III Ежегодный Саммит в круизе «Культура и Туризм» от «АТЛАНТИС ЛАЙН»: как это было?

Что проходило на полях Саммита «АТЛАНТИС ЛАЙН» — смотрите и читайте в итоговом фоторепортаже.

8 декабря 2014 10:00 АТЛАНТИС ЛАЙН На правах рекламы

III Ежегодный Саммит в круизе «Культура и Туризм» завершился в конце ноября с большим успехом, показав стремление мировой туриндустрии к партнерству с Россией. Поле саммита — новая эффективная платформа международного сотрудничества участников туристического рынка (от туроператоров до властей и представителей ООН) — стала еще популярнее. Что проходило на полях Саммита «АТЛАНТИС ЛАЙН» — смотрите и читайте в итоговом фоторепортаже.

Бессменный организатор Ежегодного Саммита в круизе — компания «АТЛАНТИС ЛАЙН», генеральный представитель «Carnival» №1 в мире, ключевой партнер «Costa Cruises» №1 в Европе, официальный партнёр мировых круизных корпораций и их брендов, аффилированный член Всемирной Туристкой организации (UNWTO) ООН, лауреат правительственной премии «Лучший Туроператор по морским круизам», награды ЮНВТО «За самый инновационный проект в сфере городского туризма» за авторские проекты «Москва Космическая» и «Россия Космическая».

Саммит прошел под эгидой Всемирной Туристской Организацией ООН (UNWTO) при поддержке Министерства культуры РФ, Правительства Москвы, ТПП, РСТ.

Саммит начинается. Модератор, глава Оргкомитета, Круизный Посол Сочи на международной арене, руководитель «Атлантис Лайн» — Наталья Андронова.

Солидный состав делегатов — отличительная черта Саммита.

Известные международные эксперты, руководители туроператорских, турагентских и страховых компаний, беспошлинная торговля, выставки, музеи, ведущие образовательные учреждения, общественные организации, торгово-промышленные палаты — все они приняли участие в знаковом событии для российского и международного туристического сообщества.

Саммит в круизе вобрал туриндустрию России, стран СНГ, Европы (Италию, Испанию, Францию, Исландию, Латвию, Эстонию, Армению, Азербайджан), а также Узбекистан и Казахстан. Широко были представлены регионы и города России: Москва, С.-Петербург, Сочи, Владивосток, Волгоград, Нижний Новгород, Махачкала, Архангельск, Владимир, Пермь, Новосибирск, Орел, Уфа, Брянск, Вологда, Воронеж, Иркутск, Калининград и другие.

Сверхновый инновационный круизный лайнер Costa Diadema стал ареной Саммита в иннаугурационный сезон. Участники среди первых опробовали воплощение передовых достижений круизной индустрии. Они увидели, что задает тренды всей индустрии мирового туризма сегодня.

Саммит в круизе «Атлантис Лайн». Участники на сверхновом круизном лайнере Costa Diadema.

Круизный туризм сейчас — явный драйвер развития туристического рынка России и мира и активный катализатор экономического роста. Именно круизную индустрию ЮНЕСКО признает самой перспективной отраслью туризма в XXI веке!

Насыщенная культурно-познавательная программа вела участников Саммита по сокровищам мировой цивилизации Италии, Испании и Франции. Экскурсии и презентации городов несли богатый практический опыт во Флоренции, Неаполе, Помпеях, Марселе, Авиньоне, Барселоне, Пальма-де-Майорке, Генуе и Савоне. Уникальный круизный формат позволил профессионалам узнать и увидеть столько нового за несколько дней!

Позитивный и конструктивный настрой на полях саммита: прямо на глазах динамичное общение профессионалов перерастало в новые перспективные партнерства, переговоры проходили в режиме нон-стоп.

В дискуссионном клубе ежедневно велся активный обмен международным опытом, представлялись и обсуждались новые программы, велись тренинги, разгорались дебаты.

Наталья Андронова, модератор Саммита, в статусе Круизного Посла Сочи на международной арене, провела презентацию круизного потенциала России и Сочи — новой звезды на мировой круизной карте. Морские круизы в России имеют несомненные выигрышные факторы.

Новые прототипы развития устойчивого туризма, разработанные лидером в области мирового туризма ЮНВТО, представил Дмитрий Ильин — эксперт организации.

Новости законодательства и анализ проблем 2014 года участники Саммита услышали от Алексея Цыганова, члена рабочей группы Министерства культуры РФ по подготовке изменений в Закон о туризме и экспертного совета Государственной Думы Федерального собрания. Эксперт провел дискуссию «Будущее туристического рынка. Пути развития», вызвавшую бурное обсуждение злободневных вопросов о новых правилах игры в отрасли.

О новых возможностях для турбизнеса в секторе беспошлинной торговли сообщил Антонио Сантос Дель Вале, директор Innova Taxfree.

Ольга Теплякова, директор Московской Международной Ярмарки Туризма (MITF) — официального мероприятии Правительства Москвы, представила выставку как эффективный инструмент выхода на глобальный московский рынок.

Фархад Расулев, гендиректор Dolores Travel Services, представил разнообразие туров любой сложности в Узбекистане и Центральной Азии. Узбекистан был единодушно признан страной-открытием на Саммите!

Фархад Расулев, гендиректор Dolores Travel Services вдохновил участников рассказом о культуре и туризме в Узбекистане.

Уникальные возможности страны льда и огня — Исландии — обрисовала Елена Труфан, глава TrueIceland.

Михаил Цыганов, IT-директор «Атлантис Лайн», рассказал, как идти в ногу с быстро меняющимися технологиями, и о прототипе «Умные круизы», создаваемом в компании на базе инновационных разработок.

Наталья Тябутина, начальник юридического отдела компании ERV «Европейское Туристическое Страхование», провела анализ изменений в законодательстве и их влияния на рынок страхования туруслуг.

Актуальный тренинг «Действия менеджера в стрессовых ситуациях» и презентацию ведущего вуза страны провел Владимир Питюков, профессор, проректор Российской международной академии туризма.

Возможности в сфере получения дополнительного профессионального образования Московского государственного института индустрии туризма им. Сенкевича (учредитель — правительство Москвы) представили преподаватели Наталья Давыдова и Аягуль Садыкова.

В тонкости бронирования и продаж морских круизов погружала Ксения Трушина, отдел по работе с агентской сетью «Атлантис Лайн».

Участники знакомятся с тонкостями бронирования и продаж морских круизов на семинаре (департамент по работе с агентской сетью «Атлантис Лайн»)

Кульминацией Саммита стало представление мировому сообществу туристических возможностей Москвы и всей России. Особый интерес вызвали тематические проекты по космическому туризму «Москва космическая» и «Россия космическая», которые являются авторской разработкой компании «Атлантис Лайн» и удостоены престижной награды UNWTO за самый инновационный проект в сфере городского туризма. Проекты призваны привлечь туристов космическими возможностями страны-первопроходца и изменить отношение к России на мировой арене. Партнерами проектов выступают ведущие планетарии и музеи космической тематики России и мира, среди них Государственный геологический музея им. Вернадского, открытый в 1755 году и являющийся центром мирового значения в области наук о Земле и космосе. Об этом рассказал его директор Юрий Малышев, академик Российской Академии наук.

Экспозицию, посвященную исследованию Марса, представила Александра Шитц, директор интерактивного музея нового поколения «Марс-Тефо».

Проведение Саммита столь высокого уровня на круизном лайнере показало уникальные возможности круизной индустрии для MICE-мероприятий любой сложности.

Поскольку Саммит проходил под знаком Года туризма России и Италии, его модератор Наталья Андронова выступила со специальным проектом «Великие итальянцы в России» — о великих людях, поверивших в русскую звезду и оставивших след в культуре, науке и искусстве России.

По итогам Саммита будет подготовлена резолюция в адрес Совета федерации, Государственной Думы, Министерства культуры РФ и Комитета по туризму Правительства Москвы.

Делясь впечатлениями, участники говорили, что саммит «Атлантис Лайн» — это великолепный калейдоскоп новых стран и городов, встреч и знакомств, знаний и общения, партнерства и объединения, мира ультра-современного лайнера и погружения в эпохи мировых цивилизаций.

Делитесь вашими фото и смотрите репортажи в Instagram:
http://instagram.com/natalia_andronova
http://instagram.com/atlantisline

Специальный репортаж с мероприятия можно увидеть на сайте инфогруппы «ТУРПРОМ», генерального информационного партнера мероприятия.

Смотреть фоторепортаж

109012, Россия, Москва, Центр, Новая площадь, 10, телефон +7 (495) 787-25-10, www.atlantisline.ru.
Carnival в России: прямая линия +7 (495) 784-65-21; www.carnivalcruise.ru.

7166

Поделитесь:

#круизы

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

27 июля 2026 07:00 Coral Travel На правах рекламы Реклама. ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» ИНН 7707255341 Erid: 2W5zFJJAHfF

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

490

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм #актуальные направления #ОАЭ #Египет

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

27 июля 2026 13:36 Автор: Редакция Profi.Travel

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать

Основание и сроки вступления в силу

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 2026 г. № 551 утверждены новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, которые вступят в силу с 1 сентября 2026 года и будут действовать до 1 сентября 2032 года.

Новые правила заменяют постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852 и устанавливают повышенные требования к туроператорам и турагентам, а также расширяют права и гарантии защиты потребителей туристских услуг.

Что изменилось: расширенная информация для туристов

Одно из ключевых изменений — значительно расширен перечень информации, которую туроператор или турагент обязаны предоставить туристу до заключения договора о реализации туристского продукта.

Теперь исполнитель должен предоставить сведения о:

● визовых и пограничных требованиях — правилах въезда, выезда, необходимых документах и условиях получения виз;
● культурных и религиозных особенностях — обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях и объектах туристского показа;
● ограничительных мерах — действующих в стране (месте) пребывания ограничениях доступа к туристским ресурсам;
● опасностях для здоровья — инфекционных заболеваниях, распространённых в регионе, необходимости профилактики в соответствии с международными медицинскими требованиями;
● рисках при опасных маршрутах — для путешествий в горной и труднопроходимой местности, спелеологических и водных объектах, при занятии экстремальными видами туризма и спорта;
● условиях страхования медицинской помощи — включая информацию о том, что при отсутствии договора добровольного страхования медицинская помощь, эвакуация и возвращение останков оплачиваются туристом самостоятельно;
● контактах дипломатических представительств РФ — адресах и телефонах посольств и консульств в стране пребывания для обращения в чрезвычайных ситуациях.

Электронные путевки и выписки из единой системы

При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из единой информационной системы электронных путевок, содержащая сведения о перевозках и другую важную информацию о туристском продукте. Это обеспечивает прозрачность и возможность потребителя получить полные данные о своей поездке.

Новые основания для расторжения договора

Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта теперь вправе потребовать его изменения или расторжения в следующих случаях:

● изменение сроков путешествия;
● непредвиденный рост транспортных тарифов;
● невозможность совершить поездку по независящим от туриста обстоятельствам (болезнь, отказ в визе и др.);
● призыв на военную службу, в том числе по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации;
● поступление на военную службу по контракту — с 24 февраля 2022 года;
● заключение контракта о добровольном содействии — при выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ или войска национальной гвардии РФ, с 24 февраля 2022 года.

Эти основания дают туристам дополнительную защиту и возможность вернуть денежные средства при возникновении непредвиденных обстоятельств.

Что еще охватывают новые правила

Они регулируют полный цикл туристских услуг:

● организацию работы туроператоров и турагентов;
● порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения договора;
● требования к информации и содержанию договора;
● порядок предъявления претензий (в течение 20 дней со дня окончания договора);
● ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
● требования к финансовому обеспечению ответственности туроператора (страхование или банковская гарантия).

Как действовать туристическим компаниям

● изучите полный текст постановления № 551 и приведите свою деятельность в соответствие с новыми требованиями до 1 сентября 2026 года;
● обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам;
● проверьте наличие актуальных договоров страхования ответственности или банковских гарантий;
● убедитесь в регистрации в едином федеральном реестре туроператоров.

Полный текст постановления № 551 опубликован на официальном портале правовой информации.

Закрыть

— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

Что конкретно указано в законе?
Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

779

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #законодательство в туризме #турагентства

Фото: pressfoto, magnific.com