Рейс AlMasria из Калининграда в Шарм-эль-Шейх задержался на сутки

Самолет по пути из Египта был вынужден приземлиться в Польше

Рейс AlMasria из Калининграда в Шарм-эль-Шейх задержался на сутки

Туристы из Калининграда отправились на египетский курорт Шарм-эль-Шейх с опозданием на сутки. Рейс UJ 682 авиакомпании AlMasria должен был вылететь 00:30 в ночь с 15 на 16 февраля, но в итоге полет начался только в 01:00 по местному времени (02:00 мск) 17 февраля. Задержка произошла из-за позднего прибытия воздушного судна: самолету AlMasria, который летел в Калининград из Египта и должен был забрать туристов, пришлось приземлиться в Польше.

Рейс UJ681, летевший из Шарм-эль-Шейха в Калининград, в ночь с 15 на 16 февраля вынуждено сел в Познани (Польша) из-за сильного снегопада в районе аэропорта Храброво. Пассажирам, которые возвращались в Россию, пришлось примерно 10 часов провести в самолете. Выйти из него они не могли, так как не было виз. На борту находились более 200 пассажиров. Как пишут в СМИ, туристы рассказали, что за время ожидания на еда и вода закончились. Такая задержка, по данным СМИ, была связана с проблемами с дозаправкой воздушного судна.

«Самолет египетской авиакомпании AlMasria, выполнявший рейс из Шарм-эш-Шейха в Калининград и совершивший вынужденную посадку в аэропорту города Познань в Польше, не мог вылететь дольше обычного в связи с проблемами с покупкой топлива у компании Orlen Aviation», — сообщил ТАСС со ссылкой на пресс-службу познаньской воздушной гавани. Кроме того, там отметили, что все решения по пассажирам этого рейса принимались Службой охраны границы.

В самой авиакомпания AlMasria полагают, что сложности, на которые ссылается польская сторона, объясняя многочасовой простой пассажирского самолета в Познани, связаны с санкциями против РФ, сообщает портал Vesti.ru.

В итоге, как сообщила Росавиация, Самолет Airbus A321 египетского перевозчика AlMasria Universal Airlines в 09:55 по местному времени (11:55 мск) 16 февраля самолет вылетел из аэропорта Познань. В около полудня по местному времени лайнер приземлился в Калининграде. Но днем отправиться в Шарм-эль-Шейх самолет не смог, так как у экипажа закончилось летное время.

Лишь в 01:00 по местному времени туристы вылетели на отдых.

«Рейс был задержан более чем на сутки по причине позднего прибытия воздушного судна, совершавшего рейс Шарм-эль-Шейх — Калининград, и необходимости планового отдыха экипажа (в интересах безопасности полетов) в соответствии с режимом его работы, — пояснили в телеграм-канале Росавиации. — Чтобы сократить время задержки, Росавиация провела консультации с AlMasria Universal Airlines, после чего египетский перевозчик направил в Калининград резервный экипаж».

В аэропорту Храброво подчеркнули, что пассажиры задержанного рейса размещены в гостинице и обеспечены в полном объёме услугами в соответствии с Федеральными авиационными правилами.

Учитывая, как долго польская сторона не заправляла экстренно севший борт, можно предположить, что проблемы были именно на стороне египетского перевозчика, пишет «КоммерсантЪ» со ссылкой на директора объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» Александра Осауленко. При этом, по его словам, авиакомпания не обязана возмещать туристу финансовый ущерб, если долгая остановка случилась из-за погодных условий.

У пассажиров, которые ждали рейса, больше шансов получить компенсацию. «Туристы имеют право требовать компенсации за недополученные услуги. Если перелет был в составе турпродукта, они могут обратиться к туроператору и потребовать соответствующего уменьшения стоимости. Рассчитывать можно по-разному, это зависит от того, как турист сформулирует свои требования, — пояснила Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Самый простой вариант — это требовать возврат средств за сутки проживания в гостинице. Очень часто туроператоры в аналогичных ситуациях возвращают деньги. Вариант посложнее, в этом случае, вероятно, придется судиться: если турист рассчитывает стоимость одних суток, исходя из общей цены тура, разделенной на количество дней. Это не совсем корректно, но такая практика у потребителей тоже есть. Подобное требование нужно обосновывать».

Начать, по словам юриста, в любом случае стоит с подачи претензии, получить ответ туроператора и, если он не устраивает, можно обратиться в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

18 февраля, 12:15
Форс-мажор, какие могут быть претензии к авиакомпании ил ТО? Если кому-то их и предъявлять, то российскому руководству, действия которого вызвали санкции со стороны в данном случае Польши.

Северный Египет и круизы по Сейшелам, Бали и Стамбул — расширяем ассортимент и повышаем средний чек

Не пропустите полезные вебинары мая: встречаем лето во всеоружии

Ситуация на пляжах меняется быстро, отели и туроператоры ищут новые направления для летнего отдыха: для того, чтобы владеть актуальной информацией подключайтесь к обучающей программе последнего месяца весны. Египет, знакомый и незнакомый, популярная Турция, изысканный Бали, отель Фуджейры с чистым пляжем, экспедиционный круиз по Сейшелам, секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру» — регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе последних новостей. А перед началом вебинара вам придет напоминание на электронную почту.

 

13
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Fujairah Rotana Resort & Spa. Детальная презентация отеля, новости последней реновации
Ведущая: Динара Мухамедиева, директор отдела продаж.
14
мая,
среда

иконка часы 11:00
Другой Египет! Вебинар по Северному Египту от «Амиго-С»
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальные представители отелей: Rixos, Cleopatra, Jaz, Rotana, Azur One Eleven.
15
мая,
четверг

иконка часы 10:30
Сейшелы: отель или экспедиционный круиз Swan Hellenic?
Ведущая: Ксения Смирнова, представитель круизной компании Swan Hellenic, член экспедиционной команды.
20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру»; Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру».
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita; Assistant sales manager Jumeirah Bali; Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah.
21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа».
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальный представитель сети Red Sea Hotels.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме