Занимательная арифметика от «Библио Глобуса»

Туроператор заявил, что выплатит около 300 млн рублей за аннуляции. Однако на фоне приводимых ранее компанией данных о количестве отмененных туров эта сумма выглядит, мягко говоря, странно.

Туроператор заявил, что выплатит около 300 млн рублей за аннуляции. Однако на фоне приводимых ранее компанией данных о количестве отмененных туров эта сумма выглядит, мягко говоря, странно.

Хорошие новости

Вчера Александр Туголуков на совещании Турпомощи заявил, что уже до конца этой недели туроператор выплатит туристам около 300 млн рублей за отмененные туры на базе «Трансаэро». По его словам, деньги за туры будут перечислены в полном объеме агентствам, через которые осуществлялись брони.

При этом управляющий директор туроператора уточнил, что примерно 80% всех заявок оператора на «Трансаэро» — это туры в Египет и Доминикану, перевозка по которым состоится на «Оренбургских авиалиниях». «По остальным направлениям туры приобрели несколько тысяч человек. Мы готовы возвращать их стоимость в полном объеме», — рассказал г-н Туголуков. Он также добавил, что сейчас компания ведет переговоры с «Аэрофлотом» по поводу программ в Таиланд, и вероятно, решение будет озвучено до конца недели.

Как правильно оформить заявку в системе «Библио Глобуса» на возврат средств>>>

Где подвох?

Новости, безусловно, положительные для агентств и их туристов. Однако, если ориентироваться на цифры о количестве турпакетов на «Трансаэро», которые ранее озвучивал сам «Библио Глобус», то указанная сумма для компенсаций в 300 млн рублей кажется слишком низкой. К слову, и сами данные, предоставляемые туроператором, очень противоречивы, как уже отмечали отраслевые издания.

В начале октября «Библио Глобус» сообщал, что у них до 31 декабря, предоплачено 200 тыс. билетов. В своем обращении в Минтранс и Ростуризм в начале октября Александр Туголуков также указывал, что билеты были приобретены на общую сумму 4,5 млрд. рублей.

Однако в открытом письме турагентств в Правительство РФ от 9 октября с просьбой разобраться в ситуации указываются 150 тыс. туристов и почему-то уже 2 млрд. рублей (имеется в виду количество заявок с датами вылетов с 25 октября и далее — прим ред). Непонятно, что это за сумма — вряд ли оператор успел ее отработать за 10 дней октября. Скорее всего, все эти цифры взяты не с потолка, но представляемые без уточнений и объяснений они дезориентируют.

Подробности >>>

В своих комментариях федеральным СМИ Александр Туголуков озвучивал цифру в более чем в 100 тысяч забронированных туров на «Трансаэро» на период после 25 октября. Опять же, количество туров и количество туристов — вещи абсолютно разные.

И все же, если взять эту цифру в 100 тысяч туров и вычесть из нее 80% заявок на Египет и Доминикану, то получается, что около 20 тысяч туров «Библио Глобуса» не обеспечены перевозкой. В таком случае, с учетом даже самой минимальной стоимости каждого тура в 50 тысяч рублей, общая сумма по аннуляциям должна составить не менее миллиарда рублей. Более того, по информации ТАСС реальная сумма по выплатам за отмененные туры может доходить до 6 млрд рублей, якобы, именно эту цифру озвучивали в ходе совещания в Банке России. Однако официальных комментариев по этой информации не было.

К сожалению, «Библио Глобус» не ответил Profi.Travel на вопрос, почему сейчас речь идет всего о 300 млн рублей, поэтому приходится лишь догадываться о механизме расчета.

Возможно, туроператор изначально предоставлял завышенные данные о количестве туров на базе «Трансаэро», например, чтобы привлечь внимание государства к своим финансовым рискам из-за ухода перевозчика. Не исключено и то, что значительная доля туристов в итоге согласилась на самостоятельное приобретение билетов, а по поводу компенсации этих расходов речи туроператор пока не ведет. Кроме того, «Библио Глобус» мог не включить в возврат средства за туры в Таиланд, надеясь договориться с «Аэрофлотом» о перевозке.

Агентства рапортуют

Тем временем часть агентств сообщили, что возвраты по отмененным начинают поступать, причем действительно без ФПР. Впрочем, некоторые менеджеры свидетельствуют, что изначально «штрафы» были выставлены, однако по запросу агентств их сняли. Большинство агентов еще находятся в режиме ожидания, но надеются получить средства в ближайшее время. Некоторым компаниям удалось "перекинуть" средства с дальних заявок на ближайшие заезды. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

Мария
21 октября, 16:10
Мои туристы сейчас во Вьетнаме, возвратные билеты на 29 октября приобретали по предложению ТО Библиоглобус сами, направила уже ТО претензию туристов на компенсацию этих расходов, жду ответа.
Только после выписки ТО билетов на UN561 на 16 октября Москва-Хошимин и прибытия туристов в аэропорт оказалось, что аэрофлот, взявший на себя обязательство по отправке пассажиров данного рейса, отменил его, предложив через ТО пересадить туристов на рейс SU292 через 2 дня 18/10/2015 (нам ответили о причине, что аэрофлот не нашел борт для данного рейса)А туристы приехали из региона, решили не возвращаться домой, не дожидаться рейса аэрофлота на 18 октября и купили сами по своей инициативе билеты на Эмирейтс. Есть ли кто-то из агентов, у кого туристов также аэрофлот не отправил?
Оксана
21 октября, 13:21
Не знаю как кому, а мне агентство отказывает в возврате денег ссылаясь на то, что БГ выставил штраф за перелет Трансаэро Москва-Канкун-Москва с датами 04.12.2015-18.12.2015. Однако дело до суда дойдет.
Мария
21 октября, 12:25
У нас пересчитали тур туристам, стал меньше и дешевле на 5 тыс. руб., а деньги обещают вернуть через 20 дней, это как-то жестоко. Еще после прилета 20 дней ждать рабочих (туристы вернулись уже), мне они предложили на ТО в суд подать. Конечно, из-за 5 тыс. руб. мои не пойдут, времени жалко, я тоже не юрист, а то бы ... Радуюсь, что хоть вылет состоялся. Вообще жаль, что Библики в таю попали беду.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Номерной фонд вырастет с 7 тыс. до 10 тыс.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Отельная сеть Rixos увеличивает свое присутствие в Египте: если сейчас компания оперирует там 11 гостиницами, то в 2026 году их количество вырастет до 15. Через год общий фонд международной цепочки в Египте увеличится с 7 тыс. номеров до 10 тыс. Об этом сообщил 16 декабря СЕО Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым на выездной конференции Fun&Sun New Year Tour, которая проходит сейчас в Шарм-эль-Шейхе.

Он подчеркнул, что именно в Египте работает Rixos Radamis — самый крупный проект отельной сети на Ближнем Востоке и в Африке. Объекты цепочки находятся в Шарм-эль-Шейхе, Хургаде, на курорте Эль-Аламейн, который называют «египетскими Мальдивами», в Александрии. Кстати, в Rixos Seagate в Шарм-эль-Шейхе началась реновация — корпуса будут последовательно закрываться, комплекс будет обновлен, не прекращая работы.

Эркан Йылдырым отметил, что компания оперирует не только гостиницами Rixos — в ее активе и Swissotel в Шарм-эль-Шейхе, также работающий по системе «Все включено».

Глава Rixos Hotels Egypt подчеркнул, что Египет — это страна не только для зимнего отдыха: благодаря сухому климату и летом здесь комфортнее, чем на многих традиционных летних направлениях. «Если сравнить ценовую политику других стран, даже Средиземноморья, и Египта, можно увидеть, что египетское направление уступает в цене, но не уступает по качеству, ощущениям, комфорту», — сказал Эркан Йылдырым.

Как рассказали Profi.Travel представители нового Rixos Radamis в Египте, весь этот год загрузка была почти полной (в отеле 1642 номера и 26 вилл). В феврале здесь заработает аквапарк.

Эркан Йылдырым добавил, что открытием новых отелей под брендом Rixos в Египте сеть ограничиваться не планирует. Компания также запланировала проведение множества мероприятий мирового значения. Например, в планах на следующий год — приглашение более 20 артистов, известных во всем мире.

Ранее Эркан Йылдырым говорил, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем. Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых», — пояснял он.

Судя по увеличению интереса к отдыху в Египте, россияне своих позиций не потеряют, в том числе и летом. Как сообщали Profi.Travel в «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Египет с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в три раза превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Эксперт: из-за высоких цен страна столкнется с серьезной конкуренцией за туристов

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Туристический сектор Турции столкнется с острой конкуренцией на фоне сохраняющихся высоких цен на отдых в республике, пишет РИА «Новости», цитируя источник в туристической отрасли Антальи. Представитель турбизнеса добавил, что от системы «все включено» отели не откажутся. При этом участникам отрасли придется искать новые подходы для сохранения спроса.

По словам представителя турбизнеса, в Турции уже стартовал сезон раннего бронирования, и на данный момент цены остаются на приемлемом уровне. «Вместе с тем, участники рынка осознают риски усиления конкуренции, связанные с сохраняющейся высокой инфляцией в стране», — отметил он.

«Турецкий туристический рынок будет вынужден адаптироваться к текущим условиям и искать новые подходы для сохранения спроса», — цитирует издание представителя турбизнеса.

При этом, по его словам, ни о каком отказе от системы «все включено» речи не идет. «Подобные темы периодически возникают в информационном пространстве, однако носят искусственно раздутый характер и не отражают реальной повестки отрасли», — уточнил он.

Эксперты уже не раз говорили, что это спекулятивная тема: Турция потеряет от 50 до 70% российского турпотока, то есть 4-5 млн туристов выберут вместо нее страны, где есть эта система.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, говоря о способах привлечения туристов и раннем бронировании, отметил, что «турецкие отели ничего не сделали в плане дисциплины цен, как была ценовая вакханалия в Турции, так она и продолжается». «Сейчас дается стоимость на лето: цены 500-600 евро в сутки на июль-август, а в мае отельеры начнут их, как обычно, снижать до 350-400 евро на те же пиковые месяцы, — пояснил эксперт. — В невыгодном положении окажутся те люди, кто сейчас, в декабре-январе произвёл оплату, заморозил свои денежные средства. Мы призываем турецких отельеров к ценовой дисциплине. Раннее бронирование должно быть обязательно дешевле, чем позднее. Это аксиома. Турецкие отельеры не хотят это усваивать, они продолжают считать, что рынок — это турецкий базар, на котором можно играть ценами».

Он подчеркнул, что такая ценовая политика не у всех отельеров, но в итоге у туристов, турагентов появляется недоверие ко всему рынку.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар ранее говорил, что в этом году частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что путешественники выбирали аренду квартир или частных домов.

Орхан Санджар заявлял, что некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода, уточняя, что сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы не делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

Впрочем, по мнению экспертов, 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года», — рассказывал Орхан Санджар.

Согласно статистике российских ОТА, Турция занимает первое место по бронированиям на лето 2026 года. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Турцию с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в 2,5 раза превышает аналогичные показатели предыдущего года. На страну приходится более половины запросов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме