Куда уходят туристы…

События последних недель привели к падению спроса на зарубежные туры. Однако ожидаемого властями роста на внутренних направлениях не последовало... Куда же уходит клиент?

События последних недель привели к падению спроса на зарубежные туры. Однако ожидаемого властями роста на внутренних направлениях не последовало... Куда же уходит клиент?

Никого не выпускать

Последние недели в отрасли царят панические настроения: авиакатастрофа, последовавшая за ней приостановка полетов в Египет, теракты в Париже — все это привело к массовым аннуляциям и резкому снижению продаж. «С 31 октября спрос упал в три раза», — отметил Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур». На фоне этих событий постоянно появляются  сообщения о возможном запрете на рейсы в Турцию и Тунис, а вчера премьер-министр и вовсе не исключил приостановку полетов в ряд других стран. Турагенты то в шутку, а то и всерьез обсуждают скорое возвращение «железного занавеса», который «добьет» выездной туризм и приведет к расцвету внутреннего.

Последний тезис подкрепляется многочисленными заявлениями властей о том, что нынешняя ситуация — это отличная возможность для развития отечественных курортов. Даже выездных туроператоров, понесших убытки из-за приостановки египетских программ, правительство решило поддержать через развитие внутренних направлений. И вот уже все СМИ тиражируют идею верхов о том, что в России можно найти альтернативы Египту: почему бы нашему туристу не отправиться, к примеру, на курорты Северного Кавказа?

Но всплеска продаж на внутренних направлениях, которого так ждали в верхах, не произошло. Факт, который констатируют и операторы, и агентства: в связи с недавними событиями спрос на Россию не только не увеличился, он даже несколько просел в последние недели. При этом если говорить о показателях по сравнению с прошлым годом в целом, то они выше. Поэтому можно сказать, что паника на рынке негативно повлияла не только на выездной туризм, но и на внутренний.

Оксана Булах, коммерческий директор туроператора «Алеан»:

До закрытия Египта рост продаж на период новогодних каникул в нашей компании составлял 65% к аналогичному периоду прошлого года. Сейчас прирост — 57%, хотя обычно продажи нового года идут по нарастающей. Очевидно, это следствие последних трагических событий, которые повлияли на всю индустрию туризма без исключения. Это естественная реакция наших граждан на потрясение и, как следствие, снижение потребительской активности.

Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин»:

В последние недели активность продаж снизилась на 4-5%. Агенты только-только перебронировали туристов после приостановки полетов «Трансаэро», теперь ищут замены для Египта, много общаются с клиентами, у них физически остается меньше времени на продажи предложений по России. Но мы надеемся, что уже через одну-две недели спрос на новогодние праздники восстановится.

Собеседники Profi.Travel отметили, что для них такая реакция туристов не стала неожиданностью. «Очевидно, что в России зимой нет альтернатив пляжному отдыху на Красном море, поэтому последние события не могли вызвать роста продаж. Потребитель, который хотел поехать купаться в Египет, никогда не выберет вместо него Минводы, а вместо Парижа не полетит зимой в Сочи», — прокомментировал ситуацию Сергей Ромашкин.

Куда «уплыл» спрос?

В агентствах отметили, что лишь около 40% туристов, которые не смогли отправиться в Египет, выбирают другие пляжные направления. Остальные заняли выжидательную позицию. А вот резкого снижения продаж по Европе агентства не заметили — просто в силу того, что в последнее время спрос и так был «скорее мертв, чем жив».

Ольга Иванова, pr-директор Управляющей компании сети офисов продаж «Горячие туры»:

После закрытия Египта туристы перебронируются на азиатские направления: Индия, ОАЭ, Таиланд, Вьетнам, также есть спрос на Доминикану. Турцию и Кипр выбирали у тех туроператоров, которые не предоставляли других вариантов для переброни. После авиакатастрофы и запрета на полеты в Египет агентства уже отметили резкое сокращение спроса. И говорить о том, что теракты во Франции как-то сказались на спросе мы не можем: он был минимальным и до этого трагического события.

Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур»:

Спрос на Францию сильно не изменился, аннуляций после терактов у нас вообще не было — ни одной. Но стоит понимать, что мы можем оценить только ситуацию с пакетными турами, но это не больше 30% всех поездок в Европу, остальные — это самотуристы, и как они отреагировали на последние события, судить сложно.

Сколько туристов останутся дома?

Эксперты сходятся во мнении, что на фоне дешевеющего рубля, введения дактилоскопии и терактов большая часть и без того слабого организованного турпотока в Европу останется дома. Но гораздо больше беспокойств вызывают те сотни тысяч туристов, которые не смогут поехать в Египет...

Сколько россиян не поедут в Египет?

