Как скажутся на туризме ограничения работы аэропортов, и ждать ли отката курса доллара

Ключевые события турбизнеса

Как скажутся на туризме ограничения работы аэропортов, и ждать ли отката курса доллара

Ограничения работы аэропортов, значительные задержки и отмены рейсов, очереди на выход из чистой зоны, истерики пассажиров — похоже, это уже становится нашей новой реальностью. Вместе с майскими праздниками коллапсы не закончились — вот уже четвертую неделю мы наблюдаем опоздания вылетов, которые отнимают у туристов дни отдыха. Эксперт рассказал, как эта ситуация скажется на стоимости авиабилетов, а значит — и на доступности отдыха. Кстати, на данный момент отдых за рубежом стал доступнее: курс доллара обновил двухгодичный минимум. Несмотря на коллапсы, количество рейсов растет. В Абхазию скоро будут летать каждый день, а на Дальний Восток пришел вьетнамский лоукостер. Об этом и других важных новостях — в дайджесте Profi.Travel.

Сбои в расписании авиакомпаний продолжаются: что делать туристам

На этой неделе авиакомпания Turkish Airlines из-за ограничений в работе аэропорта Внуково в ночь с 27 на 28 мая вновь отменила 5 рейсов и задержала — более 10. Некоторые самолеты вылетели на 8-12 часов позже, чем планировалось. Турагенты делятся подробностями: у стоек авиакомпании возникали даже драки. У других авиакомпаний тоже есть задержки, по 8-18 часов пассажиры ожидали вылетов в Египет, ОАЭ.

Profi.Travel получил у юристов рекомендации для тех клиентов турфирм, которые попали в неоднозначную ситуацию в связи с переносами времени вылета. Например, одна из историй, которой поделилась турагент с нашим изданием, касается туристов, которые приехали из региона в Москву и уже в аэропорту узнали, что их рейс на курорт переносится на сутки. Ехать домой им было нецелесообразно, ночевать в столице — негде, а перевозчик не сразу согласился предоставить гостиницу. Здесь можно узнать, как правильно действовать пассажирам в такой ситуации.

Еще одни туристы, у которых отпуск был всего на четыре дня, быстро сориентировались, купили новые билеты, забронировали отель и вылетели в Турцию из аэропорта Шереметьево, который работал, когда во Внуково отменялись рейсы. Новую гостиницу они решили выбрать, чтобы вернуть деньги за тур целиком. Юрист рассказала, есть ли у них шансы на это.

Из-за ограничений в аэропортах подорожают авиабилеты

Для авиакомпаний достаточно непредсказуемые остановки работы аэропортов означают необходимость в оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличении затрат на наземное обслуживание в альтернативных авиаузлах. Эти издержки в краткосрочной перспективе могут быть компенсированы за счёт резерва, но при регулярном повторении неизбежно окажутся заложены в тариф, рассказал независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов.

По его словам, рост цен на авиабилеты в 2025 году неизбежен — ожидается повышение стоимости минимум на 15% по сравнению с тарифами лета 2024 года, особенно в июле и августе. Заложат перевозчики в стоимость и 50% скидку на авиабилеты для детей в возрасте от 2 до 12 лет, которую они обязаны предоставлять с 10 января текущего года на внутренних рейсах.

«Если периодические ограничения из-за атак БПЛА продолжатся, авиаперевозчики будут вынуждены закладывать страховые и операционные издержки в каждое направление. Это, в свою очередь, отразится на средней стоимости билетов и, возможно, приведёт к сегментации рынка: билеты станут ощутимо дороже», — заключил эксперт.

Больше подробностей — ожидать ли новых отказов иностранных авиакомпаний от полетов в Россию в связи с ограничениями в аэропортах — читайте в нашем материале.

Из-за падения курса доллара спрос на туры за рубеж растет до 20%

Хорошие новости на этой неделе тоже были. Например, доллар обновил двухгодичный минимум. Курс в пятницу составил 78,5 руб.

«Такое падение сказывается на бронированиях — стимулирует их. Мы уже давно, начиная с февраля, наблюдаем подобную реакцию спроса», — сообщил генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что туристы предпочитают не ждать дальнейшего падения, а покупать сейчас.

«Укрепление рубля, безусловно, влияет на рост спроса по ключевым туристическим выездным направлениям. Туры, особенно в те страны, где стоимость номинируется в долларах США, становятся доступнее с каждым днём, что, конечно, положительно сказывается на бронированиях. Все популярные долларовые направления, такие как Египет, ОАЭ, Мальдивы и другие, показывают рост», — подтвердили в «Интуристе».

Мнения аналитиков, долго ли продлится укрепления рубля, и подробности о спросе на зарубежку, читайте в нашем материале.

Туроператор начал продажи туров на прямых рейсах в Абхазию

Абхазия тоже стала доступнее. Туроператор «Библио-Глобус» начал продажу турпакетов туда основе полетной программы iFly. Рейсы из Москвы в Сухум будут выполняться на Airbus A330. Полеты начнутся с 12 июня, а с 23 июня они станут ежедневными.

Цены туров на основе перевозки iFly ниже, чем на базе рейсов «Аэрофлота» до Сочи с трансфером в популярные у российских туристов Гагру и Пицунду.

Избытка перевозки на рынке не опасаются, скорее всего борта удастся заполнить. Подробности о стоимости туров, ситуации на направлении, мнения экспертов — здесь.

Гостевым домам придется выйти из тени, а отелям разрешат не возвращать деньги

Сразу два законопроекта, касающиеся туризма, приняла на этой неделе Госдума. Первый — «О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов». Теперь объектам, которые попадают в зону эксперимента, придется пройти классификацию, иначе они не смогут работать, размещать о себе информацию в интернете, на сайтах агрегаторов.

Звезды им присваивать не планируется. Классификация позволит владельцу отнести постройку к типу средства размещения «гостевой дом» и, соответственно, начать легально принимать туристов.

Эксперты рассказали Profi.Travel, как это скажется на числе гостевых домов, ценах и на конкуренции с отелями.

Последним, кстати, уже в этом году планируют разрешить вводить невозвратные тарифы. Сразу в двух чтениях — втором и третьем — Госдума приняла законопроект, который вносит изменения в федеральные законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности». Он наделяет правительство полномочиями вводить различные виды бронирования средств размещения. Соответственно, как только документ вступит в силу, власти смогут ввести и невозвратные тарифы. Именно для этого и потребовались поправки.

Отельеры и власти — за нововведения, у потребителей, естественно, есть опасения. О плюсах и минусах новых тарифов написали в материале.

Турагенты сообщили о новой мошеннической схеме с бронированием туров

Турагент из Москвы рассказал Profi.Travel, как чуть не попался на удочку мошенника. К нему обратился турист с просьбой забронировать тур во Вьетнам на двоих. Приобрести поездку клиент решил удаленно. Агент попросил фото загранпаспортов. После получения снимков возникли подозрения, что с документами что-то не так.

В загранпаспорте потенциального туриста нашлось как минимум 5 отличий от настоящего!

О том, чем закончилось дело и что думают юристы, рассказываем в материале Profi.Travel.

Больше ключевых новостей турбизнеса

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Что стоит знать туристам?

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Авиакомпания Emirates сообщила о продлении срока действия гибких условий обмена и возврата авиабилетов. Это можно сделать без дополнительных сборов, если хотя бы один сегмент был оформлен на полет в период с 28 февраля до 15 апреля 2026 г. включительно. Между тем, Air Arabia продлила ограничения на полеты до 15 апреля, условия у нее более жесткие. Рассказываем, как туристам вернуть деньги или изменить дату перелета.

По новым правилам Emirates, переоформление без сборов и доплат доступно неограниченное число раз на любые даты до 31 мая 2026. Причем можно перенести полет как на собственные рейсы Emirates, так и на рейсы flydubai под кодами EK и FZ.

Возврат средств разрешен без сборов и штрафов за аннуляцию.

Добавим, что авиакомпания flydubai постепенно возобновляет свою деятельность по сокращенному расписанию c 16 марта.

Пассажиры, забронировавшие билеты на рейсы с 28 февраля по 31 марта, могут: перебронироваться на другой рейс в тот же пункт назначения в течение 30 дней с момент планируемой ранее поездки или получить полный возврат средств на свою карту или ваучер компании (без комиссии).

Аналогичные условия и у Air Arabia. Перевозчик дает пассажирам возможность один раз бесплатно поменять дату вылета в пределах месяца от первоначальной, но при этом все его рейсы приостановлены до 15 апреля.

Еще один момент: если перелет отменен самим перевозчиком, то возврат осуществляется и на карту, и на ваучер. Если дата выписки билета — до 15 декабря 2025 года, а пассажир сам решил аннулировать билет, то возврат средств можно получить только на ваучер. «У перевозчика политика монетарного возврата появилась лишь 15 декабря, поэтому такие условия», — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Etihad Airways предлагает пассажирам неотменённых рейсов c датами вылетов до 31 марта 2026 года переоформление без штрафов по самому низкому доступному RBD в том же классе обслуживания с сохранением оригинального бренда тарифов. Переоформление возможно до 15 мая 2026 года на собственные рейсы авиакомпании либо первоначально забронированные перелеты. Поменять билет можно до 31 марта 2026 года включительно.

Вернуть деньги для билетов с вылетом до 31 марта 2026 года включительно можно без штрафов и сервисных сборов. Если билетом не воспользовались, компания обещает полный возврат, в иных случаях — частичный возврат пропорционально использованному маршруту.

Авиакомпания Qatar Airways предлагает тем, чей полет должен был состояться с 28 февраля по 28 марта 2026 года, бесплатное изменение даты поездки на новую — до 30 апреля или возврат неиспользованной стоимости билета. Напомним, с 18 марта перевозчик намерен возобновить полеты в Россию.

Gulf Air для билетов, которые изначально были оформлены с вылетами в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года, предлагает перебронирование на новую дату без штрафа, без добора по тарифу, с новой датой вылета до 15 июня 2026 года.

Полный возврат билетов с вылетами до 31 марта производится без штрафа на карту. Те, которые были частично использованы — пропорционально состоявшемуся перелеты и за вычетом аэропортовых сборов.

Кстати, предоставляет льготные условия возврата средств и обмена билетов и Turkish Airlines — для пассажиров, путешествующих в страны Ближнего Востока.

Так, клиенты авиакомпании с билетами, оформленными до 28 февраля на даты с 28 февраля по 30 апреля (включительно), могут изменить маршрут (в пределах зоны IATA оригинального маршрута) без доплат. Переоформить билет нужно до 10 июня.

Возврат средств без штрафов возможен до 19 июня. Это распространяется на билеты, в которых была зафиксирована неявка на рейс.

По словам турагента, все перевозчики более-менее лояльны в этой ситуации. Ни одна авиакомпания не принуждает при возврате брать вместо денег ваучер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристические выставки сегодня — как регионам получить максимальный эффект от участия

25 марта пройдет специальный закрытый эфир для представителей госструктур и некоммерческих организаций в сфере туризма

Туристические выставки сегодня — как регионам получить максимальный эффект от участия

В каких российских и международных выставках принимать участие российским регионам в 2026 году для эффективного продвижения своих туристических возможностей? 25 марта на Profi.Travel федеральные эксперты ответят на главные вопросы о выставках, привлечении туристов и инструментах, которые дают максимальный результат. Регистрация открыта.

На специальном закрытом эфире эксперты разберут топ российских и международных выставок 2026 года и оценят, как изменится география присутствия РФ на зарубежных мероприятиях в связи с событиями на Ближнем Востоке. Обсудят, в каких выставках стоит принять участие, чтобы получить результат с учетом региональной специфики, роль бренда Discover Russia, дорожную карту к МТФ «Путешествуй!» и что нужно предпринимать самим выставкам, чтобы увеличить присутствие регионов. Опытом поделятся ведущие организаторы выставок в России, а также представители регионов, активно занимающиеся продвижением своих туристических возможностей.

Кейс-семинар проводит медиахолдинг Profi.Travel при поддержке Фонда «Росконгресс» и «Центра стратегических разработок» в преддверии главной онлайн-выставки внутреннего турпродукта «Знай Наше: лето 2026».

К участию приглашаются представители региональных органов исполнительной власти в сфере туризма, туристских информационных центров и некоммерческих организаций, занимающихся продвижением туристических возможностей региона.

Начинаем 25 марта в 11:00 (мск): с федеральными экспертами и спикерами-практиками сверим часы в государственном планировании деятельности института развития внутреннего и въездного туризма на 2026 год.

Эксперты и главные темы закрытого эфира:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, сопредседатель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ
    «Онлайн-выставка внутреннего туризма «Знай Наше» — какие изменения в 2026 году ждут экспонентов и участников»
     
  • Любовь Мордвинцева, заместитель директора МТФ «Путешествуй!» Фонда «Росконгресс»
    «Дорожная карта подготовки региона к Международному туристическому форуму «Путешествуй!»
     
  • Олег Кочуг, директор Центра развития международного туризма «Центра стратегических разработок»
    «Инструменты и возможности бренда «Discover Russia»: продвижение на международных туристических выставках»
     
  • Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel
    «Как региону превращать участие в выставках в реальные результаты, а не в отчетность»
     
  • Анисия Якушева, генеральный директор компании «Бесттрип»
    «Как подготовиться, принять участие и получить эффективные результаты от выставки»
     
  • ● Что регионы хотят получить от участия в туристических выставках:
    — Представитель Комитета по туризму города Москвы (уточняется)
    — Айгуль Балахонцева, заместитель председателя Государственного комитета Республики Татарстан по туризму
    — Александр Елисеев, заместитель директора АНО «Агентство развития Мончегорска» (Мурманская область)

Модератор эфира: Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, сопредседатель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ

Участие в мероприятии — только для представителей госсектора и некоммерческих организаций в сфере туризма по предварительной регистрации.

Регистрация на эфир

Всероссийская онлайн-выставка «Знай наше: лето 2026» — ключевой выставочный отраслевой проект, одна из крупнейшая B2B-выставок по внутреннему туризму, которая собирает туристические компании со всей России и СНГ. Именно здесь поставщики получают доступ к базе турагентств и туроператоров, заинтересованных в сотрудничестве, а на эфирах деловой программы эксперты и лидеры мнений формируют повестку отрасли. Онлайн-формат позволяет донести информацию о продукте\дестинации тысячам специалистов без ограничений по географии и бюджету. Выставка проходит при поддержке ключевых институтов развития.

Участие в «Знай Наше: лето 2026» — это:

  • ● Продвижение объектов и проектов, реализованных в рамках нацпроекта: участие региона предполагает бесплатное участие соэкспонентов из числа представителей малого и среднего бизнеса, получателей субсидий.
  • ● Стимулирование турпотока в летнем сезоне: выставка помогает увеличить туристическую активность, обеспечивая загрузку круглый год даже в регионах с выраженной сезонностью.
  • ● Существенная экономия бюджета: участие дешевле офлайн-выставок, как и трудозатраты на организацию.
  • ● Начиная с 2021 года, выставка отмечается профессиональными премиями, включая Премию Правительства РФ в области туризма и награду Russian Travel Awards.

Новости по теме