Туризм в Интернете: как привлекать клиентов?

Увеличьте приток туристов на свой сайт с помощью инструмента landing page и заработайте больше. 

Для любого турпрофи важно, чтобы рекламная кампания работала эффективно и приносила прибыль. Но в погоне за хорошими результатами специалисты турбизнеса часто ошибочно направляют потенциальных клиентов с рекламных модулей напрямую на главный сайт туристической фирмы или отеля. Клиент теряется в гуще предложений, размещенных на сайте, который главным образом рассчитан на очень широкую категорию потребителей, и впоследствии покидает его, отказываясь от предложения. Таким образом, специалисты не приобретают нового клиента и теряют с ним связь. Иначе обстоит дело в компаниях, где успешно используется landing page как важный элемент онлайн-продвижения. Давайте же вместе разберемся, что это за инструмент и как он работает на продвижение туристического продукта. 

Landing page — это целевой сайт, который посвящен одному конкретному предложению. Такой сайт используется при определении направлений трафика с произвольных рекламных сообщений в Интернете. Landing page может существовать без связи с фирменным сайтом или функционировать как микросайт, размещенный на главной странице, например, в форме субдомена. 

Цель landing page — склонить клиентов, посещающих сайт, к исполнению определенных действий, к примеру, к покупке представленного предложения. Поэтому при создании целевого сайта landing page первым шагом будет определение того, какую задачу желает решить турпрофи. Целью может быть продажа экскурсии, построение базы контактов, перенаправление потенциального клиента на другой сайт или убеждение его скачать каталог с предложениями либо туристический справочник. 

Как использовать landing page?

Существует неограниченное количество идей по применению landing page. Все зависит от характера вашей деятельности. Ниже представлены основные цели, которые турпрофи могут реализовать с помощью использования специального целевого сайта.

 Продажа предложения

Специальный сайт, сосредоточенный на преимуществах конкретного предложения, например конкретной экскурсии, работает эффективней. Если турпрофи хочет разрекламировать конкретное предложение, необходимо подготовить landing page, максимально сосредоточенный на выгодах и достоинствах продукта или услуги, лишенный всяких дополнительных ссылок, которые только оттягивают потенциальных клиентов от покупки тура, экскурсии или другого туристического продукта. Landing page-продажи на 100% оправдывают себя в специальных кампаниях, а также в случае разработки рекламных предложений.

Сбор контактных данных 

Приобретение контактных данных — одна из основных целей, которую также можно реализовать с помощью landing page. В этом случае самым важным элементом landing page становится контактный бланк. Потенциальный клиент вводит свои данные в контактный бланк, например, указывает адрес электронной почты или номер телефона, данные предоставят турпрофи возможность дальнейшего контакта с потенциальным клиентом. А турист с помощью заполнения бланка может подписаться на рассылку с самыми новыми предложениями, записаться на встречу с представителями турфирмы или туроператора или забронировать гостиницу. 

Перенаправление на другой сайт

Landing page также можно использовать как временный сайт, выполняющий информационную функцию. Клиенты могут нажать на кнопку, которая будет перенаправлять их на конкретные предложения. Это хорошее решение, особенно для туристических фирм, обладающих богатым и расширенным предложением, размещенным на главной странице. 

Получение обратной информации

С помощью landing page турпрофи могут подготовить соответствующий бланк, который даст туристам возможность заполнения короткой анкеты. Благодаря ей специалисты смогут получить ценную для себя информацию. 
Заполнив анкету, потенциальные клиенты могут напрямую сообщить агентам, что для них самое важное в процессе принятия решения (цена ли это, информация, подтверждающая качество услуги, или рекомендации довольных клиентов). Этот инструмент также позволит узнать о том, какие туристические направления выбирают ваши клиенты. Туристы, предпочитающие контактировать онлайн, могут высылать турпрофи запросы, связанные с предложением, используя данный элемент landing page. Так вы легко узнаете обо всех отзывах и предложениях ваших клиентов. 

Элементы, обогащающие landing page

Landing page, подготовленный для туристической отрасли, отличается тем, что его можно полностью приспособить к конкретному предложению и потребностям потенциальных клиентов. Поэтому стоит обогащать его дополнительными элементами, которые улучшат рекламное сообщение, к примеру, можно использовать:

Счетчик

Хорошая мысль — размещение на landing page счетчика, отсчитывающего время, например, до начала экскурсии или конца действия рекламной акции. Этот элемент не только привлечет внимание туриста, но и может способствовать более быстрому принятию решения потенциальным клиентом. 


Карта

Наверняка не один турист поблагодарит турпрофи за добавление карты с локализацией его деятельности (туристической фирмы, гостиницы, ресторана) или карты, содержащей указания, как добраться на подготовленный турфирмой или туроператором корпоратив. Таким образом, специалисты решительно облегчают клиентам прибытие на место. 

Видео

Если у вас есть видео, продвигающее конкретное предложение, его также можно добавить на landing page. Визуальная презентация эффективно влияет на клиента, она может быть импульсом для принятия решения, например, о резервации. При этом видео со временем начинает распространяться в Сети и становится все более популярным среди широкой публики. 

Туристический гид

Если предложение связано с продажей экскурсионных туров, очень хорошей идеей будет добавление на landing page гида по месту поездки в виде электронной книги. Такое действие повлияет на положительное восприятие деятельности туристической компании в глазах клиентов. Многие туристы сначала выбирают направление поездки и ищут информацию по теме. Предлагая им готовый гид, вы легко получите контактные данные от лиц, интересующихся конкретным местом. Эту информацию вы в дальнейшем сможете использовать для деловых контактов. 

Закладка на Facebook

Социальные медиа — очень важный канал продвижения в туристической отрасли. Главным образом потому, что люди любят делиться с друзьями впечатлениями от своих поездок. Используя landing page, турпрофи могут направить клиентов на нужную страницу с рекламы, размещенной на Фейсбуке, или поместить landing page в виде закладки на фирменном профиле.

Одно предложение — один landing page

В связи с тем, что у каждого landing page есть одна определенная цель, он должен быть сосредоточен только на одном, конкретном предложении. Стоит избегать размещения на целевом сайте нескольких предложений похожей тематики. Подготовка landing page, посвященного одному предложению, даст возможность передачи информации конкретной целевой группе, что, несомненно, увеличит эффективность проводимой кампании. Подготовка каждого landing page для разных типов потребителей может показаться процессом трудоемким и дорогостоящим, но на рынке уже существуют инструменты, которые облегчают создание landing page, к примеру, инструмент Landingi.

Пользуясь готовыми шаблонами для туристической и рекреационной отрасли, можно с легкостью самостоятельно создавать неисчислимое количество целевых сайтов. Поэтому стоит протестировать landing page в своих рекламных кампаниях, инструмент поможет улучшить их эффективность, что обязательно отразится на увеличении количества клиентов.  Приложение «Лендинги» интегрировано более чем с 25 сервисами для емэйл-рассылок и управления собранными контактными данными, а также предоставляет возможность проведения тестов А/Б. Каждый лендинг-пейдж, созданный в нашем редакторе, можно настроить для корректного отображения на экранах мобильных устройств. Главное, специалисты туриндустрии могут протестировать приложение абсолютно бесплатно в течение 14 дней.

Посмотрите, как это просто!

LANDINGI ООО:
ул. Гливицка, 42;
42-600,  Тарновские Горы;
тел.: 8 (499) 918 4248;
e-mail: aleksander@landingi.com;
сайт: http://landingi.com/ru.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Из-за закрытия неба над Ираном российские туристы не могут вылететь в ОАЭ

Авиакомпании вынуждены задерживать рейсы

Из-за закрытия неба над Ираном российские туристы не могут вылететь в ОАЭ

Рейс авиакомпании Flydubai из Казани в Дубай задерживается на 12 часов из-за временного закрытия неба над Ираном. Страна ограничивала полеты в своем воздушном пространстве на ночь. Из-за этого «Аэрофлот» был вынужден развернуть самолет, летевший из Москвы в Тегеран. Другие перевозчики изменили маршруты рейсов. Сейчас небо над Ираном открыто, но задержки продолжаются.

Рейс Flydubai из Санкт-Петербурга в Дубай был отправлен на 5 с лишним часов позже: вместо 00:25 он вылетел почти в 6 утра. Меньше повезло туристам из Казани. Пассажиры рейса FZ 974 до сих пор ждут вылета. Вместо 01:50 самолет, судя по табло, отправится в 12:15.

Ночью «Аэрофлот» отменил рейс в Дубай из Шереметьево, который должен был вылететь в 02:15. Самолет Mahan Air в Тегеран отправится в 14:45 вместо 11:40.

Российский нацперевозчик также был вынужден отложить рейс в столицу Ирана. «Самолет, выполнявший рейс SU 514 Москва — Тегеран за 14 января, вернулся в аэропорт вылета по причине закрытия воздушного пространства Ирана. Повторный вылет из Москвы в Тегеран запланирован на 11:00», — цитирует ТАСС сообщение «Аэрофлота».

Пассажиры ночных рейсов на Ближний Восток рассказывают, что самолеты летели дольше обычного, так как использовали маршруты в облет Ирана.

Сейчас полеты вернулись к прежним схемам. Но, например, еще ночью стало известно, что авиаконцерн Lufthansa временно ограничил полеты в Иран и Ирак из-за обострения ситуации в регионе. Кроме того, до 19 января авиакомпания будет выполнять только дневные рейсы в израильский Тель-Авив и иорданский Амман, пишет «КоммерсантЪ». Air Astana утром сообщила об изменениях в маршруте некоторых регулярных и чартерных рейсов. Рейсы в Шарм-эль-Шейх, Дубай, Доху, Медину будут выполняться в облет воздушного пространства Ирана.

Напомним, воздушное пространство Ирана было закрыто примерно в час ночи по московскому времени, к 6 утра ограничения сняли.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Дашуля
15 января, 12:20
Ох, жаль, в Иране красивая красная пустыня, вид сверху

Статьи по теме