Минэкономразвития планирует вернуться к вопросу невозвратных тарифах в отелях. Об этом в эфире программы «Таманцев. В итоге» рассказал заместитель министра Дмитрий Вахруков, сообщает РБК. По его словам, туристам нужно дать возможность выбирать более дешевое размещение с условием невозврата средств при отмене поездки.

«Это вопросы ответственности потребителя и гостиницы одновременно, чтобы была возможность у потребителя выбрать подешевле, но тот номер, который он не сможет вернуть», — сказал замминистра. Он подтвердил, что есть случаи, когда туристы бронируют сразу несколько отелей, а в итоге номера простаивают.

Вахруков пояснил, что возвращение к этому вопросу продиктовано структурными изменениями рынка. Дмитрий Вахруков оценил летний сезон на юге России как худший за последние четыре-пять лет, за исключением периода пандемии. Среди причин снижения спроса — вопросы безопасности, топливный кризис и ограничения работы аэропорта Сочи. По приведенным в материале данным, его пассажиропоток за три летних месяца сократился примерно на 40%.

«Если даже вернуться в 2019 год, который по всем параметрам был достаточно благоприятный для туризма, то сегодня лето прошло чуть выше уровня 2019 года. Понимаем, что сработали не южные регионы, а другие, что турпоток перераспределился», — отметил Вахруков.

Заметный рост турпотока по итогам сезона показали Подмосковье, Свердловская, Ленинградская и Тюменская области, а также Мурманск и Дальний Восток.

Замминистра согласился с оценкой падения турпотока в Крым и Севастополь примерно на 70% в июле—августе.

Напомним, законопроект, который наделяет правительство полномочиями вводить различные виды бронирования средств размещения, был принят Госдумой еще в мае 2025 года. Но в новых Правилах оказаниях гостиничных услуг, вступивших в силу с марта этого года, указано, что отель должен вернуть всю сумму за проживание, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда». Если в день заезда, то гостиница может удержать стоимость одних суток.

Ранее отельеры неоднократно выступали за легализацию невозвратных тарифов. Генеральный директор управляющей компании «Ателика» Алексей Высоканов поддерживал их введение по аналогии с авиабилетами. По его мнению, гости смогут сами выбирать между более дешевым невозвратным тарифом и вариантом с возможностью отмены.

Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов объяснял, что такой инструмент поможет гостиницам сократить потери от бронирований «на всякий случай». Некоторые туристы резервируют сразу четыре-пять отелей, затем выбирают один и отказываются от остальных в последний момент. По его оценке, в среднем отменяется не менее 10% броней.

Против введения невозвратных тарифов выступал председатель правления «Московского общества защиты потребителей», юрист Антон Недзвецкий.

В феврале этого года глава правления ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов рассказывал Profi.Travel, что условия отмены бронирований, по мнению объединения, смещают баланс интересов в сторону туриста. Он предупреждал: компенсировать потери гостиницы могут повышением цен, если спрос позволит, либо экономией на сервисе и персонале. Ассоциация планировала вновь поднять вопрос о доработке правил. Тогда же юристы рассказали о правовой коллизии: отель обязан возвращать туристу деньги, а туроператор, теоретически, может удержать ФПР, если в договоре с отелем предусмотрены штрафы и неустойки.