В Турции предложили зафиксировать цены на туры в рублях

Эксперты рассказали, возможно ли это, и что было бы более эффективным

В Турции предложили зафиксировать цены на туры в рублях

В Турции прогнозируют проблемы в сезоне-2025 и рассматривают инструменты повышения спроса со стороны российских туристов. Среди предложений — гибкие тарифы, оплата с рассрочкой и даже фиксирование цены туров в рублях. Профессионалы российского турбизнеса считают идеи хорошими, но в масштабах рынка вряд ли реализуемыми. По их мнению, гораздо больше помогло бы увеличить спрос снижение стоимости авиабилетов. Да и пока туристы не очень готовы к раннему бронированию.

«Для того, чтобы кампании раннего бронирования были успешными на российском рынке, отрасль должна разработать более гибкие и привлекательные стратегии с учетом ситуации:

  • Гибкость цен: сделать раннее бронирование привлекательным, предлагая динамические цены и дополнительные скидки.
  • Способы оплаты: например, отсрочка платежа, рассрочка платежа или гарантия фиксированной цены в рублях».

Такие предложения высказал координатор на рынке СНГ туроператора Pegas Touristik Орхан Санджар.

«Фиксация стоимости в рублях может быть очень интересным предложением, на которое турист отреагирует позитивно. Другое дело, что это инициатива лишь одного из туроператоров. На мой взгляд, это маркетинговая история тех, кто готов рисковать. Сейчас предсказать волатильность рубля не может даже ЦБ. Маркетингово звучит здорово, но на деле применение при отсутствии консолидации с другими игроками малореализуемо. Есть много «но», подводных камней, которые нужно учитывать», — прокомментировал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Второй момент — отсрочка платежа. Этот инструмент у операторов есть, но он очень рискованный, поскольку нет гарантий, что турист потом оплатит тур, отметил эксперт.

«Это банковский продукт и для выхода его в розницу нужно понять: а какая должна быть правоприменительная практика, какие механизмы защиты, гарантий. Порой проще подключить банк-партнер, чтобы он взял риски на себя, — пояснил Артур Мурадян. — Да, механизм отсрочки для туроператоров, турагентств есть. Для туристов же беспроцентная рассрочка — это ближе к кредитованию. Кто будет принимать решение, за счет чего будет она даваться? В итоге это может привести к обратному эффекту — существенному удорожанию предложений».

Турист не может воспользоваться туром, если не оплатил его, но если он взял рассрочку, а потом передумал, то идут штрафы, неустойка — это серая зона текущих взаимоотношений турист-туроператор, так как ФПР при одностороннем отказе от услуги — это именно ФПР, а не погашение займов — тут другая история «Я полагаю, этот ящик пандоры открывать не надо», — подчеркнул эксперт.

«Проблема Турции — не в этих вопросах, а в том, что она слишком сильно подорожала. Не надо искать черную кошку в черной комнате. Снизьте стоимость логистики (цену авиабилетов — ред.), например, с 400-500 евро (условная цена за кресло при блоке мест) до 250 евро и вы сразу увидите увеличение турпотока на 35-40%. Вторая проблема — высокий курс валют. Как только он упадет, спрос вырастет», — подчеркнул Артур Мурадян.

«Нельзя зафиксировать цену в рублях, учитывая непрогнозируемость курса, который может пойти как вверх, так и вниз. Именно это происходит в последнее время, и никто не знает, как курс будет вести себя дальше», — подтвердил генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По его словам, все остальные предложенные механизмы и так есть на рынке. За исключением, может быть, рассрочки.

«Не знаю, насколько отсрочка платежа будет интересна туристу, если в итоге цена не зафиксирована. Забронировал он в январе-феврале, внес предоплату 10-30%, но оставшуюся часть он все равно будет вносить по курсу на день оплаты, — сказал Сергей Агафонов. — Здесь ничего нового нет. Так и сейчас происходит».

По его словам, большой вопрос, насколько туристы сейчас готовы оплачивать 100% тура, если путешествие планируется в августе.

Ранее генеральный директор турагентства «Море туров» Сергей Перемутов уже сообщал Profi.Travel, что менеджеру по продажам непросто уговорить туриста приобрести тур в Турцию даже на май. Даже несмотря на то, что есть бюджетные «пятерки» от 120 тыс. руб. за недельную поездку на двоих. Полную сумму готовы внести не все, а потерять деньги из-за разницы курса валют клиентам хочется еще меньше. Кроме того, туристы много раз сталкивались с заменой рейсов, переносами, а для части клиентов перелет — это очень важная составляющая тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Виталий
12 декабря, 12:25
Оплатить любой тур в рассрочку можно через сервис Всегда.Да, они работают со многими операторами и агентами.

Премия «Больше, чем путешествие»: заявочная кампания продлена до конца июля

Организаторы дали участникам дополнительные две недели на подготовку проектов

Прием заявок на Всероссийскую премию «Больше, чем путешествие» продолжится до 31 июля включительно. Теперь те, кто откладывал регистрацию, все-таки успеют заявить о себе. А участники, уже подавшие заявки, смогут качественно выполнить презентации своих проектов, чтобы повысить шансы на победу.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает или продвигает полезные путешествия по стране. Организатор премии — программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие» нацпроекта «Молодежь и дети». В 2026 году прием заявок ведется на сайте премии по 8 основным номинациям:

  • ● «Больше, чем тур» — проекты с туристической, образовательной и полезной для страны и общества компонентами, реализуемые профильными организациями;
     
  • ● «Больше, чем экскурсия» — экскурсовод или экскурсия, раскрывающие культурно-образовательный потенциал путешествий по регионам и формирующие чувство гордости за Родину;
     
  • ● «Больше, чем поход» — поход, деятельность организации или специалиста по походному туризму, направленная на изучение культурного и природного наследия России;
     
  • ● «Больше, чем сервис» — объекты инфраструктуры гостеприимства (отели, рестораны, коворкинги, сервисы для поиска билетов, путеводители и т. д.);
     
  • ● «Больше, чем место силы» — места и события, раскрывающие туристический потенциал страны через впечатления;
     
  • ● «Больше, чем медиа» — блогеры и авторы проектов по созданию медиаконтента о туристическом потенциале страны и культуре патриотических путешествий;
     
  • ● «Больше, чем регион» — для региональных органов исполнительной власти в сфере молодежной политики и туризма, которые системно развивают молодежный туризм в регионе;
     
  • ● «Больше, чем путешественник» — вдохновляющие личные истории жителей России о том, как путешествие по стране изменило жизнь и отношение к Родине.

Кроме того, в нынешнем сезоне премии любой житель России может номинировать достойного, на его взгляд, участника, предложив его кандидатуру любым из трех способов:

  1. заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта премии;
     
  2. оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  3. опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, в рамках которого участники смогут доработать заявки вместе с наставниками. Далее претендентам предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Победителей определят с учетом итогов этих презентаций и народного голосования, а один из финалистов станет обладателем Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Национальном центре «Россия» в Москве.

Авторы лучших идей получат не только профессиональное признание, но и возможности для развития и масштабирования своих проектов, профильное обучение, консультационную и экспертную поддержку, подарки от партнеров премии. Лауреаты станут частью закрытого Клуба победителей и получат сертификат на поездку по программе «Больше, чем путешествие».

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Пассажирам пришлось лететь с курорта Турции через Стамбул

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Семья туристов из России не смогла вовремя вылететь из Турции: туроператор выполнил свои обязательства, но подвела авиакомпания Turkish Airlines. На стойке регистрации выяснилось — овербукинг. Мест на рейсе для туристов нет. Почему история закончилась хорошо и без претензий, как подобные проблемы решают в России и почему до сих пор не принят закон об овербукинге, написали в материале Profi.Travel.

«Моих туристов авиакомпания Turkish Airlines не посадила на рейс из Анталии. Сказали, овербукинг. Дали справки. В итоге повезли их домой с пересадкой в Стамбуле. Они прилетели всего на 3 часа позже своего первоначального рейса. А Turkish Airlines заплатила им 139 200 рублей», — рассказала Profi.Travel турагент.

«Сотрудники аэропорта в том терминале, откуда мы вылетали, заполнили нам лист об овербукинге. Еще дали документ, где были прописаны наши рейсы. Затем мы пошли на стойку регистрации и нам выдали по этим бумагам посадочные талоны до Стамбула и до Москвы — сразу. А по приезде мы отправились с этими бумагами в офис авиакомпании, где нам и выдали компенсацию», — уточнила туристка.

Напомним, в России тема овербукинга поднимается давно. Еще в начале этого года Генпрокуратура России обратилась в Минтранс, предложив внести изменения в Воздушный кодекс и закрепить материальную ответственность авиакомпаний за сверхбронирование. Инициатива стала реакцией на многочисленные жалобы пассажиров, которым отказывали в перевозке из-за отсутствия мест на рейсах.

Однако закон об авиационном овербукинге в России до сих пор не принят прежде всего потому, что власти и участники рынка не могут договориться о самой модели регулирования. Одни инициативы предполагают полный запрет продажи билетов сверх числа мест, другие — легализацию такой практики при обязательных компенсациях, пересадке пассажира на ближайший рейс и защите отдельных категорий путешественников. Дополнительным предметом спора остается размер выплат: авиакомпании считают чрезмерные компенсации серьезной финансовой нагрузкой, а представители пассажиров настаивают, что они должны быть ощутимыми и выплачиваться автоматически.

Законодательные инициативы по авиационному овербукингу неоднократно признавались недостаточно проработанными. В проектах не всегда были прописаны механизм контроля, ответственность перевозчиков и различия между сознательным сверхбронированием и ситуациями, когда мест не хватает из-за замены самолета, сбоя расписания или пересадки пассажиров с другого рейса. Пока единого решения нет, споры рассматриваются по общим нормам Воздушного кодекса и законодательства о защите прав потребителей, из-за чего пассажирам нередко приходится самостоятельно требовать компенсацию или обращаться в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме