Занимательная арифметика от «Библио Глобуса»

Туроператор заявил, что выплатит около 300 млн рублей за аннуляции. Однако на фоне приводимых ранее компанией данных о количестве отмененных туров эта сумма выглядит, мягко говоря, странно.

Туроператор заявил, что выплатит около 300 млн рублей за аннуляции. Однако на фоне приводимых ранее компанией данных о количестве отмененных туров эта сумма выглядит, мягко говоря, странно.

Хорошие новости

Вчера Александр Туголуков на совещании Турпомощи заявил, что уже до конца этой недели туроператор выплатит туристам около 300 млн рублей за отмененные туры на базе «Трансаэро». По его словам, деньги за туры будут перечислены в полном объеме агентствам, через которые осуществлялись брони.

При этом управляющий директор туроператора уточнил, что примерно 80% всех заявок оператора на «Трансаэро» — это туры в Египет и Доминикану, перевозка по которым состоится на «Оренбургских авиалиниях». «По остальным направлениям туры приобрели несколько тысяч человек. Мы готовы возвращать их стоимость в полном объеме», — рассказал г-н Туголуков. Он также добавил, что сейчас компания ведет переговоры с «Аэрофлотом» по поводу программ в Таиланд, и вероятно, решение будет озвучено до конца недели.

Как правильно оформить заявку в системе «Библио Глобуса» на возврат средств>>>

Где подвох?

Новости, безусловно, положительные для агентств и их туристов. Однако, если ориентироваться на цифры о количестве турпакетов на «Трансаэро», которые ранее озвучивал сам «Библио Глобус», то указанная сумма для компенсаций в 300 млн рублей кажется слишком низкой. К слову, и сами данные, предоставляемые туроператором, очень противоречивы, как уже отмечали отраслевые издания.

В начале октября «Библио Глобус» сообщал, что у них до 31 декабря, предоплачено 200 тыс. билетов. В своем обращении в Минтранс и Ростуризм в начале октября Александр Туголуков также указывал, что билеты были приобретены на общую сумму 4,5 млрд. рублей.

Однако в открытом письме турагентств в Правительство РФ от 9 октября с просьбой разобраться в ситуации указываются 150 тыс. туристов и почему-то уже 2 млрд. рублей (имеется в виду количество заявок с датами вылетов с 25 октября и далее — прим ред). Непонятно, что это за сумма — вряд ли оператор успел ее отработать за 10 дней октября. Скорее всего, все эти цифры взяты не с потолка, но представляемые без уточнений и объяснений они дезориентируют.

Подробности >>>

В своих комментариях федеральным СМИ Александр Туголуков озвучивал цифру в более чем в 100 тысяч забронированных туров на «Трансаэро» на период после 25 октября. Опять же, количество туров и количество туристов — вещи абсолютно разные.

И все же, если взять эту цифру в 100 тысяч туров и вычесть из нее 80% заявок на Египет и Доминикану, то получается, что около 20 тысяч туров «Библио Глобуса» не обеспечены перевозкой. В таком случае, с учетом даже самой минимальной стоимости каждого тура в 50 тысяч рублей, общая сумма по аннуляциям должна составить не менее миллиарда рублей. Более того, по информации ТАСС реальная сумма по выплатам за отмененные туры может доходить до 6 млрд рублей, якобы, именно эту цифру озвучивали в ходе совещания в Банке России. Однако официальных комментариев по этой информации не было.

К сожалению, «Библио Глобус» не ответил Profi.Travel на вопрос, почему сейчас речь идет всего о 300 млн рублей, поэтому приходится лишь догадываться о механизме расчета.

Возможно, туроператор изначально предоставлял завышенные данные о количестве туров на базе «Трансаэро», например, чтобы привлечь внимание государства к своим финансовым рискам из-за ухода перевозчика. Не исключено и то, что значительная доля туристов в итоге согласилась на самостоятельное приобретение билетов, а по поводу компенсации этих расходов речи туроператор пока не ведет. Кроме того, «Библио Глобус» мог не включить в возврат средства за туры в Таиланд, надеясь договориться с «Аэрофлотом» о перевозке.

Агентства рапортуют

Тем временем часть агентств сообщили, что возвраты по отмененным начинают поступать, причем действительно без ФПР. Впрочем, некоторые менеджеры свидетельствуют, что изначально «штрафы» были выставлены, однако по запросу агентств их сняли. Большинство агентов еще находятся в режиме ожидания, но надеются получить средства в ближайшее время. Некоторым компаниям удалось "перекинуть" средства с дальних заявок на ближайшие заезды. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

Мария
21 октября, 16:10
Мои туристы сейчас во Вьетнаме, возвратные билеты на 29 октября приобретали по предложению ТО Библиоглобус сами, направила уже ТО претензию туристов на компенсацию этих расходов, жду ответа.
Только после выписки ТО билетов на UN561 на 16 октября Москва-Хошимин и прибытия туристов в аэропорт оказалось, что аэрофлот, взявший на себя обязательство по отправке пассажиров данного рейса, отменил его, предложив через ТО пересадить туристов на рейс SU292 через 2 дня 18/10/2015 (нам ответили о причине, что аэрофлот не нашел борт для данного рейса)А туристы приехали из региона, решили не возвращаться домой, не дожидаться рейса аэрофлота на 18 октября и купили сами по своей инициативе билеты на Эмирейтс. Есть ли кто-то из агентов, у кого туристов также аэрофлот не отправил?
Оксана
21 октября, 13:21
Не знаю как кому, а мне агентство отказывает в возврате денег ссылаясь на то, что БГ выставил штраф за перелет Трансаэро Москва-Канкун-Москва с датами 04.12.2015-18.12.2015. Однако дело до суда дойдет.
Мария
21 октября, 12:25
У нас пересчитали тур туристам, стал меньше и дешевле на 5 тыс. руб., а деньги обещают вернуть через 20 дней, это как-то жестоко. Еще после прилета 20 дней ждать рабочих (туристы вернулись уже), мне они предложили на ТО в суд подать. Конечно, из-за 5 тыс. руб. мои не пойдут, времени жалко, я тоже не юрист, а то бы ... Радуюсь, что хоть вылет состоялся. Вообще жаль, что Библики в таю попали беду.

Белоруссия готовится принять на 15% больше российских туристов

Турпоток в обратном направлении тоже растет

Белоруссия готовится принять на 15% больше российских туристов

Взаимный турпоток между Россией и Беларусью в прошлом году составил 5,5-6 млн человек — более точные данные появятся в марте, сообщил журналистам председатель правления Республиканского союза туристической индустрии Филипп Гулый 11 февраля. По его словам, в этом году возможен рост спроса примерно на 15%. Кроме того, благодаря взаимному признанию виз между двумя странами ожидается и увеличение количества иностранцев, посещающих Россию и Беларусь.

«В первую очередь мы видим рост делового туризма. Проведение мероприятий, корпоративов в Республике Беларусь, в Минске и в некоторых областных городах со стороны Российской Федерации набирают обороты, — отметил эксперт. — Увеличивается количество дней пребывания с командировочными целями. Классически востребован отдых в санаториях и экскурсионный туризм. Более того, по экскурсионному туризму рост достаточно хороший. Наверное, причина заключается в том, что если в объекте размещения количество номеров увеличить трудно, то в экскурсионной поездке лимиты не так сжаты».

По его словам, например, в Минске многие туристы останавливаются не в гостиницах, а в квартирах.

Турпоток в обратном направлении также растет, причем не только в Москву, Санкт-Петербург, на Черное море, но и в другие регионы. Многие туроператоры готовы брать блоки на авиарейсах в Сочи, Махачкалу и другие популярные направления. В числе востребованных маршрутов 2024 года — Алтай, Дагестан, Карелия, Камчатка, Байкал, а также экскурсионные туры в Москву, Санкт-Петербург и другие города. Из 18 городов России есть прямые рейсы в Беларусь, включая региональные аэропорты Гомеля, Бреста и Могилева. Средняя загрузка самолетов между странами достигла 88%.

Количество ж/д-поездок тоже увеличивается. Так, в январе-ноябре 2024 года поездами между Россией и Беларусью воспользовались более 3 млн пассажиров — на 23% больше, чем за аналогичный период годом ранее. Наибольший интерес по-прежнему вызывают направления в Москву и Санкт-Петербург, однако спрос активно растет и на маршруты в Адлер, Анапу, Мурманск и Самару.

Вице-президент Российского союза туриндустрии, председатель Комитета Торгово-промышленной палаты РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин коснулся и проблем туризма между Россией и Беларусью.

«Пока люди едут сами, большая часть, порядка 70% туристов, самостоятельно бронируют. А нужно, чтобы их возили, формировали межрегиональные продукты. Сегодня в России есть тенденция к увеличение числа организованных туров. Это положительный момент, начиная от финансов и заканчивая пользой для самого потребителя, — пояснил Юрий Барзыкин. — Рост количества организованных туров между Россией и Белоруссией тоже есть. Но это — один из приоритетов, на котором надо сосредоточиться. Если организованных туристов станет больше, мы решим ряд вопросов при диверсификации продукта по территориям, по видам туризма, по сезонам».

Еще одна проблема, которой, по его словам, необходимо заниматься, это унификация требований к экскурсоводам. Это помогло бы снять ряд барьеров для экскурсионных туров.

При этом, несмотря на рост количества российских туристов в Беларуси, их доля в общем турпотоке снижается. «Мы видим рост со стороны европейских туристов. Безвиз, который у нас с июля действует, даёт результаты. По последним данным, приехало примерно около миллиона иностранцев. Можно констатировать, что уже не 90% туристов — россияне, как было раньше, а более 80%. И это при том, что в абсолютных величинах туристов из Российской Федерации становится всё больше», — отметил Филипп Гулый.

В республике ожидают и дальнейшего увеличения доли иностранцев. Тем более, что с января 2025 года вступило в силу соглашение о взаимном признании виз между Россией и Беларусью. Теперь белорусские туроператоры планируют привлекать туристов из третьих стран, в частности — Китая, Индии, государств Персидского залива благодаря возможности формировать трансграничные турмаршруты. С 20 марта 2025 года иностранцы из 67 стран смогут также, как и в России, оформлять электронные визы в Беларусь.

«Это большой прорыв. Я хочу напомнить, что острая потребность была еще в 2012-2013 году, когда туристы, в основном автобусные, из Европы не могли совершить путешествия из Белоруссии в Россию, — пояснил Филипп Гулый. — Рано или поздно этот путь будет. То, что российско-белорусской границей, которой как бы нет, но она есть, никто кроме россиян и белорусов воспользоваться не мог — большая препона для бизнеса. Наши дипломаты и силовые структуры нашли решение, технически оно было очень непростым. Это огромный плюс».

Единственное, отметил эксперт, пока нет еще ряда деталей и разъяснений. «Мы получили 15 января от Государственного пограничного комитета Республики Беларусь ответ. Иностранный турист с одной из виз может заехать на территорию Республики Беларусь, выехать в Россию, — отметил Филипп Гулый. — Ждем схожие комментарии от ФСБ РФ. Мы очень надеемся, что до конца февраля такие официальные разъяснения будут не только от союзов и ассоциаций, а от непосредственно регуляторов туризма как Республики Беларусь, так и Российской Федерации».

Он отметил, что пока организованных туристов, которые воспользовались бы возможностью посетить обе страны, не было. Но зарубежные туроператоры уже могут формировать и предлагать такие продукты, строить планы на сезон 2025-2026 года.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турция потратила на продвижение 272 млн евро, но недовольна результатом

Президент Ассоциации турецких туристических агентств заявил о провальной пятилетке для туризма

Турция потратила на продвижение 272 млн евро, но недовольна результатом

В Последние годы туризм в Турции не только не развивается, но и откатывается назад, заявил президент Ассоциации турецких туристических агентств Фируз Баглыкая на туристической ярмарке EMITT. Как пишет местное издание Turizm Guncel, спикер рассказал, что страна потратила на привлечение туристов в 10 раз больше средств, чем Италия или Франция. При этом главным рекордом туротрасли он назвал длительность пребывания на своём посту министра культуры и туризма.

Фируз Баглыкая пояснил, что туристические агентства не получают достаточно мест по квоте в совете директоров Агентства по продвижению и развитию туризма Турции (TGA), которое потратило так много денег на продвижение. Так, из 18 человек в нём лишь один имеет отношение к турагентствам, тогда как к отельной индустрии относятся 15 представителей.

Спикер заметил: Турция существенно отстаёт по темпам роста доходов от туризма от Испании или Италии. В Испании рост в 2023 году составил 85%, а в Турции — лишь 49%. При этом в 2023 году Турция потратила 272 миллиона евро на привлечение туристов. А та же Франция израсходовала на рекламу 28 миллионов евро, Италия — 32 миллиона евро. То есть при расходах больше примерно в десять раз темпы роста Турции серьёзно отстают от её конкурентов.

Фируз Баглыкая обратил внимание на то, что Турецкий институт статистики (TÜİK) закрыл доступ к ряду данных, которые позволяют соотносить количество приезжающих туристов с цифрами расходов на каждого из них. А те цели, которые заявляются, как доходы, к которым нужно стремиться, постоянно корректируются. И неясно, удаётся ли их достичь.

Фируз Баглыкая также посетовал, что до 80% прибывающих в страну туристов направляются в 4-5 основных городов, тогда как в Испании каждый уголок страны является пунктом назначения для путешественников.

Президент Ассоциации турецких туристических агентств признал, что прошедшие пять лет были провальными для туризма в стране. Желаемого прироста достичь не удалось, зато, по его словам, «была написана странная история успеха». Фируз Баглыкая призвал турецкий туристический сектор прекратить играть с цифрами и иронично назвал главным рекордом прошедшего периода длительность пребывания на посту министра культуры и туризма страны Мехмета Нури Эрсоя.

Ранее Profi.Travel сообщал о появившейся в СМИ информации о возможной скорой отставке Мехмета Нури Эрсоя. Министр туризма якобы подал прошение о ней во время заседания кабинета министров страны, посвященного трагедии на горнолыжном курорте Карталкая, и может покинуть свой пост уже в феврале.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме