Юрист рекомендует белорусским турфирмам не доводить дело с Египтом до суда

Очевидно, что ситуации по турам в Египет с вылетами из Минска и из Москвы серьезно отличаются. Что делать в той и другой ситуации и где в случае чего будут проходить суды — в комментарии белорусского юриста Алексея Абражея.

Очевидно, что ситуации по турам в Египет с вылетами из Минска и из Москвы серьезно отличаются. Что делать в той и другой ситуации и где в случае чего будут проходить суды — в комментарии белорусского юриста Алексея Абражея.

— Если говорить о турах в Египет из Минска, то формально в этой ситуации я не вижу оснований для расторжения договора между туристом и турфирмой, кроме как по соглашению сторон.

В настоящее время нет никаких препятствий для исполнения договора — в Египте отсутствует действующая угроза безопасности жизни или здоровью туриста, нет запретов со стороны официальных органов Египта или Беларуси, рейсы выполняются по плану — соответственно, стороны имеют возможность договор исполнить.

Заявление МИД Беларуси является рекомендацией и носит перестраховочный характер. В сообщении ведомства ставится акцент на «ажиотаж, технические сложности и возможные проблемы с надлежащим контролем безопасности в соответствующих египетских аэропортах»... «в связи...с решениями властей ряда государств...об организации планового и внепланового вывоза туристов». То есть не в связи с наличием угрозы безопасности жизни или здоровью туристов.

У людей возникло чувство страха возможного повторения произошедшего события, но это только страх, а не конкретные факты о наличии в настоящее время угрозы их жизни или здоровью. Идет оценка того, что произошло. Запрет, который ввела на авиасообщения Россия, был принят на основании предварительной оценки причин крушения самолета и в качестве перестраховки до выяснения объективных обстоятельств.

Если речь идет о турах с вылетом белорусских туристов из Москвы, то здесь вопрос, как минимум, спорный. Указом Президента РФ был введен запрет на воздушные перевозки из России в Египет. С одной стороны, в соответствии с законодательством издание акта государственного органа не является обстоятельством непреодолимой силы. С другой стороны, на уровне Правительства России делаются заявления, что данные обстоятельства следует признать непреодолимой силой.

Если эти обстоятельства в России не признают непреодолимой силой, то, скорее всего, здесь следует говорить о существенном изменении обстоятельств и о возможности изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 421 ГК РБ. В данном случае, запрет полетов из России в Египет действительно резко изменяет условия, которые были при заключении договора, т.е. когда запрета не было. Согласно указанной статье стороны должны попытаться достигнуть консенсуса в плане дальнейшего исполнения договора: или вносить в него изменения, или расторгать договор и решать вопрос с распределением расходов.

Эта статья говорит о том, что если стороны не договорятся в досудебном порядке, то суд определяет правовые последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора. То есть должны учитываться как интересы заказчика, так и интересы исполнителя, то есть турфирмы.

Тем не менее, когда возникают такие ситуации, все же необходимо находить компромисс и не доводить дело до суда. Поскольку нет конкретики в распределении расходов и многое зависит от понимания конкретным судьей справедливости (расходов).

Поэтому лучше постараться туристам и турфирмам договориться в досудебном порядке.

Проверьте ваш договор с туроператором

Если дело дойдет до суда, то:

Белорусские туристы, заключившие договоры с белорусскими турфирмами, будут судиться в белорусских судах по законам Республики Беларусь.

Белорусские турфирмы (турагенты), заключившие договоры с белорусскими турфирмами (туроператорами), будут судиться также в белорусских судах по законам РБ.

А вот белорусские турфирмы (туроператоры), заключившие договоры с российскими турфирмами (туроператорами), будут судиться в российских судах по законам Российской Федерации, если иное не предусмотрено в их договорах.

В случае, если ваш договор заключен с российским юрлицом туроператора, смотрите также рекомендации юриста в России по разрешению ситуации с египетскими турами.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

На онлайн-интенсиве для туроператоров и отельеров эксперты расскажут все нюансы, необходимые для выхода, продвижения и работы на рынке Китая.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

Profi.Travel и Центр компетенций по въездному туризму РСТ начинают предрегистрацию на это обучающее мероприятие. За три дня вы узнаете, как выйти на рынок, определитесь с портретом туриста, с которым хотите работать, поймете, готов ли ваш турпродукт и как его адаптировать, какие есть инструменты и площадки для работы с китайским туристом, научитесь привлекать прямого китайского туриста, а также работать с B2B-партнерами.

Курс будет просто жизненно необходим туроператорам, отельерам, представителям региональных туристических информационных центров, а также всем, кто предлагает свои услуги китайским туристам в России: рестораны, музеи, активные программы.

Кому нужен онлайн-курс «Нихао Россия!»?

Тем, кто уже принимает китайских туристов:

  • Если вы уже имеете опыт работы с китайскими туристами, вам необходимо обновить свои знания, узнать все о трендах развития современного рынка, научиться использовать новые каналы привлечения и разобраться в китайских платформах.

Тем, кто только задумывается о выходе на рынок:

  • Если вы только планируете начать работу в Китае, то, чтобы выйти на рынок максимально эффективно, вам нужно глубоко узнать китайского потребителя, разобраться в его предпочтениях, изучить цифровые платформы и научиться продвигать свою компанию.

Почему именно сейчас?

Как отметил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel и соруководитель комитета по въездному туризму РСТ: «Китай — самый большой выездной рынок в мире, имеющий общую и полностью открытую границу, а также прямое авиасообщение со многими городами России. Кроме того, за последние годы в Китае прошло переформатирование туристического рынка, теперь на смену большим группам со своим гидом и малыми расходами, пришел другой потребитель. Он достаточно молод, путешествует либо в небольших группах, а чаще самостоятельно, тратит значительные суммы на экскурсии и дополнительные услуги и практически не интересуется „красными маршрутами“».

«В Китае другая ментальность, язык, не имеющий ничего общего с нашим, совершенно другие платформы и инструменты продвижения, да еще и довольно дорогие, — продолжает А. Венгин. — К этому списку можно добавить еще и текущие сложности с взаимными расчетами. И при всей перспективе рынка, работать на нем без качественных знаний и помощи экспертов очень сложно. Именно поэтому мы решили организовать онлайн-курс „Нихао Россия!“, привлечь экспертов, хорошо разбирающихся в трендах и знающих портрет современного туриста, имеющих практический опыт в приеме китайских гостей и в продвижении через современные платформы».

Программа курса

В программе курса вы вместе с экспертами:

  • Познакомитесь с туристическим рынком Китая: узнаете о последних тенденциях, потребностях и предпочтениях.
  • Проанализируете запросы разных категорий туристов: от групп, путешествующих без виз, до тех, кто готов тратить деньги на индивидуальные поездки.
  • Узнаете секреты привлечения современных китайских туристов: что их мотивирует при выборе России.
  • Разберетесь в самых эффективных онлайн-инструментах: от Weibo до WeChat.
  • Научитесь правильно общаться с партнерами в Китае и узнаете, где их искать.
  • Получите практические рекомендации: как наладить прием платежей и многое другое.

Сейчас мы вместе с экспертами определяем количество желающих, дату и продолжительность курса, состав программы и запускаем предрегистрацию. Мероприятие будет организовано на платной основе.

Зарегистрируйтесь сейчас и ответьте на несколько вопросов, а в благодарность за ваши ответы мы пришлем вам приглашение в числе первых и с самой низкой ценой.

Предрегистрация открыта!

Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?

25 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» изучаем варианты летнего отдыха в Самаре и Астрахани.

Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?

Что может быть лучше летнего отдыха на Волге? Покажите своему туристу самые интересные и необычные варианты в Самаре и Астрахани: от круизов на теплоходе и вейкборд-клубов до рыбалки и гастрономических фестивалей. Все возможности для полноценных волжских каникул — на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024».

25 апреля

10:00 (мск)

Волжская кухня и активный отдых от ТИЦ Самарской области и гастрономический фестиваль «Волжские сезоны».

Записаться

11:00 (мск)

Пятизвездочный отель в центре Самары Lotte Hotel Samara: специальные предложения. Новинки сезона, теплоходы и уникальные маршруты от «Спутник-Гермес», а также особенности продаж круизов.

Записаться

12:00 (мск)

Семейный отдых в экоотеле «Маяк» с уникальным расположением, вейкборд-клубом и спа-комплексом. Розыгрыш проживания! Национальный туристский маршрут «Жигулёвские выходные» от туроператора «Пилигрим»: яркие мероприятия и адаптация для детей.

Записаться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки, история, традиции и кулинарные особенности региона. Варианты для любителей активного отдыха: рыбалка и круизы по Волге.

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: