В Турции прогнозируют проблемы в сезоне-2025 и рассматривают инструменты повышения спроса со стороны российских туристов. Среди предложений — гибкие тарифы, оплата с рассрочкой и даже фиксирование цены туров в рублях. Профессионалы российского турбизнеса считают идеи хорошими, но в масштабах рынка вряд ли реализуемыми. По их мнению, гораздо больше помогло бы увеличить спрос снижение стоимости авиабилетов. Да и пока туристы не очень готовы к раннему бронированию.

«Для того, чтобы кампании раннего бронирования были успешными на российском рынке, отрасль должна разработать более гибкие и привлекательные стратегии с учетом ситуации:

• Гибкость цен: сделать раннее бронирование привлекательным, предлагая динамические цены и дополнительные скидки.
• Способы оплаты: например, отсрочка платежа, рассрочка платежа или гарантия фиксированной цены в рублях».

Такие предложения высказал координатор на рынке СНГ туроператора Pegas Touristik Орхан Санджар.

«Фиксация стоимости в рублях может быть очень интересным предложением, на которое турист отреагирует позитивно. Другое дело, что это инициатива лишь одного из туроператоров. На мой взгляд, это маркетинговая история тех, кто готов рисковать. Сейчас предсказать волатильность рубля не может даже ЦБ. Маркетингово звучит здорово, но на деле применение при отсутствии консолидации с другими игроками малореализуемо. Есть много «но», подводных камней, которые нужно учитывать», — прокомментировал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Второй момент — отсрочка платежа. Этот инструмент у операторов есть, но он очень рискованный, поскольку нет гарантий, что турист потом оплатит тур, отметил эксперт.

«Это банковский продукт и для выхода его в розницу нужно понять: а какая должна быть правоприменительная практика, какие механизмы защиты, гарантий. Порой проще подключить банк-партнер, чтобы он взял риски на себя, — пояснил Артур Мурадян. — Да, механизм отсрочки для туроператоров, турагентств есть. Для туристов же беспроцентная рассрочка — это ближе к кредитованию. Кто будет принимать решение, за счет чего будет она даваться? В итоге это может привести к обратному эффекту — существенному удорожанию предложений».

Турист не может воспользоваться туром, если не оплатил его, но если он взял рассрочку, а потом передумал, то идут штрафы, неустойка — это серая зона текущих взаимоотношений турист-туроператор, так как ФПР при одностороннем отказе от услуги — это именно ФПР, а не погашение займов — тут другая история «Я полагаю, этот ящик пандоры открывать не надо», — подчеркнул эксперт.

«Проблема Турции — не в этих вопросах, а в том, что она слишком сильно подорожала. Не надо искать черную кошку в черной комнате. Снизьте стоимость логистики (цену авиабилетов — ред.), например, с 400-500 евро (условная цена за кресло при блоке мест) до 250 евро и вы сразу увидите увеличение турпотока на 35-40%. Вторая проблема — высокий курс валют. Как только он упадет, спрос вырастет», — подчеркнул Артур Мурадян.

«Нельзя зафиксировать цену в рублях, учитывая непрогнозируемость курса, который может пойти как вверх, так и вниз. Именно это происходит в последнее время, и никто не знает, как курс будет вести себя дальше», — подтвердил генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По его словам, все остальные предложенные механизмы и так есть на рынке. За исключением, может быть, рассрочки.

«Не знаю, насколько отсрочка платежа будет интересна туристу, если в итоге цена не зафиксирована. Забронировал он в январе-феврале, внес предоплату 10-30%, но оставшуюся часть он все равно будет вносить по курсу на день оплаты, — сказал Сергей Агафонов. — Здесь ничего нового нет. Так и сейчас происходит».

По его словам, большой вопрос, насколько туристы сейчас готовы оплачивать 100% тура, если путешествие планируется в августе.

Ранее генеральный директор турагентства «Море туров» Сергей Перемутов уже сообщал Profi.Travel, что менеджеру по продажам непросто уговорить туриста приобрести тур в Турцию даже на май. Даже несмотря на то, что есть бюджетные «пятерки» от 120 тыс. руб. за недельную поездку на двоих. Полную сумму готовы внести не все, а потерять деньги из-за разницы курса валют клиентам хочется еще меньше. Кроме того, туристы много раз сталкивались с заменой рейсов, переносами, а для части клиентов перелет — это очень важная составляющая тура.