«Библио Глобус» подсчитал цифры

Туроператор прокомментировал нестыковки в информации о количестве проданных билетов «Трансаэро»

Ситуация с «Трансаэро» развивается и обрастет новыми фактами и цифрами, порой довольно противоречивыми. Что, конечно, неудивительно для события такого масштаба.

Так, по данным на 1 октября, на регулярные рейсы «Трансаэро» было продано порядка 620 тыс. билетов, большинство из них — на октябрьские рейсы. Кроме того, еще примерно 180–200 тыс. мест было реализовано туроператорами в составе турпакетов. Вчера гендиректор «Аэрофлота» обнародовал более точные, но, в общем, близкие цифры: глубина бронирований в «Трансаэро» достигает 25 апреля 2016 года. По его данным, до этого срока продано 458 тыс. билетов «Трансаэро», из них на туристов приходится 118 тыс.

«Аэрофлот» также сообщил вчера, что билеты с датой окончания перевозки до 15 декабря забронировали 1 951 294 пассажира, к 12 октября перевезено 86,9% — 1 696 547 человек. Как эти данные увязать с 458 тыс. билетов до 25 апреля, неясно. При этом «Библио Глобус» раньше сообщал, что у них до конца года, то есть до 31 декабря, предоплачено 200 тыс. билетов. В своем обращении в Минтранс и Ростуризм в начале октября Александр Туголуков также указывал, что билеты были приобретены на общую сумму 4,5 млрд. рублей. Однако в недавнем открытом письме турагентств в правительство РФ от 9 октября с просьбой разобраться в ситуации указываются 150 тыс. туристов и почему-то уже 2 млрд. рублей. Вот цитата: «Средств для возврата денег туристам и партнерам-агентам за несостоявшиеся полеты туроператор не имеет, поскольку речь идет о сумме в 2 млрд. рублей, уже переведенной в авиакомпанию». Непонятно, что это за сумма — вряд ли оператор успел ее отработать за 10 дней октября. Скорее всего, все эти цифры взяты, что называется, не с потолка, но представляемые без уточнений и объяснений они дезориентируют.

Управляющий директор компании «Библио Глобус» Александр Туголуков согласен, что со статистикой, и правда, не все в порядке, но ситуация меняется так стремительно, что компания порой просто не успевает дать более точные цифры: «Я вижу сам, что вчера была одна картина, а сегодня уже все изменилось». Вся последняя неделя, по его словам, ушла на оперативные вопросы, было не до подсчетов. «Сейчас пути решения многих проблем стали более-менее ясны. Большим прорывом для нас стала готовность „Аэрофлота“ предоставить самолеты с 15 октября до 15 декабря на рейсы в Шарм-эль-Шейх, Хургаду и Пунта-Кану. На этих направлениях у нас большие объемы предоплаченных билетов. Видимо, сейчас пришло время сесть, суммировать, сколько и куда выписано билетов, и представить эти данные общественности, чтобы не было путаницы», — сказал он.

По его оценкам, за октябрь «Библио» выберет из предоплаченной «Трансаэро» суммы в 4,5 млрд. рублей не менее 2 млрд., еще 1,5 млрд. — за ноябрь и декабрь. Всю сумму, скорее всего, вернуть не удастся. Одновременно в компании идет возврат агентам средств по аннулированным турам. «Объем аннуляций большой, но финансовые ресурсы у нас есть. С потоком справляемся. Стараемся компенсировать агентам расходы или предлагаем приобрести билеты самостоятельно», — пояснил Александр Туголуков. Напомним, на прошлой неделе туроператор предупредил, что перевозка на обратных рейсах компании — в связи с соответствующим заявлением «Трансаэро» — будет выполняться до 24 октября. Билеты с датой вылета после 24 октября аннулируются.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Алена
15 октября, 09:22
У нас вылет из Екб в Сочи, 21.10-30.10.
Предложили варианты:
1. Докупить билеты
2. Аннулировать со 100% штрафом

На вопрос, будут ли возвращаться деньги за билет трансаэро, при докупке авиа...
На что следовал ответ: Коллеги, заявка пересчитываться не будет.

Кто знает, что делать? Еще ждать?
15 октября, 11:55
Агентства нарушали Федеральный Закон о туристической деятельности, указывая в договорах с туристами в качестве туроператора ТУРАГЕНТСТВО ООО "Библио-Глобус Оператор". Агентства знали, что это обман, но шли на него. Это подлежит наказанию по закону.
Мария
14 октября, 18:10
Вылет во Вьетнам 16.10 с возвратом 29.10 Нам туроператор предложил перебронь на 24.10 или аннуляцию без ФЗ, и вариант с самостоятельной покупкой авиабилетов с последующим рассмотрение возврата стоимости билета через юротдел, который туристы и выбрали, надеюсь деньги туристам компенсируют. Однако вместе с обратным билетом из наших заявок исчез и обратный трансфер отель-аэропорт. Некрасиво: это снова дополнительные затраты туристов...
Оксана
14 октября, 16:45
"Стараемся компенсировать агентам расходы ..." - полная чушь! Аннуляция с безвозвратной минимизацией!
15 октября, 12:00
У вас нет договора с ТУРОПЕРАТОРОМ Библио-Глобус (а есть договор с ТУРАГЕНТСТВОМ ООО "Библио-Глобус Оператор"). Почему туроператор должен отвечать при отвутствии договора за ваших туристов? Вы накосячили, вы и отвечайте своими деньгами!
Анастасия
14 октября, 15:33
А есть примеры того,что "Стараемся компенсировать агентам расходы" или возвраты по аннуляциям? У нас стандартное сообщение: аннулируйте с ФЗП - а это не 20 у.е. , а по сути 100% на ближайшие даты

Туры в Таиланд подорожают из-за дефицита топлива и удлинения части авиамаршрутов

Чего ждать туристам?

Туры в Таиланд подорожают из-за дефицита топлива и удлинения части авиамаршрутов

Ряд зарубежных перевозчиков уже с середины марта вводят топливную надбавку на рейсах на Пхукет из-за удлинения перелета в связи с конфликтом на Ближнем Востоке. Кроме того, в Таиланде подорожают трансферы из-за топливного кризиса. Все это приведет к повышению цен на туры на этом направлении. Об этом Profi.Travel сообщил представитель турагентсткого сообщества Loyalty 4 марта.

По его словам, некоторые ближневосточные авиакомпании, в том числе Air Arabia и Qatar Airways, кулуарно уведомили крупных консолидаторов о возможном экстренном введении топливной надбавки для рейсов на Пхукет уже с середины марта 2026 года. Это связано с удлинением маршрутов из-за закрытия некоторых коридоров на Ближнем Востоке. Как подчеркнул источник, российские туроператоры пока не объявили об этом официально, но уже готовят перерасчеты по турам.

В одной из туроператорских компаний, которая отправляет туристов в Таиланд стыковочными рейсами в том числе и ближневосточных перевозчиков, эту информацию подтвердили. В другом сообщили, что на данный момент не продают туры с перевозкой этими авиакомпаниями в связи с тем, что в Россию они сейчас выполняют только вывозные рейсы. И когда ситуация стабилизируется, пока неизвестно. Однако у большинства компаний есть ранее забронированные туры на стыковочных рейсах, в том числе и ближневосточных перевозчиков. Однако, по словам представителей турбизнеса, на сегодняшний день остается только ждать, пока сама авиакомпания аннулирует билеты и вернет деньги, чтобы поменять туристу перевозчика.

«Мы не получали уведомлений от авиакомпаний о доплатах, но это прогнозируемо, так как увеличиваются маршруты облета региона военных действий на 1,5-2 часа», — отметили в ITM Group.

Что касается цены трансферов в Таиланде, то она уже растет. «Азиатские партнеры предупредили нас о повышении тарифов, так как уже есть проблемы с получением топлива из стран Ближнего Востока», — рассказали Profi.Travel в ITM Group. Там затруднились назвать конкретные цифры. Однако источник не исключает, что подорожание может составить 20-30%.

