А также новые неприятности самой «Жемчужной реки», присоединение России к Монреальской конвенции, поправки к Закону о туризме, как раскрутить ТА в соцсетях и все самое важное на туристическом рынке за эту неделю.

Туроператор «Матрешка Тур» съехал из офиса и не отвечает на звонки

В турагентском сообществе профи начали обсуждать пропажу туроператора из Санкт-Петербурга «Матрешка Тур», на телефоны не отвечают, в офисе ремонт и никого нет.

Соучредитель турагентства «Diamond» Наталья Лебедева рассказала Profi.Travel, что туроператор, не предупреждая, съехал со своего адреса в неизвестном направлении, на телефонные звонки ТО не отвечает, связь по электронной почте не поддерживает.

Как сообщили Profi.Travel в ассоциации «Турпомощь», «Матрешка Тур» не состоит в реестре туроператоров уже несколько месяцев. Мы следим за развитием событий.

Pegas Touristik готовится открыть два новых направления

Все подробности будут позднее, но уже сейчас можно сказать, что массовый туроператор готовится в зимнем сезоне отправить своих туристов в Оман и на Ямайку из Москвы. По крайней мере, допуски на эти два направления получил один из ключевых партнеров ТО по перевозке авиакомпания Nordwind Airlines.

Полеты по каждому из направлений планируется осуществлять 2 раза в неделю. В частности, первый полет на Ямайку запланирован на 26 октября.

Эмираты летом не «горят»

Летние программы туроператоров на направлении ОАЭ пока не оправдывают ожиданий. Профессионалы рынка обсуждали на неделе отмену рейсов «Уральских авиалиний» в Дубай на летний период. Пресс-служба авиакомпании рассказала Profi.Travel, что данные меры приняты в связи с низким спросом, и с сентября полеты в Дубай возобновятся. Ранее туроператоры озвучивали планы по существенному увеличению турпотока в ОАЭ в летнем сезоне. Оставшихся туристов отправляют к берегам Персидского залива на «регулярке» эмиратских перевозчиков.

Саратов остался без авиасообщения

Авиакомпания «Саратовские авиалинии» отменила все рейсы с 30 мая. Об этом сообщается на сайте авиакомпании. Во вторник, 29 мая, появилась информация о том, что сертификат эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии» будет аннулирован.

Не дожидаясь приказа, вечером 29 мая на сайте авиакомпании появилось сообщение о прекращении выполнения рейсов с 30 мая.

Закрытие авиакомпании фактически означает и закрытие аэропорта Саратова, поскольку его деятельность во многом финансируется из средств перевозчика.

Другие новости о ситуации с «Саратовскими авиалиниями»

• ♦  Росавиация взяла на контроль работу с пассажирами «Саратовских авиалиний»
• ♦  Акционер «Саратовских авиалиний» хочет создать новую авиакомпанию
• ♦  Росавиация ограничила сертификаты эксплуатанта еще двух авиаперевозчиков
• ♦  Минтранс РФ: возвращено около 9 тысячи билетов на рейсы «Саратовских авиалиний»
   

Авиакомпаниям увеличили ответственность за задержку рейсов

Компенсации за задержки международных авиарейсов повышены в России с 27 мая в связи с вступлением в силу ранее принятых поправок в Воздушный кодекс России, подписанных в ноябре 2017 года президентом РФ Владимиром Путиным.

Поправки были внесены в кодекс после присоединения России к Монреальской конвенции о международных авиаперевозках.

Согласно нововведениям, за задержку рейса установлена максимальная ответственность авиакомпаний перед пассажирами в размере около 360 тыс. рублей. Ранее сумма компенсации составляла не более 25 рублей за час задержки.

Новые переносы у «Жемчужной реки»

Полетная программа туроператора «Жемчужная река» на остров Хайнань из регионов Восточной Сибири вновь находится под угрозой переноса. Авиакомпании «Алроса», на чьих крыльях сформированы туры, не удается вовремя согласовать слоты с китайскими авиационными властями. Данную информацию Profi.Travel подтвердили представители перевозчика. Напомним, программа на Хайнань из шести городов Восточной Сибири была анонсирована туроператором в марте. Все допуски на выполнение чартерных рейсов были получены, однако «Алроса» уже несколько месяцев не может согласовать детали полетов с авиационными властями Китая.

Другие авиационные новости недели

• ➤ AZUR air выполнила первый регулярный рейс из Москвы в Нячанг
• ➤ Туроператоры продолжают корректировку программ на турецких авиакомпаниях
• ➤ «Уральские Авиалинии» увеличат свой авиапарк на треть в течение трех лет
   

Как раскрутить турагентство в соцсетях и превратить подписчиков в покупателей?

Большинство турагентств создают аккаунты компаний в социальных сетях, потому что это один из самых популярных и недорогих способов продвижения бренда и продукта. Однако многие совершают одну и ту же ошибку — останавливаются на первом этапе публикации контента. А ведь нужно работать дальше, получать обратную связь в виде комментариев, лайков и обращений в личные сообщения. Поскольку нужно привлечь не столько аудиторию, сколько клиентов. Мы пообщались с экспертами по SMM и выяснили, какими стратегиями и инструментами можно превратить соцсети в канал продаж.

Более ста ТО лишились партнера по страхованию

Банк России отозвал лицензию у ООО «Центральное страховое общество» (ЦСО). Компания занималась страхованием внутренних региональных туроператоров.

Федеральное агентство по туризму уведомило туроператоров, имеющих финансовое обеспечение ответственности туроператора в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с ООО «Центральное Страховое Общество», о необходимости в срок не позднее 45 календарных дней представить в Ростуризм документ, подтверждающий наличие надлежащего финансового обеспечения ответственности туроператора. В общей сложности партнерами СК среди туроператоров являлись более сотни компаний.

Крым и Севастополь попали под кураторство Виталия Мутко

У Крыма и Севастополя больше не будет отдельного курирующего вице-премьера в правительстве РФ. Раньше эти функции исполнял Дмитрий Козак. Его пресс-секретарь Илья Джус заявил, что два субъекта войдут в общую систему региональной политики, которую теперь курирует вице-премьер Виталий Мутко. Он может посетить Крым в июне, где проведет выездное совещание.

Кому платить или не платить курортный сбор?

Министерство Российской Федерации по делам Северного Кавказа подготовит и разместит на своем сайте информацию о том, какие документы нужно будет взять с собой на отдых для подтверждения льгот, освобождающих от уплаты курортного сбора. Об этом рассказала заместитель главы ведомства Ольга Рухуллаева в интервью на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ).

Закон о введении курортного сбора был принят Госдумой в июле 2017 года. Введение сбора происходит в экспериментальном режиме в 2018–2022 годах. Туристы в Алтайском, Краснодарском, Ставропольском краях и Крыму должны оплачивать пользование курортной инфраструктурой.

От уплаты сбора освобождаются более 20 категорий граждан, в том числе жители самих курортных регионов.

«Электронной путевкой» займется новый подрядчик

Корпорация «Ростех» будет заниматься технической поддержкой информационной системы «Электронная путевка» с 1 июля 2018 года, об этом Profi.Travel сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. С этой даты заканчивается период гарантийного обслуживания, которое ведет действующий подрядчик проекта компания «Астерос».

Поправки к Закону о туризме поступил на подпись Президенту

Изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» прошли слушание в Совете Федерации и поступили на подпись Президенту РФ. Что изменится теперь в турзаконе, рассказал основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Другие новости туризма со всего мира

• ✎  Турбизнес прокомментировал назначение Голодец куратором туризма
• ✎  Российские туристы смогут летать в Коста-Рику без визы
• ✎  Второй по величине тематический парк в Европе может закрыться из-за пожара
• ✎  Во Вьетнаме и Сингапуре зафиксировали вспышку Денге
• ✎  В Индии обострилась эпидемиологическая ситуация
• ✎  На юге Индии обнаружили смертельно опасный вирус