О чем говорят цифры? Подводим итоги лета-2014

Рост курса валют, международные санкции, падение спроса, банкротства туроператоров — вот как многим запомнится лето-2014. Впрочем, несмотря на все трудности работа в офисах кипела: клиенты все равно покупали туры и отправлялись на отдых. Именно эти туристы — главный показатель работы турбизнеса. Поэтому мы запросили у аэропорта Казани статистику по летнему пассажиропотоку и представили ее в виде наглядных инфографик.

Рост курса валют, международные санкции, падение спроса, банкротства туроператоров — вот как многим запомнится лето-2014. Впрочем, несмотря на все трудности работа в офисах кипела: клиенты все равно покупали туры и отправлялись на отдых. Именно эти туристы — главный показатель работы турбизнеса. Поэтому мы запросили у аэропорта Казани статистику по летнему пассажиропотоку и представили ее в виде наглядных инфографик.

Еще весной стало понятно, что туризм ждет довольно сложное лето. Тем не менее, в Казани туроператоры рискнули и расширили перевозку по большинству направлений. Да, из полетного расписания «ушли» Черногория и Хорватия, но при этом серьезно «подросли» Испания, Греция, Турция, Болгария, Италия и Тунис.

Как показал сезон, не все добавленные объемы оказались востребованными. Так, в первой половине лета были свернуты по одной программе в Бургас и Корфу, а по ряду направлений — Болгарии, Италии и Испании — на протяжении всего сезона чувствовался «перебор» перевозки, который привел к появлению весьма доступных цен.
Но главные корректировки в расписании полетов начались в августе в связи с крахом «Лабиринта», когда регион разом лишился программ на Кос, Крит, Родос и Корфу (Aegean Airlines), а так же в Монастир и Бургас («Оренбургские авиалинии»).

Таким образом, за лето ассортимент прямых рейсов из Казани серьезно сократился. И, как говорят турпрофи Татарстана, сезон выдался мягко говоря непростым.

Евгений Никулин,
 директор компании «Спутник»:

Для подавляющего большинства компаний сезон был крайне тяжелым. К примеру, у нас уровень продаж к середине лета был на 25-30% ниже, чем в аналогичный период прошлого года. Падение рубля, проблемы с Украиной, экономический спад в России и снижение потребительской активности — все это стало тяжелым ударом по отрасли, и теперь туризму нужна длительная «реабилитация». Сейчас спрос практически не восстанавливается, и прогнозы пессимистичные, ведь доллар и евро продолжат расти.

 

Ирина Русина,
директор агентства «Вива-тревел»:

Сезон был непростым, и не только из-за спада продаж, но и из-за проблем после банкротства «Лабиринта»: приходилось постоянно улаживать конфликты и перебронировать клиентов. В конце сезона было двухнедельное затишье, когда телефоны вообще смолкли, но потом ситуация стала выравниваться. Хотя последняя неделя снова на спаде: ноябрьские праздники закрыты, а новый год туристы хоть и спрашивают, но почти не покупают.
Что удивило этим летом — небывалый спрос на Египет. Еще никогда мы не отправляли туда так много туристов в жаркие месяцы, все-таки не сезон. Но на этот раз Египет продавался дешевле большинства направлений, и Турции в том числе, поэтому «оттянул» часть туристов с более дорогостоящих курортов.

 
Сергей Пасечник,
гендиректор компании Companion SP:

Туристы в этом году принимают решения об отдыхе в самый последний момент — боятся бронировать, переносят поездки, так как опасаются ухудшения экономической ситуации. По большей части это касается среднего класса россиян и ниже. Мы же работаем в лакшери-сегменте, а он, в отличие от других, просел минимально. Тем не менее, и по нашим продажам тоже заметно, что новогодние туры продаются не так активно, как в прошлом году. Да и на будущее лето клиенты пока не строят туристических планов: нет доверия к отрасли.

 

Впрочем, судя по сухой статистике казанского аэропорта, ситуация не столь трагична. Число туристов, отправленных и прибывших международными рейсами, хоть и не значительно, но все же подросло. А вот сумма самолетовылетов, по сравнению с прошлым летом, убавилась.
 

Информация для инфографики предоставлена международным аэропортом Казани, при подсчете учитывались только отправленные туристы.

Турция и Египет на пике популярности

Подводя итоги прошлого лета, мы отмечали потрясающий рост пассажиропотока практически по всем европейским направлениям. При этом лидерами рейтинга все равно оставались Турция и Египет — и это несмотря на то, что весь сезон страну Пирамид «лихорадило», а в августе вылеты из Казани на курорты Красного моря вообще были сведены к минимуму.

В этом году Турция и Египет снова ставят рекорды, а вот Европа серьезно просела. Итак, посмотрим на цифры:

 

Феерический успех Египта и отличные показатели Турции объясняются экспертами  просто: падение рубля привело к подорожанию отдыха за границей, поэтому туристы проголосовали за более бюджетные направления. Позитивно на статистике по этим странам отразилось и то, что некоторые туристы опасались визовых санкций со стороны Европы и предпочли ей безвизовые курорты.

При этом еще одно долларовое направление — Тунис — в отличие от прошлого года, когда турпоток в Монастир из Казани вырос почти в два раза, по итогам этого лета остался в минусе. Эксперты связывают это с прекращением полетной программы «Лабиринта» в августе.

Европа — с переменным успехом

Еще в начале лета эксперты предрекали, что Европа «просядет» на 20% или даже 30%. Но, судя по статистике казанского аэропорта, серьезно снизился казанский турпоток только в Грецию. И то, по мнению экспертов, это связано не столько со снижением спроса, сколько с приостановкой греческих полетных программ «Лабиринта» в начале августа.

Немного ухудшились показатели у по Кипру. Правда изменение турпотока минимально, и, что интересно, пассажиропоток снизился прямо пропорционально уменьшению количества самолетовылетов. То есть туроператоры сознательно запланировали перевезти чуть меньше туристов.

Впрочем, нельзя утверждать, что по всем европейским направлениям наблюдается только спад. Напротив, неплохие показатели этим летом у Италии, Испании и Болгарии. Эксперты объясняют это повышением конкуренции на указанных направлениях, которая позволяла подобрать туры по весьма выгодным ценам.

Благодарим пресс-службу международного аэропорта Казани за предоставленную статистику по пассажиропотоку.

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Это создает серьезную организационную проблему

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Некоторые российские туристы, пытавшиеся вылететь из Дубая в Москву, столкнулись с необычной проблемой: их посадочные документы забирали другие пассажиры и проходили с ними на борт самолета. Об этом ТАСС сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

По его словам, такие случаи происходили во время посадки на рейсы, которая из-за ограниченного числа вылетов происходит в экстренном режиме.

«Во время спешной посадки у туристов фактически вырвали из рук посадочный документ и с ним прошли в самолет другие люди. В системе значилось, что туристы улетели, хотя фактически они остались на месте, что создало серьезную организационную проблему», — пояснил Осауленко.

Ранее в «Турпомощи» сообщали, что после эскалации ситуации на Ближнем Востоке за помощью в организацию возвращения на родину обратились около 7 тыс. российских туристов.

Кроме того, путешественников, застрявших в Дубае, и тех, кто только планировал выехать в эту страну, атакуют мошенники. Они предлагают трансферы, возвращение домой на бизнес-джете, но в результате воруют деньги и исчезают. Некоторым туристам предлагали зарегистрироваться на рейс и даже присылали ссылку от Госуслуг. Цель таких махинаций, украсть все данные туристов и, соответственно, деньги со счетов.

Эксперты уточняют, что вывозные рейсы из ОАЭ выполняются, доверять стоит только официальным источникам. Но наиболее тяжелая ситуация возникла у тех туристов, которые вылетели в третьи страны через ОАЭ. Накануне Emirates объявила, что готова начать сажать россиян на вывозные рейсы через Дубай, но проблемы это не решит. Туроператоры считают необходимым организовать эвакуационные рейсы. Они могут быть выполнены за счет государства и потребуют взаимодействия МИДа, Минтранса, системы «Госуслуги», МЧС и других ведомств. Частота и количество этих рейсов будет зависеть от наличия слотов. По словам экспертов, на эти рейсы обычно формируется специальная очередь в зависимости от наличия слотов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Директор
06 марта, 11:15
При посадке в самолет сотрудники проверяют кроме посадочных талонов еще и паспорта.
Как можно улететь с чужим посадочным талоном непонятно.

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме