Юристы: надо удалить все продающие посты из Instagram* и Facebook* к сентябрю

Эксперты объяснили, как турагентам и туроператорам не попасть на штрафы

Юристы: надо удалить все продающие посты из Instagram* и Facebook* к сентябрю

1 сентября 2025 года вступит в силу запрет на распространение рекламы на информационных ресурсах иностранных организаций, деятельность которых в России признана нежелательной. В этот список входят, например, соцсети Instagram* и Facebook*. В онлайн-эфире на Profi.Travel юристы рассказали о том, как туркомпаниям подготовиться к новым правилам и снизить риски штрафов. В числе рекомендаций — почистить свои соцсети от всех постов, которые можно счесть рекламными.

«Пост, размещенный до 1 сентября 2025 года и нарушающий правила, которые вступили в силу с этой даты, относится к длящимся правонарушениям. Особенно в том случае, если опубликованная в нем информация актуальна на 1 сентября. Такие посты однозначно нужно удалять», — объяснил ведущий юрист компании «Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

На вопрос, стоит ли избавляться от тех рекламных постов в Instagram* и Facebook*, которые уже не актуальны, по словам юриста, однозначного ответа пока нет. Это покажет только время и практика. Однако тем, кто предпочитает перестраховаться, он советует удалить и их.

«Я тоже всегда придерживаюсь формулы: «Если сомневаешься — удали», — подтвердила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Тем более, что сегодня стоит осознанно подходить к своим старым публикациям еще и с точки зрения авторских прав. Это еще один стимул почистить свою ленту, чтобы не рисковать лишний раз. Пока времени достаточно, вовсе не обязательно исчезать на два дня, чтобы разобраться со всеми постами сразу, это можно делать постепенно».

По ее словам, оставшиеся до сентября месяцы можно использовать и для того, чтобы привести свои публикации к единому формату подачи, а также диверсифицировать каналы продвижения — начать развивать те соцсети, которые на данный момент остаются неохваченными.

Юристы также ответили на вопрос, какие публикации в соцсетях госорганы могут признать рекламными. Во-первых, те, в которых содержится призыв к действию в отношении конкретных услуг, например: «Купите этот тур!». Во-вторых, те, которые выделяют конкретный турпакет, отель, авиаперелет и т.д. из общего ассортимента.

«Именно поэтому, когда вы пишете пост или записываете видео, допустим, о каком-то отеле, лучше делать это в едином стиле. Чтобы вы могли потом доказать, что этот пост не выделяет конкретный объект, ведь у вас масса подобных публикаций и все они — примерно одинаковые», — пояснила Мария Чапиковская.

Информирование об акциях и спецпредложениях само по себе тоже не является рекламой, подчеркнула она. Но тоже только в том случае, если такие посты появляются в соцсетях туркомпании регулярно.

Как добавил Максим Ковалевский, согласно разъяснениям ФАС, информационные обзоры не считаются рекламой, а значит, чтобы подстраховаться, можно затачивать свои посты под обзоры нескольких отелей или предложений туроператора. «При этом все равно важна „начинка“, формулировки, которые вы используете. Наличие или отсутствие каких-то „кричащих“ элементов, которые выделяют именно это предложение из всех прочих. Поэтому лучше приводить свои посты к единообразию», — согласился он с коллегой.

Мария Чапиковская перечислила четыре признака, по которым можно определить, могут ли надзорные органы счесть ваш пост рекламой: «Я для себя определила четыре вопроса, которые надо задать себе по поводу публикации:

  1. Отличается ли этот материал от остальных по подаче и исполнению?
  2. Есть ли в нем призыв на приобретение конкретных услуг?
  3. Есть ли в материале выделение конкретных услуг по сравнению с остальными — стилистически, графически, визуально?
  4. Есть ли в описании услуг или объектов сравнение в пользу тех, о которых вы пишете сейчас? То есть, говорите ли вы, что именно этот тур или отель — самый лучший?

Если вы хотя бы на один вопрос ответили утвердительно, значит в вашем посте есть признаки рекламы».

Юристы добавили, что турфирмам, которые работают как ИП, не стоит надеяться на то, что в случае претензий Роскомнадзора они легко заплатят штраф, а потому сейчас можно ничего не менять. Во-первых, от 5 до 20 тыс. рублей придется заплатить за каждый пост, признанный рекламным. Во-вторых, нет гарантии, что ответственность за это нарушение не усилят, и штрафы не вырастут в дальнейшем.

*Входят в группу Meta, которая запрещена в России

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

14 комментариев

Олеся
17 июля, 23:44
Был запах ночью. После прогулки вечером возле моря ребенок вечером жаловплся, что руки воняют. Теперт понятно, что было.
Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме