Как заработать в несезон — чему учат на бесплатном курсе для отельеров

Перезагрузка гостиничного бизнеса от Bnovo с помощью технологий и практики.

Гостиничный бизнес — настоящее искусство, в котором сочетаются управление, сервис и маркетинг. Компания Bnovo, лидер в разработке решений для автоматизации индустрии гостеприимства, предлагает освоить это искусство с помощью современных технологий. Курс «Успешный отель: от сервиса до прибыли» — много теории, но главное — практики, которую сразу можно применять в работе.

 

Курс точно будет полезен тем, кто готов вывести управление своим отелем на новый уровень, повысить доходность и гарантировать гостям высокий уровень сервиса. В программе: 9 видеоуроков, 8 практических занятий и тесты для самопроверки. Все аспекты гостиничного бизнеса — от маркетинга и ценообразования до аналитики и выбора стратегии.

Реальные кейсы: учимся на примерах успешных отелей

Каждый блок курса построен так, чтобы дать слушателям не только теорию, но и практические инструменты. Например, в разделе о ценообразовании разбираются методы автоматизации тарифов и динамического изменения стоимости в зависимости от сезона. А в блоке про маркетинг — программы лояльности и менее затратные способы привлечения гостей.

Один из ключевых принципов проекта — доступ к эксклюзивным кейсам из реального опыта отельеров. Как работают успешные гостиницы, какие стратегии используют для лучших продаж и обслуживания? Ответом станут проверенные бизнесом решения: что делать для увеличения загрузки в низкий сезон или как правильно взять в оборот отзывы клиентов.

Шаблоны и инструменты для автоматизации работы

Для тех, кто хочет сразу внедрить изменения, курс предлагает готовые шаблоны и инструменты. Таблицы для составления тарифной сетки помогут оптимизировать цены в зависимости от сезона или спроса. Предоставляются и рекомендации по автоматизации процессов: как настроить работу с OTA (онлайн-туристическими агентствами), какие системы использовать для управления бронированиями. Эти материалы экономят время и позволяют сосредоточиться на стратегических задачах.

Глубокое погружение в отчетность: стандарты USALI

Отчётность — основа для принятия управленческих решений в гостиничном бизнесе. Курс Bnovo — это и дополнительные материалы по работе с отчётностью по стандартам USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry). Такие стандарты широко распространены во всём мире и помогают структурировать данные о доходах и расходах отеля. А еще инструкции по чтению таблиц, примеры аналитики и рекомендации по использованию данных для повышения прибыльности бизнеса.

Маркетинговые фишки для привлечения гостей

Ещё одна часть курса — актуальные материалы по маркетингу, современные инструменты привлечения гостей. Как работать с социальными сетями, какие акции приведут в отель больше всего клиентов и как удерживать постоянных гостей с помощью программ лояльности? В материалах курса основные рекомендации по настройке рекламных кампаний с минимумом затрат, но с максимальной отдачей.

Практические задания: закрепляем знания на реальных примерах

Для максимально полезного обучения, в курс сразу включены практические задания. Это может быть разработка собственной стратегии ценообразования или анализ текущей работы отдела бронирований своего отеля. Выполнение таких контрольных помогает лучше усвоить материал и сразу увидеть реальные результаты.

Что входит в структуру курса:

  • ● Типология средств размещения — изучение различных типов объектов, их целевой аудитории и особенностей управления.
  • ● Сервис — развитие клиентоориентированности и создание конкурентного преимущества через высокий уровень обслуживания.
  • ● Целевая аудитория — сегментация гостей, анализ источников бронирований и установление тарифов.
  • ● Стратегия управления — пошаговый план создания стратегии развития гостиничного объекта.
  • ● Маркетинг — инструменты привлечения гостей и кейсы успешных рекламных кампаний.
  • ● Ценообразование — автоматизация тарифов, динамическое изменение цен и составление логики ценообразования.
  • ● Продажи — работа с онлайн-бронированиями, прямыми продажами и конверсией.
  • ● Отчетность — использование данных для принятия бизнес-решений по стандарту USALI.

Обучение подходит как начинающим специалистам, так и опытным отельерам. Это будет полезно сотрудникам стойки приема и размещения, маркетологам, revenue-менеджерам, специалистам отдела бронирования и продаж и, конечно, руководителям гостиничных объектов. Уже более 700 профессионалов прошли обучение на Bnovo. И вот что говорят студенты:

«Курс — отличный старт для новичков! Бесплатно дают реально полезные основы: как работать с OTA, настраивать цены и повышать конверсию», — Татьяна, гостиничный комплекс «Кургала».

«Особенно полезны разделы про ценообразование и удержание гостей. После курса появилось четкое понимание, куда двигаться», — Андрей, отель «40-й Меридиан».

«Короткие уроки, только суть. Модуль про динамическое ценообразование сразу применили в своем отеле», — Таисия, отель «Эмбарго».

Преимущества обучения на площадке Bnovo:

  • ● Актуальность знаний: курс охватывает все аспекты управления гостиницей — от маркетинга до аналитики.
  • ● Практическая направленность: упор на реальные кейсы и инструменты, которые можно сразу применять в работе.
  • ● Доступность: бесплатное обучение без «воды» — только концентрированные знания.
  • ● Гибкость формата: уроки доступны онлайн в любое время с компьютера или телефона.
  • ● Сертификат: документ о прохождении курса станет дополнительным плюсом при трудоустройстве или карьерном росте.
  • ● Есть демоверсия, так что можно попробовать и понять, подходит ли курс.

Почему стоит выбрать Bnovo? Компания уже более 12 лет разрабатывает решения для автоматизации гостиничного бизнеса. Ее продукты используют более 16 000 объектов размещения по всей России. Кроме курса «Успешный отель», Bnovo предлагает системы управления доходностью (Revenue Management System), модули бронирования и менеджеры каналов продаж.

 

Контакты:
ООО «Биново»
191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата,
69-71, лит. В
marketing@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Emirates тоже может задуматься об этом из-за атак на московские аэропорты

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Из-за участившихся сбоев в расписании московских аэропортов, вызванных угрозами атак беспилотников, как минимум две иностранных авиакомпании рассматривают возможность переноса части рейсов из Москвы в Санкт-Петербург. Одна из них — Turkish Airlines, сообщил источник «Ведомостей» знакомый с переговорами, которые ведутся между перевозчиками и российскими аэропортами.

Имя второй авиакомпании не уточняется, однако ранее президент Emirates Тим Кларк в интервью Bloomberg TV упомянул, что перевозчик может пересмотреть полетную программу на российском направлении в связи с угрозами со стороны дронов.

Основным поводом для принятия решения о переносе рейсов в Санкт-Петербург стало неоднократное закрытие воздушного пространства над Москвой из-за атак БПЛА весной текущего года. Тогда именно Turkish Airlines, по оценкам экспертов, испытывала наибольший дискомфорт из-за необходимости уводить самолеты на запасные аэропорты: у перевозчика начались масштабные сбои в расписании и отмены рейсов, а пассажирам было предложено самостоятельно добираться из Петербурга в столицу и после этого заполнять на сайте перевозчика форму на возмещение понесенных расходов. Очевидно, что авиакомпанию не устраивают дополнительные траты, возникающие из-за ограничений в московском авиационном узле.

Как комментировал Profi.Travel независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов, для перевозчиков каждое временное закрытие аэропорта приводит к оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличению затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах.

Turkish Airlines уже активно летает из Петербурга: 42 рейса в неделю в Анталью, 21 — в Стамбул, по 4 — в Бодрум и Даламан. Однако из Москвы (аэропорт Внуково) выполняется значительно больше: 61 рейс в Анталью, 44 — в Стамбул, 11 — в Даламан, 7 — в Бодрум. Emirates же на данный момент летает из Петербурга в Дубай шесть раз в неделю, из Москвы — 21 раз.

Эксперты отмечают, что действующие межправительственные соглашения позволяют в ряде случаев переносить рейсы между городами без дополнительных согласований. А при необходимости российские власти готовы оперативно выдавать разовые разрешения или корректировать условия соглашений, чтобы сохранить международное авиасообщение.

При этом, как подчеркивает главный редактор FrequentFlyers.ru Илья Шатилин, Turkish Airlines может быть выгоднее летать именно из Петербурга — маршрут проходит через воздушное пространство ЕС и заходит в Россию с запада. Кроме того, международный терминал «Пулково» сегодня недозагружен, что позволяет без проблем принять дополнительный пассажиропоток.

Однако, по мнению экспертов туристической отрасли, такой перенос рейсов может быть чреват уже их недозагрузкой — Turkish Airlines выполняет большое количество перелетов на курорты Турции из столицы потому, что именно здесь сосредоточен основной спрос. То же касается и Emirates. Существующее соотношение перелетов, которые осуществляют эти перевозчики из Москвы и Санкт-Петербурга, отражает распределение потребительской активности. Если хотя бы треть рейсов из столицы переместится в Пулково, примерно на столько же может упасть и спрос.

С другой стороны, если выбор у авиакомпаний между полной отменой рейсов и их переводом в Санкт-Петербург, безусловно, менее болезненным для всех окажется второй вариант, считают эксперты. По их мнению, прежде перевозчики попытаются договориться с московскими авиаузлами о других слотах, как это уже сделала Egypt Air — она перенесла время вылета в Египет с ночного на вечернее, чтобы минимизировать риски. При этом, учитывая количество выполняемых рейсов, очевидно, Turkish Airlines и Emirates будет в разы сложнее повторить такой шаг. Одним из вариантов может быть, например, переход в менее загруженный аэропорт Жуковский в дневное время, полагают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме