«Библио Глобус» подсчитал цифры

Туроператор прокомментировал нестыковки в информации о количестве проданных билетов «Трансаэро»

Ситуация с «Трансаэро» развивается и обрастет новыми фактами и цифрами, порой довольно противоречивыми. Что, конечно, неудивительно для события такого масштаба.

Так, по данным на 1 октября, на регулярные рейсы «Трансаэро» было продано порядка 620 тыс. билетов, большинство из них — на октябрьские рейсы. Кроме того, еще примерно 180–200 тыс. мест было реализовано туроператорами в составе турпакетов. Вчера гендиректор «Аэрофлота» обнародовал более точные, но, в общем, близкие цифры: глубина бронирований в «Трансаэро» достигает 25 апреля 2016 года. По его данным, до этого срока продано 458 тыс. билетов «Трансаэро», из них на туристов приходится 118 тыс.

«Аэрофлот» также сообщил вчера, что билеты с датой окончания перевозки до 15 декабря забронировали 1 951 294 пассажира, к 12 октября перевезено 86,9% — 1 696 547 человек. Как эти данные увязать с 458 тыс. билетов до 25 апреля, неясно. При этом «Библио Глобус» раньше сообщал, что у них до конца года, то есть до 31 декабря, предоплачено 200 тыс. билетов. В своем обращении в Минтранс и Ростуризм в начале октября Александр Туголуков также указывал, что билеты были приобретены на общую сумму 4,5 млрд. рублей. Однако в недавнем открытом письме турагентств в правительство РФ от 9 октября с просьбой разобраться в ситуации указываются 150 тыс. туристов и почему-то уже 2 млрд. рублей. Вот цитата: «Средств для возврата денег туристам и партнерам-агентам за несостоявшиеся полеты туроператор не имеет, поскольку речь идет о сумме в 2 млрд. рублей, уже переведенной в авиакомпанию». Непонятно, что это за сумма — вряд ли оператор успел ее отработать за 10 дней октября. Скорее всего, все эти цифры взяты, что называется, не с потолка, но представляемые без уточнений и объяснений они дезориентируют.

Управляющий директор компании «Библио Глобус» Александр Туголуков согласен, что со статистикой, и правда, не все в порядке, но ситуация меняется так стремительно, что компания порой просто не успевает дать более точные цифры: «Я вижу сам, что вчера была одна картина, а сегодня уже все изменилось». Вся последняя неделя, по его словам, ушла на оперативные вопросы, было не до подсчетов. «Сейчас пути решения многих проблем стали более-менее ясны. Большим прорывом для нас стала готовность „Аэрофлота“ предоставить самолеты с 15 октября до 15 декабря на рейсы в Шарм-эль-Шейх, Хургаду и Пунта-Кану. На этих направлениях у нас большие объемы предоплаченных билетов. Видимо, сейчас пришло время сесть, суммировать, сколько и куда выписано билетов, и представить эти данные общественности, чтобы не было путаницы», — сказал он.

По его оценкам, за октябрь «Библио» выберет из предоплаченной «Трансаэро» суммы в 4,5 млрд. рублей не менее 2 млрд., еще 1,5 млрд. — за ноябрь и декабрь. Всю сумму, скорее всего, вернуть не удастся. Одновременно в компании идет возврат агентам средств по аннулированным турам. «Объем аннуляций большой, но финансовые ресурсы у нас есть. С потоком справляемся. Стараемся компенсировать агентам расходы или предлагаем приобрести билеты самостоятельно», — пояснил Александр Туголуков. Напомним, на прошлой неделе туроператор предупредил, что перевозка на обратных рейсах компании — в связи с соответствующим заявлением «Трансаэро» — будет выполняться до 24 октября. Билеты с датой вылета после 24 октября аннулируются.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

4 комментария

Алена
15 октября, 09:22
У нас вылет из Екб в Сочи, 21.10-30.10.
Предложили варианты:
1. Докупить билеты
2. Аннулировать со 100% штрафом

На вопрос, будут ли возвращаться деньги за билет трансаэро, при докупке авиа...
На что следовал ответ: Коллеги, заявка пересчитываться не будет.

Кто знает, что делать? Еще ждать?
15 октября, 11:55
Агентства нарушали Федеральный Закон о туристической деятельности, указывая в договорах с туристами в качестве туроператора ТУРАГЕНТСТВО ООО "Библио-Глобус Оператор". Агентства знали, что это обман, но шли на него. Это подлежит наказанию по закону.
Мария
14 октября, 18:10
Вылет во Вьетнам 16.10 с возвратом 29.10 Нам туроператор предложил перебронь на 24.10 или аннуляцию без ФЗ, и вариант с самостоятельной покупкой авиабилетов с последующим рассмотрение возврата стоимости билета через юротдел, который туристы и выбрали, надеюсь деньги туристам компенсируют. Однако вместе с обратным билетом из наших заявок исчез и обратный трансфер отель-аэропорт. Некрасиво: это снова дополнительные затраты туристов...
Оксана
14 октября, 16:45
"Стараемся компенсировать агентам расходы ..." - полная чушь! Аннуляция с безвозвратной минимизацией!
15 октября, 12:00
У вас нет договора с ТУРОПЕРАТОРОМ Библио-Глобус (а есть договор с ТУРАГЕНТСТВОМ ООО "Библио-Глобус Оператор"). Почему туроператор должен отвечать при отвутствии договора за ваших туристов? Вы накосячили, вы и отвечайте своими деньгами!
Анастасия
14 октября, 15:33
А есть примеры того,что "Стараемся компенсировать агентам расходы" или возвраты по аннуляциям? У нас стандартное сообщение: аннулируйте с ФЗП - а это не 20 у.е. , а по сути 100% на ближайшие даты

Белоруссия готовится принять на 15% больше российских туристов

Турпоток в обратном направлении тоже растет

Белоруссия готовится принять на 15% больше российских туристов

Взаимный турпоток между Россией и Беларусью в прошлом году составил 5,5-6 млн человек — более точные данные появятся в марте, сообщил журналистам председатель правления Республиканского союза туристической индустрии Филипп Гулый 11 февраля. По его словам, в этом году возможен рост спроса примерно на 15%. Кроме того, благодаря взаимному признанию виз между двумя странами ожидается и увеличение количества иностранцев, посещающих Россию и Беларусь.

«В первую очередь мы видим рост делового туризма. Проведение мероприятий, корпоративов в Республике Беларусь, в Минске и в некоторых областных городах со стороны Российской Федерации набирают обороты, — отметил эксперт. — Увеличивается количество дней пребывания с командировочными целями. Классически востребован отдых в санаториях и экскурсионный туризм. Более того, по экскурсионному туризму рост достаточно хороший. Наверное, причина заключается в том, что если в объекте размещения количество номеров увеличить трудно, то в экскурсионной поездке лимиты не так сжаты».

По его словам, например, в Минске многие туристы останавливаются не в гостиницах, а в квартирах.

Турпоток в обратном направлении также растет, причем не только в Москву, Санкт-Петербург, на Черное море, но и в другие регионы. Многие туроператоры готовы брать блоки на авиарейсах в Сочи, Махачкалу и другие популярные направления. В числе востребованных маршрутов 2024 года — Алтай, Дагестан, Карелия, Камчатка, Байкал, а также экскурсионные туры в Москву, Санкт-Петербург и другие города. Из 18 городов России есть прямые рейсы в Беларусь, включая региональные аэропорты Гомеля, Бреста и Могилева. Средняя загрузка самолетов между странами достигла 88%.

Количество ж/д-поездок тоже увеличивается. Так, в январе-ноябре 2024 года поездами между Россией и Беларусью воспользовались более 3 млн пассажиров — на 23% больше, чем за аналогичный период годом ранее. Наибольший интерес по-прежнему вызывают направления в Москву и Санкт-Петербург, однако спрос активно растет и на маршруты в Адлер, Анапу, Мурманск и Самару.

Вице-президент Российского союза туриндустрии, председатель Комитета Торгово-промышленной палаты РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин коснулся и проблем туризма между Россией и Беларусью.

«Пока люди едут сами, большая часть, порядка 70% туристов, самостоятельно бронируют. А нужно, чтобы их возили, формировали межрегиональные продукты. Сегодня в России есть тенденция к увеличение числа организованных туров. Это положительный момент, начиная от финансов и заканчивая пользой для самого потребителя, — пояснил Юрий Барзыкин. — Рост количества организованных туров между Россией и Белоруссией тоже есть. Но это — один из приоритетов, на котором надо сосредоточиться. Если организованных туристов станет больше, мы решим ряд вопросов при диверсификации продукта по территориям, по видам туризма, по сезонам».

Еще одна проблема, которой, по его словам, необходимо заниматься, это унификация требований к экскурсоводам. Это помогло бы снять ряд барьеров для экскурсионных туров.

При этом, несмотря на рост количества российских туристов в Беларуси, их доля в общем турпотоке снижается. «Мы видим рост со стороны европейских туристов. Безвиз, который у нас с июля действует, даёт результаты. По последним данным, приехало примерно около миллиона иностранцев. Можно констатировать, что уже не 90% туристов — россияне, как было раньше, а более 80%. И это при том, что в абсолютных величинах туристов из Российской Федерации становится всё больше», — отметил Филипп Гулый.

В республике ожидают и дальнейшего увеличения доли иностранцев. Тем более, что с января 2025 года вступило в силу соглашение о взаимном признании виз между Россией и Беларусью. Теперь белорусские туроператоры планируют привлекать туристов из третьих стран, в частности — Китая, Индии, государств Персидского залива благодаря возможности формировать трансграничные турмаршруты. С 20 марта 2025 года иностранцы из 67 стран смогут также, как и в России, оформлять электронные визы в Беларусь.

«Это большой прорыв. Я хочу напомнить, что острая потребность была еще в 2012-2013 году, когда туристы, в основном автобусные, из Европы не могли совершить путешествия из Белоруссии в Россию, — пояснил Филипп Гулый. — Рано или поздно этот путь будет. То, что российско-белорусской границей, которой как бы нет, но она есть, никто кроме россиян и белорусов воспользоваться не мог — большая препона для бизнеса. Наши дипломаты и силовые структуры нашли решение, технически оно было очень непростым. Это огромный плюс».

Единственное, отметил эксперт, пока нет еще ряда деталей и разъяснений. «Мы получили 15 января от Государственного пограничного комитета Республики Беларусь ответ. Иностранный турист с одной из виз может заехать на территорию Республики Беларусь, выехать в Россию, — отметил Филипп Гулый. — Ждем схожие комментарии от ФСБ РФ. Мы очень надеемся, что до конца февраля такие официальные разъяснения будут не только от союзов и ассоциаций, а от непосредственно регуляторов туризма как Республики Беларусь, так и Российской Федерации».

Он отметил, что пока организованных туристов, которые воспользовались бы возможностью посетить обе страны, не было. Но зарубежные туроператоры уже могут формировать и предлагать такие продукты, строить планы на сезон 2025-2026 года.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Турция потратила на продвижение 272 млн евро, но недовольна результатом

Президент Ассоциации турецких туристических агентств заявил о провальной пятилетке для туризма

Турция потратила на продвижение 272 млн евро, но недовольна результатом

В Последние годы туризм в Турции не только не развивается, но и откатывается назад, заявил президент Ассоциации турецких туристических агентств Фируз Баглыкая на туристической ярмарке EMITT. Как пишет местное издание Turizm Guncel, спикер рассказал, что страна потратила на привлечение туристов в 10 раз больше средств, чем Италия или Франция. При этом главным рекордом туротрасли он назвал длительность пребывания на своём посту министра культуры и туризма.

Фируз Баглыкая пояснил, что туристические агентства не получают достаточно мест по квоте в совете директоров Агентства по продвижению и развитию туризма Турции (TGA), которое потратило так много денег на продвижение. Так, из 18 человек в нём лишь один имеет отношение к турагентствам, тогда как к отельной индустрии относятся 15 представителей.

Спикер заметил: Турция существенно отстаёт по темпам роста доходов от туризма от Испании или Италии. В Испании рост в 2023 году составил 85%, а в Турции — лишь 49%. При этом в 2023 году Турция потратила 272 миллиона евро на привлечение туристов. А та же Франция израсходовала на рекламу 28 миллионов евро, Италия — 32 миллиона евро. То есть при расходах больше примерно в десять раз темпы роста Турции серьёзно отстают от её конкурентов.

Фируз Баглыкая обратил внимание на то, что Турецкий институт статистики (TÜİK) закрыл доступ к ряду данных, которые позволяют соотносить количество приезжающих туристов с цифрами расходов на каждого из них. А те цели, которые заявляются, как доходы, к которым нужно стремиться, постоянно корректируются. И неясно, удаётся ли их достичь.

Фируз Баглыкая также посетовал, что до 80% прибывающих в страну туристов направляются в 4-5 основных городов, тогда как в Испании каждый уголок страны является пунктом назначения для путешественников.

Президент Ассоциации турецких туристических агентств признал, что прошедшие пять лет были провальными для туризма в стране. Желаемого прироста достичь не удалось, зато, по его словам, «была написана странная история успеха». Фируз Баглыкая призвал турецкий туристический сектор прекратить играть с цифрами и иронично назвал главным рекордом прошедшего периода длительность пребывания на посту министра культуры и туризма страны Мехмета Нури Эрсоя.

Ранее Profi.Travel сообщал о появившейся в СМИ информации о возможной скорой отставке Мехмета Нури Эрсоя. Министр туризма якобы подал прошение о ней во время заседания кабинета министров страны, посвященного трагедии на горнолыжном курорте Карталкая, и может покинуть свой пост уже в феврале.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме