Болгария из Ростова: лучше меньше, да лучше

На фоне переизбытка перевозки на топовых европейских направлениях новость о том, что где-то случилось сокращение, выглядит уже непривычно. И тем не менее Болгарии из Ростова в этом сезоне будет меньше, чем в прошлом.

На фоне переизбытка перевозки на топовых европейских направлениях новость о том, что где-то случилось сокращение, выглядит уже непривычно. И тем не менее Болгарии из Ростова в этом сезоне будет меньше, чем в прошлом.



Разумный объем

В прошлом году операторы предлагали ростовчанам на выбор Бургас и Варну. Бургас ставил «Капитал Тур», в Варну на «Донавиа» летали «Росинтур», «Рейна-Тур НТВ», «Капитал Тур» и оператор Swiss Travel. Двух бортов по 110 кресел  один раз в 10-12 дней ростовчанам хватило с избытком – были периоды, когда туры распродавались за копейки.


Болгария. Лето-2010

 

В этом году болгарское направление переживает ряд перемен. Пул игроков в этом году недосчитался «Капитал Тура» (по понятным причинам) и Swiss Travel, который отказался от блоков и пересматривает свои ростовские планы. Освободившуюся после «Капитала» нишу занял НТК «Интурист» - в этом сезоне оператор впервые ставит собственный чартер в Бургас из Ростова на борту авиакомпании «РусЛайн». Объемы по этому направлению сократились почти вдвое – до 50 кресел один раз в 10-11 дней.

Консолидатором чартера в Варну выступил «Росинтур». Вместе с ним на борту «Донавиа» будут летать «Рейна-Тур НТВ» и – снова впервые на ростовском рынке – туроператор «Русский экспресс». 114 кресел в 10-11 дней – практически те же объемы, что и в прошлом году.


Болгария. Лето-2011


Таким образом, общий «болгарскиий» объем уменьшился примерно на четверть. «Думаю, это разумный объем, потому что в прошлом году именно эти полсотни кресел и были лишними»,  - считает Мария Иванникова, руководитель ростовского филиала компании «Русский экспресс».


Июньский провал

Заметим, что направление представлено в Ростове давно, есть туристы, которые летают в Болгарию каждый год. Прошлогодний болгарский сезон нельзя было назвать ровным, хотя, по словам операторов, в целом он прошел благополучно. «Самые большие сложности возникли с закрытием первого и последнего рейсов, - говорит Ирина Кузнецова, заместитель директора компании «Рейна-Тур НТВ». – Поскольку Болгарию традиционно выбирают для отдыха семьи с детьми и учащаяся молодежь, рейсы, выпадающие на время учебы, закрывать сложнее».

Та же картина наблюдается и сейчас – по нескольким причинам. «Программа, в принципе, идет неплохо, - рассказывает Мария Иванникова («Русский экспресс»). – Есть затруднения с первыми рейсами, но они есть на множестве направлений из-за Испании, которая продается сейчас по бросовым ценам и к тому же выдает полугодовые шенгенские визы». Кроме Испании и других избыточных по предложению направлений сложности создает и  традиционная для Болгарии причина, о которой мы уже упомянули: «Болгария – детское направление, а дети поедут отдыхать в июле и августе. Поэтому июнь – провальный для нее месяц, и главное – его пережить», - уверен Алексан Мкртчян, директор сети турагентств «Розовый слон».


Хороша страна Болгария

По словам операторов, работающих на этом направлении, преимуществ у Болгарии достаточно: «Мягкий климат, песчаные пляжи, привычный для наших соотечественников уровень соли в морской воде, приемлемый уровень цен, отсутствие языкового барьера, - перечисляет Дмитрий Олейников, директор НТК «Интурист» в Ростове. – К плюсам можно отнести и относительно непродолжительный перелет».

«На курортах страны много реконструированных отелей, разнообразные системы питания, включая и all inclusive, звездность отелей соответствует международным стандартам», - отмечает Ирина Кузнецова («Рейна-Тур НТВ»).
«В последнее время Болгария продвигает свои спа-процедуры, - добавляет Мария Иванникова («Русский экспресс»). –  Услуги спа-комплексов – качественные, цены ниже среднеевропейских».

Операторы говорят и о том, что Болгария – это недорогой отдых. Люди едут сюда скорее не как за границу вообще, а именно на морской отдых, менее дорогой и более комфортный и чистый, чем на нашем черноморском побережье.
 

Примерная стоимость тура
Росинтур – от 9990 руб. за 10 дней в отеле 3* с завтраком
Русский экспресс – от 12 000 руб. за 10 дней в отеле 2*+ с завтраком
НТК Интурист – от 13 000 руб. за 10 дней в отеле 3* с завтраком
Рейна-Тур НТВ – от 16200 руб. за 10 дней в отеле 3* с завтраком
 


Но дело не только в стоимости туров, но и в том, что цены внутри страны довольно демократичны. «Необязательно цепляться за all inclusive, - уверяет Мария Иванникова. – Рядом с отелями расположены магазины, рестораны с хорошим выбором и прекрасными ценами. Питание вполне доступное, это действительно очень недорого».
Как отмечают турпрофи, ростовчане ездят в Болгарию просто «на море», но для тех, кто любит изучать окрестности и как-то разнообразить свой отдых, есть и другие возможности. Экскурсионные предложения - от знаменитого Несебра, Софии и древних монастырей до колоритных национальных вечеринок в деревнях. Кроме того, летом болгары выдают россиянам двукратные визы, чтобы туристы имели возможность съездить в соседний Стамбул на экскурсию или шопинг. Но самый большой плюс Болгарии – это, конечно, прекрасные условия для детского отдыха, сходятся во мнениях эксперты.


Кто выбирает Болгарию

«Болгария – универсальное направление, - говорит Дмитрий Олейников (НТК «Интурист»). – Она будет интересна разным категориям туристов – молодежи, людям солидного возраста, а также, что немаловажно, это направление идеально подходит для семейного отдыха, в том числе и с маленькими детьми».
«В Болгарии хорошо детям, - уверена Эвелина Бутова, директор компании «Маслины с жемчугом». – Неглубокое море, песчаные пляжи, очень удачные лагеря. В плане детского отдыха, особенно в формате лагеря, Болгария выигрывает даже у Турции».

Организация детских комплексов для самостоятельного отдыха в Болгарии на высоте, этому институту уже не один десяток лет. Организованные группы с руководителями отправляются на черноморские курорты, как в старые добрые пионерские лагеря. «Мы работаем под девизом «Детям интересно – родителям спокойно», - говорит Светлана Земцева, директор компании «Росинтур». – А цены вполне подъемные: сегодня лагерь стоит от 13200 рублей за 10 дней отдыха по системе all inclusive».

Кроме семей с детьми и собственно детей в Болгарию регулярно ездят ростовчане, владеющие  местной недвижимостью. Хозяева болгарских квартир и апартаментов зачастую едут отдыхать в страну на все лето и всем составом, включая домашнюю прислугу.


Ложка дегтя

Как мы уже говорили, июнь – сложный для Болгарии месяц, но совсем скоро начнутся настоящие каникулы, не омраченные школьными экзаменами и прочими испытаниями. Однако многие ростовские турагенты, опрошенные TurProfi.ru, без особого оптимизма рассматривают болгарское направление и сетуют на невысокий спрос.

«Конечно, это не такое массовое направление, как Турция, - отмечает Эвелина Бутова («Маслины с жемчугом»). – Люди хотят, чтобы отели стояли на пляже, - в Болгарии не очень много таких отелей. Люди любят систему «все включено», позволяющую отдыхать и не думать, сколько в кармане денег, - там же эта система развита не так мощно, как в той же Турции. Когда-то отдых на Золотых Песках был верхом блаженства. И еще относительно недавно, когда в стране были хорошие цены в левах, Болгария пользовалась большим спросом. Можно было на десять долларов заказать шикарный стол на компанию. А сейчас это еврозона и совсем другие деньги. Песчаные пляжи?.. Но у нас и в Анапе есть песчаные пляжи… Она под боком, и туда не нужна виза. Не у каждого есть возможность и желание собирать бумаги на визу».

(К слову, болгарские визы оформляются и в ростовском объединенном сервисно-визовом центре, и через Москву – тут операторы выбирают, кому что удобнее.)

Алексан Мкртчян («Розовый слон») считает, что Болгария – направление, существующее скорее ради ассортимента, нежели ради прибыли. И уверен, что сложности здесь будут в течение всего сезона: «У нас есть копеечные цены на Испанию, Италию, Грецию. Борются монстры туристического рынка. В Ростов пришли серьезные игроки со своими правилами, старожилы увеличили свои объемы. И где в этих жерновах разместиться Болгарии?»

Кроме внешних факторов в виде европейских направлений есть еще и внутренние, «болгарские». «'Интурист' поднимает свою цепочку на Бургас – и этой полусотни мест как раз не будет хватать в самолете на Варну, - считает Алексан Мкртчян. – Сильные и не самые бедные компании будут бороться за направления – будет битва. Если бы операторы договорились между собой и вместе полетели бы в Варну, то смогли бы спокойно ее закрывать и без неприятных приключений отработать сезон. Но договариваться они не умеют и не хотят…»

Конечно, битвами этим летом ростовчан не удивишь и даже не испугаешь. Колоссальный переизбыток перевозки так или иначе повлияет на все направления, которые предлагаются в Ростове. Как говорят турагенты, «будет интересно». Уже сейчас наблюдаются и демпинг, и спонтанные изменения программ – страсти накаляются на глазах. Остается только пожелать «болгарам» в самом деле не пропасть в этих жерновах и отработать благополучный, ровный, насыщенный сезон – сезон семейных отпусков и безоблачных школьных каникул.
 

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

В Дубае продолжаются проблемы с проживанием в отелях

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

Первый рейс из Абу-Даби после закрытия воздушного пространства готовится к вылету в Москву. Когда состоятся остальные, пока неизвестно. Аэропорт Дубая сегодня закрыт. О том, как решаются проблемы туристов, чье оплаченное проживание в отелях закончилось, рассказали член правления РСТ, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян и вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции в НСН, которая состоялась сегодня в Москве.

«Сегодня руководство Дубая разослало сообщение, чтобы туристов не выселяли из отелей. Ранее Рас-эль-Хайма и Абу-Даби выпустили декреты, что туристов запрещено выселять из тех гостиниц, в которых они проживают, а все расходы эмираты берут на себя. У Дубая — более мягкая формулировка: отелям рекомендовано позволить туристам продлить свое проживание на тех же условиях, на которых они находятся в гостинице. Ни о какой финансовой компенсации отелям или туристам речи не идет. Действительно, отели требуют оплаты либо с туристов, либо с туристических компаний, но вчера и позавчера из-за того, что в России были выходные банковские дни, туроператоры оперативно, естественно, не могли проводить оплаты», — пояснил Артур Мурадян.

По его словам, отдельные «не очень лояльные к российскому рынку гостиницы» требуют от туристов оплату или блокируют карточки, чтобы они смогли попасть в номер. «Мы, со своей стороны, рекомендуем туристам не выселяться и находиться на связи со своими принимающими компаниями, туроператорами, которые предлагают либо продление проживания в отеле, либо альтернативные варианты размещения, если гостиница не идет на уступки. Те туристы, которые готовы самостоятельно оплачивать свой отдых, могут остаться в отелях, но за свой счет. В любом случае, туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России», — пояснил эксперт.

На данный момент большинство организованных туристов, 95-98%, по его словам, обеспечены номерами в отелях. Однако если небо не откроется, ситуация будет усугубляться, так как у все большего количества путешественников заканчивается время оплаченного отдыха. Этот накопительный эффект ляжет повышенной нагрузкой на отрасль.

По его словам, большинство жалоб поступает от самостоятельных туристов, которые зачастую оказываются один на один со своими проблемами. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатное проживание на время ожидания вылета, но не всегда они могут связаться со своими пассажирами, колл-центры перевозчиков тоже перегружены.

Как сообщил Дмитрий Горин, полетные программы авиакомпаний сейчас корректируются в соответствии с распоряжениями авиационных властей. «Мы призываем туристов оставлять актуальную информацию: персональный адрес электронной почты, номер телефона, чтобы авиакомпании, контактные центры и агенты могли взаимодействовать с ними», — напомнил эксперт.

По его словам, когда воздушное пространство откроется, приоритет однозначно будет отдан туристам, которые не смогли улететь в первые дни, но при этом авиакомпании всегда могут поставить дополнительные самолеты, увеличить провозные емкости.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Статьи по теме