По данным Росстата, в 2014 году в Египте отдохнули 2,88 млн россиян, то есть примерно по 240 тысяч человек в месяц. За период с ноября по март выходит около 1,2 млн человек. Известно, что только 40% уже забронированных туристов соглашаются заменить Египет другими направлениями, при этом очевидно, что многие из них пошли на этот шаг в ноябре вынужденно, выбирая отдых в другой стране, чтобы не потерять деньги. Таким образом, более реалистичная цифра «египтозамещения» значительно меньше. Будем мыслить позитивно и предположим, что этот показатель составляет 30% — то есть 400 тысяч человек. Что будут делать остальные 800 тысяч россиян — вопрос открытый. Так как альтернатив Египту просто нет, скорее всего, значительная часть этих туристов останутся дома.

Хорошая новость — даже если Египет в ближайшие полгода не откроют, то весной на Турцию будет отличный отложенный спрос. Плохая новость — далеко не все турагентства доживут до этого момента. В ближайшие 3-4 месяца всем участникам отрасли придется потуже затянуть пояса: восстановления спроса в этот период ждать не стоит, считают собеседники Profi.Travel. Очевидно, что протянут до лета наиболее сильные компании, у которых есть запас финансовой прочности. Небольшие турфирмы, судя по всему, ждет настоящая борьба за выживание.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

9 комментариев

турагент
24 ноября, 12:27
Ни один турист, который традиционно ездил за границу, не забронировал российские курорты или экскурсионный тур. Теперь он предпочитает искать такие направления, куда он может поехать самостоятельно. Более того, российские школьники практически перестали ездить на экскурсии, потому что местные чиновники от образования создают такие условия, опять не без помощи постановлений правительства, при которой легче не поехать. Так что туризма нет: ни выездного, ни внутреннего
Ярослав
23 ноября, 10:36
Меня умиляет ничем не обоснованный приговор -..... Небольшие турфирмы, судя по всему, ждет настоящая борьба за выживание.... Да кто Вам сказал что не большие фирмы это мало денег. Умора. По факту всё наоборот. Большие фирмы - большие проблемы.
Светлана
21 ноября, 10:47
Куда уходят туристы…? Ипотеку платить, кредиты, работу искать и т.д. Кризис! У людей нет денег на отдых вот и все. И не надо валить на банкротства ТО, авиакомпаний и закрытие направлений. Обанкротились одни ТО, люди перебронировались у других, нет Трансаэро- летят другими, Египетзакрыт- еще есть страны. Если есть возможность и желание, всегда можно найти вариант. А вот если денег у народа нет, так тут ни ТА, ни ТО ничем не помогут. И не знаю, как в других регионах, может там Египет и свет в оконце даже зимой, а у нас из Сибири Египет зимой- редкие брони каждый год. Жары там в декабре-феврале особой нет, море бывает прохладным. Зимой люди летят у нас в Таиланд и Вьетнам в основном. А по цене, что Египет для нас, что Таиланд с Вьетнамом за 1000 долл. можно найти, особенно сейчас, как и в прошлом году горящих достаточно на Азию.
Константин
21 ноября, 13:01
Все верно. НЕТ ДЕНЕГ у населения - это главное. Именно поэтому банкротятся операторы, и Трансаэро тоже - набрали самолетов под растущий рынок, а он не растет а падает. Пока нефть будет стоить 40-50 ситуация не изменится, поскольку экономика наша - сырьевая...
Маша
21 ноября, 10:01
Совсем не хочется развивать внутренний туризм при том, что цены большие, а сервис и уровень ниже. К примеру, туристы брали тот же Египет за 70 000 руб. на все включено, в отель с большой территорией, развлечением, морем и перелетом. А теперь мы им смотрим наши курорты, тот же Крым. Отель на все включено тоже стоит 70000 руб., но при этом это не 5*, а 4*, территории нет, море холодное, развлечений в отеле тоже нет. И еще добираться самому. Приведите в порядок цены и тогда можно будет говорить о продвижении внутреннего туризма
profi
20 ноября, 15:46
По-моему, так маленьким фирмам будет легче выживать, чем большим. А пояса да, подзатянем ещё. Не привыкать.
Петя
20 ноября, 17:02
Только в режиме "спячки". А сколько продлится это коматозное состояние -неизвестно.
Всеволод, потенциальный турист
20 ноября, 13:40
курс доллара, Трансаэро, закрытий Египет, опасения насчет Турции.
туру в Сочи я предпочту поездку к бабушке в деревню в Ставраполье, или с друзьями в их домик в Севастополе. И, думаю, не меньше половины туристов попавших в эту ситуацию так и поступят. Тем более, что большинство все же уверено, что уровень сервиса в Сочи значительно ниже, чем в Египте, а цены выше.
Director
20 ноября, 16:59
Уважаемый менеджер, как я понял, у Вас тоже нет бабушки в Ставрополье. Что касается всего остального, то Вы , как
"профессиональный работник в области туризма" в отличии от Всеволода, имеете доступ к отраслевым изданиям, где очень подробно отражается динамика продаж по месяцам и дается аналитика.
Менеджер
20 ноября, 15:15
Зато я вам скажу, как "профессиональный работник в области туризма" - я бы, будь у меня бабушка, отдохнула недельку от пыльного города, повалявшись в гамаке бабушкиного сада с кульком местной ягоды, или на речку добежала.. Всеволод так и обозначил местные планы, а вы докапываться начали.
Ну а про майский курс - ну да, подупал он в мае, а у нас, например, туристы говорили, "подождем ещё, вдруг, ещё меньше будет". И в итоге, и мы и они остались ни с чем.. Так что, как вы сказали, "правильнее обозначать только свои планы", а не "представлять" за всех...
Director
20 ноября, 14:49
Всеволод, не у всех есть бабушки в деревне в Ставрополье и друзья с домиками в Севастополе. Так как Вы не работаете профессионально в области туризма, то все-таки правильнее обозначать только свои планы
на отдых и не решать за других. Кстати, как Вы собираетесь отдыхать в деревне на Ставрополье?
Director
20 ноября, 12:28
Фактическое закрытие египетского направления , несомненно, влияет на общий спад туристического потока за рубеж, но не фатально. 2 года назад похожая ситуация с Египтом уже была, и туристическая отрасль ее благополучно пережила. Есть 2 группы любителей Египта: очень большая-любители дешево получить пляжный отдых и небольшая-любители подводного плавания. Те , кто входит в первую группу будут просто ждать лета и Турцию, а вот те , кто недорого занимался подводным плаванием, теперь такой возможности иметь не будут.
Самым значительным фактором, влияющим на спад туристического потока за границу, является низкий курс рубля и , как следствие, падение покупательской способности населения. Если помечтать и представить , что доллар будет стоить 45-50 рублей, то спрос очень быстро восстановиться, чему мы были свидетелями в мае этого года. А при падающей экономике и уровне жизни неизбежно страдает и выездной и внутренний туризм. Часть туристов, конечно, переориентируется на отдых на Родине, но это будет очень незначительная часть, и общей ситуации она не изменит.
20 ноября, 11:36
Тенденция выезда в близ лежащие регионы на поезде. Тур пакеты (экскурсионные) не принимаются, желают - наземка отдельно, ж/д отдельно. Есть заказы уже на июнь!
Гость
20 ноября, 11:35
Из текста:"Даже выездных туроператоров, понесших убытки из-за приостановки египетских программ, правительство решило поддержать через развитие внутренних направлений" ... хоть бы в медицину не полезли "умники", а то и там могут предложить стоматологам проктологами быть.
Турагент
24 ноября, 12:34
Правильно

Стало известно, кто выиграл от банкротства туроператора FTI

Крупная компания значительно расширила свои программы в расчете на клиентов ушедшего с рынка игрока.

Стало известно, кто выиграл от банкротства туроператора FTI

После банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Guncel.

СМИ напоминает, что группа ANEX работает в Германии не только под брендом Anex Tour, но и другими: Bucher Reisen, Öger Tours и Neckermann Reisen. И цитирует генерального директора ANEX Group в Германии Ясира Карачора, который заявил, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI. Он уточнил, что сейчас действует акция раннего бронирования, скидки по которой доходят до 45%.

Самое значительное расширение произошло на испанском управлении, где ANEX Group удвоили количество законтрактованных отелей — сейчас это 560 объектов. Большинство новых средств размещения находится на Канарских островах.

Расширено и зимнее предложение туроператора в Турции, большинство новых объектов вошло в портфель Öger Tours — всего их 150, тогда как в портфеле Neckermann — 70 отелей, а у Bucher Reisen — 115.

Таким образом, подтвердилась версия источника Profi.Travel, который заявлял, что выгодоприобретателем в ситуации банкротства туроператора FTI может стать один из крупных турецких игроков, который стремится завоевать большую долю на европейском рынке.

Напомним, немецкий туроператор FTI Group — третий по величине в Европе — подал иск о банкротстве 3 июня. Позже немецкий фонд страхования путешествий (DRSF) сообщил о том, что после заявления туроператора FTI о банкротстве пришлось аннулировать 175 тысяч туров с датами вылета с 6 июня. Источник в туристической отрасли Турции прокомментировал Profi.Travel, что это событие ставит под угрозу банкротства и множество турецких отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме