TUI пересмотрел правила отмены туров в Египет

Туроператор опубликовал новую инструкцию действий в связи с остановкой программ в страну.

Туроператор опубликовал новую инструкцию действий в связи с остановкой программ в страну.

 

Сразу после остановки сообщения с Египтом TUI заявил о готовности возвращать все деньги за туры, если туристу не подходят варианты замены направления. В понедельник туроператор изменил свою позицию, заявив, что возвраты будут осуществлены по условиям договора, то есть за вычетом ФПР. Но уже во вторник вечером компания снова поменяла правила: она предложила большее количество направлений в качестве альтернативы — с пересчетом стоимости, а также возможность зачислить средства на депозит в счет оплаты тура в будущем.

Сообщение TUI от 10 ноября:

По забронированным турам в Египет действует следующий регламент взаимодействия с клиентами с целью минимизации расходов всех сторон, задействованных в этом процессе:

1. Клиенты могут осуществить замену направления с Египта на Турцию. Туроператор предлагает туры в Анталию на 7 ночей с вылетами из Москвы 11 или 18 ноября. Если приобретенный тур в Египет иной продолжительности, туроператор произведет перерасчет в соответствии с актуальной стоимостью тура в Анталию, размещенной на сайте TUI.ru.

2. Туристы могут перебронировать туры в Египет на другие зимние направления туроператора TUI: Россия, Австрия, Андорра, Болгария, Италия, Кипр, Сербия, Финляндия, Черногория, Чехия. В случае возникновения разницы в стоимости туров, будет произведен соответствующий перерасчет.

3. Если туристы на данный момент не готовы забронировать альтернативные варианты туров, туроператор предлагает им сохранить на депозите денежные средства, перечисленные за тур в Египет в полном объеме. В этом случае клиенты смогут воспользоваться этой суммой до 31 марта 2016 года в счет оплаты тура по любому из направлений туроператора TUI с пересчетом актуальной стоимости тура.

4. В случае отказа туристов рассмотреть альтернативные варианты туров, аннуляция с возвратом полной стоимости приобретенного тура в Египет будет произведена после официальной публикации курирующими туристическую отрасль ведомствами (АТОР, Ростуризм и пр.) официальных документов, регулирующих данный процесс и не позднее 15.12.2015 года.

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Власти страны определили минимальную возможную площадь комнат

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Требования к номерам в отелях 4* и 5* в Турции изменились. Поправки в Положении о квалификации туристических объектов определяют минимальную площадь номеров, уровень естественного освещения и другие требования, уточняет местное издание Turizm Ajansi. Заселять туристов в слишком тесные номера больше не получится.

Для четырехзвездочных турецких отелей площадь номера теперь не может составлять менее 20 квадратных метров, а для отелей категории 5* — менее 25 квадратных метров. Важное уточнение: в эти метры входят как сама комната, так и примыкающий к ней санузел. Исключение из новых правил сделано для отелей, которые располагаются в домах, представляющих культурную и архитектурную ценность, а потому нуждающихся в защите.

Ещё один блок требований касается освещенности номеров в отелях. Так, теперь нельзя располагать комнаты на этажах, которые расположены ниже уровня земли и не получают естественного освещения.

Отзывы туристов о том, что им достался слишком тесный номер, на российских платформах найти несложно. Например, отдыхавшая в отеле Remi 4* в Алании туристка основным недостатком номера называет именно его площадь. На приложенных фото видно, что кровать занимает практически всё пространство комнаты.

Выбирая отель подешевле (но не ниже уровня 4*), по словам турагентов, клиенты потом нередко взывают о помощи, прося переселить их из стандартов, которые оказываются 17 квадратных метров площадью в комнаты просторнее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В аэропорту Актау разбился самолет с российскими гражданами на борту

По предварительным данным МЧС Казахстана, 28 человек выжили

В аэропорту Актау разбился самолет с российскими гражданами на борту

Сегодня утром самолет авиакомпании Azerbaijan Airlines, летевший из Баку в Грозный, разбился при посадке в аэропорту Актау. Борт столкнулся со стаей птиц, из-за тумана в столице Чечни его сначала перенаправили в Махачкалу, потом в Актау, сообщают СМИ. По данным телеграм-канала Tengrinews, на борту находились 37 граждан Азербайджана, 16 России, 6 Казахстана, 3 Кыргызстана. Списки уточняются.

Самолет Embraer 190, принадлежащий AZAL и выполнявший рейс по маршруту Баку-Грозный, совершил вынужденную посадку в 3 км недалеко от Актау. Как пояснили в Росавиации, «после столкновения с птицами, из-за возникшей нештатной ситуации на борту воздушного судна, его командир принял решение „идти“ на запасной аэродром — им был выбран Актау».

Также сообщается об отказе системы управления — пилоты заводили судно на посадку в ручном режиме. При крушении самолета в Шереметьево в 2019 году аварийная посадка также производилась в режиме direct mode, то есть прямого управления самолетом, который применяется после полного отказа автоматики.

В МЧС Казахстана уточнили, что на борту самолета находилось 67 человек, из них 5 членов экипажа. По пострадавшим информация уточняется. Предварительно, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на Минздрав Казахстана, 28 человек выжили, пострадавшие доставлены в больницу, среди них трое детей. Списки составляются. Пожар на месте крушения самолета полностью ликвидирован.

В командном центре 8-7172-55-96-21 и городе Актау работают телефоны горячей линии 8-7292-31-90-91.

Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев поручил создать комиссию по расследованию крушения самолета, а также отправить в Актау медиков из Астаны и оказать всю необходимую помощь пострадавшим.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме