Чего ждать рынку от нового Thomas Cook?

Зачем старейший туроператор возродился в качестве OTA, и сможет ли он изменить отрасль.

Чего ждать рынку от нового Thomas Cook?

Когда китайский холдинг Fosun приобрел права на бренд Thomas Cook, а также на другие торговые марки, ранее принадлежавшие старейшему туроператору, многие задавались вопросом, что новые владельцы будут делать с этими активами.

Ответ на этот вопрос появился почти год спустя. В середине сентября Thomas Cook объявил о возобновлении своей работы, но не в качестве классического туроператора с собственной перевозкой и эксклюзивными отелями, а в качестве онлайн-турагентства.

Основой предложения обновленной компании станут динамические турпакеты. Компания уже объявила о сотрудничестве с такими крупными бэдбанками, как WebBeds и Hotelbeds, а за перевозку будет отвечать глобальный консолидатор Paxport.

На сайте Thomas Cook объявлено, что новый ТО будет «Covid-ready», то есть «устойчивым к коронавирусу». Компания делает ставку на способность быстро адаптироваться к постоянно меняющимся карантинным правилам в Великобритании. Клиентам будут предложены туры только по тем направлениям, с которыми действуют так называемые «тревел-коридоры», то есть туристы после посещения этих стран не должны отправляться на карантин. Если ранее забронированное направление внезапно попадает в «черный список», Thomas Cook предоставит возможность перебронироваться на страну из «зеленого» списка.

Эксперты отмечают, что на британском рынке нет серьезного негатива по отношению к бренду Thomas Cook. С одной стороны, сотни тысяч туристов остались без отпуска из-за банкротства туроператора в 2019 году. С другой стороны, все они получили назад свои средства в полном объеме, благодаря системе защиты ATOL. Причем новое OTA также продает туры, которые находятся под соответствующей защитой.

Запуск именно OTA, а не классического туроператора, вызвал вопросы у участников бизнеса. Прежде всего, можно ли считать перерождение классического туроператора в OTA примером глобального тренда на цифровизацию турбизнеса. В частности, другой крупнейший ТО в Европе — TUI Group — также взял курс на глубокую цифровизацию своего бизнеса.

Однако в случае с Thomas Cook запуск OTA — это скорее разведка боем и попытка вернуться в рынок с меньшими вложениями.

«Строить еще раз такую машину, какой был Thomas Cook очень дорого, сложно и долго. При этом возродить бренд в качестве ОТА будет проще и дешевле. Дело не только и не столько в тренде на цифровизацию. Этому тренду уже много лет и в ряде европейских стран этот он уже давно уперся в потолок: от 80% доли онлайн-продаж в Стокгольме до 40–50% в Германии», — говорит исполнительный директор туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

Туроператоры, в том числе и «прежний» Thomas Cook, уже долгое время экспериментируют с динамическими пакетами, и в этом смысле новые владельцы бренда не создают чего-то уникального.

«Направление создания пакетов на основе регулярной перевозки и отелей от бедбанков не ново для Thomas Cook. В 2015 году компания анонсировала стратегию перехода динамическому пакетированию, — говорит сооснователь сообщества тревел предпринимателей Travel Startups Леонид Пустов. — Многие европейские туроператоры в последние 10 лет вывели на рынок туры, формируемые на основе стороннего контента. Этот продукт обычно дистрибутируется под брендом материнской компании, дополненной литерой x, например, xTUI, xFTI, xDER и др. В этом случае динамически пакетированные туры успешно расширяют ассортимент предложений туроператора и дополняют существующий бизнес без каких-либо рисков. Доля такого продукта составляла около 20% продаж туроператоров».

Однако пока классические туроператоры лишь «разбавляли» динамическими пакетами свой основной ассортимент. Сейчас же Thomas Cook придется целиком играть на одном поле с такими гигантами, как Expedia и Priceline, которые имеют огромный опыт в онлайн-продажах и значительные маркетинговые бюджеты. Причем даже такие монстры сейчас имеют дело с растущим интересом к тревел-рынку таких технологических гигантов, как Google и Amazon.

«Мы наблюдаем интересный кейс: на месте классического туроператора рождается туроператор динамического пакетирования, — добавляет Леонид Пустов. — Но сейчас Thomas Cook решил полностью перейти к модели динамического туроператора и может встретиться с серьезной конкуренцией со стороны онлайн агентств, использующих по сути те же источники контента. Вспомним, например, уход из бизнеса немецкого оператора динамического пакетирования JT Touristik в 2017 году, поставивший под сомнение успешность данной бизнес модели».

Конкурентоспособные по цене динамически пакетированные туры могут создавать компании, которые являются поставщиком одного из компонентов — перевозки, размещения, круизной линии и т. п. — и могут делать существенный дисконт за счет чего пакет становится привлекательным, отметил Леонид Пустов.

В случае с новыми владельцами Thomas Cook в среднесрочной перспективе таким компонентом могут стать отели брендов Casa Сook и Cook’s Club, которые развиваются в Китае, а также услуги туроператора ClubMed, который на 85% принадлежит Fosun. В китайской компании уже допустили возможность того, что обновленный OTA может активнее сосредоточиться на работе с китайскими направлениями по мере снятия ограничений на поездки. Таким образом, косвенно подтверждается идея, что модель OTA — это лишь промежуточная стадия в цикле возрождения Thomas Cook.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Город-коктейль: пряные ингредиенты Сингапура

Как привезти самые большие впечатления из путешествия по одному самых маленьких государств мира

На самом деле Сингапур не так уж и мал: он на 173 месте в мире из 193 и превосходит по площади Монако, Мальту, Ватикан и Андорру. Конечно, до Москвы ему еще расти и расти. Но никаких комплексов у сингапурцев нет. Ведь по благосостоянию у этого города-государства и города-сада золотая медаль. Расскажем о главных особенностях путешествия в удивительный мегаполис, построенный по фэншую.

 

Сингапур для многих туристов — страна будущего, футуристических объектов, развлечений, технологий, город, где в барах и отелях гостей встречают роботы, а при заезде или выезде из гостиниц работает электронная система получения и возврата ключей от номера. В Space Travel добавляют: Сингапур — это богатство, VIP-сервис, безопасность и... искусство строить жизнь по принципам гармонии и энергетического равновесия.

Место на карте

Сингапур расположен на Малаккском полуострове в Южно-Китайском море, и его ближайшие соседи Индонезия и Малайзия. Город-страна стоит из 63 островов. Самый крупный из них, собственно, — Сингапур (главный остров), а самый известный — Сентоза, место незабываемых развлечений и веселья. Для поездки сюда не нужно выбирать сезон: страна находится на экваторе и климат здесь практически не меняется в течение года.

Прямых вылетов из России сейчас нет. Добраться сюда можно с пересадкой, например, в Бахрейне, Катаре, ОАЭ, Омане, Таиланде или Турции. Стыковка в Китае — еще один вариант. Space Travel предлагает удобные маршруты через Пекин, Шэньчжэнь или Байюнь. Кроме этого, в Сингапур из Ташкента регулярно летают «Узбекские авиалинии». Из Казахстана (Алматы) — авиакомпания Air Astana.

Кстати, международный аэропорт Чанги в Сингапуре — крупнейший в ЮВА и регулярно признается лучшим в мире по версии Международного совета аэропортов (Airports Council International — ACI). Здесь есть сады с орхидеями, пруды с карпами и бесплатные массажные кресла, кинотеатры и отели, торговые центры и беспилотные монорельсы, фудкорты и кинетические инсталляции. В одном из терминалов открыт плавательный бассейн. В другом — студия Опытов, куда Space Travel устроит незабываемую экскурсию с русскоговорящим гидом.

Что нужно знать о визе в Сингапур:

Чем хорош Сингапур, так это тем, что он легко включается в комбинированные туры по Юго-Восточной Азии. Если срок пребывания не превышает 96 часов, а на руках есть авиабилет в третью страну, то визу оформлять не нужно.

Если туристу всё-таки захочется задержаться в Сингапуре, а это идеальный вариант при таких туристических возможностях, то визу нужно оформить заранее. В Space Travel советуют делать это как минимум за 7 дней до поездки.

Хиты продаж этого сезона: туры Сингапур + Малайзия (Куала-Лумпур и Лангкави), Сингапур + Бинтан (Индонезия) и Сингапур + Бали (Индонезия). Кроме того, туристы с удовольствием посещают Сингапур, когда проводят отпуск в Таиланде и Вьетнаме.

  • ● Обычная виза стоит 80 долларов США, а срочная — 150 долларов США. В Space travel действуют специальные цены при бронировании тура гражданам России и стран СНГ: 65 и 95 долларов соответственно.
  • ● Разрешение предусматривает многократные посещения с максимальной длительностью проживания при каждом въезде 1 месяц.
  • ● Виза электронная, для подачи документов понадобится фото и копия загранпаспорта.

Знакомство с Сингапуром

Теперь, когда виза оформлена, можно отправиться на изучение города-государства. Его удивительное прошлое — неотделимая часть не менее удивительного настоящего. Страна — еще один азиатский тигр, сделавший огромный прыжок из бедности и зависимости к суверенитету и процветанию. Свое имя Singapura, что значит «Город льва», место получило в XIV столетии, когда сюда начали прибывать корабли со всего света. В XIX веке здесь появился английский офицер Томас Раффлз (запомните это имя). Он решил сделать торговлю цивилизованной, начал строить город и разрешил участвовать в этом всем желающим, независимо от национальной принадлежности и вероисповедания. Для поддержания порядка Раффлз разделил Сингапур на районы — так появились Чайнатаун, Маленькая Индия, Арабский квартал, которые существуют и сегодня, но уже как достопримечательности.

Сингапур пережил японскую оккупацию, находился под юрисдикцией Великобритании, входил в состав Малайзии. В 1965-м стал суверенной демократической республикой. А потом случилось то самое экономическое чудо, основанное на невероятном трудолюбии жителей. Страна выиграла войну у бедности, коррупции и сегодня это одно из самых высокоразвитых государств мира.

  • ● В Сингапуре можно гулять по ночам: уровень преступности в городе один из самых низких в мире. Камеры, как публичные, так и скрытые, расположены буквально повсюду.
  • ● Некоторые улицы Сингапура охлаждаются кондиционерами. Например, крытая часть набережной Кларк-Ки.
  • ● Почти 3% населения страны — долларовые миллионеры. 10 минут — минимальное время, за которое можно зарегистрировать свою компанию в Интернете.
  • ● Национальная валюта — сингапурский доллар. Купюры изготовлены из особого стойкого пластика. Обменять наличные можно в специальных пунктах. Банки этим не занимаются.
  • ● За высокие штрафы и строгие законы Сингапур называют Fine city (fine — и «прекрасный», и «штраф» одновременно).
  • ● В Сингапуре 4 официальных языка: английский, малайский, мандаринский, тамильский. Но есть еще и пятый — синглиш, смесь английского и всех остальных. Сингапурцы считают его национальным достоянием.

Сингапур — не просто город, шедевр современности. Это футуристические небоскребы, уникальные природные зеленые оазисы не только на земле, но и на зданиях и внутри них, бурлящая ночная жизнь и высокая кухня со всего мира.

Путешествие сюда — возможность увидеть, как невообразимым способом могут сочетаться традиции и технологии, прошлое и будущее. Здесь проходит «Формула-1», концерты мировых звезд, шеф-батлы, а в новогоднюю ночь эксклюзивные парады дронов.

Что включить в ознакомительный маршрут по Сингапуру:

  • ● Marina Bay Sands: самый известный пятизвездочный гостиничный комплекс, состоящий из трех 55-этажных башен. На крышах смотровая площадка SkyPark в виде корабля. Там же находится и 150-метровый бассейн. Правда, поплавать имеют право только гости отеля. Но посмотреть на Сингапур свысока могут все желающие.
  • ● Gardens by the Bay: самый фантастический парк Сингапура с «супердеревьями» высотой в 50 метров. В парке находятся два огромных купола: Cloud Forest с искусственным водопадом и туманным лесом и Flower Dome, где собраны растения со всех уголков мира.
  • ● Singapore Zoo и Night Safari: один из лучших зоопарков мира, где животные находятся в условиях, максимально приближенных к естественным. Night Safari — уникальная возможность увидеть ночных обитателей парка в их естественной среде.
  • ● Singapore Flyer: это колесо обозрения (165 м) на 30 метров выше London Eye. В хорошую погоду с самого верха открываются потрясающие виды на город. Сингапур построен по всем канонам фэншуй, ландшафт и архитектура согласованы с этим учением. Колесо обозрения — типичный представитель этой теории и веры в число 28, приносящее удачу и обогащение. В Singapore Flyer — 28 кабинок, каждая на 28 человек, полный круг колесо делает за 28 минут и 28 секунд.

Где остановиться в Сингапуре

Сингапур не отличается особой демократичностью цен. Но здесь можно найти отели для разного бюджета.

Capitol Kempinski Singapore 5* — великолепный комплекс в колониальном стиле в оживленном районе Сингапура. К услугам гостей открытый бассейн с морской водой, всего в 5 минутах неспешной прогулки — торговый центр Raffles City, станция метро City Hall, национальная галерея Сингапура и Музей азиатских цивилизаций.

Shangri-La Singapore 5* — роскошный отель с великолепным SPA в окружении тропического сада, но при этом всего в двух шагах от Орчард-роуд. У здания три крыла, и в каждом свое оформление номеров.

Marina Bay Sands 5* — настоящая икона Сингапура, роскошный отель на острове Нибонг с бассейном и смотровой площадкой на крыше. В двух шагах находится парк Gardens by Bay, Музей науки и искусства и торговый центр The Shoppes at Marina Bay Sands.

Ibis budget Singapore Selegie — очень доступный вариант размещения в 15 минутах ходьбы от популярной Орчард-роуд и шаговой доступности от храма Шри Лакшми Нараянан и Национального музея. Уютные номера — отличный вариант для недорогой стыковки в столице миллионеров.

Гастрономическое чудо

У сингапурцев отменное здоровье, за которое они благодарят вкусную и полезную местную кухню. По данным Forbes, страна занимает второе место после Японии по качеству еды. К тому же кухня так же разнообразна, как и национальный состав страны. Одна из главных особенностей — в любом ресторане, независимо от уровня и цен, блюда всегда свежие. А еще в Сингапуре популярны заведения, в которых посетителям предлагают самим приготовить ужин или обед. Точнее, довести его до финала. Специально для этого на столах размещают небольшие газовые горелки, а гостям выдают необходимые ингредиенты.

Самая популярная сеть ресторанов в городе, где можно попробовать фирменное национальное сингапурское блюдо — чили краб, —Jumbo. Чек на человека около 60 американских долларов.

Разнообразные коктейли рекомендуем отведать в баре ресторана Ce La Vi на верхнем этаже отеля Marinа Bay Sands.

Если захочется узнать вкус самой лучшей сингапурской лаксы, то смело отправляйтесь в один из 4-х отелей цепочки Shangri La.

Altro Zafferano — один из лучших ресторанов итальянской кухни в Сингапуре. Располагается на 43 этаже Ocean Financial Centre, к безупречной кухне прилагается захватывающий вид на город.

Vue — в основе меню этого ресторана на вершине здания OUE Bayfront блюда на гриле и великолепный выбор напитков, в качестве комплемента — роскошный вид на Marina Bay Sands.

Colony at Ritz-Carlton — неповторимый ресторан в сердце Marina Bay, который отправит в незабываемое путешествие по кухням и кулинарным традициям Сингапура.

Кстати, помните британского офицера, с которого начался Сингапур? Центральная площадь города носит его имя. Тут же расположен отель Raffles, а в нем необычный музей, связанный с еще одним символом этих мест: коктейлем «Сингапурский слинг». Считается, что впервые его приготовили здесь в начале XX века. Сохранился сейф, в котором автор хранил секретные рецепты. Сегодня напиток подают на всех рейсах «Сингапурских авиалиний», он герой фильмов и книг. Заказать его можно в баре Long, так же как это делал когда-то Редьярд Киплинг. Каков коктейль на вкус? Пряный, искрящийся, фруктовый, сложный. Как и сам Сингапур.

Разумеется, Сингапур — город первоклассного шопинга, где умеют зарабатывать деньги и умеют их тратить. Здесь очень популярна брендовая одежда и аксессуары. И это одна из немногих стран мира, с которых начинаются продажи новой «яблочной» техники.

Сентоза ждет

Всех, кому срочно требуется море развлечений, ждет остров Сентоза. Сегодня бывшая британская военная база — популярнейший курорт, который посещают до 25 миллионов человек в год. И это не обязательно дети. Пары могут выбрать для отдыха размещение уровня 5*Deluxe в отелях Capella и The Barraks.

Сентоза — это отели, казино, огромный пляж и несколько тематических парков. Их главный принцип — высокие технологии и безопасность. Именно такой подход гарантирует Сентозе первые строчки в рейтингах мировой индустрии развлечений.

  • ● Universal Studios Singapore: крупнейший тематический парк Юго-Восточной Азии. Аттракционы с роскошными спецэффектами посвящены известным голливудским фильмам, а американские горки — самые высокие в мире.
  • ● Underwater World and Dolphin Lagoon: здесь живут более 2,5 тысяч обитателей подводного мира, можно увидеть розовых дельфинов и поплавать с акулами.
  • ● Wave House Sentosa: место, где рождаются волны. Сюда стремятся серфингисты со всех континентов и те, кто только готовятся приручить стихию.
  • ● MegaZip Adventure Park около пляжа Силосо: невероятный веревочный парк. Это развлечение для поклонников скорости и высоты, канатная дорога, по праву считающаяся одной из самых экстремальных в Азии. Именно здесь придется сделать «прыжок веры». А еще установлена 16-метровая стена для скалолазания.
  • ● Sentosa Luge & Skyride: спуск с горы на специальных картах по трассе в 650 метров, скорость можно контролировать.

Остров Сентоза находится всего в 15 минутах езды на автомобиле от Сингапура и связан с ним монорельсовой и канатной дорогой. У Space Travel для любителей развлечений готова особая программа «Сингапур и Сентоза». Это проживание в Сингапуре в выбранном отеле на выбранном типе питания, а затем на Сентозе в отеле Outpost Sentosa 5* на завтраках.

Еще один неповторимый отель Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa — уединенный и невероятно комфортный. Он располагается в скале возле моря на закрытой территории в 10 га с тропическим лесом.

Отдых по полной

«Наша цель — не просто предоставить стандартный турпакет в Сингапур с перелетом и проживанием, а дать туристам возможность в полной мере насладиться всеми вкусами этого уникального места», — говорят в Space Travel. Для этого туроператор располагает полным портфолио дополнительных услуг:

  • ● трансферы на премиальных авто уровня Bentley и Maserati;
  • ● организация шопинга в сопровождении личного байера;
  • ● частные вечеринки в президентских люксах с приглашением звезд спорта и культуры;
  • ● прогулки на частных яхтах;
  • ● посещение Национального университета Сингапура, включая знакомство с преподавателями и посещение лекций;
  • ● профессиональный чекап в лучших клиниках Сингапура.

Эти впечатления и горячие воспоминания станут, пожалуй, главным сувениром, который вы привезете из Сингапура.

Зима в Banyan Tree Dubai: бесплатное проживание для детей, апгрейд питания и скидки до 25%

Курорт предлагает уединенный отдых на острове Bluewaters и выгодные предложения для гостей.

Современный и невероятно стильный курорт Banyan Tree Dubai — это азиатская роскошь в окружении урбанистического пейзажа Дубая и пристани для яхт на заднем плане. Гостей ждут велнес-программы в обновлённом СПА, изысканные рестораны и 500-метровый частный пляж.

 

Отель представляет собой настоящий оазис в центре бурлящего мегаполиса. На просторной зеленой территории раскинулись сады, бассейны, зоны отдыха — здесь можно гулять, дышать свежим воздухом, проводить время в бассейне. С частного 500-метрового пляжа с белоснежным песком открывается панорамный вид на Персидский залив и знаменитое колесо обозрения Айн-Дубай. Также на территории отеля расположены три бассейна с регулируемой температурой и пять ресторанов.

Элегантный номерной фонд

Про интерьеры отелей Banyan Tree ходят легенды. Не стал исключением и отель в Дубае. Фантастические рассветы и закаты открываются из люксов, резиденций и одной виллы. Все без исключения номера — просторные, уютные, с роскошным видом и оригинальным дизайнерским оформлением. Интерьеры выполнены из натуральных материалов и дополнены аутентичными предметами декора.

Новая вилла подойдет для расслабленного отдыха вдали от посторонних глаз. Гости оценят впечатляющую площадь в 4465 кв. м и собственную территорию с бассейном.

Также в Banyan Tree Residences Dubai расположены 96 полностью меблированных частных апартаментов с одной, двумя, тремя и четырьмя спальнями. Апартаменты сочетают комфорт и домашний уют с сервисом пятизвездочного отеля и идеально подходят для отдыха с семьей. Они оснащены кухонной зоной и предлагают жильцам круглосуточные услуги консьержа, техобслуживания и охраны.

Рестораны на любой вкус

Banyan Tree Dubai — настоящий гастрономический рай: в отеле представлено пять разных ресторанов. В расслабленной атмосфере Alizee можно попробовать блюда, вдохновленные Французской Ривьерой. В культовом Demon Duck от знаменитого шеф-повара Элвина Люнга заявлен новый взгляд на китайскую кухню, а TakaHisa предлагает разнообразие классических японских блюд.

Кроме того, гости отеля могут насладиться редкими сортами чая в японском чайном лаундже Tocha. В Alizee Pool and Beach Bar, который расположен у бассейна посреди живописного сада, сервируют средиземноморские блюда.

Развлечения и активности

В дополнение к трем открытым бассейнам курорт предлагает своим гостям посетить фитнес-центр и салон красоты с новейшими процедурами для лица и тела. Здесь же работает награжденный множеством наград спа-комплекс Banyan Tree Spa, где делают процедуры — как расслабляющие, так и заряжающие энергией.

Banyan Tree Dubai предоставляет услуги консьерж-службы и первоклассный сервис, чтобы гости смогли полноценно насладиться своим отдыхом в Дубае.

Спецпредложения для гостей

При бронировании номеров на курорте Banyan Tree Dubai дети до 12 лет могут проживать и питаться бесплатно. Также можно сэкономить до 25% на проживании в номере с завтраком — для этого туристы должны забронировать не менее 4 ночей в отеле.

 

Контакты
+971-4-556-6666
reservations-dubai@banyantree.com

Статьи по теме