Пока в компаниях не готовы сказать, на сколько конкретно вырастет цена туров на азиатских направлениях. По некоторым оценкам, топливная надбавка может составить от $50 до $100. Однако в итоге многое будет зависеть от выбора конкретной авиакомпании, а также ситуации на Ближнем Востоке, из-за которой сейчас перевозчикам приходится облетать ряд территорий.

Ранее Profi.Travel сообщал, что из-за военного конфликта на Ближнем Востоке подорожают туры на всех направлениях.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Ли
05 марта, 08:52
нехуй шастать!
Агрипина Семечкина
06 марта, 05:06
Приедут у тебе в деревню, с тобой навоз кидать

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Что это может означать для туризма?

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Госдепартамент США рекомендовал американским гражданам как можно скорее покинуть 15 стран Ближнего Востока. Поводом названы «серьезные риски для безопасности» на фоне эскалации конфликта между США и Израилем с одной стороны и Ираном — с другой. В списке оказался Египет. Стоит ли ждать проблем и приостановки авиасообщения и на этом направлении?

Как сообщила помощник госсекретаря по консульским вопросам Мора Намдар, госсекретарь США Марко Рубио и Госдепартамент призвали американцев воспользоваться «любыми доступными коммерческими рейсами» для выезда из перечисленных государств. В список вошли Бахрейн, Египет, Иран, Ирак, Израиль и сектор Газа, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Сирия, ОАЭ и Йемен.

Особое внимание туротрасли привлекает включение в перечень Египта — одного из самых популярных направлений массового туризма в России. При этом с начала операции против Ирана по территории Египта не наносилось ни одного удара. Формально страна не является стороной конфликта и остается вне зоны прямых военных действий, воздушное пространство над ней не закрывалось.

В российском посольстве в Египте также не делали никаких заявлений, по которым можно было бы судить об опасности для россиян — там призвали «сохранять спокойствие и разумную осторожность» и следить за предупреждениями властей.

«Вообще в этом заявлении Госдепа немало странного, — сказал Profi.Travel представитель одного из крупных туроператоров. — Например, почему американцев попросили покинуть тот же Иран, в котором военные действия ведутся еще с субботы, только сейчас? Тот же вопрос по Израилю. Про опасность беспилотников в ОАЭ тоже стало известно не сегодня, а гораздо раньше. Но почему-то власти США молчали. И вдруг сегодня — такой обширный список, в котором не только стороны конфликта, но и многие соседние государства, вероятно, также страны, где расположены американские военные базы. Как сюда попал Египет? Возможно, это перестраховка».

Однако для туристов подобные предупреждения — это всегда тревожный сигнал: они традиционно влияют на спрос, даже если фактических инцидентов в стране нет, подчеркнул эксперт. Он добавил, что из-за военного конфликта некоторое падение спроса, хоть и незначительное, уже отмечается практически на всех направлениях. Скорее всего — это временная реакция, так обычно бывает в период коллапсов, когда туристы выжидают и оценивают обстановку. При этом многое в их дальнейшем поведении будет зависеть от того, как быстро прекратится острая фаза противостояния.

По мнению вице-президента РСТ Дмитрий Горина, причины попадания Египта в этот список США — скорее геополитические. «Каждая страна определяет риски и угрозы безопасности для своих граждан, исходя из собственных причин. И ретранслировать обращение, которое США выпустили для своих граждан, россиянам — было бы неверно, — пояснил эксперт. — Если же реально оценивать риски, то многие забывают, что даже когда был палестино-израильский конфликт, именно Египет оставался той страной, через которую выезжали из Израиля, когда там не работал аэропорт. Таким образом, я не думаю, что туристической отрасли, равно как и клиентам турфирм, стоит искать в этом сообщении тревожные сигналы».

Накануне президент США Дональд Трамп, комментируя возможную продолжительность военной операции против Тегерана, заявил, что она не будет быстрой. По его словам, первоначально операция планировалась на четыре—пять недель, однако США готовы продолжать ее «гораздо дольше». В интервью The New York Post он также допустил возможность отправки сухопутных войск в Иран «если это будет необходимо», заявив, что целью Вашингтона является смена власти в Иране.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме