Август в Краснодаре: что ждет туррынок в конце лета?

Краснодарское лето-2013 оказалось достаточно стабильным, чтобы уже сегодня можно было выделить основные тенденции, сопровождающие весь сезон. Эксперты рынка однозначно уверены: сформировавшийся спрос не изменится ни на одном направлении, и, соответственно, никто из туроператоров не станет корректировать программы. Впрочем, ни предпочтения туристов, ни количество вылетов изменениям не подвергались и прежде. Но рынок остается динамичен за счет внешних процессов, происходящих в мире. Основные тенденции — в нашем материале.

Краснодарское лето-2013 оказалось достаточно стабильным, чтобы уже сегодня можно выделить основные тенденции, сопровождающие весь сезон. Эксперты рынка однозначно уверены: сформировавшийся спрос не изменится ни на одном направлении, и, соответственно, никто из туроператоров не станет корректировать программы. Впрочем, ни предпочтения туристов,  ни количество вылетов изменениям не подвергались и прежде. Но рынок остается динамичен за счет внешних процессов, происходящих в мире. Основные тенденции — в нашем материале.

 

В Краснодаре Турция так и не уступила первенство своему главному конкуренту — Греции. Привязанность кубанских туристов к анталийскому all inclusive настолько велика, что выдерживает даже значительный рост цен. Сегодня стоимость недельного отдыха на двоих начинается от 28 000 рублей.

 

Наталья Бойченко,
коммерческий директор ТА «Мортранстур»

Цены на турецкий отдых растут из года в год, к этому мы уже привыкли. Но на спрос они особого влияния не оказывают. Направление остается бесспорным лидером продаж благодаря огромному ассортименту вариантов размещения, идеальным условиям для семей с детьми и отсутствию необходимости тратить деньги в стране — ведь все для отдыха уже есть на территории отеля. Кроме того, большое количество вылетов и удобный полетный график позволяют легко варьировать продолжительность туров, что важно для туристов. Какое еще направление может похвастать тем же?

 

Впрочем, не вся территория Турции одинаково любима кубанцами. Новинка от Pegas Touristik — Даламан — пока только приживается. Консервативные краснодарские туристы всегда настороженно относятся к нововведениям, поэтому здесь нет ничего удивительного. Однако эксперты говорят, что это не единственная причина низкого спроса — играет роль и вопрос цены. Стоимость туров в Даламан стартует от 35 000 рублей на двоих в «трешке» на полупансионе. Не все готовы отдавать такую сумму за «неизведанную» Турцию.

 

 

Андрей Шиман, менеджер по туризму ТА «Виза-Турс»

Как ассортимент Даламан нужен, свой сегмент молодежи в Краснодаре найдется. На мой взгляд, если сделать цепочки по 8-9 дней, а не по 11, цена упадет автоматически и желающих посмотреть на эгейское побережье станет больше. Именно такой частотой интересуются многие туристы.

  

В то время, как турецкие отельеры подсчитывают прибыль, Греции приходится отчаянно бороться за любовь туристов. Цены здесь, по сравнению с прошлым годом, «срезаны» садовыми ножницами. Сейчас нижний порог составляет 29 000 рублей, однако, мы помним, что на протяжении лета было немало предложений еще дешевле. Эксперты убеждены: дело вовсе не в избытке перевозки и не в туроператорском демпинге, а в политике отельеров. Так или иначе, радушие пока не помогает европейской стране обойти Турцию по массовости.

 

 

Екатерина Передерий, директор ТА «Март-Тур»

Все дело в визовом въезде. Не всем туристам хочется собирать документы. Я уверена, если бы этого порога не было, Греция давно бы обошла конкурента и завоевала приз зрительских симпатий.

 

 

Тем не менее, Греция железной хваткой держит второе место по популярности, туры расходятся как горячие пирожки. Даже Родос, куда этим летом впервые поставили сразу два чартера «Музенидис Трэвел» и «Лабиринт», не остался без внимания.

 

 

 

Андрей Шиман, менеджер по туризму ТА «Виза-Турс»

Желающих посетить Крит, конечно, больше, но и к Родосу с его заманчивыми ценами туристы активно присматриваются. Если сравнивать, то в среднем, 10 дней здесь по цене приравниваются к неделе на Крите. Многие при выборе направления руководствуются именно этим преимуществом.

 
Испания по-прежнему в гонке за лидерство не участвует и надежно занимает третье место. Объем перевозки в шесть рейсов в неделю в высокий сезон эксперты оценивают как оптимальный. При таком балансе борта заполняются легко, несмотря на стабильно серьезные цены от 44 000 рублей на двоих. К слову,  эксперты считают, что Испания уже доросла до необходимости расширять ассортимент.

 

 

Андрей Шиман, менеджер по туризму ТА «Виза-Турс»

Туристы интересуются прямыми вылетами на Канарские острова и, за неимением таковых, летают со стыковками. Если бы кто-то из туроператоров заменил один из шести вылетов в Барселону, скажем, Майоркой или Санта-Крус, продажи пошли бы еще веселее.

 

 

 

Италия, которая этим летом поставила четыре вылета в неделю вместо трех, составляет конкуренцию Испании за счет выгодных цен. Здесь они стартуют от 35000 рублей, что на порядок ниже испанских. Впрочем, эти расценки мало отличаются от прошлогодних, потому стоит рассчитывать, что такая ситуация ждет Краснодар и в следующем году.

 

 

Екатерина Передерий, директор ТА «Март-Тур»

Объемы Римини сегодня оптимальны, а вот ассортимента Италии не хватает, несмотря на разнообразие программ. Хочется разбавить привычные предложения новыми направлениями. Возможно, на Кубани бы хорошо прижились вылеты на Сицилию, как это уже случилось в Ростове-на-Дону.

 

Кипр в Краснодаре, в отличии от Ростова, по отзывам экспертов, пользуется неплохим спросом. Он составляет конкуренцию Греции и Испании благодаря упрощенному визовому режиму, качеству обслуживания, шикарным пляжам и интересной экскурсионной программе. Цены на направлении сохраняются на достаточно высоком уровне, что говорит о полной загрузке всех трех самолетов в неделю. Они начинаются от 42 000 рублей, что немного дороже Греции, но дешевле Испании. Эксперты считают, дело в том, что Кипр нашел «своего» туриста в Краснодаре.

 

 

Наталья Бойченко,
коммерческий директор ТА «Мортранстур»

Однозначно сказать о популярности Кипра сложно, здесь речь идет скорее о своем сегменте туристов. Любители турецкого UAI-отдыха часто возвращаются из «пятерок» острова разочарованными, потому что и отельная база, и сервис здесь развиты слабее, чем в Турции. С другой стороны, многие остаются в восторге после отдыха в отеле 3*. Обычно это активные туристы, которые отдают предпочтение экскурсионному отдыху перед пляжным.

 

 

А вот Болгария здесь, как и в Ростове, привлекает немного путешественников. После банкротства «ЧерриТур» туроператоры долго сомневались в рентабельности направления. Наконец, уже в начале лета, «Кубаньтурист» поставил еженедельный чартер в Варну. Нижний порог цен в 35000 рублей стал одной из причин низкого спроса. В ряде других называют визовый режим, плохую отельную базу, невысокий уровень сервиса и «приевшееся» туристам черноморское побережье.

Низкий уровень спроса на Египет объясняется другой причиной — нестабильной политической ситуацией. На турагентском рынке замечают: сколько бы не говорили о том, что в курортных зонах Хургады и Шарм-эль-Шейха безопасно, краснодарцы все равно предпочитают выбирать другие направления. Однако, эксперты убеждены: это временная ситуация. Как только обстановка в стране станет более мирной, турпоток восстановится. А пока нижний порог цен — 26 000 рублей.

Тунис и этим летом не оправдывает ожиданий игроков по уровню заинтересованности туристов. Напомним, в прошлом году Pegas Touristik пытался вывести направление на рынок, но был вынужден снять программу из-за ее нерентабельности. Тем не менее, списывать со счетов страну никто не спешит. Эксперты замечают прогресс — страной начали интересоваться, хоть и понемногу, благодаря знаменитому Карфагену и хорошим песчаным пляжам. На рынке направление называют альтернативой Египту по уровню отдыха, сервису и обслуживанию в отелях, но с более высокими ценами. Они начинаются от 36 000 рублей.

 

 

Екатерина Передерий, директор ТА «Март-Тур»

В Тунисе хорошая кухня, достойный уровень сервиса, «копеечные» цены внутри государства и качественные талассо-процедуры, которые привлекают туристов. Однако, в Краснодаре это направление пока так и не вошло в список возвратных стран. Может быть, роль играет не самая низкая стоимость туров, не самые интересные экскурсионные возможности и не самая яркая анимация в отелях, что не устраивает кубанских туристов.

 

Израиль держится особняком и среди ближневосточных стран, и в ассортименте Краснодара в целом. Здесь этим летом, как и прежде, стабильно высокие цены (от 63 000 рублей), рассчитанные на своих туристов. А такие в городе есть.

 

 

Наталья Бойченко,
коммерческий директор ТА «Мортранстур»

Это, в первую очередь, люди, желающие посмотреть святые места, побывать сразу на трех морях, пройти качественное лечение и купить косметику. По формату отдыха у Израиля нет конкурентов на краснодарском рынке, потому цены держатся на высоком уровне. Вряд ли стоит ждать их падения этим летом.

 

Окинув взглядом основные направления, можно с уверенностью сказать: август эксцессов не обещает. На сегодняшний день все представленные в Краснодаре направления привязаны к своему сегменту туристов. Если предпочтения путешественников и перетекают от страны к стране, то безболезненно для рынка. Жгучего демпинга нет ни на одном направлении (недельных туров дешевле 28 000 рублей на двоих практически не найти), а значит, туроператорам, наконец, удалось соблюсти баланс.

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Перевозчик пытался объяснить все опозданием пассажиров на посадку, но потерпел неудачу

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Семья из Архангельска добилась компенсации от авиакомпании, которая не допустила пассажиров на рейс из Сочи. Добиваться возврата средств и возмещения убытков пришлось почти 3 года. Перевозчик доказывал, что пассажиры не попали в самолет, потому что опоздали на посадку. Юрист рассказал Profi.Travel, почему суд встал на сторону туристов.

Супруги и двое детей должны были вылететь из Сочи 30 августа 2023 года по маршруту Сочи — Москва — Архангельск. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, прошли регистрацию и контроль. Однако рейс задержали, а информацию о смене выхода на посадку, как установил суд, авиакомпания своевременно до семьи не довела, следует из материалов дела.

Пассажиры подошли к выходу за несколько минут до окончания посадки, но на борт их не пропустили. Билеты были аннулированы, а ранее принятый багаж им вернули.

Представители перевозчика утверждали, что семья опоздала на посадку. Однако пассажиры настаивали, что прибыли вовремя. Претензию туристов с требованием возместить стоимость перевозки, убытки и моральный вред авиакомпания оставила без удовлетворения. После этого семья обратилась в суд.

Ломоносовский районный суд Архангельска признал требования обоснованными и постановил взыскать с перевозчика более 500 тысяч рублей. В сумму вошли стоимость авиабилетов, неустойка, компенсация морального вреда и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей. Кроме того, авиакомпания должна выплатить в бюджет Архангельска государственную пошлину в размере 20 602 рублей.

Перевозчик обжаловал решение, однако Архангельский областной суд оставил его без изменения.

Суд установил, что в аналогичной ситуации оказалась еще одна семья. Всего к перевозке не допустили восемь пассажиров. При вместимости самолета 198 человек на борт прошли 192 пассажира. Эти данные, по мнению суда, свидетельствуют о том, что количество проданных билетов превышало число доступных пассажирских мест.

Несмотря на неоднократные запросы суда, авиакомпания не предоставила сведения о фактическом количестве билетов, реализованных на рейс. Доказательств того, что семья опоздала на посадку, от перевозчика также получено не было.

Суд пришел к выводу, что авиакомпания не проинформировала пассажиров надлежащим образом о смене выхода и тем самым нарушила их права как потребителей. Нарушение также подтвердило Управление Роспотребнадзора по Архангельской области. Решение суда вступило в законную силу.

«Случай примечателен тем, что в суде было доказано не опоздание на посадку а именно овербукинг: стойка закрылась раньше из-за недостатка мест. Если бы авиакомпания доказала их опоздание, то возмещения могло и не быть», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Здесь сыграла совокупность факторов», — отметил эксперт. Теоретически, как следует из материалов дела, в момент завершения посадки места в самолете оставались, но билетов было продано больше, чем кресел на борту. Кроме того, рейс был задержан, а выход на посадку изменен. Возможно, иначе туристам было бы сложнее доказать свою правоту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Из каких городов будут доступны прямые рейсы?

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Туроператоры формируют чартерные программы на Фукуок: Profi.Travel стало известно о том, что теперь и компания Fun&Sun начала загружать в систему рейсы на вьетнамский остров. В некоторых компаниях полетные планы пока в разработке. При этом уже можно предположить, что итоговые объемы перевозки вряд ли окажутся меньше прошлогодних — Вьетнам бьет рекорды по спросу. Но бронировать туры советуют заранее, «пока номера и отели есть в наличие». В прошлом году агенты жаловались на сложности с подтверждением. Собрали подробности о новых полетных программах и мнения экспертов.

Кто откуда полетит

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у компании Fun&Sun появились программы на Фукуок на рейсах Azur Air: с 3 ноября — из Москвы, с 4-го — из Казани и Иркутска, с 6-го — из Красноярска и с 10 ноября — из Самары, Новосибирска и Екатеринбурга.

В самой компании Profi.Travel пока не предоставили подробной информации. «Мы начали выставлять полетную программу во Вьетнам на зимний сезон, постепенно будем добавлять города и открывать продажи. Детали сообщим чуть позже», — сообщили эксперты туроператора. Напомним, в прошлом году Fun&Sun возил туристов на Фукуок из этих же 7 городов России.

Туроператоры Anex и «Интурист» также объявили о программах. Все рейсы будет выполнять авиакомпания Vietjet Air, старт планируется с октября 2026 по март 2027 включительно. Москвы в списке городов на данный момент нет.

«Новая полетная программа на Фукуок заявлена из городов: Барнаул, Хабаровск, Новокузнецк, Благовещенск, Красноярск, Уфа, Казань, Новосибирск, Владивосток. В зависимости от города вылета полеты осуществляются раз в 7-11 ночей», — пояснили в Anex. В прошлом году туроператор использовал рейсы Azur Air. Сначала вылеты были заявлены из двух городов, но потом география расширилась.

«В этом году по направлению Фукуок добавили два новых города вылета — Уфа и Барнаул. Полетная программа еще не окончательная и может быть расширена. В прошлом сезоне полетная программа до Фукуока пользовалась большим спросом, поэтому мы прогнозируем отличные продажи и в этом году, в том числе на глубину, — сообщили в пресс-службе Anex. — На рейсах из Казани, Красноярска, Новосибирска и Уфы есть возможность забронировать места в бизнес-классе». В компании предупредили, что на некоторых маршрутах есть техническая посадка.

Ранее о программах на Фукуок объявил и «Пегас Туристик». В зимнем сезоне 2026/27 туроператор поставил чартеры на этот остров из четырех городов России. Из Екатеринбурга вылеты стартуют 21 октября, из Новосибирска — 27 октября, из Красноярска — 30-го. Позже всех, 31 октября, начнется программа из Москвы. Рейсы будет выполнять авиакомпания «Икар». В прошлом году программы туроператора выполнялись из этих же городов.

Стоимость туров на Фукуок и мнения турагентов

Как рассказали в Anex, тур Новосибирск — Фукуок в начале декабря обойдется от 212 тыс. руб за двоих на 9 ночей в отель 3* на завтраках. Тем же маршрутом из Красноярска, но на 10 ночей — от 224 тыс. руб.

В «Пегас Туристик» ранее назвали такие цены: от 230 тыс. руб. на двоих из Москвы (13 ночей), от 224 тыс. руб. из Новосибирска (12 ночей).

«Важно помнить, что направление лучше бронировать именно заранее, пока номера и отели есть в наличии», — предупредили в Anex.

Напомним, в прошлом году туристы сообщали об овербукинге. Однако туроператоры поясняли, что речь о самостоятельных путешественниках, у организованных — таких проблем нет.

«Если туроператоры планируют туда полетные емкости, значит, у них есть куда размещать туристов. Поэтому здесь, на мой взгляд, все очень взвешенно и сбалансировано, — прокомментировал Profi.Travel программы генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Насколько он будет востребован… Посмотрим. Здесь, я считаю, большее значение имеет цена. Вьетнам — это отличное круглогодичное направление направление. Кроме того, в отличие, например, от Таиланда, Вьетнам не является страной, не рекомендованой для посещения для определенной категории граждан. Увидим, что будет зимой, и каким окажется расклад сил».

По словам эксперта, то, что операторы развивают это направление — хороший тренд.

Турагент из Екатеринбурга, с которым поговорил корреспондент Profi.Travel, также подтвердил: избытка перевозки он не видит, при этом из города есть программа и туроператора One Click Travel на вылетах с посадкой в Таразе (Казахстан).

Правда, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова предположила, что спрос будет на уровне прошлого сезона. «С подтверждениями, действительно, было очень плохо, мало мест размещения и отели быстро уходили «на стоп», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
899
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
977
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1695
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2828
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2049
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3150
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм