Эксперт: «Туроператоры дискредитировали себя в глазах туристов и турагентов»

95% россиян этим летом собираются организовать свой отдых самостоятельно.

Эксперт: «Туроператоры дискредитировали себя в глазах туристов и турагентов»

По данным ВЦИОМ, 95% туристов собираются этим летом организовать свой отпуск самостоятельно, и только 4% обратятся в турагентства. Главная причина, как ни странно это звучит, — желание сэкономить. Больше желающих поручить заботу о своем отдыхе турфирме среди тех, кто оценивает свое материальное положение как хорошее (11%).

Стоит отметить, что более 90% наших соотечественников вообще никуда не поедут — 61% планируют отдых дома, 31% — на даче. Как объяснили специалисты ВЦИОМ, материальные сложности стали главным ограничителем в организации отдыха: 42% респондентов сообщили, что им пришлось копить на отпуск, и только каждый пятый может себе позволить оплатить отдых из текущих средств (22%), каждый десятый — с премии или подработки (8%). Среди причин, по которым жители страны остаются дома на первом месте также нехватка финансов (36%), и только потом — последствия пандемии (25%).

На рынке, между тем, надеются сломать укоренить в сознании россиян стереотип о том, что организовать поездку по России самостоятельно дешевле, чем через турагентство.

Как считает генеральный директор компании «Розовый слон» Алексан Мкртчян, агентам не стоит переживать — они все равно найдут своего клиента. Во-первых, потому что количество путешествующих по России увеличится благодаря оттоку с зарубежных направлений (их открытие пока не предвидится); и тому, что людям наверняка захочется больше путешествовать после долгого вынужденного нахождения на одном месте. Во-вторых, потому что внутренний продукт сложен для самостоятельной организации отдыха, если брать не пляжные направления.

«Туристы пойдут к агентам, чтобы узнать о новых направлениях по России, где еще не были, и о которых вообще не слышали. Наша задача сейчас донести до клиентов, что путешествие с турагентом — это безопаснее, чем самостоятельная поездка, это возможность переложить ответственность за организацию качественного отдыха на профессионала», — подчеркнул Мкртчян.

Гендиректор туроператора «АЛЕАН» Илья Уманский, комментируя результаты опроса, отметил, что это ожидаемая статистика, даже если она немного искажена — кризис оттолкнул туристов от организованного туризма. Хотя многие из тех, кто покупал авиабилеты и размещение самостоятельно, оказались в такой же ситуации.

«Туроператоры, удерживая деньги клиентов, дискредитировали себя в глазах туристов и турагентов. Тренд прямого бронирования наметился уже давно, но теперь он усилится. Если бы это исследование провели годом ранее, доля самостоятельных туристов была бы 75–80%. Постепенно мы сможем эту ситуацию переломить, но явно не за один год. В первую очередь работая над своими предложениями, формируя программы лояльности, за счет эксклюзивного продукта, который недоступен напрямую. Реклама здесь не поможет. Только сравнивая цены, турист может понять, что дешевле забронировать поездку у турфирмы», — подчеркнул Уманский.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

10 комментариев

Туроператоры как раз вывезли всех своих туристов в срок, в самостоятельные бедолаги остались, пытаясь попасть на вывозные рейсы, организованные гос органами
Гость
28 мая, 12:30
Ну, они их и завозили, когда эпидемия уже цвела. Опять же, как оказалось, те, кто покупает перелет отдельно ( при этом наземку у ТО), почему-то считаются самостоятельными.
Не выехали многие зимовщики, а также живущие в других странах и потерявшие работу.
Ну и экстремалы. Их всех и вывозят
27 мая, 19:59
Туроператоры как раз ведут себя на редкость адекватно и порядочно, насколько позволяют обстоятельства. А вот как раз такое "экспертное" высказывание Уманского - дискредитация Алеана...
Согласен. "Эксперт" смахивает как минимум на взбросы Жириновского как минимум. Но тот хотя бы просто пиарится, а не выставляет себя болваном
Владимир
27 мая, 19:47
По России и через агенство, да вы смеётесь. Ни копейки этим дармоедам
Турагент
27 мая, 15:24
"По данным ВЦИОМ". Дальше можно не читать. ВЦИОМ опросит 30-40 человек и уже пишет обо всех россиянах. А, может, даже и не проводит, а пишет, что удобно или что подсказали . Уже набили оскомину своими "рейтингами от народа".
А как же сотни тысяч туристов, которые перебронировали свои туры? Их куда относите - к самотуристам или к туристам-пакетникам?
Семён Семоныч
27 мая, 15:54
Ни одного лишнего слова
Смит Wesson
27 мая, 16:07
Блин сначала не въехал. Дай думаю подсчитаю. У меня 33 перебронировали или просто ждут когда свистну. Вот лопушилы, все хотят людей неадекватами выставить. Стравить. А история идет параллельно ВЦИОМУ и говорящим головам. Они скоро докаркаются что их сразу будут улыбать. Хотя кому уже это надо пояснять? Скоро тарантулы начнут жрать себя!!!!!
Маня Ватникова
27 мая, 14:08
Я просто поражена скотским отношением Российского государства к собственным туристам и людям,обеспечивающим до последнего времени этот туризм.Вся сеть забита прогнозами "экспертов" непонятно в каких вопросах.Но уж не в тур зме точно.Российского туриста просто ложно информируют и тупо кошмарят.То в маске ходить по отелю,то ценз возрастной у туристов вводится.Главное то,что само государство не заинтересовано в возобновлении международного туризма.Во всяком случае то ,что говорит власть , об этом свидетельствует.Чего стоит целая кампания ,развернутая в СМИ,призывавшая народ требовать аннуляции туров и возврата денег.Агенты и операторы позиционировались как главные буржуины,забравшие народ-ные денежки и не желающие их возвращать.Ату их!Не позволим ! А между прочим,требование аннуляции-направление тупиковое для обеих сторон .Да и не сидят операторы на мешках с вашими бабками.Они ими проплатили отели-самолеты.
Я - турист,ни разу ни оператор,ни агент,ни отельер.Тур у меня забронирован 8 января на август месяц.Я очень хочу ,чтоб поездка состоялась.Но если я,тысячи таких же как я,начнем требовать возврата средств,то просядет весь сегмент.Тогда никто и никуда не полетит.В Украине по форсмажору не выплатят деньги,возможно перебронирование с переносом даты и др.способы решения проблемы.Но никак не аннуляция.Это работает.Все все перенесли как им удобно-проблемы нет.Все довольны,все смеются.
наконец то адекватный и умный турист :))МОЛОДЕЦ! спасибо за поддержку
Гость
27 мая, 14:17
По правилам русского языка на Украине. Вы, похоже с Украины, и ник соответствующий. Пишете, что у вас все хорошо. Ну и ладно, мы что против?
"Само" дура ля
27 мая, 16:34
Какие права у вас остались? На долго?:
. право голоса, (-)

· правоᅠ наᅠ жизнь, (надеюсь)

· правоᅠ наᅠ личнуюᅠ неприкосновенность, (-)

· право наᅠ личнуюᅠ иᅠ семейнуюᅠ тайну, (это не изведут)

· свободуᅠ совестиᅠ иᅠ вероисповедания, (?)

· свободуᅠ передвижения, (-)

· свободуᅠ выбораᅠ местаᅠ жительства, (+)

· свободуᅠ отᅠ пытокᅠ иᅠ жестокогоᅠ обращения и наказания. (?)
Гость
27 мая, 16:39
Это причем? Вы не туда попали
Сергей
27 мая, 15:52
А Вы что всё двигаете хэштег Украины? Не подташнивает? Или все верите что там зеленые человечки? Скажите на раз два. Ну и Ватникова - бывает ))
Гость
27 мая, 16:10
Совершенно не интересует, подташнивает втягивание в русский язык своих правил. Мне все равно, Ватникова или Пуховикова. Ваш ник?)
Сергей
27 мая, 17:41
И это все? Ладно проехали. Не хочу никого никогда обижать. Это Ваш ход не в зад, это нормально. Завтра праздник у нас у погранцов, поеду сейчас на ботанику столб пограничный открывать. С пацанами с кем повидаюсь, с кем познакомлюсь. Я хочу сказать всем нашим и не нашим, а все равно нашим. Ребята, мы врагов в ящике видим каждый день, давайте только от бессилия не есть друг друга!
Это мое имя Сергей
27 мая, 16:49
Думаете задрищу адрес, фамилию (или сто ва м интересно) сказать?
Сергей
27 мая, 12:54
Не мелите вздор.Прочитал только заголовок, далее понятно - туфта. Меня веселит наша страна обилием специалистов, экспертов, аналитиков. Все при том саморощенные. Вы лучше поговорите о тех кто этого достоин. Операторы молодцы им респект, все стиснули зубы и на насилие отвечают игнором (собака лает караван идет). Сейчас каждый день выдержать - это подвиг. Хватит уже кухонные рассуждения о реальных виновниках наших бед с подсчетом сколько украли и сколько еще украдут переносить на реальных топтыжек. Которые сохраняют себя не для себя а для вас. Совесть найдите у себя если сможете. Ближнего душить много рыпа не надо. До тех чертей что вертят с одног на другое не вынима что обсуждаете на кухне дотянитесь, а душить ближнего ( притом из нас и достойного) это мерзко? Как на счет руской широкой души, ума и прозорливости?
Ольга @
27 мая, 08:37
Туроператоры значит удерживают деньги. Поэтому летайте самостоятельно. А то, что авиакомпании удерживают деньги... об этом написать забыли
Гость
27 мая, 12:15
Полностью рухнула концепция раннего планирования поездок. Раньше многие хвастались, как и насколько заранее купить тур, взять отель или перелет. Теперь те, кто покупал last minute в выигрыше.
Турагент
27 мая, 15:20
Однозначно в выигрыше те, кто заранее купил тур. Туристы покупали в январе по "смешным" ценам туры на май. Сейчас по этим же ценам перенесли туры на сентябрь. А те, кто будет покупать сейчас туры на сентябрь, заплатят вдвое больше.
Гость
27 мая, 16:26
Не всем после самоизоляции передвинут отпуск. Посмотрим, на каких условиях будет заграница, может сами не поедут.
Насчёт вдвое больше, сомневаюсь. Эти деньги ТО проели, им нужны будут новые деньги, будут конкурировать за туристов, поэтому демпинга боятчя
Гость
27 мая, 07:15
Видимо не все последствия пандемии были ясны во время опроса, а самоизоляция на две недели за свой счёт после отпуска? Мало кто сможет на месяц уйти в отпуск или оставить бизнес.
Если ТА будет работать без офиса через интернет, то возникает много вопросов...
Если ТО дискредитировали себя, то через кого собираются работать ТА?
И если ТА соберётся уйти, то что будет с зависшими турами? Эта процедура как-то регламентирована и доведена до сведения туристов?
Геннадий
27 мая, 15:22
Уйдет ТА , но за свои брони отвечает пока турист не вернется в договоре все прописано , кто и за что и когда , пусть грузит вагоны или шьет платья , но об обязательствах не забывает .
Ольга
26 мая, 23:56
Господин Уманский, мне кажется, туроператор "Алеан" тоже не выплатил деньги своим клиентам
Владимир Борисович
26 мая, 20:59
Поживем - увидим! Время покажет. Надежда умирает последней.

Большой Египетский музей открывается для посетителей

В музее планируют принимать 3 млн туристов в год.

Большой Египетский музей открывается для посетителей

В среду, 16 октября, Большой Египетский музей открывается для посетителей. Помощник министра туризма и древностей Египта по археологическим вопросам музея ат-Тайеб Аббас пояснил РИА «Новости», что музей планирует принимать не менее четырех тысяч посетителей в день.

На 16 октября в музее запланировано так называемое тестовое открытие. К приему посетителей готовы 12 залов музея. Еще два пока останутся закрытыми.

Накануне новое учреждение культуры уже показали журналистам. Помощник министра туризма и древностей Египта по археологическим вопросам музея ат-Тайеб Аббас уточнил, что в музее почти все готово к полному открытию. Однако ситуация в мире остается неблагоприятной. По его словам, решение о полном открытии примут египетские власти. Идут работы по созданию пешеходной зоны, которая соединит пирамиды Гизы и Большой Египетский музей.

Генеральный директор по делам реставрации и транспортировки артефактов БЕМ Иса Зейдан рассказал ТАСС, что в новом музее будут представлены почти 5,4 тыс. артефактов, связанных с именем фараона Тутанхамона. Все они уже отреставрированы и готовы к показу. 220 экспонатов, связанных с Тутанхамоном, оставили в Национальном музее в Каире.

Большой Египетский музей был основан в 2002 году. Его открытие планировалось на 2020-й, однако несколько раз переносилось. До настоящего момента посетители могли увидеть лишь вестибюль, где находится 11-метровая статуя фараона Рамзеса II, и подняться по лестнице, на ступенях которой установлены обелиски, барельефы и скульптурные композиции из разных городов и районов Египта.

Долгожданное открытие музея наверняка подстегнет спрос на Каир, считают туристические власти Египта. Представитель офиса по туризму Египта Мохамед Эль-Шербейни рассказал Profi.Travel, что акцент в туристическом продвижении страны в нынешнем сезоне планируется делать на сити-брейках в Каире, в том числе и благодаря музею.

Напомним, из Москвы в Каир есть прямые рейсы. Их выполняет авиакомпания EgyptAir. Впрочем, туроператоры сомневаются, что открытие Большого Египетского музея существенно повлияет на спрос. Хотя и прогнозируют возможный рост числа желающих отправиться в автобусную экскурсию в него из Шарм-эль-Шейха.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Корея спортивная: все об активном отдыхе в Стране утренней свежести

Маршруты, идеи и советы для путешествия в Южную Корею.

Чем привлекает туристов Южная Корея? Ответ на этот вопрос очень прост: всем! Здесь самобытная культура и отличный шопинг, множество исторических достопримечательностей и увлекательная ночная жизнь. В последние годы к этим факторам смело можно добавить эстетическую медицину, корейские дорамы и k-pop, которые приобрели невероятную популярность во всем мире. А ещё это отличное направление для спортивного туризма: в стране созданы все возможности для активного отдыха.

 

Средняя продолжительность жизни в Южной Корее — 82,7 года (это третье место в мире). Такому долголетию способствуют гастрономические традиции, высочайший уровень развития медицины и активный образ жизни. Бег, футбол, горные лыжи, трекинг, тхэквондо, велоспорт, фигурное катание — вот далеко не полный список видов спорта, которыми регулярно занимаются местные жители. Многие из них популярны и у туристов, которые выбирают Южную Корею для своего путешествия.

Горные лыжи

В 2018 году Южная Корея принимала зимние Олимпийские игры, и после того, как зрители и болельщики воочию увидели, что страна может похвастаться трассами разной сложности с продуманной инфраструктурой, интерес к ней как к центру горнолыжного спорта вырос во всем мире. Сегодня в Южной Корее ценителей катания ждут 14 горнолыжных курортов, которые привлекают гостей устойчивым снежным покровом в сезон, прекрасной подготовкой трасс и ультрасовременными подъемниками. Здесь есть всё, что нужно для любого вида катания (включая горные лыжи, сноуборд, санный спорт и т.д.) — учебные и сертифицированные FIS-спуски, могульные трассы, хаф-пайп, а также инфраструктура для отдыха и развлечений: термальные и обычные бассейны, тобогганы, спуски на «ватрушках», парки развлечений, караоке-центры.

Большинство курортов расположены на расстоянии от одного до трех часов езды от Сеула, и гости страны выбирают туры, комбинирующие горнолыжный отдых с экскурсиями. Поэтому компании, организующие путешествия в Страну утренней свежести, формируют их таким образом, чтобы в них гармонично сочетались спортивная, развлекательная и познавательная составляющие.

Например, программа тура на Хайвон (7 дней/6 ночей, стоимость от $1686 на человека без авиабилетов) от Jet Travel включает в себя не только катание на горных лыжах, но и посещение красочного фестиваля Рождественских огней в ботаническом саду Утреннего Спокойствия, обзорную экскурсию по Сеулу с посещением главных исторических достопримечательностей, визит в традиционную корейскую деревню Намсанголь, прогулку по знаменитому району Ганнам, шопинг и многое другое.

На сайте туроператора Corona Travel тур на курорт Хайвон можно найти по цене от 240 327 руб. за человека при размещении в двухместном номере отеля 4*. Кроме катания на лыжах или сноуборде, туристов ждет знакомство со столицей Южной Кореи, прогулка по исторической площади Кванхвамун, посещение императорского дворца Кёнбоккун, сердца корейского дзен-буддизма — храма Чогеса и улицы Исандон, где можно купить уникальные памятные сувениры.

Хайвон — один из лучших зимних курортов Южной Кореи, среди его 18 трасс есть подходящие и для новичков, и для опытных горнолыжников, и даже для людей с ограниченными возможностями. Также здесь есть сауна, бассейн и панорамный ресторан традиционной кухни, вращающийся на вершине горы на высоте 1340 м. Рядом с курортом расположено казино «Канвон Лэнд», тематический парк для детей «Снежный мир», золотой рудник и сталагмитовая пещера Хваам.

Если ваши туристы хотят посетить не один горнолыжный курорт, а познакомиться с разными, обратите внимание на тур проекта Ask me about Asia. В него входит катание на Хайвоне и Ёнпхёне — самой снежной точке Южной Кореи, где сезон начинается в начале ноября и продолжается до начала апреля. Ёнпхён, открывшийся в 1975 году, стал первым горнолыжным курортом в стране. Здесь в 1998 году проходил Кубок мира по лыжам, IV зимние Азиатские игры 1999 года и соревнования по горным лыжам на зимних Олимпийских играх в 2018 году. На этом курорте горнолыжников ждут 28 спусков (среди которых самый длинный склон в Южной Корее протяженностью 5,6 км) и 14 подъемников. Сложность трасс — от зеленых до черных; есть парк для сноубордистов, зона для семейного отдыха и горнолыжные школы. Кроме катания на двух курортах, туристов ждет и экскурсионная составляющая: посещение острова Нами, экскурсии по Сеулу с посещением главных достопримечательностей города. Стоимость такого тура начинается от $2300 (10 ночей/11 дней).

Велоспорт

За последние несколько десятилетий в Южной Корее была построена фантастическая велосипедная инфраструктура и созданы отличные условия для велосипедистов. Поэтому их в стране очень много, и они являются полноценными участниками дорожного движения. Чтобы избежать пробок, многие сотрудники крупных корпораций предпочитают добираться до места работы именно на двухколесном транспорте, и таких людей с каждым днем становится все больше. Впрочем, велосипеды используют не только для передвижения по городу: очень популярны семейные поездки на природу, велотрекинг в горах, путешествия по паркам и вдоль рек.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что именно здесь, в Южной Корее, была построена и самая длинная в мире велодорожка. Ее протяженность превышает 600 километров: именно таково расстояние между двумя крупнейшими городами страны — Сеулом и Пусаном. Велодорожка проложена вдалеке от загазованных автодорог, оборудована туалетами, смотровыми площадками и зонами отдыха, для удобства велосипедистов работают кафе, отели и кемпинги. В пути велопутешественники наслаждаются видами пагод и небоскребов, дворцов и храмов на фоне потрясающей природы, которая в Южной Корее необыкновенно живописна, особенно во время весеннего цветения и золотой осени.

Благодаря хорошо организованной инфраструктуре для активного отдыха, в Южную Корею приезжают поклонники велоспорта со всего мира. Велотуры — прекрасная возможность совместить путешествие по стране на любимом двухколесном транспорте с посещением достопримечательностей, наслаждением местной кухней и природной красотой.

Российские туристические компании, работающие с Южной Кореей, не остаются в стороне от этой тенденции. Так, туроператор Jet Travel предлагает любителям велопутешествий несколько вариантов туров: недельное путешествие между Сеулом и Пусаном (7н/8д, стоимость от $1908 на человека), в ходе которого туристы не только откроют для себя официальную и морскую столицы Кореи, но и её горы, реки, культуру и аутентичные деревни, а также смогут насладиться различными корейскими блюдами, каждый день проезжая разные города и встречаясь с местными жителями, или велотур вокруг острова Чеджу (4н/5д, стоимость от $1170 на человека) по велосипедной тропе, проходящей вдоль океана.

Туроператор Good Time Travel предлагает тем, кто желает насладиться велопутешествием на фоне золотой осени, присоединиться к октябрьским турам Сеул — Пусан. Туристы могут выбрать классический 7-дневный маршрут (от $1650 за человека) или 8-дневный маршрут (от $2050 за человека) в более свободном и расслабленном темпе. Оба варианта предусматривают остановки в комфортных отелях, купание в горячем источнике в Чунджу для восстановления сил, посещение буддийских храмов и традиционных рынков.

Организаторы велотуров Vélody также предлагают поездку по этому популярному маршруту. Продолжительность тура — 9 дней, в которые входит семидневное велопутешествие, а также пешеходные экскурсии по Сеулу, посещение древних пагод и храмов, знакомство с разнообразной архитектурой страны, визит в музей велосипедов в Санджу, ночевка в отеле у подножия горы Кюмо, на вершине которой находится пещера, где, по преданию, буддийский монах Доусан достиг нирваны и впоследствии построил рядом храм Будды. В завершении путешествия можно насладиться отдыхом на одном из песчаных пляжей Пусана — одного из лучших морских курортов в стране.

Стоимость подобного тура начинается от 150 000 руб. на человека.

Компания «Неизведанный мир» предлагает вниманию туристов 5 лучших веломаршрутов Южной Кореи, в том числе поездку от Сеула до Пусана (12-15 дней), легкую однодневную поездку вдоль реки Хан для начинающих велосипедистов, катание по живописному острову Чеджу (4-5 дней), двухнедельное путешествие по тропе Восточного побережья, которое позволяет не только насладиться живописными видами Южной Кореи: океана, гор и живописных деревень, но и увидеть реальную жизнь страны, так как маршрут проложен не по туристическим местам. Особого внимания опытных велосипедистов и любителей адреналина заслуживает 13-километровая тропа Чилбонсан: сложная трасса для маунтинбайка с крутыми спусками, подъемами и поворотами.

Трекинг

Среди жителей Южной Кореи очень популярен трекинг, поэтому здесь много оборудованных туристических троп и национальных парков. Почти вся территория страны покрыта не слишком высокими, но весьма живописными горами, и походы по ним являются излюбленным времяпрепровождением корейцев: многие из них посвящают этому почти каждый выходной. К трекингу они относятся очень серьезно: покупают специальную одежду и обувь с рельефной подошвой, спортивные рюкзаки и прочее оборудование.

Для туристов, нацеленных на активный отдых в Южной Корее, туроператоры разрабатывают трекинг-туры с посещением самых красивых мест в стране. Например, десятидневный тур от компании «Неизведанный мир» включает в себя визит в Сеул с экскурсиями по самым важным и интересным достопримечательностям, посещение Пусана и культурной деревни Камчхон, а также несколько живописных пеших походов, в том числе на острове Тонбэксом и в Национальном парке Сораксан с его колоритными водопадами. Стоимость такого тура составляет $ 5890.

Красота природы, отличная инфраструктура, необычная кухня и огромный выбор возможностей для активного отдыха привлекают все больше туристов в Южную Корею. А россиянам к тому же для въезда в страну не нужна виза, достаточно оформления электронного разрешения на въезд K-ETA (правило действует только для гостей страны в возрасте от 18 до 64 лет, остальные освобождены от необходимости электронной регистрации). Совокупность этих факторов является причиной того, что туроператоры отмечают стабильный рост интереса к турам в Южную Корею. Спросу пока далеко до массового, но в последние годы страна стала однозначным трендсеттером, и задает тон во многих сферах жизни, от музыки и моды до медицины и спорта.

Новости по теме