Туроператоры избрали Наблюдательный совет

В рамках собрания Турпомощи, прошедшего 28 марта, был сформирован состав Наблюдательного совета, который законом определен как главный коллегиальный орган управления Ассоциации.

Вчера в московском «Президент-Отеле» состоялось общее собрание членов Ассоциации «Турпомощь». Согласно закону до 4 мая в это объединение должны вступить все операторы по выездному туризму. На сегодняшний день членами организации почти 500 компаний, в собрании участвовало 278 — все те, кто к этому моменту оплатил взносы, в том числе 30 учредителей «Турпомощи». Участники заседания выбрали нового директора объединения и сформировали состав Наблюдательного совета, который законом определен как главный коллегиальный орган управления Ассоциации, а также Ревизионную комиссию, утвердили директора «Турпомощи» и размер взносов на оперативную деятельность объединения. Собрание заняло почти целый рабочий день, проходило бурно, с острой дискуссией и конфронтацией позиций, но в подчеркнуто демократическом русле — решения по всем основным вопросам деятельности «Турпомощи» достигнуты большинством голосов. Объединение туроператоров готово к работе.
 
 
 
Собравшимся был предложен список из 22 членов Ассоциации «Турпомощь», выдвинувших свои кандидатуры в Наблюдательный совет накануне этой встречи. По определению, на долю профессиональных участников рынка должно приходиться две трети состава совета, оставшаяся треть — представители правительства РФ, Минкультуры или Ростуризма, МИД РФ, Минтранса, отраслевых объединений и т. д. Соответственно, участникам предстояло выбрать в Наблюдательный совет 14 из 22 компаний списка. По требованию собрания, все претенденты на участие в Наблюдательном совете выступили с коротким представлением своей компании, объемов, вида деятельности, представительства в регионах и т. д. Голосование было тайным, по бюллетеням.
 
По итогам голосования Счетная комиссия озвучила информацию по составу Наблюдательного совета. Представляем эти компании, согласно количеству набранных ими голосов: «Ванд Интернэшнл Тур», «Анкор», Tez Tour, «Интурист», «Гавань-Турцентр» (Владивосток), «Нева», «ДМТК» (Хабаровск), «Пегас Туристик», Coral Travel, «Атлантис Лайн», «Лабиринт», «Акрис трэвел» (Новосибирск), ING Asia Travel, «Интурист-Самара». Некоторые компании из тех, что заявили себя в Наблюдательный совет, избраны не были, зато появились новые компании. В качестве независимых членов в состав Наблюдательного совета «Турпомощи» войдут, как уже было сказано, также представители Минкультуры, Ростуризма, Всероссийского союза страховщиков, РСТ, Минтранса и МИД. Председателем Наблюдательного совета избран руководитель Ростуризма Александр Радьков.
 
По словам президента РСТ Сергея Шпилько, очень важно, что выборы Наблюдательного совета, который принимает все основные решения по «Турпомощи», прошли путем прямого тайного голосования. «Это значит, что выбор сделан самим туроператорским сообществом. А избранный состав Наблюдательного совета представляет интересы всех основных категорий выездных туроператоров», — сказал он.
 
Но, несмотря на все эти перестановки, основные перемены для турагентов, связанные с открытием Турпомощи, остаются прежними — турфирмам необходимо внести дополнения в существующие договоры с туристами. Подробнее об этом TurProfi.ru уже сообщал своим читателям.

Штраф за введение туриста в заблуждение может вырасти до 5 млн рублей

Роспотребнадзор поддержал идею в 10 раз увеличить размер взыскания за обман потребителей

Штраф за введение туриста в заблуждение может вырасти до 5 млн рублей

В России предложили ужесточить ответственность бизнеса за введение потребителей в заблуждение — штрафы могут увеличить до 10 раз. Ранее с инициативой в правительство обратился комитет Совета Федерации по регламенту. Сенаторов поддержал и Роспотребнадзор, сообщают «Известия». В материале основные примеры связаны с продуктами питания, но если инициативу поддержат, и законопроект будет принят, он напрямую коснется и турбизнеса.

Речь идет о нарушениях, подпадающих под статью 14.7 КоАП РФ (обман потребителей). Сейчас штрафы такие:

  • При обмеривании, обвешивании или обсчёте потребителей и аналогичных обманах: для граждан — от 3 000 до 5 000 руб.; для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 руб.; для юридических лиц — от 20 000 до 50 000 руб.
  • При введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги): для граждан — от 3 000 до 5 000 руб.; для должностных лиц — от 12 000 до 20 000 руб.; для юридических лиц — от 100 000 до 500 000 руб.

По мнению сенаторов, взыскания утратили сдерживающий эффект: для недобросовестного бизнеса зачастую выгоднее заплатить штраф, чем соблюдать требования.

«Санкции за введение потребителей в заблуждение, установленные статьей 14.7 КоАП, не пересматривались с 2014-го. С учетом накопленной инфляции в 130% за период с 2014 по 2025 год штрафы (от 100 до 500 тыс. рублей для юрлиц) фактически декриминализуют обман потребителя, делая их уплату более выгодной, чем соблюдение требований», — говорится в документе сенаторов.

Поэтому предлагается кратно увеличить ответственность, а также усилить контроль в этой сфере.

В Роспотребнадзоре инициативу поддержали, если она будет реализована в комплексе с усилением контроля и дифференциацией ответственности: чтобы более жесткие меры применялись прежде всего к умышленным и системным нарушениям, а не к формальным ошибкам.

Как пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, если предложение сенаторов найдет поддержку, увеличение штрафов коснется и турбизнеса.

«Законодательство о защите прав потребителей касается всех участников рынка, для нас исключений никто не делает», — подчеркнул эксперт.

По его словам, норма об обмане потребителей достаточно популярна в административных делах, когда предоставляется недостоверная информация об услугах. «В нашей практике было несколько протоколов, связанных с обманом потребителей в части предоставления экскурсионных услуг, услуг активного туризма — когда подменялись одни маршруты другими. Или, например, туристов умышленно вводили в заблуждение относительно программы», — пояснил Георгий Мохов.

Конечно, подчеркнул он, в туризме административные штрафы не так популярны, как в общественном питании или розничной торговле, тем не менее, они встречаются. Поэтому будет не лишним следить за дальнейшим ходом дела в отношении увеличения штрафов, а также подстраховаться на предмет возможных претензий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Изумленный читатель
24 апреля, 16:17
Лучше бы ввели такие штрафы за потребительский шантаж и терроризм, который ох как расцветет в ближайшей перспективе

У российских туристов появилась новая возможность оплаты по безналу в Египте и Таиланде

Приобрести товары в торговых центрах можно с помощью QR-кода

У российских туристов появилась новая возможность оплаты по безналу в Египте и Таиланде

Российский банк расширил возможности мгновенной оплаты покупок за рубежом. Теперь клиенты ВТБ в Египте могут расплатиться за товар по QR-коду через приложение «ВТБ Онлайн». Для этого достаточно навести камеру смартфона на код, размещенный на чеке или терминале в крупных торговых точках.

Платежи проводятся в рублях с последующей конвертацией в египетские фунты.

Комиссия за такие операции не взимается. Максимальная сумма одной покупки составляет 25 тыс. рублей, суточный лимит — 350 тыс. рублей. Количество операций не ограничено.

Ранее аналогичный сервис ВТБ уже запустил во Вьетнаме, Кыргызстане и Таджикистане. В банке также сообщили, что в течение года планируют расширить географию QR-оплаты до 10 стран.

Другие банки тоже находят пути для обхода санкций. Сегодня стало известно, что и Сбер запустил оплату покупок по единому национальному QR-коду в Таиланде — Thai QR. Сумма конвертируется в рубли автоматически. Достаточно открыть приложение в приложении «Сбербанк онлайн» и отсканировать QR-код. На экране отображается сумма в тайских батах и российских рублях.

QR-платежи принимаются более чем в 6 млн торговых точках по всей территории Таиланда.

Ранее, в январе стало известно, что в Танзании туристы могут расплачиваться и переводить деньги с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Но там для оплаты на месте используется сервис мобильных платежей и денежных переводов M-Pesa. Кроме того, в Турции по QR-коду доступна оплата и клиентам Сбербанка и МТС Банка.

Бывают у таких сервисов и сбои. Туристы жаловались, например, что не всегда проходили платежи в Турции.

В Египте же, как уточняет сам ВТБ, оплата доступна лишь в крупных торговых точках. Во всех остальных случаях платить, скорее всего, придется наличными. По отзывам туристов, карты Unionpay российских банков, не находящихся под санкциями, работают, но не повсеместно. Тем не менее, удавалось и снимать деньги в большинстве банкоматов, и расплачиваться в некоторых магазинах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме