Туроператор создал собственное турагентство для работы с агентами.

"/>«Библио Глобус» требует работать с ним через посредника / Новости на Profi.Travel

«Библио Глобус» требует работать с ним через посредника

Туроператор создал собственное турагентство для работы с агентами.

Туроператор «Библио Глобус» уведомил агентов, что с 5 февраля заявки на формирование турпродукта по всем направлениям компании будут приниматься и оплачиваться через собственное турагентство «Библио-Глобус Оператор», с которым сторонним ТА необходимо заключить агентский договор. 

Помимо этого, с ноября «Библио Глобус» представлен уже пятью туроператорскими юрлицами: «Библио-Глобус Азия и Африка», «Туроператор Библио-Глобус», «Библио-Глобус Карибы», «Библио-Трэвел» и «Библио-Глобус Европа». Первые четыре внесены в Госреестр как туроператоры по выездному туризму, а пятое зарегистрировано как ТО по внутреннему. Как говорится на сайте «Библио Глобуса», такая группа юрлиц создана «в целях удобства заключения договоров о туристском обслуживании и упрощения процедуры бронирования туристских продуктов». 

Перемены вызвали большой резонанс в среде агентств. Профессионалов отрасли беспокоит разделение ответственности между агентством «Библио-Глобус Оператор», фактически выполняющим роль центра бронирования, и пятью туроператорами в группе «Библио Глобус», которые обладают финансовым обеспечением и внесены в реестр. Главный вопрос: куда обращаться в том случае, если деньги застрянут у «Оператора» и не дойдут до собственно производителя турпродукта? 

Руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин считает, что опасения агентов можно понять: теоретически, если не окажется документов о поступлении денег к конечным туроператорам, их страховщик может отказать в выплате туристам. Но эксперт добавил, что судебная практика движется в сторону увеличения ответственности туроператоров в целом, а также в сторону удовлетворения требований туристов за счет фингарантий даже при исчезновении туроператоров. Кроме того, у «Оператора» и туроператоров практически идентичные наименования, налицо их аффилированность. «Мне кажется разумным прописать в договоре «Оператора» с агентами некие гарантии ответственности конечных туроператоров за действия своего «Оператора». Причем юридически обязывающими такие гарантии могут быть только в случае письменного согласия группы туроператоров «Библио-глобус» с условиями этого договора», - добавил юрист. 

В самой компании не видят никакой проблемы в новой форме работы с агентствами. «У наших партеров-агентов при такой схеме работы не возникнет никаких рисков, потому что в любом случае за качественное исполнение обязательств по заключенному договору отвечает производитель турпродукта, — сообщила Наталья Усатова, руководитель юридического отдела «Библио Глобус». —Внедряя эту схему, мы действуем только в интересах наших клиентов-агентов: теперь отпадает необходимость заключать несколько договоров и производить оплату по каждому из них в соответствии с выбранным направлением. Конечный потребитель в любом случае получит полный пакет документов с указанием реквизитов того туроператора, который сформировал турпродукт».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

В ассоциации менеджеров отелей обвинили Министерство по туризму в дутых рекордах

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

Президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявил, что радужная картина турпотока, нарисованная Министерством культуры и туризма Турции, не соответствует реальности. В действительности профессионалы отрасли наблюдают негативный тренд. Об этом он рассказал турецкой газете Sözcü.

«Мы всегда были против цифр по турпотоку и поступлениям иностранной валюты, которые объявляет Министерство туризма, а также историй успеха, созданных на основе этих подсчетов. Ни одна из этих цифр не соответствует реальности и не приносит сектору туризма ничего, кроме вреда», — пояснил отельер.

Как отметил глава ассоциации, причина некорректных данных в том, что туристом регулятор считает каждого, кто пересекает границу. По его словам, в турпоток записывается «каждый водитель грузовика, который разгружает груз в Стамбуле», а также, например, пассажиры, прибывающие из Северной Африки и Танзании, которые не имеют никакого отношения к туризму и у которых нет возможности оставить в Турции какие-либо деньги.

«Количество бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля. О каком рекорде и росте мы говорим? Мы — те, кто живет и работает в этих регионах, — видим: бронирования не идут», — заявил Сердар Карджылыоглу. Он добавил, что бизнесмены, работающие в сфере туризма, не могли бы не заметить те рекорды, о которых отчитывается Анкара. Но ничего подобного они не наблюдают: цифры не соответствуют реальному турпотоку в их районы.

Президент BOYD также поднял проблему с лицензиями отелей в Турции. По его словам, 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором. Он пояснил, что два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, выдать разрешение на работу. В процессе выяснилось, что не у всех отелей операционная система соответствует требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. Сроки, когда они могли подать новые заявки, прошли. В результате почти 5 тыс. отелей, большинство из которых расположены на юге Эгейского побережья, не могут вести свою деятельность.

Сердар Карджылыоглу назвал произошедшее серьезным скандалом и призвал как можно быстрее исправить ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Что ждет одну из самых известных гостиниц Москвы?

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Отель «Хилтон Москва Ленинградская» расположен в здании сталинской высотки на Комсомольской площади. С августа 2008 года — флагманский объект бренда Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. В послужном списке нового главы «Ленинградской» — Marriott, IHG, управление другими гостиницами группы «Сафмар Плаза».

37-летний Роман Батин уже приступил к обязанностям генерального менеджера «Хилтон Москва Ленинградская». Его профессиональный путь тесно связан с ведущими гостиничными брендами России. Батин окончил Международную академию бизнеса по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». Карьеру начал в гостинице «Марриотт Тверская», где прошёл путь от сотрудника комбината общественного питания до управляющего. В 2018 году занял пост директора ресторанной и банкетной службы в «Марриотт Аврора Люкс». С 2020 по 2025 годы руководил отелями «Сафмар Сущевский» и «Сафмар Лесная».

В своём первом комментарии после назначения Батин отметил: «2024 год показал, как важно открывать новые горизонты — будь то деловые поездки, культурные события или отдых. Профессиональная команда и соблюдение стандартов отеля международного уровня гарантия того, что каждый визит в «Хилтон Ленинградская» станет для гостей источником незабываемых эмоций и новых перспектив. Наша задача, чтобы отель продолжал оставаться в списке престижных адресов столицы, где сочетаются архитектурное наследие и инновации в гостеприимстве».

«Хилтон Москва Ленинградская» — архитектурная и историческая доминанта Москвы. Здание входит в число знаменитых «сталинских высоток» — «семи сестёр» столицы. Построенную в 1949–1954 годах по проекту Леонида Полякова и Александра Борецкого, гостиницу называют символом послевоенного расцвета советской архитектуры. Высота, с учетом шпиля, — 136 метров, фасады и интерьеры выполнены в стиле нарышкинского барокко с элементами русского зодчества и сталинской роскоши.

«Ленинградская» всегда считалась одной из самых технологичных и престижных гостиниц страны: здесь работала собственная телефонная станция, система кондиционирования, внутреннее убранство поражало гостей лепниной, витражами, бронзовыми скульптурами и мраморными лестницами.

В отеле установлена самая длинная многоярусная люстра в мире (15,5 метров), а золоченая решетка парадного вестибюля — точная копия ворот собора Московского Кремля. В 2008 году после масштабной реставрации гостиница открылась под брендом Hilton, став первым отелем международной сети Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. Из 349 номеров советского периода после реконструкции осталось 273, включая пять исторических люксов, оформленных в стиле 50-х годов XX века.

Сегодня «Хилтон Москва Ленинградская» — пятизвёздочный отель с современными номерами, рестораном, лобби-баром, фитнес-центром, бассейном и спа-зоной. Расположен в шаговой доступности от трех крупнейших вокзалов Москвы и станций метро, что делает его удобным для деловых поездок и туристических визитов. Памятник архитектуры регионального значения, входит в группу «Сафмар Плаза».

Новости по теме