Белорусы не паникуют из-за авиакатастрофы в Египте

В России многие туристы отказываются от туров в Египет, а в Беларуси — единицы.

Как и следовало ожидать после трагического происшествия в небе над Синаем, российские агентства начали сообщать об аннуляциях заявок. Массовыми их пока назвать нельзя, однако случаев уже довольно много. Причем, «под отказы» попали не только туры в Египет от Brisco на крыльях Mertojet, но и египетские заявки у других операторов, и даже пакеты в другие страны. Впрочем, довольно много и тех, кто не собирается менять свои планы из-за произошедшего.

Сам туроператор Brisco пока сообщил лишь о 20 отмененных турах, вылет у которых был запланирован на 31 октября и 1 ноября. Сколько клиентов изъявили желание отменить туры по линии Brisco на будущие даты, пока неизвестно.

Опрос турагентов на странице Profi.Travel в соцсети.

Агенты рассказывают в соцсети о реакции своих клиентов на происходящее, и порой она удивляет даже старожил рынка. Так, некоторые клиенты, наоборот, звонят в агентства с просьбой подобрать дешевый тур в Египет, мотивируя это тем, что из-за катастрофы спрос упал, а значит, можно найти выгодное спецпредложение или купить отказной тур со скидкой.

Сами турагенты в России считают, что отказы от туров — закономерны в нынешней ситуации, как и возможный спад продаж. На данный момент собеседники Profi.Travel не готовы оценить, как сильно снизился спрос: с момента катастрофы прошло слишком мало времени. Однако в целом ожидается как минимум двухнедельный период «затишья», после которого паника успокоится и туристы вновь активизируются. По крайней мере, так обычно происходит после подобных ЧП.

В Беларуси ситуация несколько иная: паники и серьезного беспокойства нет, отказы от туров в Египет единичные, но спрос на эту страну в некоторых турагентствах замер.

Пока у нас нет отказов, — цитирует портал Tut.by сотрудников минской туристической компании Mitravel. — И мы не заметили, что даже те туристы, у кого вылет запланирован на ближайшие дни, как-то волнуются. От них звонков с какими-то вопросами или опасениями не было.

В минский офис компании Tez Tour за последние три дня поступило два обращения от туристов, связанных с аннуляцией туров в Египет, сообщила начальник отдела рекламы и PR Олеся Сидоренко. В остальном спрос на египетские курорты остается стабильным.

Все рейсы из Минска в города Хургада и Шарм-эль-Шейх компания Тez Tour выполняет самолетами «Белавиа» Boeing 737−800. Рейсы осуществляются по прежним маршрутам, не проходящим над Синайским полуостровом, — уточнила Олеся Сидоренко.

Компания Sunny Travel летает в Египет только из Минска чартерами «Белавиа». Падения и без того низкого спроса на побережье Красного моря из-за авиакатастрофы здесь не заметили.

Мы летаем в Египет с «Белавиа». И, как мне кажется, пассажиры доверяют этому перевозчику. Отказа от туров у нас нет. Хотя и большого спроса тоже, — отмечает генеральный директор компании Sunny Travel Александр Ванюков.

По мнению руководителя, спрос на Египет у туристов может пропасть полностью, если найдется подтверждение тому, что причиной трагедии стала не техническая неисправность лайнера, а теракт или действия радикалов из «Исламского государства».

Хотя я вспоминаю, как развивались события после терактов в Тунисе. Несмотря ни на что, белорусы продолжали туда летать. Я тогда сам удивлялся, зачем они рискуют, — вспоминает Александр Ванюков.

Клиенты туристической компании Softtour от путевок в Египет не отказывались, рассказал директор фирмы Игорь Нечай.

Наши туристы в основном летят самолетами «Белавиа» из Минска и «Аэрофлотом» либо «Оренбургскими авиалиниями» из Москвы. Люди не проявляют беспокойства, возможно, еще и потому, что сейчас низкий сезон, и туров продается не так много.

По словам руководителя Softtour, в субботу работники фирмы говорили пришедшим в офис клиентам о катастрофе над Синайским полуостровом.

Но люди как-то спокойно на это реагировали, — сказал Игорь Нечай.

Директор офиса «Натали Турс» в Минске Ольга Вышинская также заверила, что белорусы не спешат отменять поездку в Египет из-за крушения российского самолета.

— Наверное, все ожидают результатов расследования. Поэтому пока какого-то негативного движения в плане отказов у нас нет. Более того, есть новые бронирования, — сказала она. — У нас на Египет вылеты из Москвы, и авиакомпания у нас другая — Red Wings. Средний возраст ее флота ниже. По данному поводу у наших туристов беспокойства нет.

Валентин Цехмейстер, директор Республиканского союза туристических организаций, обратил внимание, что каждая авиакатастрофа закономерно вызывает беспокойство среди туристов. Тем не менее ему неизвестно о случаях отказов от путевок после катастрофы Airbus.

Произошло крушение, и это привлекло внимание. Да, разбился самолет, но в автомобильных авариях каждый день погибает гораздо больше людей, — сравнил глава РСТО.

Турфирма вряд ли вернет деньги клиенту, который решил отменить тур из-за беспокойства по поводу авиакатастрофы, считает Валентин Цехмейстер.

Фирма исходит из своих интересов: деньги проплачены, отель назад оплату не вернет. Бывают уважительные причины, например, смерть родственника. В этом случае турфирма пойдет навстречу и вернет деньги. А если ты передумал — это твои трудности. Конечно, все зависит от договора, но турфирмы обычно не прописывают в нем условие «Передумал».

По белорусскому законодательству, турфирмы обязаны вернуть деньги клиенту за аннулированный тур только в том случае, если есть официальная рекомендация Министерства иностранных дел отказаться от поездок в тот или иной регион.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператор запускает чартерный поезд в Северную Корею из Владивостока

При этом туристы из других стран вновь получили запрет на въезд в Расон

Туроператор запускает чартерный поезд в Северную Корею из Владивостока

В мае этого года в северокорейскую особую экономическую зону Расон впервые отправится чартерный поезд из Владивостока. Об этом редакции Profi.Travel 7 марта сообщила Инна Мухина, генеральный директор туроператора «Восток Интур», который выступил заказчиком программы.

Ранее туристы из России могли добраться до КНДР на поезде только от станции Хасан (находится в 350 км от Владивостока). Железнодорожное сообщение с Владивостоком планировали запустить еще в 2024 году, однако этого так и не случилось. В результате, как рассказала Инна Мухина, первый поезд из дальневосточной столицы отправится 8 мая. Пока предполагается частота рейсов раз в месяц. В составе — три вагона на 100 мест в общей сложности. Продолжительность тура — 5 дней.

Возможность сесть на поезд непосредственно во Владивостоке, по словам представителей туристической розницы, существенно меняет логистику в лучшую сторону: туристам не нужно ехать на автобусе 5,5 часов до станции Хасан, чтобы потом всего за 20 минут добраться до северокорейской ОЭЗ Расон по железной дороге. «Состав отходит из дальневосточной столицы в 10 вечера и прибывает на станцию Тумаган в Северной Корее в 8:30 утра, что делает путь гораздо комфортнее. Тем более, что вагоны — купе и СВ с душем и туалетом. Вагона-ресторана пока нет, но, думаю, в дальнейшем мы решим этот вопрос», — уточнила руководитель «Восток Интур».

На данный момент туров на основе этой перевозки на сайте компании нет. По словам Инны Мухиной, продажи начнутся со следующей недели. Что касается цены туров, то она будет чуть выше тех, в чьем составе была перевозка автобус + поезд — около 50 тыс. рублей за 5 дней на «Все включено». Она уточнила, что сейчас компания отправляет га поезде в Северную Корею в среднем от 20 до 100 туристов в месяц, однако, например, в мае, благодаря праздникам, цифры могут быть вдвое больше.

Пока на рынке не готовы сказать, удастся ли заполнить 100 мест на чартерном поезде. С одной стороны, считают участники отрасли, при частоте рейсов раз в месяц, возможно, это и реальная задача. С другой, есть вероятность, что силами одного туроператора сделать это будет непросто, и логичнее было бы найти партнеров на блоки мест в вагонах.

Между тем, из Северной Кореи пришли неожиданные новости: Расон вновь запретил въезд иностранным туристам, едва успев принять первую за пять лет сборную группу, сообщает Turizm Ajansi. Так, туристические компании Koryo Tours и Young Pioneer Tours, а также китайская KTG Tours объявили о приостановке туров в Северную Корею. Последняя сообщила в Facebook: «Мы получили информацию от наших корейских партнеров о том, что Расон закрыт для публики». Однако, как сообщила Profi.Travel Инна Мухина, для российских туристов, группы которых посещают Северную Корею еще с лета 2024 года, никаких запретов не последовало.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Ольга
07 марта, 14:05
Поедем в Страну утренней свежести!

Бесплатная ночь для турагента за каждый забронированный номер и другие новости отелей Мексики и ОАЭ

Продолжаем собирать багаж знаний к летнему сезону

Не пропустите полезные вебинары марта, на которых эксперты расскажут о тонкостях продажи отелей в Канкуне и Ривьере-Майя, Дубае, Абу-Даби и Катаре. На них вы узнаете про бонусные программы для турагентств, новые возможности для корпоративных клиентов и как продавать авиабилеты с выгодой, а также поучаствуете в розыгрыше. Регистрируйтесь прямо сейчас, а перед началом вам придет напоминание на электронную почту.​​​​​​​

 

11
марта,
вторник

иконка часы 11:00
Отели в Канкуне и Ривьера-Майя (Мексика)
Ведущий: Роман Цаллагов, business Development Manager for Russia and CIS.
12
марта,
среда

иконка часы 11:00
Беларусь: такая близкая и необычная! Нужно увидеть!
Ведущая: Екатерина Дружинина, директор.
18
марта,
вторник

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Новинки расписания и сервисов авиакомпании «Аэрофлот», лето-2025
Ведущие: Вадим Касьянов, заместитель генерального директора «АэроТур»; Екатерина Зеленина, менеджер по продаже в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе РФ авиакомпании «Аэрофлот».
25
марта,
вторник

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Новинки расписания авиакомпании Sichuan Airlines, лето-2025
 Ведущий: Вадим Касьянов, заместитель генерального директора «АэроТур».
27
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Отели «Ротана» в Дубае, Абу-Даби, ОАЭ и Дохе, Катар предоставляют свои возможности MICE, размещение групп и проведение мероприятий. Приглашаем MICE-менеджеров на подробный вебинар. Розыгрыш ваучеров!
 Ведущие: Надежда Щербакова, представитель отелей «Ротана»; Анна Лебедь, представитель отеля Towers «Ротана»; Екатерина Горбунова, представитель отеля Amwaj «Ротана»; Юлия Валиуллина, представитель отеля Beach «Ротана».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме