В компании «Ингосстрах» сообщили Profi.Travel, что оплатят медицинские расходы туристки, которая впала в кому в Турции и не может вернуться в Россию из-за незакрытого счета за операцию. Дочери женщины сообщали, что лечащий врач транспортировку одобрил, но госпиталь требовал сначала заплатить за проведенную операцию — около 1,7 млн рублей. По словам родственников, страховая отказала. Однако, как сообщили в «Ингосстрахе», чей полис приобрела россиянка, это не соответствует действительности.

«„Ингосстрах“ находится на связи с клиентом. Информация о том, что компания не собирается выплачивать возмещение, является недостоверной. „Ингосстрах“ выполнит все свои обязательства перед клиентом в рамках договора страхования», — сообщили Profi.Travel в компании.

Счет за операцию будет оплачен, уточнили в «Ингосстрахе». А вот сообщить, когда планируется возвращение туристки в Россию для лечения в московской клинике, с которой у семьи есть договоренность, там не смогли. Пока у страховой компании такой информации нет.

Напомним, жительница Тюменской области прилетела в Сиде еще 22 июня, на отдыхе у нее случился сердечный приступ, ей оказали медицинскую помощь и туристка уже готовилась к возвращению в Россию, но состояние ее здоровья ухудшилось. Понадобилась срочная операция на сердце. Сейчас туристка, по словам ее родных, находится в стабильно-тяжелом состоянии в коме в госпитале Антальи.

«Страхования компания отказывается помогать в выплатах, не предоставляя никаких официальных документов, что случай не страховой. А для нашей семьи это неподъемная сумма. Мы просим вас о помощи: вернуть нашу маму для дальнейшего лечения в России», — обратились ранее дочери к к министру иностранных дел Сергею Лаврову, генеральному прокурору России Игорь Краснову и председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину.

Как поясняла ранее порталу 72.ру дочь туристки, страховая вначале обещала оплатить медицинские расходы, были выделены деньги. «Когда прилетела сестра для транспортировки мамы, ей сказали, что состояние ухудшилось, нужна срочная операция. Мы заплатили 3500 долларов. После ангиографии (высокотехнологичная диагностическая процедура, направленная на исследование сосудов и артерий. — Прим. ред.), нам заявили, что наш случай не страховой. Якобы страховая компания может компенсировать только 5% от суммы расходов и помочь с перевозкой. Мы оказались должны 20 тысяч долларов, и за каждый день нахождения в больнице по 1000 долларов», — сообщала она.

Ранее эксперты комментировали Profi.Travel, что зачастую высокотехнологичная медпомощь не покрывается полисами ВЗР. Возможно, в страховой компании предпочли в этом случае, получившем широкую огласку, сделать исключение из правил. Profi.Travel будет следить за развитием событий.