Туристка из Москвы Екатерина пострадала на Мальдивах во время популярной экскурсии — снорклинга с акулами-няньками. Ей пришлось делать операцию, однако страховая компания не стала оплачивать медицинские расходы. Эксперт рассказала Profi.Travel, почему россиянке могли отказать в компенсации.

Во время отпуска Екатерина отправилась на снорклинг. Как сообщает телеграм-канал SHOT, сначала все шло спокойно: девушка наслаждалась подводным миром и наблюдала за морскими обитателями на глубине 2–3 метра.

По словам Екатерины, она соблюдала все правила безопасности, однако внезапно одна из акул укусила ее за кисть. Туристка сумела оттолкнуть хищника и самостоятельно доплыть до лодки, где ей оказали первую помощь.

Также девушка отметила, что во время снорклинга рядом с акулами появились несколько скатов. Несмотря на это, организаторы экскурсии не стали возвращать туристов в лодку, что её насторожило. Уже в больнице ей рассказали, что только в марте на Мальдивах зафиксировали три летальных случая, связанных с нападениями скатов.

Екатерину госпитализировали и провели экстренную операцию по ушиванию раны. При этом, по её словам, обезболивание оказалось неэффективным — во время процедуры она испытывала сильную боль. Страховая компания отказалась компенсировать медицинские расходы и ущерб.

Как рассказала Profi.Travel эксперт, отказать могли из-за условий страхования. «По нашим правилам, снорклинг — это обычный активный отдых, тоже самое, что и просто купание в море. Специальная спортивная страховка не нужна, — пояснила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС „Туристическое страхование“ Юлия Алчеева. — Она необходима, например, для дайвинга так как это — опасный спорт».

При этом, по ее словам, подходы у страховщиков разные. У многих компаний даже активный отдых, к которому относится и снорклинг, это дополнительная опция. Она тарифицируется отдельно с повышающим коэффициентом. Вероятно, в полисе туристки снорклинг считается таким видом отдыха и должен был быть застрахован дополнительно. «Видимо, эта опция оказалась не включена. На мой взгляд, это единственная причина, по которой ей могли отказать», — отметила эксперт.

«Например, когда случилась трагедия с батискафом в Египте, я объясняла, что это не какой-то вид активного отдыха, а обычная экскурсия, просто под водой. Снорклинг же предполагает дополнительное оборудование — маску, ласты. Турист не погружается глубоко, однако это право страховой компании — причислять ли снорклинг к активному отдыху и применять ли повышающий коэффициент. Тем более, что речь идет о добровольном виде страхования», — пояснила Юлия Алчеева.

По ее словам, нужно обращать пристальное внимание на то, что в полисе относится к каким видам отдыха, какие программы покрытия предусмотрены, чтобы не оказаться в такой ситуации.

Напомним, ранее на Мальдивах во время снорклинга на российскую туристку уже нападала акула.