроператор убрал эти пакеты из системы бронирования. В ассортименте компании остались туры на базе других перевозчиков и «наземка» без перевозки. Безусловно, эти объемы в сравнении с «трансаэровскими» — мизерные.

Интересно, что накануне руководители крупных розничных сетей, опрошенных Profi.Travel, среди которых «Магазин горящих путевок», «География», «Каприз» и «Виста», заявили, что продолжают активно работать с туроператором. Правда, они не скрывали, что объемы продаж сократились.

Но даже с учетом поддержки сетей с каждым днем продажи «Библио Глобуса» снижаются. Судя по счетчику на сайте компании, за вчера было забронировано около 1700 туров, в то время как в высокие летние даты этот показатель поднимался до 20 тысяч, а в межсезонье в среднем составляет около 10 тысяч.

Падение интереса к продукту туроператора подтверждают и результаты опроса Profi.Travel. В ходе голосования, в котором приняли участие почти 600 турагентов, около 88% менеджеров сообщили, что не бронируют турпакеты «Библио Глобуса».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

12 комментариев

Марина
14 октября, 19:52
только наземку
Мария
14 октября, 18:18
Любой нездоровый демпинг заканчивается печально!
Мария
14 октября, 18:16
У нас в стране как всегда: нужны личные указания Путина, чтобы остановить очевидное беззаконие у всей страны на виду. Вроде никто и не замечал, что бессовестные туроператоры продолжают продажу перелетов трансаэро, когда все продажи билетов остановлены(((
Елена
14 октября, 16:01
Жалко компанию,жалко туристов,цены были одни из самых лучших.
У нас всегда все хорошее заканчивается печально.
агент
15 октября, 14:20
Вы правы "МегаДиалог на "каникулах".

Уважаемые агенты и клиенты!
Доводим до вашего сведения, что наша компания приняла решение уйти на "каникулы" до принятия нового законодательства в сфере туризма.
В связи с этим офисные телефоны и онлайн отключены.

25.02.15
"
агент
15 октября, 14:18
Да вы что. Я просто глянула-курс валют обновляется. а сейчас тоже внимательно посмотрела- новости от февроаля месяца и он лайн не открывается. Я в шоке!!! я работала с ними по Китаю((((((((((
Константин
15 октября, 11:13
Все же вы ввели меня в заблуждение, как они закрылись в начале года, так на сайте www.megadialog.ru никаких изменений и нет.
Константин
15 октября, 10:58
Вы меня обрадовали! Значит жизнь налаживается, после информации о том, что они тихо закрылись, ни разу не заходил на их сайт.
агент
14 октября, 17:20
Вы что? MEGADIALOG - в порядке !!!!!
Константин
14 октября, 16:09
А мне жалко Асент, Мегадиалог, Солвекс, список можно продолжить, они закрылись по причине демпинга со стороны некоторых крупных компаний, которые расчищали себе рынок... Как говорится - не плюй в колодец вылетит не поймаешь.
Семен
14 октября, 15:35
- "Какая еще реанимация? доктор сказал в морг, значит в морг..."
Марина
14 октября, 15:17
Ну вот и все, продажи у БГ падают, а жаль. Работали ребята хорошо. И встречающие гиды у них всегда были на высоте. Кто следующий в списке на банкротство.?Не так громко как Лабиринт, но скорее всего Библикиков с рынка попросят
Ирина
14 октября, 15:12
Уместнее было бы Путину дать указание прокуратуре заняться теми, кто продает туры в пакете с компанией-банкротом
Светлана
14 октября, 14:34
Что будет с турами Корол тревел на Трансаэро в Таиланд о. Пхукет?
Ольга
14 октября, 13:15
Коллеги! День добрый! Это неправильно! Получается туроператору грозит банкротство ? Уважаемое Правительство! Помогите разрешить данную ситуацию и спасти туроператора!
14 октября, 11:28
Интересный вопрос. Турагентства, которые продолжают бронировать туры Библио-Глобуса, по-прежнему в договорах с туристами в качестве туроператора указывают турагентство "Библио-Глобус Оператор"? И какие фингарантии указывают в этом случае?
Селена
14 октября, 10:33
Я бронирую туры в Библио Глобус и буду бронировать.
Мария
14 октября, 18:33
Просто поразительно. Это "слепая вера" ?
Интересно....почему продолжаете бронировать???
14 октября, 11:21
А в договорах с туристами в качестве туроператора указываете турагентство "Библио-Глобус Оператор"? И какие фингарантии указываете?
Наталья
14 октября, 09:08
Интересно, почему речь идёт только о Библио Глобус, о Трансаэро Тур нигде не упоминают, хотя все полетные программы у них на а/к Трансаэро. Что с ними вообще происходит?
Мария
14 октября, 18:22
действительно)))
Семен
14 октября, 16:23
Не хочу Вас разубеждать, поскольку чем больше агентов будут иметь такой эталон "ценности и качества услуг", тем легче будет работать тем, кто так не считает.
14 октября, 10:48
Поддерживаю вопрос! Или они все активы продали в оффшоры на острова и сидят теперь отдыхают, какая разница, что бизнес прогорит-мы теперь в оффошрах)
А БГ был самым моим любимым ТО, который по сервису мог конкурировать с другими. А теперь среди оставшихся и разницы никакой нет - а/к ужасные, отели одни и те же, только цена на тур теперь решающая, так как ценность и качество услуг ушло.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Изучаем все возможности и свежие тренды летнего отдыха на Алтае.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Алтай привлекает не только величием горных пейзажей, но и разнообразием отдыха. Алтай сакральный, адреналин и спокойствие Катуни, цветение маральника, экскурсионный и активный туризм, а также баню и спа-программы обсуждаем на «Знай наше: лето 2024» 26 апреля. Подробности об алтайском гостеприимстве групповых и индивидуальных программах, нестандартных вариантах размещения ждут на вас эфирах, присоединяйтесь:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: