Завтра открытие выставки «Интурмаркет»: вы получили свой бесплатный билет?

Международная выставка-форум «Интурмаркет» пройдет с 13 по 15 марта в Нижнем Новгороде

Деловая программа обещает быть насыщенной. На ней обсудят отраслевое законодательство и актуальные проблемы отрасли, развитие тур потенциала городов, регионов, маршрутов и направлений в туризме. Важное место планируется уделить совершенствованию профессиональных навыков и условий работы гидов и проводников. Рассказываем, на что обратить внимание при планировании посещения выставки тем, кто заинтересован в повышении своей квалификации. Ваш бесплатный билет тут.

 

Что делать, когда турист приезжает с обманутыми ожиданиями?

13 марта в 10:30 стартует авторский двухдневный семинар Евгения Зальберга, международного тренера гидов и турлидеров, автора тг-канала «Кейсы из туризма» по выстраиванию работы гидов и турлидеров в компании.

Основные вопросы, которые обсудят участники:

  • ● Стоит ли заниматься обучением гидов и турлидеров, если они потом уходят работать в другие компании?
  • ● Возможно ли построить лояльную команду гидов и турлидеров, которые будут помогать туроператору презентовать программу?
  • ● Что делать, если туроператор вынужден вносить изменения в программу из-за форс-мажора, а турист требует действовать по программе?
  • ● Что такое формула успешной презентации? Почему у одних турлидеров при одинаковой программе туристы счастливые, а у других нет?
  • ● Можно ли просить у туристов хорошие отзывы, если туристы считают, что нет смысла оставлять отзыв, когда все понравилось?
  • ● Почему задача гида и турлидера сделать так, чтобы турист почувствовал себя человеком, который все в путешествии спланировал правильно?

Продолжится семинар 14 марта. На нем участники найдут ответы на вопросы: что делать, когда турист приезжает на групповой тур с обманутыми ожиданиями, хотя туроператор потратил много сил, чтобы подготовить туриста к туру? Как работать с таким туристом индивидуально и не допустить фазы токсичности на других туристов в группе.

Ваш бесплатный билет

Практика позитивного опыта и новый взгляд на работу с детскими группами

14 марта в 10:00 начнется сессия «По-новому о главном: актуализация программ патриотического туризма». Она будет полезна гида-экскурсоводам, туристическим организациям, объектам показа и РОИВам. Темами обсуждения станут:

  • ● Создание эффективной музейной экспозиции патриотической тематики.
  • ● Новый взгляд на темы патриотизма на экскурсиях для детей и подростков.
  • ● Создание графических новелл патриотической тематики силами специалистов туротрасли.
  • ● Патриотический туризм глазами молодежи.
  • ● Опыт региона по продвижению новых объектов патриотического туризма.

14 марта с 12:00 до 14:30 пройдет дискуссионная панель «Работаем для будущего» Лучшие кейсы в работе экскурсовода с детскими группами Подведение итогов конкурса лучших практик работы детских экскурсоводов «Копилка опыта», которая затронет важные аспекты детского туризма:

  • ● Школа как заказчик. Приоритеты в формировании продукта.
  • ● Экскурсоводы и ТО в детском туризме.
  • ● Гиды-экскурсоводы в патриотическом туризме.
  • ● Лучшие кейсы работы экскурсовода с детскими группами.
  • ● Подведение итогов конкурса лучших практик работы детских экскурсоводов «Копилка опыта».
     

Самозанятые в туризме

13 марта в 11:30 стартует суперполезный семинар «Актуальные вопросы изменения законодательства в сфере туризма», на котором в том числе затронуты важные вопросы регулирования деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников, таких как: обязательная аттестация с 1 марта, ответственность и штрафы в КоАП, региональный государственный контроль, риски в работе с самозанятыми.

Спикеры:

  • ● Георгий Мохов, руководитель юридического агентства «Персона Грата», председатель правового комитета «Российского Союза Туриндустрии».
  • ● Александр Осауленко, директор Ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», вице-президент Российского союза туриндустрии.
  • ● Екатерина Голубева, Юрист-партнер ЮА «Персона Грата», Руководитель правового направления комитета по турагентской деятельности РСТ, Эксперт правового комитета РСТ.

14 марта с 15:00 до 17:00 «Безопасность турфирмы в 2025 году». На семинаре компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» обсудим безопасное взаимодействие с клиентами: рекомендации основанные на судебных прецедентах; персональные данные и рекомендации по работе с информацией: новые штрафы и меры по минимизации рисков; правила снижения рисков, основанных на использовании контента в сети; работа с претензиями и меры по минимизации потерь, связанных с судами.

Спикер: Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела компании «Байбородин и партнеры».

Повышение квалификации

13 марта с 16:00 до 18:00 пройдет круглый стол «Подготовка кадров для сферы туризма и гостеприимства. Новые вызовы».

В 14:00 в тот же день состоится дискуссия «Кадры для туризма. Туризм для кадров».

Все, кому интересно узнать о новых возможностях легендарного маршрута, приглашаются на бизнес-сессию «Золотое кольцо накануне 60-летия: акцент на уникальность», которая начнется 14 марта в 13:00.

Посмотреть подробную деловую программу выставки можно здесь.

Ваш бесплатный билет

 

Контакты:
+7 (495) 626-43-69
itm@itmexpo.ru
www.itmexpo.ru

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Чем грозит пользователям внесение основателя Telegram Павла Дурова* в перечень террористов и экстремистов

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Росфинмониторинг ввел ограничения в отношении основателя Telegram Павла Дурова, который был внесен в перечень террористов и экстремистов, но пояснил, что это не распространяется на мессенджер как юрлицо. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ведомства. Правда, там добавили, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами и иным имуществом, обязаны заморозить все активы лиц, включенных в перечень террористов и экстремистов в РФ. Эксперты рассказали Profi.Travel, можно ли туркомпаниям по-прежнему давать рекламу в Telegram, вести каналы, и какие есть риски.

«Я читаю эту новость так, что Дуров персонально был включен в реестр экстремистов и террористов, и это не касается Telegram как платформы. Поэтому для бизнеса это ничего не меняет», — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова.

Эксперт подчеркнула, что по-прежнему можно:
— вести каналы
— закупать платную рекламу в Telegram Ads
— покупать посевы у блогеров и в тематических каналах.

«Кроме того, также можно оплачивать премиум-аккаунты, поскольку мы платим не лично Дурову, а на юридическое лицо, принадлежащее к Telegram», — уточнила Елена Белоусова.

Она подчеркнула, что не исключены риски того, что и Telegram в будущем могут признать площадкой, содействующей экстремизму и терроризму, как это было с Instagram** и Facebook**. «Я бы уже сейчас предложила туристическим компаниям позаботиться о будущем. И здесь я вижу два сценария, как можно действовать: пока еще есть возможность активно закупать рекламу на telegram-каналах, делать посевы либо запускать таргетированную рекламу в Telegram Ads, чтобы набрать как можно больше аудитории, которая потом останется с вами и будет вас читать», — пояснила Елена Белоусова.

Она добавила, что в отличии от Instagram в Telegram отсутствует органическая лента. «Мы не можем на этой площадке получать подписчиков, просто размещая контент. Именно поэтому платные методы продвижения в Telegram имеют гораздо большее значение, чем в заблокированном ранее Instagram», — добавила Елена Белоусова.

Еще один выход, по словам Елены Белоусовой, создание альтернативных площадок, в частности каналов мессенджера «Макс». Она отметила, что он стал гораздо более функциональным для бизнеса, чем был ранее.

«Пока сам Telegram не отнесен в России к террористическим или экстремистским организациям, поэтому обычное общение в нем, администрирование каналов, размещение рекламных материалов и оплата подписки Premium сами по себе состава правонарушения не образуют и не влекут ответственности для рядовых пользователей», — подтвердил Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Он напомнил, что с сентября 2025 года в законе «О рекламе» действует норма, запрещающая рекламу на платформах с ограниченным доступом в РФ. В марте 2026 года ФАС заявила, что под нее подпадает и Telegram — раз доступ к нему замедляется/ограничивается Роскомнадзором.

«Но есть важный момент, уже через пару недель, 25 марта 2026 года, ФАС признала, что рынку нужно время на адаптацию к новым условиям и объявила о переходном периоде: до конца 2026 года штрафовать за рекламу в Telegram не будут, — подчеркнул Александр Байбородин. — Формально размещение рекламы попадает в зону риска. Но реально штрафы (до 500 000 руб.) в 2026 году применяться не должны. Сам Telegram при этом не признан экстремистским».

Напомним, ранее сообщалось, что по консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере.

Юрист подчеркнул один важный нюанс: заявление ФАС — это не нормативный документ. Если дело дойдет до судебного разбирательства, обещание службы не будет иметь юридической силы.

«К тому же, срок привлечения к ответственности за нарушение рекламного законодательства — один год. Это означает, что в 2027 году теоретически могут прийти штрафы за размещения в 2026 году», — добавил Александр Байбородин.

Кроме того, он подчеркнул, что определенные риски могут возникнуть при осуществлении платежей через мессенджер — в частности, если получателем денежных средств окажется лицо (физическое или юридическое) либо подконтрольная ему структура, внесенные в перечень Росфинмониторинга организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. «Проверка контрагента по такому перечню на практике не всегда возможна, что и создает зону риска для плательщика, даже если он не был осведомлён о статусе получателя», — уточнил Александр Байбородин.


* внесен в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга
** принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме