Туроператор: летом у Китая есть шанс обогнать Таиланд по спросу

Эксперт назвал тенденции спроса и проблемы летнего сезона.

Туроператор: летом у Китая есть шанс обогнать Таиланд по спросу

Самыми быстрорастущими направлениями в этом сезоне станут Россия, Турция и Китай, сообщил генеральный директор компании «Русский Экспресс» на конференции Express Day, посвященной 28-летию туроператора, которая состоялась сегодня, 11 апреля, в Москве. При этом он предположил, что у КНР, которая долго была закрыта из-за пандемии, есть шанс летом обогнать по спросу Таиланд.

«Китай у нас сейчас вышел на пятое место по продажам. Это стало большой неожиданностью, — пояснил Тарас Кобищанов. — Направление долго было полностью закрыто из-за пандемии, утрачено знание турпродукта Китая. Раньше турагенты продавали в основном Хайнань, сейчас можно продвигать и материковую часть страны». Он посоветовал агентствам обратить на Китай внимание. По мнению эксперта, продажи направления будут активно расти на протяжении ближайших четырех-пяти лет.

В лидерах в этом сезоне, по словам эксперта, останется Россия, в первую очередь — морские курорты. Тарас Кобищанов подчеркнул, что рассматривает направление в связке с Абхазией, где также не нужен загранпаспорт и куда российские туристы добираются от южных вокзалов и аэропортов.

При этом, как рассказал глава компании, туроператорам приходится бороться за квоты, чтобы отели не уходили в прямые продажи. «Общая тенденция в гостиницах: когда все хорошо бронируется, они говорят: «Будем продавать сами», — пояснил эксперт. — Когда продажи падают, они идут к туроператорам, мол, мы готовы сотрудничать, пожалуйста, возьмите квоты».

Второе место, по мнению главы «Русского Экспресса», займет Турция, которая летом традиционно вырывается вперед. Третье — ОАЭ. На четвертое место эксперт поставил Таиланд, который уже стал круглогодичным направлением.

При этом, по словам Тараса Кобищанова, между Таиландом и Китаем развернется активная борьба. И есть вероятность, что Поднебесная переместится на четвертое место, потеснив тайские курорты. Правда, эксперт отметил, что речь идет прежде всего о материковой части страны. Наиболее отвечающий запросам массового туриста Хайнань сейчас продается меньше, что связано с небольшим объемом перевозки на остров.

«Китай — это замечательное летнее направление. Россияне активно открывают новые красивые и интересные провинции, — рассказал Тарас Кобищанов. — Шанхай, Гонконг превратились в места, куда наши путешественники отправляются в сити-туры».

Также в числе тенденций эксперт отметил небольшую стагнацию спроса на Мальдивы. По статистике, рост турпотока туда составил 3%, но это очень мало. «Дело в том, что за время пандемии некоторые туристы слетали на острова по семь-восемь раз. Путешественники уже подустали от Мальдив, — пояснил Тарас Кобищанов. — Хочется чего-то нового. Когда и если запустятся прямые рейсы на Бали, это будет взлет».

Среди стран, куда прямых перелетов из России нет, в числе лидеров по спросу он назвал Италию, Францию и Индонезию. Однако это может объясняться и спецификой ассортимента компании.

Тарас Кобищанов напомнил статистику прошлого года, когда за границу с целью туризма выехали 8,1 млн россиян, что на 16,4% больше, чем в 2022-м, но на 32,5% меньше, чем в 2019-м. В топе лидеров год назад были Турция, ОАЭ, Таиланд, Абхазия и Египет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме