Из-за закрытия неба над Ираном задержались рейсы в ОАЭ, и какой паспорт нужен в Таиланде

Ключевые события турбизнеса

Из-за закрытия неба над Ираном задержались рейсы в ОАЭ, и какой паспорт нужен в Таиланде

Первая неделя после новогодних праздников заставила поволноваться представителей турбизнеса. Сначала авиакомпания, осуществляющая чартерные рейсы в Таиланд сообщила, что перестанет сажать на рейсы туристов, чьи сроки загранпаспорта истекают менее, чем через полгода. Позже Иран закрыл небо, и перевозчики откладывали полеты, а также меняли маршруты в ОАЭ. Редакция Profi.Travel следила за событиями и получала эксклюзивные комментарии непосредственных участников событий. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Из-за закрытия неба над Ираном российские туристы не могут вылететь в ОАЭ

На этой неделе большой интерес наших читателей вызвала новость о том, что в ночь с 15 на 15 января российские туристы не смогли вовремя вылететь в Дубай из-за того, что Иран закрыл свое воздушное пространство. Такое решение было принято из-за обострения политической ситуации и угрозы удара со стороны США. В итоге рейс авиакомпании Flydubai из Казани задержался на 12 часов, а из Санкт-Петербурга — на пять с лишним часов.

Туры в сам Иран российские туроператоры сейчас не реализуют — регулятор рекомендовал не отправлять туристов в эту страну. Однако над Ираном проходят маршруты полетов между Россией и ОАЭ, а также другими странами Персидского залива. Поэтому основная проблема заключается не в непосредственном закрытии неба над Ираном, а в том, что путь в облет увеличивает время в пути и стоимость перелета.

Например, авиакомпания Etihad 15 января приняла решение выполнить рейс из Москвы в Абу-Даби по удлиненному маршруту над восточной частью Ирана. А Flydubai отправляла свои самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга в Дубай через Европу: маршруты проходили через Польшу и Болгарию. По данным Reuters, в облет Ирана решили выполнять полеты авиакомпании Wizz Air, Lufthansa, British Airways, KLM, Air France, Finnair, Singapore Airlines и др.

Однако непосредственно на рейсах из России после 15 января ситуация не сказывается. По мнению экспертов, если эскалации не случится, перевозчики продолжат летать над Ираном.

Как поменялись правила посадки на рейсы Azur Air в Таиланд

Много вопросов на рынке на этой неделе вызвали предупреждения, которые начали получать турагенты от туроператоров: авиакомпания Azur Air не посадит на рейсы в Таиланд туристов, чей срок действия загранпаспорта менее 6 месяцев. При этом ранее туристы спокойно летали в страну с паспортами, срок действия которых истекал спустя всего несколько дней после окончания поездки.

Проблема была в том, что изначально новые правила касались и уже забронированных туров, включая те, которые должны были начаться вот-вот. «В случае несоответствия паспортных данных новым требованиям и принятия решения об аннуляции заявки будут выставлены ФПР согласно договора. После окончания тура вы можете подать заявление в юротдел через форму обратной связи», — уточнялось в сообщениях. Паспорта туристы поменять не успевали, и турагенты задавались вопросом: как им объяснить, что теперь они никуда не летят?

Profi.Travel запросила информацию у Azur Air, и перевозчик сообщил: на рейсы будут сажать всех. Но туристам стоит все же позаботиться о сроках паспорта: «Авиакомпанией Azur Air не предъявляются требования к сроку действия заграничного паспорта при оформлении пассажиров на рейсах в Таиланд. Однако, по рекомендациям регулирующих органов обеих стран, паспорта туристов должны быть действительны в течение не менее шести месяцев с даты прибытия в Таиланд».

Тем не менее, и после этого турагентам продолжили приходить предупреждения о том, что туристов, чей срок действия паспорта менее полугода, не посадят на рейс. А в Туристическом управлении Таиланда (ТАТ) рекомендовали отправляться в страну с документами, рассчитанными минимум на 6 месяцев с момента начала поездки.

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

Самым читаемым материалом на Profi.Travel стала статья об открытии собственных отелей маркетплейса Wildberries. Это первый выход российской экосистемы в зарубежную гостиничную индустрию.

Первый из этих отелей, WB Travel Dreams Vacation 4*, откроется в Хадабе, пригороде Шарм-эль-Шейха, уже 15 февраля. Сейчас в нем идет реновация. Однако туры уже можно бронировать — и в приложении Wildberries, и на сайте Fun&Sun. Цены начинаются от 100 тыс. рублей за недельный отдых на двоих (с перелетом). Это минимальная стоимость за «четверку» на «Все включено» в Египте, которую можно найти у туроператора.

По мнению опрошенных редакцией экспертов, для российского туристического рынка это означает усиление конкуренции в сегменте масс-маркет. Они не исключают, что одними только Турцией и Египтом дело не ограничится, и проект может быть масштабирован на все стратегические направления, где у стратегического партнера Wildberries, туроператора Fun&Sun есть гарантированный объем.

Больше подробностей о последствиях решения маркетплейса узнайте из нашего материала.

Более 400 туроператоров исключили из реестра за один месяц

Еще одна эксклюзивная новость Profi.Travel посвящена исключению из федерального реестра сразу более 400 туроператоров в декабре прошлого года. До этого приказы о лишении компаний туроператорского статуса не публиковались в течении 7 месяцев.

Как уточнил руководитель «Турпомощи» Александр Осауленко, операторы по выездному туризму выходили из ассоциации и летом, и осенью. По правилам, они должны были быть исключены из реестра. Он предположил, что отсутствие опубликованных приказов может объясняться переходом Минэкономразвития на новую цифровую платформу на госуслугах. По его словам, работами занимается Минцифры, но возможны некие заминки при переносе и публикации данных.

В списке исключенных компаний оказалась и известная на рынке «Инна Тур». Редакция Profi.Travel обратилась за комментариями к председателю совета директоров компании Инне Бельтюковой. По ее словам, туроператор работает — из реестра было исключено юрлицо, которое не вело деятельность.

Гид пригрозил туристам, что за отказ от шопинга «не посадит их в автобус»

Заинтересовал на этой неделе наших читателей и материал, написанный по практически комичному инфоповоду: туристы решили, что их возьмут на бесплатную экскурсию в Стамбуле по Босфору, только если они после нее отправятся на шопинг и совершат покупки. Ехать в торговый центр они не хотели, однако, по их словам, гид сообщил им, что это — обязательная часть поездки, без нее «их не посадят в автобус».

Мы обратились к юристу, чтобы у турагентов было четкое понимание, как в таких случаях разъяснять клиентам их права. «Если покупка чего-либо не была изначально условием договора, которое позволяло получить более выгодное предложение (что вряд ли), то ничего приобретать турист не обязан, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Что касается отказа от части услуг, то он, действительно, может не приниматься, но только в том случае, если турист приобретал услугу с указанием данной поездки».

«При такой формулировке — «экскурсия + шоппинг» — туристы могут не заходить в магазин, обязательства что-то приобрести нет. Уехать в отель своим ходом вместо посещения торгового центра тоже могут», — подчеркнула юрист.

Подборка ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

84% самостоятельных путешественников готовы обратиться агентам, но делают это только 27%

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

В 2025 году только 27% туристов бронировали отдых через турагентов, тогда как 73% организовывали его самостоятельно. При этом большинство самостоятельных туристов готовы прийти за поездкой в турфирму при определенных условиях. Такими данными исследования пожелился с Profi.Travel сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии «Островок В2В».

Согласно опросу более 800 представителей турагентств, 84% респондентов готовы воспользоваться услугами турагентства, если им предложат выгодные цены, интересные направления, понятные условия и возможность оформить поездку онлайн. В компании считают, что это открывает для турагентов значительный потенциал для расширения клиентской базы и роста доходов. В условиях высокой конкуренции именно это может стать спасательным кругом для туристической розницы.

Эксперты сервиса отмечают, что один из барьеров для привлечения новых клиентов — устойчивые стереотипы о работе турагентов. Например, 61% самостоятельных путешественников считают, что услуги турагентств обходятся дорого.

«Самостоятельные туристы часто недооценивают роль агента просто потому, что не до конца понимают, в чем его преимущество. Поэтому важно открыто говорить не только о самом туре и из чего складывается его стоимость, но и о результате, который может дать турагент — отдых без стресса, экономия времени, поддержка в сложных ситуациях, качественные варианты размещения», — пояснила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Еще один распространенный миф связан с тем, что турагенты, якобы, предлагают только массовые направления. Между тем, 42% туристов хотят получить новый опыт и отдохнуть в необычном месте.

«В 2025 году наши партнеры организовали индивидуальные путешествия в 176 стран мира, включая редкие и экзотические направления, например, на Фарерские и Гавайские острова, в Республику Кабо-Верде и Мозамбик. При этом сегодня уникальный опыт можно предложить и в популярных туристических локациях за счет нестандартных маршрутов, индивидуальных экскурсий и необычных форматов отдыха», — отметила Дарья Кочеткова.

Другое заблуждение клиентов — представление о том, что турагенты продают только готовые пакетные туры. При этом запросы современных путешественников становятся все более гибкими. По данным исследования, 48% самостоятельных туристов хотят самостоятельно управлять датами поездки, а 51% — формировать программу путешествия с учетом личных предпочтений.

Кроме того, 20% респондентов считают, что агенты предлагают только классические отели, в то время как сами они хотели бы рассмотреть более нестандартные варианты размещения. Эксперты сервиса отмечают: на практике турагент может адаптировать почти все элементы поездки под запрос клиента — от маршрута до формата проживания — и дополнить путешествие дополнительными услугами.

Участники исследования отметили, что в условиях меняющегося рынка преимущество получают те турагенты, которые активно демонстрируют экспертность, делятся кейсами и отзывами клиентов в соцсетях, используют цифровые инструменты для подбора поездок и предлагают нестандартные решения.

Напомним, портал Profi.Travel также проводил исследование в этом году. «Мы спросили турагентов, почему турист выбирает их услуги сегодня вместо того, чтобы забронировать тур самостоятельно. И топ-5 ответов оказался таким: прежде всего, потому что не хочет разбираться в деталях бронирования, кроме того, это экономия времени, экспертные рекомендации, возможность переложить ответственность за оформление документов, а также немаловажный фактор — доверие на протяжении нескольких лет», — рассказал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

По его словам, с дорогими турами ситуация иная: здесь большинство опасаются бронировать отдых через различные сервисы и доверяют этот процесс профессионалам, предполагая, что в случае нештатной ситуации система бронирования не будет решать их проблемы — в отличие от турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме