Жизнь после «Лабиринта»: как изменились полетные программы из Казани?

В Казани компания «Лабиринт» была представлена довольно масштабно — сразу на 10-ти полетных программах. При этом на большинстве из них туроператор выступал в качестве консолидатора. Что же стало с этими рейсами после ухода «Лабиринта», и как в целом изменилась полетная картина в регионе?

В Казани компания «Лабиринт» была представлена довольно масштабно — сразу на 10-ти полетных программах. При этом на большинстве из них туроператор выступал в качестве консолидатора. Что же стало с этими рейсами после ухода «Лабиринта», и как в целом изменилась полетная картина в регионе?

   

 

Главные потери — Греция, Тунис и Болгария


Самые ощутимые изменения на казанском рынке произошли с полетными программами в Грецию, Тунис и Болгарию: у туроператора были собственные рейсы на Кос, Ираклион, Родос и Корфу (Aegean Airlines), а так же в Монастир и Бургас («Оренбургские авиалинии»). На данный момент все эти программы свернуты.

Но, если на Кос туроператор летал в одиночку, то по остальным направлениям, где «Лабиринт» выступал в качестве консолидатора, он делил борта с другими туроператорами. Так, на всех его программах в Грецию и Тунис «сидели» Coral Travel и Sunmar Tour, кроме того, на рейсах в Ираклион блоки брал Tez Tour, а на Родос — ICS Travel Group. Что касается Болгарии, то здесь экс-туроператор давал блоки мест компании «Балкан Экспресс».

 

Андрей Загайнов,
руководитель Coral Travel в Казани:

Мы договорились с Aegean Airlines о выполнении нескольких рейсов туда-обратно по направлениям Ираклион и Родос для возврата наших туристов и пассажиров «Лабиринта», а также для завоза новых туристов. 12 августа был выполнен последний рейс Aegean Airlines. После этой даты наша полетная программа была скорректирована: мы взяли блоки мест на рейсах Blue Bird в Ираклион (вылеты по вторникам и субботам, консолидатор Tez Tour), и на основе этой же программы организуем туры на Родос (вылеты по вторникам до 2 сентября).


Как пояснили в офисе туроператора, по вторникам рейсы на Родос будут летать через Ираклион по типу «маршрутки»: пассажиры просто не будут выходить из самолета на Крите и полетят на Родос, багаж получат уже в конечном пункте.

Что касается Болгарии, то здесь «Лабиринт» давал блоки мест компании «Балкан-Экспресс».

 

 
Диана Нуриева,
старший менеджер казанского представительства «Балкан-Экспресс»:

Всем туристам из Ижевска, Йошкар-Олы и Казани мы предложили варианты вылета в Болгарию из Нижнего Новгорода или Москвы, город вылета они выбрали в зависимости от своих предпочтений. По состоянию на 10 августа в Казани все вопросы с туристами и агентами были решены полностью. Таким образом, все наши программы продолжаются. Для спокойствия наших партнеров отмечу, что все рейсы «Балкан-Экспресс» уже полностью оплачены, в Болгарии у нас работает собственная принимающая компания.


Что же касается программ в Монастир и Корфу, то их туроператоры решили не «реанимировать». Туристов, забронировавшихся в Тунис, пересадили на рейсы Nord Wind (консолидатор Pegas Touristik). А тем, кто купил туры на Корфу, предложили вылеты из Москвы, альтернативные греческие направления из Казани или полный возврат средств. Как пояснили туроператоры, спрос на Корфу был недостаточно стабильным, чтобы брать на себя дополнительные риски и продолжать полетную программу.

 

Смотреть обновленное расписание международных рейсов
с вылетом из Казани


 

Турция, Испания, ОАЭ: все в силе


Что касается остальных программ, в которых участвовал «Лабиринт» в качестве «блочника», то после ухода туроператора они будут выполняться в прежнем режиме. Регулярные рейсы Air Arabia в Шарджу, как и чартерные программы в Барселону и Анталию, не подвергнутся корректировкам.
 

 

Андрей Загайнов,
руководитель Coral Travel в Казани:

«Лабиринт» не имел прямого отношения к организации чартерных программ в Барселону («Оренбургские авиалинии») и Анталию (Onur Air и Utair). Поэтому его уход не повлек никаких изменений на этих направлениях. После аннуляции блоков «Лабиринта» они поступили в продажу Coral Travel, и практически все кресла, включая ближайшие вылеты, были проданы в течение прошлой недели. 

  
 

Итак, вместе с «Лабиринтом» Казань потеряла шесть полетных программ. Для турагентов, которых затронул уход туроператора с рынка, портал TurProfi.ru продолжает публиковать советы юристов  и рекомендации экспертов, а также свежие новости о развитии ситуации.

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме