Страховщики назвали страну, где туристам чаще всего требуется помощь

По их словам, россияне стали чаще покупать полисы для путешествий по РФ

Страховщики назвали страну, где туристам чаще всего требуется помощь

Страховщики подводят предварительные итоги года по страховым случаям с туристами. В рейтинге стран, где россияне чаще всего обращаются за медпомощью, традиционно лидирует Таиланд. Причины: климат, дорожное движение и стремление туристов арендовать мотобайки. Но есть и изменения: Турция и Египет — лидеры по числу туристов — покидают топы по количеству обращений. А россияне все чаще покупают полис для путешествий по своей стране. О самых «дорогих» страховых случаях, о том, с какими проблемами туристы обращаются за помощью, и подорожают ли полисы в следующем году, написали в материале Profi.Travel.

Рейтинг стран и новые направления

«Согласно предварительным данным, с путешественниками в „ЕВРОИНС Туристическое Страхование“ 2024 году произошло около 25 тысяч страховых случаев — это соответствует прошлогоднему уровню. Лидирующей страной по количеству страховых случаев вот уже несколько лет подряд остается Таиланд, — рассказала Profi.Travel директор филиала страховой компании ЕВРОИНС „Туристическое страхование“ Юлия Алчеева. — Основные причины происшествий в этом государстве — местный климат, а также рискованный способ передвижения на двухколесном транспорте, который приводит к значительному числу ДТП».

Помимо Таиланда лидерами по частоте страховых случаев, по данным компании, стали Вьетнам, Шри-Ланка, Куба и Венесуэла.

«Примечательно то, что, несмотря на большой поток российских туристов в Турцию и Египет, в этих странах фиксируется наименьший процент обращений за медицинской помощью», — подчеркнула эксперт.

Ее коллеги также отмечают первенство Таиланда. «Наиболее бдительными российским туристам следует быть в Таиланде, где согласно статистике „Ингосстраха“ происходит рекордное количество аварий на дорогах», — сообщается в пресс-релизе страховщика.

При этом там отметили, что особенностью 2024 года стал заметный рост обращений по страховым случаям из новых для российского туризма направлений — Непала и Бразилии.

По данным «Совкомбанк Страхование», всего за 11 месяцев 2024 года был урегулирован 1321 страховой случай по полисам выезжающих за рубеж (ВЗР) на общую сумму свыше 47 млн руб. Осенью лидером среди стран по выплатам страховки также остается Таиланд (аналогично летнему периоду 2024 года). На втором месте — Турция, затем ОАЭ. В прошлом году топ выглядел несколько иначе: Таиланд, Шри-Ланка, Турция.

Отметили в компании и еще одну интересную тенденцию: спрос на полисы по России увеличивается — за первое полугодие 2024 года он вырос на 30%, за второе — на 15%. «Уменьшение динамики, вероятно, связано с летними периодами (июль и август), в эти месяцы туристы чаще путешествовали за границу. Осенью спрос на ВЗР по России в этом году на 30% выше, чем в 2023-м», — пояснили в «Совкомбанк Страхование».

Простудился, отравился, выпал из поезда и укусил лемур

Самые распространенные страховые случаи в «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» в 2024 году — ЛОР-заболевания, заболевания ЖКТ, а также травмы, полученные вследствие ДТП. Чуть реже путешественники обращались с различными инфекциями, аллергией и солнечными ожогами.

В «Совкомбанк Страхование» рейтинг похож: простудные заболевания, отравления, а вот на третьем месте — необходимость получения стоматологической помощи. Дальше в рейтинге идут различные травмы бытового характера, аллергические реакции.

О необычных случаях сообщают в «Ингосстрахе». Например, на Шри-Ланке во время экскурсии турист выпал из поезда и получил травму головы. Напомним, туристические поезда — это фишка Цейлона, они едут с открытыми дверьми, чтобы путешественники могли сделать фотографии.

Еще один необычный случай — в Таиланде туриста укусил лемур, пришлось вакцинироваться.

Медуслуги дорожают

По самым затратным для страховщиков случаям в лидерах также Таиланд.

«В 2024 году мы наблюдали значительный рост медицинских расходов за границей, особенно в странах с монополизированной системой здравоохранения, где используются расценки, сопоставимые с американскими», — рассказала Юлия Алчеева.

Наиболее «дорогими» страховыми случаями в «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» стали:

  • ● госпитализация и лечение застрахованного с кровоизлиянием в мозг в Таиланде — 4,2 млн руб.;
  • ● госпитализация и лечение застрахованного, пострадавшего в ДТП на мотобайке в Таиланде, — 3,7 млн. руб.;
  • ● лечение туриста, получившего перелом шейных позвонков вследствие несчастного случая в Таиланде, — 3,5 млн руб.;
  • ● госпитализация и хирургическое лечение перелома бедра путешественницы в Венесуэле — 3,7 млн руб.;
  • ● госпитализация и операция застрахованного с заболеванием сердечно-сосудистой системы в Италии — 3,5 млн. руб.

В Совкомбанк Страхование цифры скромнее, но две его строки заняла Россия (по данным за осень-2024), к сожалению, из-за трагедии:

  • ● стационарное лечение для мужчины 36 лет и хирургическое вмешательство, клиента был обнаружен аппендицит во время поездки в Таиланд — 742 тыс. руб.;
  • ● перелом костей носа, госпитализация и репозиция (восстановление после перелома), медпомощь понадобилась клиентке 46 лет в Таиланде — 552 тыс. руб.;
  • ● репатриация мужчины 47 лет в России — 475 тыс. руб.
  • ● репатриация женщины 34 лет в России — 475 тыс. руб.
  • ● госпитализация по причине острого холецистита у мужчины 61 года во время поездки в Финляндию — 462 тыс. руб.

Ранее эксперты уточняли, что многие услуги в России не покрываются полисами ОМС и ДМС. Это не только репатриация, но и, например, эвакуация, в том числе и авиабилеты и другие затраты сопровождающего медперсонала, билеты для самого пациента в носилочный модуль самолета, транспортировки машинами СМП на вылете и прилете, оплата визита близкого человека. При этом стоимость таких услуг может быть выше, чем лечения.

Сколько будут стоить полисы в следующем году

Несмотря на то, что стоимость медуслуг растет и в России, и за рубежом, эксперты не прогнозируют существенного увеличения цен на туристические полисы.

«Мы напрямую зависим от цен на медицинские услуги за рубежом плюс на транспорт, в отсутствии прямого авиасообщения с рядом стран стоимость эвакуации и репатриации очень возросла, — отметила Юлия Алчеева. — Страховщики ежегодно индексируют размер страховых премий, чаще всего — в прямом и розничном канале, намного реже в партнерских». Говоря о размере возможной индексации, она отметила, что это внутренний андеррайтинг каждой компании.

Однако, уточняет эксперт, происходит это плавно. «Мы и коллеги на рынке проводим пересчет премии не одномоментно, это очень гибкий и долгий процесс, иногда достаточно воздействия на тариф в каких-то каналах продаж точечно», — объяснила Юлия Алчеева.

По словам руководителя блока ДМС и ВЗР ПСБ Страхования Ольги Фортушиной, в первую очередь цены на туристические полисы для выезда за рубеж будут зависеть от курса валют.

«Стоимость туристической страховки формируется из нескольких составляющих: число рисков, которые хочет застраховать клиент, направление поездки, минимальный размер страхового покрытия для въезда, который определяется посольствами иностранных государств, а также правительством Российской Федерации», — напомнила эксперт.

Так, например, в европейских странах страховое покрытие должно быть не менее 35 тысяч евро, в Турции и Египте — не менее 30 тысяч долларов. По желанию клиента размер покрытия может превышать установленную сумму, но не может быть ниже зафиксированных лимитов.

«Поскольку суммы страховых покрытий, установленные для въезда туристов, являются фиксированными, основное влияние на стоимость полисов будут оказывать колебания курсов валют», — добавила Ольга Фортушина.

Разброс цен на рынке довольно большой. Например, недельный полис для поездки в Таиланд, если покупать его напрямую, можно приобрести и за 1252 руб., и более, чем за 4,4 тыс. руб. Все зависит от страхового покрытия — 50 тыс. у.е., 100 тыс., а также от услуг, входящих в полис. У турагентств и туроператоров цена, как правило, на уровне 60 центов в день и она зашита в стоимость тура. Однако, учитывая, что цены на медицинские и транспортные услуги растут, эксперты советуют не экономить.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

Однако руководство Mandarin Oriental выступило против

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

В Стамбуле вынесено решение о сносе Mandarin Oriental Bosphorus, а также двух популярных отелей Bebek и Ottoman, расположенных на берегу Босфора. Причиной называют стали незаконные террасы и пристройки на крыше. В заявлении властей говорится, что в этих отелях таким образом расширяли площадь существующих зданий, не получив на это соответствующих разрешений. О результатах проверок сообщил Turizm Ajansi.

Однако руководство отеля Mandarin Oriental Bosphorus оспорило решение о снове, пишет издание. В компании заявили заявили, что никаких незаконных построек на территории нет. А то, что проверяющие приняли за них — всего лишь перголы и садовый навес для тени. Все они выдвижные и разборные и не требуют получения дополнительных разрешений, подчеркнули в отеле.

«Мы вынуждены сообщить вам о решении о сносе нашего отеля Mandarin Oriental Bophorus, Istanbul, которое сегодня появилось в различных СМИ. Наш отель открылся летом 2021 года. Поскольку это туристический объект, как и все отели мира, в саду, прилегающем к отелю, установлены тканевые тенты, деревянные выдвижные и съёмные тенты и перголы для защиты гостей от ветра, дождя и солнца. Эти перголы предназначены только для использования ресторанами отеля и не требуют получения разрешений в соответствии с Законом о зонировании и Стамбульскими правилами. Эти лёгкие конструкции, которые являются выдвижными и съёмными и не требуют получения разрешений, не являются нарушением. Судебный процесс по решению о сносе начат и продолжается», — такое сообщение опубликовал отель Mandarin Oriental Bosphorus.

Как добавляют эксперты, пожар на турецком горнолыжном курорте, случившийся этой зимой, стал триггером для изменений в отрасли. В гостиничном секторе начались масштабные проверки по итогам которых было закрыто множество объектов размещения. Часть из них не соответствовала требованиям противопожарной безопасности, у части инспекторы выявили несоответствие лицензий новым правилам. И то, и другое вызвало в турецком отельном бизнесе волну возмущения. По словам отельеров, прямо перед началом сезона их поставили перед фактом: или нужны огромные траты, или они закрываются. А порой выполнить условия не было возможности ни за какие деньги — просто не получалось заказать нужные материалы из-за их дефицита.

Предположительно, эта ситуация могла спровоцировать и другие проверки, а также попытки «расправиться с конкурентами», полагают на рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

Сегодня представители индийского турбизнеса обсуждают тревел-тренды и встречаются с российскими коллегами

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

150 туроператоров из Индии собрались в Москве, чтобы обсудить будущее путешествий в рамках конгресса OTOAI Convention, организованном индийской Ассоциацией операторов выездного туризма при поддержке Правительства Москвы. После окончания деловой программы их ждет фам-трип по столице и Санкт-Петербургу. Об этом Profi.Travel рассказали в Комитете по туризму Москвы 11 июля.

В Мостуризме уточнили: сегодня участники конгресса обсуждают новые перспективы для развития турпотока между Россией и Индией, вопросы гостеприимства и создания в столице комфортных условий для индийских путешественников. В ближайшее время туроператоров из Индии познакомят с возможностями для отдыха в Москве: проведут популярными маршрутами и покажут главные достопримечательности города. Это поможет экспертам вживую оценить направление и использовать свой опыт при формировании новых турпродуктов для туристов из Индии.

В туротрасли отмечают: мероприятий подобного масштаба, с таким количеством профессиональных байеров из-за рубежа, в России не было давно. Индия ежегодно проводит конгресс OTOAI в разных странах. И то, что в этот раз профессионалы туриндустрии остановили свой выбор на РФ, несмотря на все опасения относительно безопасности из-за негативного информационного фона, говорит о многом. Это означает, что у туроператоров из Индии есть видение перспектив увеличения турпотока в Россию и роста своего бизнеса за счет этого направления.

«Прошлый конгресс OTOAI проходил в Кении. В результате количество индийских туристов, которые захотели отправиться в путешествию в Кению, резко выросло. Оценив этот эффект, мы пригласили OTOAI в Москву. И сегодня видим, насколько верным было это решение: многие индийские операторы признались нам, что после новостей в СМИ и по ТВ они ожидали совершенно другого. Теперь они на собственном опыте убедились: с вопросами безопасности здесь полный порядок, жизнь кипит, туристы гуляют и развлекаются, возможностей для этого — масса. Коллеги в восторге от того, что они увидели, и уже делятся своими впечатлениями в соцсетях, вдохновляя гостей из Индии на поездки в Россию», — рассказала Profi.Travel руководитель направления по развитию делового туризма Комитета по туризму города Москвы Анастасия Попова.

Она добавила, что сегодня после панельных дискуссий пройдут еще b2b-встречи с представителями турбизнеса Москвы, где туроператоры из Индии смогут найти себе партнеров в России. По итогам всех проведенных мероприятий в Мостуризме рассчитывают как минимум на 25-процентный рост турпотока из Индии. Тем более, что только в первом квартале 2025 года спрос на путешествия из этой страны в столицу РФ уже вырос на 50%: по данным Комитета по туризму, город принял около 18 тысяч индийских путешественников. На данный момент Индия занимает второе место по турпотоку в столицу среди стран дальнего зарубежья.

Своими впечатлениями от мероприятия поделился соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. «Замечательно, что столица вновь привлекает такие мощные мероприятия, в которых участвует столь внушительное количество иностранных туроператоров, — сказал он. — Надеемся на дальнейшее масштабирование таких событий: чтобы были задействованы и другие наши целевые рынки, и, конечно же, другие регионы России. Чтобы представители турбизнеса из-за рубежа постепенно понимали, насколько многообразна Россия, какие уникальные продукты она может предложить и каким разным запросам их туристов она отвечает».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме