Иностранные туристы стали чаще приезжать в Россию через агрегаторов

Как туркомпании могут заявить о себе на зарубежном рынке.

Иностранные туристы стали чаще приезжать в Россию через агрегаторов

Более 40% иностранных туристов, приезжающих в Россию, пользуются услугами агрегаторов, и доля таких путешественников, по словам самих представителей сервисов бронирования, растет. При этом они готовы больше тратить и даже жертвовать другими потребностями ради поездки за рубеж. О том, как привлечь иностранных путешественников, как российским компаниям выйти на зарубежный рынок, рассказали на деловой сессии туристического форума БРИКС «Как удивить тех, кто уже видел? Инновации в туризме» 21 июня.

«Согласно опросам, 90% туристов готовы потратить больше средств на зарубежные поездки, чем в прошлом году, — отметила директор Центра развития международного туризма ЦСР Юлия Максутова. — Уже сейчас мы видим это по въездному потоку — он в 7 раз выше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом 65% туристов готовы пожертвовать ради поездок за рубеж другими своими потребностями».

По ее словам, меняется демографическая структура турпотока, самым активным путешественникам сегодня от 20 до 28 лет. Выбирая локации для поездки, они все чаще используют медиапродукты — фильмы, компьютерные игры. Примерно 75% туристов искали идеи для своих путешествий в соцсетях, 70-80% путешественников, по ее словам, бронируют путешествия онлайн.

Данные агрегаторов это подтверждают. «В России мы проанализировали четыре крупнейших сервисов онлайн-бронирования — „Островок“, МТС Travel, tutu, „Яндекс.Путешествия“ — и обратили внимание, что количество просмотров достигло 1,2 млрд в 2023 году, в этом прогнозируем 1,5 млрд», — рассказала директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Юлия Скоромолова. По данным исследования АТАГ, 42% иностранных туристов, которые приезжают в Россию, пользуются услугами агрегаторов, а, например, для Санкт-Петербурга этот показатель еще выше — 80%.

Их популярность, по словам Юлии Скоромоловой, объясняется тем, что они представляют широкий ассортимент услуг, большой выбор отелей, в том числе и небольших средств размещения, региональных объектов. Бронирования доступны из любой точки мира, на работе, в кафе, в такси.

При этом основного на данный момент рынка въездного туризма в России, Китая, в списке стран, откуда поступают бронирования через агрегаторы, нет. Главные поставщики — Турция, Казахстан, Белоруссия, Саудовская Аравия, Германия, Франция, ОАЭ, Таиланд. Наиболее востребованные регионы все те же: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Иркутск, Калининград, Екатеринбург.

Кстати, неосведомленность иностранных туристов о России эксперты считают одной из главных проблем продвижения. «Многие путешественники слышали только о Москве и Санкт-Петербурге», — отметил президент индийского центра содействия международным инициативам Ришабх Сетхи. И уже после этого он перечислил остальные преграды для развития въездного турпотока: сложный визовый процесс и недостаток прямых рейсов между странами.

Представители туркомпаний, которые находились в зале, задали экспертам вопрос: «Как иностранцы выбирают, куда поехать — в Тверь или, например, на Чукотку? Как представить свои предложения на международной арене?».

«Мы одними из первыми вышли на западный рынок, это было очень сложно, он был уже поделен, — рассказал основатель компании Poseidon Expeditions, которая организует круизы на атомных ледоколах на Северный полюс. — В первую очередь необходимо формирование интересного турпродукта. Реки, водопады, озера, — отлично, но и в других странах с этим все нормально. Нужно найти изюминку, чем заинтересовать».

В дальнейших шагах помогут международные выставки. «Но к ним нужно готовиться заранее. Многие приезжают, стоят, думаю, что к ним очередь выстроиться. Нет. Необходимо сначала через интернет найти партнеров, изучить их: чем занимаются, где находятся, и заранее предложить им свой продукт, — пояснил эксперт. — Если сработает, это первый шаг. Потом нужно им показать, что вы понимаете продукт, отвечаете за него. Если к вам приедут, считайте, это уже половина успеха».

По мнению соруководителя комитета по въездному туризму РСТ, гендиректора Profi.Travel Алексея Венгина, безусловно, формирование турпродукта под запросы туриста и участие в международных выставках необходимо. Но не менее важны еще два направления работы. «Во-первых, необходимо облегчать доступ на рынок туристам из-за рубежа посредством снижения визовых барьеров, решения проблем с оплатой и т.д., — говорит он. — А во-вторых, самим компаниям, которые хотят развиваться на рынке въезда, нужно выходить туда, где иностранный турист потребляет информацию о путешествиях и покупает. Это местные агрегаторы, соцсети, блогеры и пр. Например, обратите внимание, насколько активны в Китайских ресурсах европейские и американские бренды, сколько средств вкладывают в китайские соцсети зарубежные НТО, отельные сети, авиакомпании. При этом со стороны российских компаний ничего подобного пока нет. И вот этот грамотный выход на иностранный рынок — одна из ключевых проблем, которые нам необходимо обсуждать на подобных конференциях».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Виллы в джунглях и спа под открытым небом: вариант «перезагрузки» для вашего туриста

Туристов ждет погружение в местную культуру, единение с природой и по-настоящему необычный опыт.

Если ваши туристы устали от ритма большого города и хотят чего-то необычного (например, отправиться в джунгли на ретрит), посоветуйте им уникальный курорт для взрослых на Бали — Banyan Tree EscapeРассказываем о концепции и спецпредложениях этого сезона.

 

Кому подойдет курорт?

Курорт Banyan Tree Escape расположен в районе Буахан, северный Убуд, на высоте 700 м над уровнем моря. Преимущества локации — уединенность, обширная территория (5 га), наличие собственного водопада и двух источников родниковой воды, а также живописные виды на горы и долину. Это идеальное место размещения для индивидуальных туристов, романтических пар и групп, которые хотят отправиться на ретрит. Обратите внимание — курорт предназначен только для тех гостей, кому уже исполнилось 18 лет.

Здесь можно получить по-настоящему необычные впечатления: Banyan Tree Escape реализует концепцию «без стен, без дверей», которая позволяет гостям открыто взаимодействовать друг с другом и с природой. Это дает возможность глубже погрузиться в местную культуру, традиции и окружающую среду. А еще сюда можно приехать на ретрит, чтобы обрести гармонию с собой и миром.

Где разместятся туристы?

Гостей ждут 16 вилл, выполненных из природных материалов. Они называются «бале» [ba-lé] — это слово обозначает место для собраний в индонезийской культуре. Интерьеры спроектированы таким образом, чтобы просторные жилые зоны в помещении сочетались с зонами на открытом воздухе с панорамным видом, позволяя гостям чувствовать себя на расстоянии вытянутой руки от природы. Каждая из вилл курорта имеет уникальное расположение. Гостей ждет просторная терраса, частный бассейн, мини-бар, фен, халаты, сейф и безлимитный Wi-Fi.

Уникальная концепция питания

Banyan Tree Escape предлагает гостям два типа питания — ВВ и НВ — и придерживается концепции «От дикой природы к столу». На открытой кухне Open Kitchen, где гости могут наблюдать за работой шеф-поваров и чувствовать себя причастными к процессу, используются ингредиенты с местной фермы. Также для курорта важна концепция нулевых отходов: неиспользованные фрукты, овощи и органические продукты отправляются на переработку. Меню в основном состоит из растительных блюд. Также гости могут посетить The Botanist Bar, где подают прохладительные напитки из натуральных ингредиентов местного производства и авторские коктейли.

Возможности для отдыха

Если ваши туристы хотят максимального расслабления, они могут отправиться в спа-центр Toja Spa под открытым небом. Все процедуры здесь основаны на традиционных балийских методах оздоровления. При бронировании длительного проживания (от 4 ночей) гости получат дополнительный подарок — 60-минутный массаж на двоих.

Также туристов ждет большое количество активностей. Они могут отправиться на ритуал-знакомство с джунглями и древними балийскими традициями, отправиться на прогулку на горных велосипедах, совершить восхождение на гору Батур, приготовить традиционный обед в местной деревне, поужинать в джунглях при свечах и полюбоваться мерцанием светлячков.

Узнать больше о курорте Banyan Tree Escape и возможностях для отдыха можно здесь. А познакомиться ближе с концепцией курорта — на вебинаре Profi.Travel 17 июля в 11:00 (мск).

Россия может получить больше китайских туристов

Эксперт рассказала, на что сегодня ориентируются гости из КНР при выборе направления отдыха.

Россия может получить больше китайских туристов

Если в прошлом году, после снятия всех ограничений, из Китая выехало 87 млн туристов, то есть всего 56% от турпотока 2019 года, то в текущем году ожидается максимальное приближение к допандемийным показателям — до 130 млн туристов. Причем именно Россия и страны СНГ могут получить внушительный кусок этого «пирога» — благодаря развивающимся отношениям с КНР, а также проблемам с выездом, например, в Западную Европу и Северную Америку. Об этом рассказала директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» Полина Рысакова в рамках экспертного курса «Нихао, Китай», который сегодня запустил Центр компетенций комитета по въездному туризму РСТ.

По прогнозам эксперта, полное восстановление выездного туризма из Китая можно ожидать к 2025 году — пока что в стране произошло заметное смещение фокуса на внутренний туризм, который уже достиг прежних показателей. При этом в выборе тех направлений, которые предпочтут туристы из КНР, важную роль будут играть упрощенный визовый режим, развитое авиасообщение с доступными ценами на билеты, а также безопасность.


«Надо иметь ввиду, что, собственно, цена турпродукта — не ключевой фактор, влияющий на выбор китайских туристов сегодня. Дешевые туры они могут получить и в Азии. При этом путешественники из КНР готовы платить за интересную поездку в более отдаленные регионы», — пояснила Полина Рысакова.

Она добавила, что тренд последних двух лет — стремительный рост интереса китайских туристов к странам СНГ: Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан и Казахстан. Как правило, их посещают в рамках комбинированных туров. «И Казахстан, и Грузия сейчас ввели с Китаем безвизовый режим, и это подстегнуло спрос. Кроме того — относительно доступные туры, которые сопоставимы и даже дешевле, чем поездки в Европу, ну, и конечно некоторый эффект новизны», — пояснила она.

Эксперт отметила, что снижение турпотока в Россию из Китая произошло пропорционально общему падению объемов выездного рынка КНР: «Примерно в 4 раза меньше китайцев выезжает за рубеж в принципе и примерно в 4 раза меньше этих туристов у нас в стране. Но при этом очень важно изменение структуры этого потока, которое позволяет нам сейчас на относительно небольшом количестве туристов отработать хорошо новые схемы приема и не допускать тех ошибок, которые были в 2019 году, когда сюда шел серый групповой поток». По словам эксперта, доля безвизовых групп сейчас сократилась до 25%, в основном в Россию из КНР приезжают индивидуальные туристы.

«И тут мы видим такой тренд: если турист приехал в Москву, он почти наверняка посетит и Санкт-Петербург, может поехать дальше, по регионам Золотого кольца или полететь в Мурманск. Еще один фокус туристов из Китая — на Дальний Восток: Приморье, Хабаровский край, Благовещенск. Для них это — безопасные регионы, предлагающие хороший сервис, такая «близкая Европа», — пояснила она.

Россия сейчас меняет свою позицию в рейтингах популярности, которые публикуют китайские онлайн-агентства, уточнила эксперт. «Сегодня даже среди популярных европейских городов Владивосток занимает 3 место — после Лондона и Парижа. Мне кажется, это очень хорошая заявка на успех. Ну, и Мурманск у нас тоже показывает хорошие результаты как зимнее направление. А вот Петербург, например, выпал из рейтинга. И это связано не с тем, что авиасообщение с ним стало хуже, а с тем, что китайские туристы обычно ехали из него дальше, в Северную Европу. Сейчас это невозможно, поэтому интерес к направлению снизился», — прокомментировала Полина Рысакова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме