В Турции вновь предложили классифицировать отели, работающие по системе «всё включено». Член совета директоров Kilit Group Толга Килит на выставке Antalya Tourism Fair выступил за разделение таких объектов по уровню услуг — от экономичного до люксового. Об этом сообщает Turizm Güncel.

По словам Толги Килита, сейчас одно обозначение all inclusive используют гостиницы с разным качеством и наполнением сервиса. Он предложил выделить категории: Eco, Eco Plus, средний, высокий и люксовый сегменты. Разработать классификацию и систему сертификации отельер призвал совместно с Министерством культуры и туризма, ориентируясь на опыт программы Safe Tourism. Такая градация, по его мнению, поможет понятнее описывать продукт и выстраивать ценовую политику.

Предложение вписывается в поиск нового позиционирования, о котором накануне рассказывал Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. По его словам, отельеры сохраняют «всё включено», но ищут способы выделить свой продукт: «Отели пытаются отстроиться от конкурентов, как-то дифференцировать свой продукт, предложить какой-то новый набор услуг». Классификация может стать одним из вариантов такого разграничения.

Идея упорядочить турецкий all inclusive возникает не впервые. Ещё в 2018 году обсуждалось предложение Средиземноморской ассоциации отельеров AKTOB выделить три уровня — Standard, Medium и High. Для каждого предполагалось установить минимальный ассортимент блюд и напитков. Тогда классификацию предлагали сделать добровольной.

Позднее обсуждение затронуло и возможность не включать алкоголь в стоимость отдыха. В апреле 2025 года Turizm Ekonomi сообщал о запуске туроператором Schauinsland-Reisen концепции AI–Light в трёх турецких отелях: питание и безалкогольные напитки входили в пакет, спиртное оплачивалось отдельно.

Нынешнее предложение, судя по его описанию, предполагает более широкое разделение: по качеству и объёму сервиса в целом. Поэтому можно предположить, что различия будут затрагивать не только алкоголь, но и питание, обслуживание и набор включённых услуг. Но конкретное наполнение категорий пока остается под вопросом.

Для турагентов и туристов понятная градация могла бы стать полезным ориентиром ещё на этапе выбора тура, считают в отрасли. Если за каждой категорией закрепят конкретные требования, будет проще объяснять разницу между предложениями, сопоставлять ожидания клиента с возможностями отеля и работать с претензиями после поездки.

Вместе с тем на рынке опасаются, что градация в глобальном смысле приведет к очередному подорожания — в первую очередь в сегменте недешевых отелей. Так, отнесение к высокому или люксовому сегменту даст гостинице дополнительный маркетинговый аргумент для повышения стоимости: её отличие от более доступных конкурентов получит формальное подтверждение.

При этом сам продукт может остаться прежним. Отель, который сегодня предлагает привычное российским туристам наполнение all inclusive, потенциально сможет получить более высокую категорию без существенных изменений в питании и наборе услуг. В таком случае туристу предложат заплатить больше за тот же отдых, но уже с новым обозначением. Поэтому главный вопрос — будет ли классификация фиксировать реальные улучшения или преимущественно закрепит существующие различия между гостиницами.