Острова на «пять звезд» с отелями 3*? Как меняется туристическая инфраструктура на Сейшелах

Турпоток на Сейшельские острова из России снизился на 11%, но эксперты ожидают роста

Острова на «пять звезд» с отелями 3*? Как меняется туристическая инфраструктура на Сейшелах

«В прошлом году Сейшелы достигли рекордного показателя — 38 172 гостя из России. На данный момент статистика показывает, что 31 107 российских туристов посетили острова с 1 января 2024 года», — такие данные представила менеджер по PR и маркетингу Офиса по туризму Сейшельских островов Диана Саркисян. В этом году турпоток снизился на 11%, однако он начал расти, в том числе и за счет прямых рейсов «Аэрофлота». Эксперты рассказали Profi.Travel, чего не хватает Сейшелам для наращивания турпотока, а представители Офиса по туризму — как меняется инфраструктура.

Россия, по словам Дианы Саркисян, является третьим по величине туристическим рынком для Сейшел. «Многие утверждают, что именно российские туристы на Сейшелах дают толчок для роста уровня местных предприятий. Ведь наши туристы, несмотря на определенные трудности являются искушенными путешественниками, которые задают высокую планку остальным», — отметила она.

По словам эксперта, Сейшелы продолжает активно расти. За каждую неделю этого года статистика турпотока на Сейшелы из России превышает показатели соответствующего периода прошлого года. Россия по прежнему является 3 рынком по приезду на Сейшелы с большим отрывом от 4 места, на котором находится Великобритания, аж на 58%.

По ее словам, важную роль в восстановлении турпотока из нашей страны играют прямые рейсы «Аэрофлота». Программа стартовала 2 октября. Представитель компании «Аэрофлот» Анна Кашпор, уточнила, что она включает 3 прямых рейса в неделю из аэропорта Шереметьево по понедельникам, средам и субботам на Airbus A350. За это время, по словам Дианы Саркисян, авиакомпания перевезла практически треть всех туристов, которые посетили Сейшелы в этом году.

Но используют туристы и перелеты через третьи страны, которые зачастую оказываются дешевле прямых рейсов.

«Прямые рейсы Аэрофлота, безусловно, оказывают положительное влияние на турпоток. Они делают направление более доступным для российских туристов, сокращая время в пути и снижая издержки на пересадки, — пояснила Диана Саркисян. — Однако часть путешественников по-прежнему может использовать маршруты с пересадками через Стамбул или Эмираты».

Важный вопрос — появление новых отелей. Это, по словам экспертов, один из факторов, который сдерживает рост турпотока на Сейшелы, но инфраструктура меняется. «Когда-то один британский журналист заметил, что Маврикий — это трёхзвёздочный остров с пятизвездочными отелями, а Сейшелы — это пятизвёздочные острова с трёхзвёздочными отелями, — напомнил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — С того времени многое изменилось, на Маврикие улучшилась инфраструктура, на Сейшелах стали открываться замечательные отели».

«На Сейшелах не так часто появляются отельные новинки, но 2024 год нам принес роскошный отель Waldorf Astoria Seychelles Platte Island 5* на острове Платт и стильный отель 4* Canopy by Hilton. В ближайшие дни мы ожидаем открытия первого на Сейшельских островах отеля Le Cheval Blanc, — отметила Диана Саркисян. — В апреле планируется открытие курорта Anantara Avani Resort. Также в следующем году ожидается, что частный отель Fregat Island 5* откроет свои двери, а к началу 2026 года Сейшельские острова примут свой первый бизнес-отель Melia».

«Но все равно отелей не хватает, — отметил Дмитрий Арутюнов. — По-прежнему это основная причина, тормозящая турпоток. Но, возможно, именно поэтому сюда и едут те туристы, которые выбирают именно направление, так как там еще нет такого массового туризма. Но качественных средств размещения не хватает, мы надеемся, что в ближайшее время ситуация будет меняться».

По словам Дианы Саркисян, открытие новых отелей — это положительный шаг, особенно с учетом растущего интереса к Сейшелам. Однако, нужно отметить, что больше 50% рынка занимают частные предприятия, мест размещения для туристов уже сейчас более чем достаточно. Сейшелы в силу своей особенности, останутся уникальным направлением с относительно небольшим потоком туристов.

По словам Дианы Саркисян, министерство, а также отели усердно работают над тем, чтобы у туристов был выбор: Сейшелы это не только релакс, спа, отдых у роскошного пляжа, но также это рыбалка и дайвинг мирового уровня, огромное разнообразие водных видов спорта, хайкинг и многое другое.

«При дальнейшем развитии и поддержке качества сервиса, Сейшелы могут предложить высокий потенциал для туризма, особенно для более требовательной аудитории, ищущей уединение и уникальные условия для отдыха, — подчеркнула эксперт. — У направления есть высокий потенциал развиваться как всестороннее направление, как для релакса, так и для активного отдыха».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме